一、指导思想:
学校将充分发挥校本培训的功能和优势,推动教师专业发展,努力构建教师终身学习和可持续发展的良好氛围。通过培训,提升我校教师的职业操守和专业素养,深化正确的教育理念,完善知识结构,提高教育水平。面向全体教师,以师德为先导,将理念培训、业务培训、信息技术培训作为重点,开展多种形式的培训活动。
二、工作目标:
通过不断的培训,提升教师的师德修养,使他们能够深入掌握现代教育教学理论和现代教育技术,不断充实自己的文化知识和学科知识,增强教育科研能力,从而全面提升教师队伍的整体素质和任职能力。
三、培训内容与方法:
本次培训将通过专题讲座、自主学习、观看录像、小组讨论等多种方式进行。
1.学校将以《义务教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等法律法规为指导,开展教师思想政治教育和职业道德培养工作。通过组织教师参加职业道德和心理健康培训,加强教师自身修养,落实依法施教、依法办学的原则。这样可以提升教师的职业素养和道德水平,确保教育教学工作健康有序开展。
2.追寻名师成长的过程,是一段充满拼搏和奋斗的历程。在这个过程中,名师们不断引领着教育的方向,不断提升着自身的专业素养,不断为教育事业贡献着自己的力量。他们的成功并非偶然,而是建立在对教育事业的热爱和对学生的责任感之上。因此,作为教师,我们要向名师们学习,树立自己的教育理想,不断磨砺内在修养,不断提升专业水平,努力成为一名有思想、有担当的教育工作者。同时,我们也要不断拓宽自己的视野,丰富自己的知识储备,以更加全面的素养去影响和教育学生。
3.我将阅读一本与我的教学科目相关的教学专著或教学杂志,以提升我在20xx年级的教学水平。
5.观看录像主要观看名师的课堂教学录像,并做到在观看之后研讨交流,进行课堂教学点评。
四、培训组织与实施:
1.加强领导,建立组织
学校领导应该正确认识校本培训的重要性,积极向教师传达校本培训的价值,引导他们正确理解校本培训的特点和作用。负责组织、协调和评估校本培训工作。
2.好的,以下是修改后的原创内容: 做好培训情况的记录非常重要。记录内容包括参与培训的教师出席情况、培训内容、培训形式、培训时间、以及授课教师等信息。
3.重视培训过程资料的积累。包括:文件、制度、计划、总结、培训教材、培训活动情况记载、考勤登记、考核材料和教师个人培训档案的建立等等。
4.教师的考核包括对其学习笔记、听课记录、课件、学习体会等材料的及时整理和提交情况,以及参加培训的考勤情况。这些都是评定教师绩效和是否获得校本培训学分的重要依据。
以科学发展为指导,以转变经济发展方式为主线,把节能培训作为加强节能基础能力建设的重要途径,对各级节能主管部门、节能监察机构、省万家企业(单位)、节能技术服务单位等广泛开展节能培训,增强节能紧迫感和危机感,全面提高我省节能管理能力和服务能力,引导和带动全社会节能工作的深入开展,为确保完成20xx年全省单位GDP能耗下降3。99%的节能目标任务做出应有贡献。
一、总体思路
(一)加强对省内各家企业的节能培训,将培训范围扩大至建筑、交通、商贸酒店、学校、公共机构等领域。通过宣传节能法律法规政策、普及节能知识和分享节能示范案例等方式,进一步增强全民节能意识,倡导文明、节约、绿色、低碳的生产方式、消费模式和生活习惯。
(二)我们将组织省统计局、省质监局、省总工会等单位,以及省内相关高校科研院、专业培训机构共同开展节能培训教育,实施分类培训。我们将创新节能培训方式和方法,采取专业培训和普及培训相结合的方式,同时还会针对省级监管企业和市级监管企业进行不同形式的培训。通过分类别培训,我们将为节能管理机构和节能服务单位提供定制化的培训服务,提高他们的专业能力和水平。
(三)强化专业培训。增强培训的针对性,分行业、分区域对省万家企业节能管理负责人、能源管理员开展培训,增加行业节能标准、能效对标、能源利用状况分析、固定资产投资项目节能评估审查等培训内容,全面提升企业节能管理水平。
二、培训范围
(一)全省21个地级以上市以及顺德区的节能主管部门、广州市经贸委、深圳市经济贸易和信息化委分管节能负责同志和从事节能工作的人员。
(二)全省各企业(包括工业、交通运输、宾馆饭店、商贸、学校等领域)节能管理负责人、能源管理员以及重点用能设备操作人员。
