现代社会是一个充满活力的社会,充满了挑战和机遇。随着我国与世界接轨的步伐加快,高素质的人才需求日益增长,但缺乏实践经验的人才往往难以胜任工作。要融入社会,就必须深入了解社会规则和需求,而寒暑假这样的长假则为我们提供了解社会的绝佳机会。参加社会实践活动,不仅可以拓宽我们对社会的认识,还能够提升自身各方面的能力。因此,即将到来的寒假为我提供了一次锻炼的机会,让我有机会体验社会生活,深入了解社会的真实需求。
好的,让我来帮您修改一下: 在商行服务的工作中,我主要负责为顾客提供装袋服务,当顾客比较少的时候,我还会帮忙整理货架和清点货物。整个实践过程持续了15天,在这段时间里,我深刻体会到了劳动的快乐和光荣。
我们知道,在激烈竞争的商场中,服务和商品质量是商家立足和发展的关键。如今,各大小商场都在不断提升自己,扩大规模,打造品牌形象,宣扬“顾客至上”、“质量保证”等口号。如果商家对这些问题漠不关心,那么它的未来前景也将黯淡无光。
经验少,在刚开始接触这类工作时,我发现自己的动手能力较差,同时对工作有着过高的期望,导致我与周围的同事有些格格不入。然而,我很快意识到这一点,并及时调整了自己的态度和预期。通过努力适应工作环境,我很快融入了团队,并得到了上司和同事的认可。在这个过程中,我总结出了以下四点经验:
一、在上司面前,要保持谦逊的态度。
作为一名大学生,在该商行中能赢得别人的尊重甚至仰慕,但是,
老板并不会因为你的学历高低而对你特别照顾,他关心的是你的工作表现,做得不好同样会受到惩罚。
第一天工作,手脚笨拙的我做错了不少事。老板娘便在一旁一边喋喋不休地训话,一边手把手地教我。“是、是”“是,好的”“谢谢”成了我那天说得最多的话,但从中我也较快地掌握了工作技巧尽快熟悉了工作。
通过亲身实践我领悟到,虽然以后我们参加社会工作上司不会手把手地教你,但是在不失自己个性前提下保持谦逊的态度会让你更得上司的重视和信赖。
二、少说话多做事。
刚刚踏入社会工作,接触新的环境、新的人,我们总可以发现员工中总有那么一类工作得过且过的人,擅长“嚼舌根”。他们希望拉入更多的人来加入他们的“小圈子”以扩大“势力”。一旦你成为他们中的一员,你也就挖开你的事业与成功之间的鸿沟了。作为一名新员工,你若过分排斥他们,工作势必也会受影响,还会给人留下“不可一世”“装清高”的印象。所以,恰到好处地处理同事关系就非常必要了。
在该商行中,有些员工在工作时间喜欢聚在一起聊天或玩手机,我选择了一种不直接干涉的方式来表达我的看法。每次整理货架时,我会找其中的一两个同事帮忙,虽然一开始他们可能会有些拒绝,但随着时间的推移,他们也逐渐变得乐意参与。通过这种间接的沟通方式,我们的关系也得到了改善,变得更加融洽。
在同事面前,不该说的不要说,尤其是涉及工作任务及某些看不惯的现象,千万不要发牢骚,最好的办法是用行动来表达自己的观点。
三、热情服务,微笑待人。
每天,我都不断地重复着动作,说着同样的话“慢走”“走好”,微笑服务一位位不同的顾客,满足感和成就感充满了我疲惫的身子。偶尔,柜台前顾客回馈的笑容仿佛春天的阳光,温暖着我的心,给我注入了新的活力
不知为什么,每当我看到社会底层的劳动者,那些为城市建设、为人民服务的勤劳者,我心中总是涌动着一股敬意,也夹杂着一丝痛楚。他们默默地付出汗水,甚至血泪,只为了微薄的报酬而辛勤劳作。我们应该感恩,应该知道他们是城市的支柱,是社会的中流砥柱,而不是寄生虫。有些人,拥有的可能只是一身铜臭,却自以为是高高在上,践踏他人的尊严!我的心不由得颤抖,也许这是这些人的悲哀,不懂得尊重他人的人又能懂得什么呢?我们永远无法理解。
今天,我希望我们能够努力构建一个和谐社会,在这个社会里,每个人都能够平等地受到尊重和关爱。民工们是社会中不可或缺的一部分,他们应该得到与其他人同等的尊重和待遇。让我们一起努力,让和谐之歌在每个人的心中响起!
