这个寒假，在为期一周的实习中，我有幸到农业生产资料有限公司担任办公室文员一职。我对这次实习充满感激之情，始终秉持着感恩的态度，严格遵守公司规定，努力完成自己的工作职责。在这段时间里，得到了公司领导和同事们的大力支持与帮助，让我能够顺利地适应工作环境，并较好地完成了任务。以下是我对这次实习的心得总结：
经过一个月的工作，我意识到了自己的一些不足和需要改进的地方。在工作中，我发现了自己的一些缺点，也意识到了一些可以提升的地方。希望领导和同事们能够给予批评和指导，帮助我更好地成长和进步。
本人的工作综合能力还有进步的空间，需要在以下几个方面进行提升： 1. 提高沟通能力，更好地与同事和上级进行有效的沟通交流； 2. 加强团队合作意识，与团队成员密切合作，共同完成工作任务； 3. 提升问题解决能力，能够快速准确地应对工作中遇到的各种问题； 4. 不断学习和提升自己的专业知识和技能，以应对工作中的挑战。
工作经验需要不断积累：在最近一个月的工作中，发现自己对公司内许多实际工作流程了解不够深入。缺乏业务知识方面的实际经验，目前处于等待领导分配任务的阶段。没有能够主动申请接触新的任务，也没有充分规划未来一段时间的工作。工作经验停留在一个较为固定的水平上，增长缓慢。在工作中常常不愿意打扰别人，遇到问题时也未能与领导和同事有效沟通。有时遇到问题自己花费了很多时间和精力，却得到了同样的结果。这种情况不仅降低了工作效率，还导致工作堆积如山。造成这种情况的原因主要在于工作时缺乏专注，马虎大意，总是犯一些自以为是的错误，不愿虚心听取他人意见。这种浮躁的心态使得错失向他人学习和积累知识的机会。未来，我会更主动地接触和尝试之前未曾涉足的任务，及时向经验丰富的领导和同事请教不懂的问题，多向他们学习经验。这样，我将有更多锻炼的机会，在工作中不断积累新的经验，从而在未来能够快速成长。
技术水平有待提高：工作之余的时间并没有充分利用来学习或与同事交流技术知识。我的技术知识相对滞后，没有及时了解最新的技术动态，导致在领导安排任务后需要花费更多时间去摸索。我对于技术的了解仍然比较有限，很多实际工作中需要应用的设备和技术我还不太熟悉。我需要提升自己的技术能力，积极学习新知识，掌握新技能。希望在未来能够更好地适应工作需求。
在工作中，我意识到自己在面对一些不明白的问题时，往往缺乏与领导及时有效沟通的能力。我没有完全认识到下级与上级沟通的重要性，因此在摸索中进展缓慢，也未能与各方及时有效地沟通，导致工作完成时间延误。为了改进这一情况，我会加强沟通技巧的学习，培养与领导及同事之间开放坦诚的沟通习惯，确保工作的高效完成。
对于我的思想观念，我认识到需要做出以下几点改变：
培养竞争意识和创新观念对个人的职业发展至关重要。竞争意识能激励个人不断学习、提升自身素质，从而在激烈的竞争中脱颖而出。而创新观念则是突破传统、勇于尝试新思路的重要品质，只有具备创新意识，才能在变革不断的职场中立于不败之地。因此，除了具备丰富的文化知识和职业技能外，还要注重培养竞争意识和创新观念，这样才能更好地适应职业发展的挑战。
现代职业的不断更新和新型职业的不断涌现，对人的素质提出了更高的要求。随着新资源的开发、新技术的发明与应用，生产工具的更新换代，生产组织的改革以及管理水平的提高，人们需要具备更高的科学技术知识和操作技能。同时，也需要打破旧有观念，勇于创新，拥有开阔的思维，树立时间观念、效率观念和合作观念。这样才能适应变化，不断提升自己的能力，应对未来的挑战。