(三)我们省份的节能服务公司、研究院所和咨询机构。
(四)商贸酒店作为重点用能单位,需要设立节能管理岗位,负责节能工作的推进和实施。节能管理负责人应具备相关的专业知识和经验,负责制定节能方案、监督节能措施的落实并定期评估节能效果。同时,商贸酒店还需要指定能源管理员,负责能源数据的监测、分析和统计工作,协助节能管理负责人开展节能工作,确保能源利用的高效和节约。
(五)全省公共机构负责节能管理、能源资源消耗统计的工作人员。
三、培训方式
(一)结合培训和学习考察,我们可以邀请节能领域的专家举办专业培训和专题讲座,让相关单位的节能工作人员有机会学习最新的节能技术和经验。同时,我们还会组织这些工作人员前往省内外进行参观学习,与其他单位交流工作经验,共同进步。
(二)省经济和信息化委负责策划和组织节能培训工作,既会组织集中的培训活动,又会协助各市节能主管部门和省直有关单位开展本地区、本单位内的节能培训。
四、组织实施和相关要求
(一)省经济和信息化委员会负责统筹组织节能培训工作,具体的培训任务分别由省节能监察中心、省节能协会等单位承担。省节能监察中心、省节能协会负责组织实施培训计划,并对培训效果进行评估。他们将及时向省经济和信息化委员会报告培训和考核情况,进行备案。同时,鼓励省住房和城乡建设厅、交通运输厅、教育厅、农业厅以及相关行业协会开展重点领域、重点行业的节能培训工作。
(二)建立能源管理人员持证上岗制度。重点用能单位的节能管理人员和重点用能设备操作人员必须参加经省经济和信息化委员会统一组织的节能培训,通过考核后持有省经济和信息化委员会颁发的上岗(合格)证书方可上岗。
(三)培训证书到期换证。现行的重点用能单位、节能服务单位培训证书有效期为3年,首批证书已经到期。证书到期的单位必须派节能工作负责人参加省里的节能培训,参加复审考核,复审合格的由省经济和信息化委重新颁发新上岗(合格)证,未按期复审或复审不合格者,其上岗(合格)证自行失效。今年重点用能单位启用新版培训证书,分为“企业能源管理负责人培训证书”、“企业能源管理员培训证书”,新证书附带培训记录页面,对取得证书后接受节能培训继续教育的人员,证书到期后经审核后续期。
五、其它事项
(一)根据省统一安排,我们将采用专门编制的节能培训教材进行培训。培训计划从2022年2月开始,持续至11月。每期培训内容和时间安排请参考附表,具体的培训时间将另行通知。感谢您的关注和配合。
(二)20xx年,省经济和信息化委计划组织开展万家企业节能管理负责人、能源管理员持证上岗情况的专项监察工作。监察结果将及时向社会公布,同时作为对各地区、部门、企业年度节能考核的重要参考依据。
培训目的:
第一,为医疗器械企业拓展人力资源途径,解决行业人才危机。
第二,为了拓宽毕业生的就业选择,减轻社会就业压力,我们需要提供更多的职业机会和发展空间。
第三,为医疗器械行业引进优秀人才,提高从业者整体素质。
培训对象:
应往届毕业生,第一次上课时需出示学生证或者毕业证原件。(原则上允许业界老人参与旁听,需提前报名,严格控制人数,听从现场工作人员安排)。
收费方式:
完全免费,且考核及格推荐工作。
名额限制:暂定20人。
培训地点:
位于郑州市高新区科学大道与红叶路交叉口向南200米路西的位置,是医械同盟会总部所在地,坐落于星达企业园二楼。
培训时间安排和课程设置:
周二
9:00--11:30《人生定位与职业规划》
主讲人:靳俊杰
13:30--16:00《医疗器械行情分析》
主讲人:王松伟
16:30--18:00(考核当天内容)
周三
9:00--11:30《职业道德》
主讲人:陈鹤松
13:30--16:00《市场营销独孤九剑》
主讲人:靳俊杰
16:30--18:00(考核当天内容)
周四
9:00--11:30《安全意识管窥》
主讲人:马锡兰
13:30--16:00《餐桌礼仪》
主讲人:刘海峰
16:30--18:00(考核当天内容)
周五
9:00--11:30《演讲与口才》
主讲人:崔玖月
13:30--16:00《销售技巧》
主讲人:靳俊杰
16:30--18:00(考核当天内容)
周六
9:00--11:30《商务语言艺术》
主讲人:靳俊杰