四、诚实是成功的根本。
您的莅临是我莫大的光荣。您的满意是我最大的心愿。诚信为本,待人诚实,做事周到,这是我们店铺的经营之道。我们的老板为人稳重,以诚信立身,赢得了顾客们的信赖和好评。
好的人缘,我认为这是开店成功的重要一点。
通过这次社会实践,我提升了与社会环境相处的能力,学会了如何运用所学知识解决实际问题,同时也加深了对社会责任和使命的认识,拓宽了视野,更清晰地认识了自己。实践让我意识到自己知识结构的不足之处,也让我感受到现实与理想之间的差距,这对我的学习、生活和未来的发展都有很大的启发。我以“运用专业知识,积累社会经验,提升实践能力,丰富暑假生活”为目标,利用假期参与这次有益的社会实践活动,与社会互动,增长见识,从中检验自我。这次实践给我带来了很多收获。在社会中,与他人沟通是很重要的。通过这段时间的实践,我结识了许多人。学会如何与他人有效沟通是需要长期练习的技能。以前缺乏实践经验,导致我在与他人交流时应对不当,容易造成尴尬局面。在社会中,人与人之间合作共事,相互配合,能让工作更加顺畅高效。接受他人的建议,要虚心倾听,耐心接受。
在社会实践中以及未来的工作中,自信是非常重要的。自信并不是盲目自大,而是对自己能力的充分肯定。就像当初我第一次到饭店工作时有些胆怯,但是随着经验的积累,我变得更加自信和勇敢。拥有自信能够让人更有活力和斗志。在社会中,我们需要克服内心的胆怯,不要因为困难、缺乏经验而感到自卑和软弱。学会克服恐惧,勇敢面对挑战,这样才能更好地适应社会的节奏。相信自己,勇敢地与他人交流,充分展现自己的实力,这样才能在工作中取得更好的成绩。
什么都会的,小时候,总是敢于尝试,不怕困难,不怕失败。但随着成长,经历了一些挫折和失败,我开始变得害怕失败,害怕吃亏。然而,我意识到只有克服内心的恐惧和障碍,才能轻松解决问题。只有战胜自己,才能战胜整个世界。在实践中,我发现自己的不足之处,意识到自己需要更全面、更细致的提高。出现错误让我明白,未来要不断总结经验教训,不再犯同样的错误。通过这次暑期社会实践,我的综合素质得到提升,思想更加成熟。希望未来有更多机会让我得到更全面、更好的锻炼。
在未来的学习生活中,我将端正态度,树立正确的人生定位,努力学习,不断提升自己的综合素质,适应社会对我们的需求,成为一个对社会、对人民有益的人。这次社会实践活动虽然时间短暂,但给予了我深刻而长远的启示。通过积极参与社会实践活动,我更加了解社会,认清了自己的使命,激起了我学习的热情,实现了受教育、增长才干、为社会贡献的目标。
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
这次实习的主要目的是通过在农业银行的实习,学习并掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要分为以下几个阶段:
(一)实习单位是学生在校外进行实习的地点,通常是企业、机构或组织。实习单位的基本情况包括单位性质、规模、业务范围等。实习单位的机构设置通常包括各部门或岗位,如人力资源部、市场部、财务部等。人员配备则是指在实习单位工作的员工数量和各部门的人员构成。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,包括以下内容:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)银行会计是一种特殊的会计体系,主要用于记录和分析银行的财务活动。银行会计的核算方法包括资产负债表法和收入费用表法,科目设置和账户设置与企业的会计体系有所不同。银行会计科目和账户的设置更加专业化和细化,主要包括活期存款、定期存款、贷款、逾期贷款等。记账方法也更加复杂,涉及到各种金融产品的计息、摊销等特殊处理。 与企业的会计相比,银行会计更加注重流动性管理和风险控制,科目设置和账户设置更加细致和专业化。企业会计更注重经营活动和资产负债管理,科目设置和账户设置更加广泛和通用。记账方法上,企业会计更加注重经济业务的实现过程和成本核算,银行会计更注重金融产品的管理和风险控制。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容