培养多元化的兴趣非常重要：时刻保持积极进取、乐于探索的心态，积极参与各种活动。当我们对某个领域产生兴趣时，就会全身心投入，克服困难，直至取得成功。拓宽兴趣范围能够让我们不断关注新问题，增广见识。要培养多元化的兴趣，需要通过实践活动，广泛接触各种事物，逐渐体会到心灵的愉悦，从而激发出更多的兴趣和爱好。
培养良好的职业品格是非常重要的，因为良好的职业道德可以帮助我们抵制各种不正之风，改善企业风气，促进良好的人际关系，是建设高度的企业精神文明的重要保证。具备忠诚、专业、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等职业品质对于取得工作上的成就至关重要。在工作中，我们要有乐于奉献、敬业精神，踏实认真、勤奋钻研的工作态度，以及团结协作、全心全意为他人服务的精神。一个热情友善、乐于助人的人往往能够赢得同事的好感；一个具备强烈事业心和责任感的人通常会得到领导的认可；而一个谦虚好学、踏实肯干的人往往会受到师长的赞扬。所以，要努力培养和践行良好的职业品格，这样才能在工作中取得更好的成就。
在为期一个月的实习中，我的工作内容主要是学习题库制作，同时对T软营改增版中系统自带的正式题库（试题一、二、三）进行修编完善。
在制作20xx年的会计练习题时，由于题目较为陈旧且存在错误，需要全新制作符合最新营改增政策的题目。然而，由于目前最新的税法政策尚未确定，需要等到明年四五月份注册会计师考试后才能确定。因此，在修改题目过程中，我与制题老师多次讨论，查阅资料，以确定税率及费用处理方法。通过这个过程，我提升了自己的理论专业水平，对于不同费用和发票的处理有了更深入的理解。
第二步是原始票据的制作。作为会计人员必须遵守的职业道德规范中就有一条：会计机构、会计人员必须按照国家统一会计制度规定对原始凭证进行审核，对不真实、不合法原始凭证有权不予接受并向单位负责人报告；对记载不准确、不完整原始凭证予退回并要求按照国家统一会计制度规定更正、补充。因此在制作试题的过程中，为了让学生能够快速准确地判断原始凭证上记载的经济内容，同时审核原始凭证的真实性合法性，这就要求我们在制作原始票据时必须贴合实际、符合现实，让票据尽可能地跟跟真实票据一模一样。带我的老师给了我一些模板，像发票、材料出库单这样的基础票据可以直接填写、生成，给我的制题过程带了很多的方便。但也有一些不太常用的票据没有模板，于是我根据老师给的exel模板和网上查阅的票据格式自己绘制和制作，每个细节都要跟真实票据一模一样，过程的艰难和复杂就不多说了。皇天不负有心人，我利用exel画出了商业承兑汇票、生产加工单、借款单、费用报销单等多种票据。
在进行第三步的初步和结果账套制作时，要做到胆大心细，丝毫不能马虎。这个过程就像是在解一道难题，无论题目有多复杂，都要坚持到最后一刻，不留下任何疏漏。出题和制作账套是相互呼应的，老师的水平也会在这个过程中展现得淋漓尽致：难题需要深思熟虑，变化需要灵活应对。此外，制作初步和结果账套也是一种思维训练，需要考虑如何突出考察重点，如何恰到好处地设置账套数据。在制作账套的过程中更要一丝不苟，细致入微，因为账套数据的准确性对于考试结果至关重要，绝对不能有任何错误出现。
在我的外出学习期间，我并不是孤军奋战。精心准备的题目、账簿和票据都需要学生们的审查。我将准备好的题目、票据和初始账簿发送给学生，让他们在解题过程中向我反馈，指出哪些问题描述不清楚，哪些票据有错误，哪些数据有问题。他们的审查至关重要。同时，出题老师也需要与我核对这些内容，确保题目之间的逻辑关系正确，题目描述准确无误，字体结构合理，票据呈现细节完善。前段时间，我和制题老师远程核对，从傍晚6点一直核对到深夜，从题目逻辑到细节处理，从宏观到微观，一丝不苟地检查，充分展现了她的敬业精神和认真程度，令我深感钦佩。