13:30--16:00《业内大咖分享经验》
16:30--18:00(考核当天内容)
一、课程设置及内容
所有课程分为专业理论知识和实践技能两个重要科目。
其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。
工作技能训练内容涵盖了岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能等方面的内容。
二.培训的目的及要求
1、培训目的
1)保安人员培训应重点培养学员的保安理论知识、消防知识和法律常识,要求他们全面掌握这些知识并能在实际工作中灵活运用。培训过程中应注重教授保安理论知识和消防专业知识,使学员能够熟练操作并有效处理现场突发事件。
2)根据不同的工作岗位特点,职业道德课程的教学应该针对性地设计不同内容,以培养保安在各自岗位上所需的良好职业道德和行为规范。这样,保安在不同的工作环境中都能够树立起符合本职业特点的职业道德标准,为公司和客户提供更优质的服务。
3)法律常识教学是保安理论课程中至关重要的一部分,旨在使保安人员熟悉国家相关法律法规,成为懂法、知法、守法的模范公民。只有具备法律知识,保安才能运用法律这一有力武器与违法犯罪分子进行斗争,维护社会治安和秩序。
4)工作技能培训将重点包括出入口门卫守护、定点守卫和区域巡逻等内容,旨在使员工掌握相关技能,确保他们在日常管理和应对突发事件时能够有效保护公司财产和个人安全。
2、培训要求
1)保安理论培训
通过培训,保安将了解保安工作的性质、地位、任务和工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识,学习在具体工作中需要注意的事项以及处理一般情况的原则和方法。这样可以提高保安的工作效率和专业水平,确保其在工作中能够胜任各项任务。
2)消防知识及消防器材的使用
通过培训,保安将了解消防工作的重要性和任务,熟悉各类防火措施以及消防设备的操作和使用方法,以预防火灾的发生,确保公司财产和员工的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识和职业道德教育,帮助保安树立正确的法律观念和良好的职业道德观念,使他们能够准确运用法律知识解决工作中出现的问题;同时加强保安人员的爱岗敬业和无私奉献精神,更好地为公司提供服务。
4) 工作技能培训
通过岗位操作指引与标准使保安在今后的执勤任务中能够处理岗位异常情况并及时报告,能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告。
5) 现场救护
在学习理论知识和专业技能的过程中,我们需要掌握必要的安全防范知识,以便能够有效地设置隔离区,确保案件、事故现场得到有效保护,为今后的工作打下坚实的基础。
三、培训内容
1、保安业务基础理论知识
2、消防知识及器材使用
1)火灾常识
2)火灾预防
火灾是威胁人类安全的重要灾害,就其破坏性来看,是仅次于旱灾、水灾的第三大灾害。火灾尤其是在工厂中发生的火灾,大部分是可以预防的。保安应该学习掌握一些防火知识、了解一些火灾发生的原因。
发生火灾的主要原因:
(1)明火引燃是指在室内使用明火时,因操作不慎或疏忽大意导致火灾的发生。比如在宿舍内私自燃放烟花爆竹、乱丢未熄灭的火柴和烟蒂,或者在室内使用明火烧烤、点蚊香等行为都有可能引发火灾。此外,使用易燃易爆物品时不注意安全也会造成明火引燃,比如在室内使用液化气、汽油、酒精等易燃易爆物品时,一旦发生泄漏或操作不当,就会引发火灾。因此,我们在室内必须严格遵守安全规定,杜绝明火引燃的危险行为,确保人身和财产安全。
(2)乱接乱拉电线会增加短路和接触不良的风险,容易引发火灾。
(3)电器的不当使用可能会导致火灾,比如电灯泡长时间靠近可燃物烘烤可能引发火灾,使用电热器时无人看管也可能发生火灾,长时间不检修电器导致电线老化、绝缘损坏、漏电短路也可能引发火灾。
(4)宿舍内的电路是为满足日常照明、小型收录机等低功率电器使用而设计的,如果使用大功率电器如电炉、电饭煲、电热水壶、热水瓶等,容易导致电线过载发热,存在引发火灾的风险。
3)火灾预防措施:
日常巡查
(1)请问需要查询哪家公司的相关信息呢?