在实习指导老师的帮助下,我开始学习银行工作中必备的基本技能,比如点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法以及数字小键盘的使用等。这些技能让我意识到银行业务并不像表面看起来那么简单,我发现自己在很多基本技能上存在不足,需要不断地学习和提升。看着同事们熟练地操作点钞机,我深感佩服和羡慕,而我自己只能慢吞吞地数着每张钞票。
对于珠算,银行柜员在工作中经常需要点现金,检查账目的准确性。人民币有多种面额,需要将不同面额的钞票进行累加计算。在这种情况下,使用算盘比计算器更加方便,因为算盘的结果可以长时间保持,不会因为超时消失。这也是为什么银行柜员更喜欢使用算盘而不是计算器的原因。
经过一个星期的刻苦学习,我虽然还不能熟练操作银行的储蓄业务,但已经初步掌握了其中的技巧,熟能生巧,关键在于后续的勤奋练习。接下来,实习指导老师让我开始学习储蓄业务。在这家分理处,储蓄业务采取柜员负责制,意味着每位柜员都可以处理所有储蓄业务,包括开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。
我已经熟悉了每一笔业务的ABIS系统交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡子系统两类。此外,我还掌握了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,了解如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,柜员间每天交接工作时的对账是非常重要的环节。对账的过程中,除了要核对现金账实是否相符外,还需要检查重要空白凭证是否完整,确认传票是否连续等。对账程序一般是先清点现金,然后再清点重要空白凭证,如存折、银行卡、存单等。这样有序的对账流程可以确保柜员工作的准确性和安全性。
经过一段时间的`学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务,
首先需要进行审核,核对出票人的印鉴是否与银行预留印鉴一致,可以通过电脑验印或手工核对的方式进行确认。
经过仔细核对,发现支票上的大小写金额一致,出票金额、出票日期、收款人要素等未经涂改。支票尚未超过提示付款期限,也未出现透支情况。背书人签章与支票上的信息相符。需要特别注意的是,大写金额到元为整,到分则不能在记整。
对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四、实习收获与体会
这次实习,这次在农业银行的实习经历让我不仅对银行的基本业务有了全面的了解,也掌握了许多实际操作技能。在大学校园中长期学习的我,通过这次实习得到了很多启示,也为即将步入社会打下了坚实的基础。这段宝贵的经历让我更加自信,为未来的职业生涯做好了充分的准备。
首先,我觉得在学校和工作单位之间的一个重要区别是,进入社会后,我们必须具备强烈的责任心。在工作岗位上,我们需要拥有高度的责任感,对自己的职责负责,对自己负责的任务负责。如果当天的工作没有完成,就必须加班;如果因疏忽导致损失无法挽回,也必须由责任人承担赔偿责任。
其次,工作后,每个人都应该坚守职业道德,努力提升职业素养。只有深入了解行业规范,才能胜任工作。在实习期间,我深刻体会到这一点。比如,有些业务办理需要客户出示身份证件,即使是熟人,同事们也会坚持要求。即使客户有所疑虑,他们也会耐心解释为什么要这样做。银行已经成为服务行业的一部分,因此员工的工作态度至关重要。我从他们身上学到了很多。
在实习即将结束时,我有机会亲身体验上岗操作,发现即使是看似简单的业务处理,其中却蕴含着许多细节需要注意。比如,在与客户互动时,要始终保持礼貌,用敬语表达,如“您好、请签字、请慢走”;在递交资料时要站起身来,双手递送;对于客户的问题和咨询要耐心解答。这次经历让我深刻认识到,真正的工作要求我们具备严谨和细致的工作态度,只有如此,才能在岗位上不断进步。
最后,在实际工作中,学历并不是唯一决定因素,更重要的是个人的业务能力和交际能力。随着工作经验的积累,任何人都可以掌握工作技能。因此,在实际工作中,动手能力和实践经验更为重要。因此,我认为将理论知识与实践相结合,通过实践来验证理论,培养本科生处理实际问题的能力和系统专业知识,才是实习的真正意义。
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