制题系统的制作过程需要依赖实训命题系统，在其中能够深刻感受到幕后工作的重要性。之前我一直在实训系统的前端工作，为考生提供已经完成的系统，这次有机会亲身体验幕后制作的过程，让我对整个系统有了更深入的了解。制作题库并不是一件困难的事情，但需要耐心和细心，不能漏掉任何评判点，也不能缺少任何评分项目。虽然看起来很简单，但需要高度专注，稍有疏忽就可能出错。制作系统的过程中，内容丰富，字体较小，需要长时间盯着屏幕，对视力和颈椎都是一种挑战。完成后，还需要至少两次的检查和校对，确保每个评分项目都设置正确，每一个细节都没有差错。
题库的发布是最终的环节，它是在经过前期审核无误后才能进行的重要操作。在这个环节中，需要对每道题目的分值进行设置，并进行最后的确认，然后才能进行发布。制题涉及到知识版权等重要问题，因此每个制题系统都需要与所制作的试题进行绑定，这也体现了知识的重要性。
在这个过程中，我领悟到了细心、耐心和恒心的重要性，也体会到了人生的多姿多彩。企业和学校虽然有所不同，但都需要我们踏实努力，不断提升自身素质和水平。工作岗位是一个学习的过程，我们要活到老学到老，不断努力、不断进步，趁年轻努力奋斗。
1
护士要想获得病人的信任和理解，就必须真诚地对待病人，使护患关系密切。他们愿意和我们交谈，知道病人的想法和担心，我们从哪些方面沟通。护患沟通的方法和技巧，包括会话和非语言沟通技巧。根据患者不同的疾病和个体差异，可以采取相应的沟通方式解决患者的心理矛盾，让患者对医护人员产生信任，更有利于治疗效果的提高。
首先，选择合适的沟通方式
在与患者交流时，我发现不同年龄、不同消费水平的患者都期望我们能够扮演一个他们愿意接受的角色，进行适当的对话。因此，我根据患者的职业、年龄和文化背景，尝试了不同的交流方式。对于那些医学知识较丰富的患者，我会使用恰当、简洁的医学术语；而对于医学知识相对较少的一般患者，特别是农村患者，我会用通俗易懂的语言，耐心细致地解释。在与老年患者交流时，我会尊重他们，把他们当做长辈，绝不急躁；而对于同龄患者，我会平等相处，视他们为朋友或同事。这些方法看似简单，却在实际护理工作中发挥着重要作用，让交流更加顺畅有效。
酌情选择沟通方式：根据不同的机会、场合、沟通目的选择不同的沟通方式。比如在收集患者的病历和病史，了解患者的情绪，需要长谈时，尽量避开患者的治疗、检查、进食或就诊时间。在向患者提问时，一般都是开放式的，比如“你知道自己的诊断结果后是怎么想的”、“你目前的身体状况如何”等等。这种询问容易诱发患者的思维，使患者能够广泛自由地回答，有利于患者的身心健康。
二，正确运用非语言交际
面部表情：眼睛是心灵的窗户，护士的眼睛在与病人交谈中起着重要的作用。人内心的秘密、秘密，以及难以用语言表达的极其微妙的思想感情，总是在多变的眼神中不自觉地流露出来。在护理中，要注意病人的眼睛，这样才能更加了解病人，为病人服务。同时，用眼睛充分表达自己的感受，与患者交谈时看着患者的眼睛。治疗或护理患者时，专注于自己的手术，不要说影响手术的话，给患者信任感和安全感。护士心情不好的时候，暂时不要和病人说太多，以免护士不好的表情给病人带来怀疑和不安。
护士的乐器：护士的形象就是一种无声的语言。整洁的制服，亲切的微笑，专业的态度，都能为患者带来莫大的安慰。当护士展现出纯真、整洁、稳重、端庄的形象，既不傲慢又不轻佻，热情大方却不做作时，会让患者和家属感受到温暖、舒适、可信赖，有助于调节病房气氛，改善患者情绪，增加安全感，给予心灵慰藉，有益于患者的康复。