(2)场内是否存在乱接电线,操作时用电是否安全可靠,请务必检查。
(3)夜间巡查各门、窗、水、电是否关好,是否有员工在酒吧间逗留
(4)在巡查过程中,发现问题时应及时向相关领导汇报,并做好记录。
(5)检查员工有无吸烟等。
消防器材检查方法
灭火器
(1)请检查灭火器架是否有任何损坏,是否有杂物堆积或在表面涂写涂画。
(2)检查灭火器压力表的指示是否正常。当指针在绿色或黄色区域时,表示灭火器正常工作;当指针指向红色区域时,表明灭火器已失效需要更换。
(3)当检查灭火器重量减轻10%时,及时申请更换;
(4)请检查灭火器保险销的铅封是否完好,如有松动或损坏应立即更换。
(5)检查灭火器是否过期,若已过期或钢瓶受损或喷嘴堵塞,需立即更换新的灭火器。
(6)每月检查一次并填写检查卡。
消防栓
(1)检查玻璃、箱体是否损坏;
(2)检查水带和枪嘴是否完好无损,确保没有破损或漏水的情况。同时要检查水带的卷放是否正确,避免交叉叠放或扭曲,保持整齐有序。
(3)请打开水龙头检查水压情况,确认开关是否灵敏,同时检查是否存在违规使用消防水的情况。
(4)每月检查一次并填写好检查记录表;
(5)如有以上问题须及时通知部门主管整改。
应急灯
(1)检查的方法的两种:一是按TEST掣,二是断掉电源,然后观察其顶部两个大照明灯是否亮,如不亮表示故障;
(2)当检查到灯不够亮时,则表示应急灯内电池不够,需要换电池;
(3)每月定期检查设备并做记录,如发现任何问题应及时通知维修部门进行维护。
消防警铃
(1)检查消防警铃总控制器,查看电压显示是否正常指示灯是否亮起。
(2)检查各部门警铃是否有破损,堵塞;
(3)每半年进行一次测试,消防演习前进行一次检测。
出路灯
请确保在有电源的情况下检查灯箱是否亮着,如发现灯箱未亮,请立即进行维修。
防毒面罩
(1)检查是否有穿孔或破损,如有则立即更换;
(2)检查防毒面罩使用年限是否过期 ;
(3)每月检查一次并有记录。
防火门
(1)上班时间严禁上锁;
(2)门必须是由内向外开启;
(3)门口如果堵塞要及时清理;
(4)一个公司在办公场所必须设置至少两个安全出口,以确保员工在紧急情况下能够迅速疏散。
安全通道
(1)检查安全通道是否畅通,是否有任何障碍物阻挡,确保没有员工在通道内作业。
(2)货物摆放是否整齐,有无超高或倾斜。
协助消防演习:
(1)与消防演习计划的制定,并通报公司目前情况;
(2)做好消防演习的后勤服务工作;
(3)配合疏散人员、警戒及维护演习现场。
处理突发事件:
(1)我了解公司内各部门的安全通道路线图,以及消防器材的存放位置。
(2)掌握报警的方法及程序;
(3)熟悉各种突发事件的应急预案。
4、法律常识
好的,我将为你修改内容。
5、职业道德
1)保安人员应具备的职业道德
忠于职守、勇于奉献
保安服务职业具有特殊性,要求保安人员始终忠于职守,严格遵守工作纪律,对工作认真负责,勇于履行保安职责。保安人员在工作中应当以国家利益、人民利益和公司利益为重,必要时要挺身而出,积极与扰乱社会秩序、侵害国家和人民利益的行为进行抗争。
热爱本职工作,精益求精
保安人员的高尚职业道德和良好职业修养源于他们对自己职业的深刻理解和热爱,也源于他们对专业知识的认真钻研和刻苦学习。这种道德要求保安人员在工作中展现出敬业精神,努力学习和钻研业务知识,不断追求工作的卓越表现。
热心服务,礼貌待人
全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场的主要保证。
清政廉洁,奉公守法
保安人员作为协助公安机关维护社会治安的重要力量,应当具备高度的法纪意识和廉洁品质。作为辅助力量,他们必须首先严格遵守规章制度,不可越权行使职权。保安人员不得从事超出职责范围的活动,更不能触犯法律底线,包括贪污腐化、徇私舞弊等违法行为。只有做到廉洁自律,才能更好地履行维护社会治安的使命。
遵守社会公德
保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
2)保安人员应具备的素质
高度的警惕性
保安工作中的警惕性要求保安具备高度的责任感,时刻保持警惕,防止不法分子的犯罪行为,及时揭露和制止任何违法违规行为。
保安人员随时要有自我保护意识!
保安人员应具备的礼仪
保安员作为公共执法的代表,在处理工作时应当举止得体。以下将从三个方面来阐述保安员的礼仪举止。
3)敬礼
保安敬礼主要有两种:举手礼、注目礼。
4)仪容
(1)发型
男保安必须保持整洁的形象,不得留有大包头、长发或胡须。
(2)服饰
保安不得干涉地方群众的着装风格,但应遵守公司规定的着装要求,不得佩戴耳环、项链、戒指等饰品。
(3)佩戴
保安着制服时,只佩戴公司统一颁发的服装不得佩戴其它徽章,佩戴时一定戴在上衣的左上方。
5)着装
(1)规范。保安不能私自改制服装,也不能在制服外面套穿自购的风衣,皮茄克,羽绒服等便服
(2)根据规定,制服应当与季节和场合相配。季节可分为冬、夏和春秋服装,场合可分为礼服、常服和工作服。制服上衣、裤子必须搭配穿着,不得随意混搭不同季节或场合的制服,更不得与便服混穿。
(3)请保持整洁。请确保领钩、衣扣扣好,内衣下摆不外露,不允许挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀,禁止穿高跟鞋,鞋帽要定期更换清洗,保持干净。
6)举止
(1)坐姿如同钟表般准确。保安交叉双腿坐在地上,迅速坐下,双手自然放在两膝上,上半身保持笔直,而在椅子上则双腿并拢,头颈胸腰自然伸直,绝不允许翘二郎腿或歪头趴坐。军人应该保持端庄挺拔的姿态,稳如泰山,展现出美感。
(2)站如松。保安站立时,要精神振奋,态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平,动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收,两平即肩平、两眼向前平视,这样站立的姿势才能如颈松,气宇轩昂、英姿勃勃。
(3)行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用,要求走直线,精神饱满,身体稳当,步伐雄健有力,动作有明显的节奏。
6、保安业务技能培训
1)门卫保安(大门)
(1)所有员工在进入公司时必顋出示有效证件,并按照公司规定的出入口进行进出。对于未遵守规定的员工,保安有权拒绝其进入。
(2)当有访客到访时,大门保安员应该热情、有礼地接待来访人员,并询问来访目的,然后通知被访部门做好接待准备。如果被访部门回复称他们并未有预约访客,保安员应当立即向访客解释情况,并通知行政部门进行沟通。在处理过程中,保安员必须保持言行举止得体,严禁使用粗俗语言或者过激行为,以免损害公司形象。