第三，把握沟通中的可变因素
抓住交流中的变化因素是非常重要的，因为这样可以让双方都更好地表达自己的思想和情感，从而提高交流效果。
理解：在医疗中，患者有很多生理和心理需求，其中强烈的心理需求是要理解的。理解可以让患者在困境中少一些疏离感和孤独感。比如一个宫颈癌患者，情绪低落，对治疗失去信心。针对患者的心理状态，在护理和治疗她时，作者打算用理解的目光和适当的、通俗的、温暖的语言与她交谈，告诉她现代医学的发展水平可以控制疾病的发展，通过我们之间的这种交流，患者的情绪变得稳定，他说要配合医院的治疗，树立战胜疾病的信心。
参与：在新的护患关系中，医护人员不再处于绝对的主导地位，拥有绝对的控制权。鼓励患者更多地参与自我护理，学习新的行为和技能，无疑会对疾病的治疗和康复起到重要作用。比如有个病人第二天要做子宫切除术，手术前一天心情异常复杂。为了缓解她的紧张，
为了避免病人过度担心手术，我特意向她详细介绍了手术室的环境、手术过程中可能发生的情况以及术后的恢复情况。这样一来，病人的焦虑情绪得到了缓解，感觉放心了许多。第二天早晨，当我再次见到病人时，她主动告诉我：“昨晚我睡得很好，现在感觉情绪稳定多了，也开始积极参与治疗了。”
信任：在医疗护理中，建立和病人之间的信任至关重要。病人往往在临床治疗过程中感到焦虑和脆弱，需要医护人员的支持和关怀。通过与病人建立良好的沟通和关系，可以帮助他们感到安心和放心。在实践中，我深刻体会到，与病人建立友好关系的重要性。通过与病人交流和倾听，我能更好地了解他们的需求和情况，及时发现并解决问题。 举个例子，有一位患有子宫腺肌症并合并糖尿病高血压的患者。我定期给她测血糖和血压，制定合适的饮食计划。通过关心和照顾，让她感受到家人般的关怀。有一天，她私下告诉我：“我其实很喜欢吃肉和甜食。住院期间还偷偷让家人给我送这些食物，导致血糖和尿常规都不正常。但是看到你如此关心我，我真的很感动。”她表示会严格按照食谱进食。只要我们用心对待病人，像对待亲人一样关爱他们，就能赢得他们的信任和尊重。
护理专业的本质是融合科学和人文艺术的一门综合性学科。护理创始人南丁格尔早在19世纪就提出过，护理不仅仅是一门科学，更是一门艺术。当代的研究者们也普遍认为，护理专业需要具备对人类的关爱和照顾他人的品质和能力。为了实现这一目标，护士不仅需要掌握医学护理的专业知识，还需要不断加强社会科学和人文科学方面的学习，以提升自身的综合素养和专业水平。
护患沟通是医护人员在与患者交流互动过程中，根据生物-心理-社会医学模式和现代整体护理模式，关注病人的身心健康需求，满足他们对自我保健和安全的关注。医护人员需要不断学习人文社会科学知识，建立起与患者之间的信任关系。掌握有效的护患沟通方式、技巧，以促进与患者的有效沟通，进而加强护患关系，提升护理服务的质量。
沟通是护理工作中至关重要的一环，需要我们具备优秀的业务素养和沟通技巧。建立与病人之间的信任关系是沟通的基础，只有在和谐的氛围中，病人才会愿意敞开心扉，分享他们的想法和感受。在护理过程中，我们应该选择合适的时机和方式，用温暖的话语和耐心倾听，让病人感受到关怀和支持。通过客观的解释和耐心的引导，帮助病人了解疾病的病因、发展过程以及治疗方案，激发他们战胜疾病的信心。同时，我们也可以通过日常的交流，唤起病人对生活的热爱，鼓励他们保持乐观的心态。除了语言沟通，我们还可以运用肢体语言和面部表情等非语言沟通方式，更好地理解病人的需求和情绪变化，从而全面关注病人的身心健康，促进他们早日康复。
页面执行时间0.009317秒