(3)在接待来访者时如遇有不合作者, 需礼貌耐心的向其解释公司制度, 不得与来访者发生争吵, 如当值保安无法妥善处理, 需立即通知保安队长或行政部人员处理。
(4)请注意,如果发现有陌生人在公司大门张望、拍照或录像,应立即礼貌地阻止并要求其离开。感谢配合。
(5)访客车辆需停放在厂区外的指定停车区域,不得靠近出入闸门停放。如有车辆停放在门口,保安人员应当及时提醒驾驶员移车至指定区域,注意礼貌。
(6)进货时,对供应商的货车进行详细登记,记录出入时间、车辆信息和司机的有效证件号码。仔细检查货车内的物品,确保与货单一致。如果发现车内有其他人或可疑物品,需进行询问和检查,只有确认没有异常情况才能放行。
(7)员工在上班时间外需要外出时,必须事先取得部门主管签发的“外出证明”或接到上级主管的通知才能离开公司。
(8)保安在正常上班时间需要监督员工按时打卡,如发现有员工因迟到而直接进出大门而不打卡的情况,保安应及时提醒并制止该行为。
2)侧门保安
(1)请所有携带个人物品离开公司时的员工(例如手提袋、口袋、雨伞和文件袋)自觉打开接受保安检查。只有携带有效出闸纸的员工才能通过检查放行。为防止公司物品被盗,保安人员将严格执行以上规定。
(2)请员工注意,进入公司时必须正确佩戴工作证,并按照公司规定统一穿着工作服,未能遵守者将被拒绝进入公司。感谢配合。
(3)禁止员工携带任何容器装热水。
(4) 禁止员工携带熟食进入公司。
(5)请员工注意及时将车辆锁好并妥善摆放,以防止被盗。若发现盗窃行为,应立即取证并做好记录,随后报告行政部门处理。
3)门卫保安员注意事项
作为保安员,主要职责是预防各类安全事故,确保客户的人身和财产安全。作为门卫保安,要负责看守好第一道门,需要具备扎实的业务技能,同时要牢记以下几点:防患于未然,保障客户的利益是首要任务;保持警惕,注意观察周围环境,及时发现异常情况;严格执行安全规章制度,做好安全防范工作;礼貌待人,耐心细致地处理客户问题;保持良好的沟通和团队合作精神,提高整体安全防范效果。
注意观察:门卫保安员需要通过观察进出人员的身份、行为举止、携带物品、与被访者的关系、身上的痕迹、体貌特征和表情等方面,获取客观印象。根据综合经验,可以将观察对象分为六个方面,即身份疑点、行为疑点、携带物品疑点、与要找人的关系疑点、身上痕迹疑点以及体貌表情疑点。
1)身份可疑。如客人装束不合身份等。
2)这个人的举止确实有些可疑。他看起来在重要地点四处张望,神色慌张,说话吞吞吐吐,让人感觉有些不安。
3)携带可疑物品。例如,被检查者携带的物品可能包括管制刀具、枪支、毒品等。
4)具有可疑痕迹。可能有外伤迹象或衣物被撕裂的痕迹。
5)体貌或面部表情可疑。例如眉头紧锁、眼神游离、神色慌张、面色苍白等。
门卫保安员在遇到类似情况时,应当主动询问相关情况,确认来访者的身份和目的,消除可能存在的疑点后方可放行。
6)当门卫保安员对进出人员携带的物品产生怀疑时,应先以礼貌方式要求对方说出包内的物品名称和数量,并请其自行打开包袋进行核对。若未发现异常,应礼貌地表示感谢并放行。若发现可疑物品或不明物品,应仔细询问并立即通知相关部门。在无法对嫌疑人进行搜身的特殊情况下,如确有必要进行检查,应立即汇报给上级领导。
礼貌执勤:无论是检查、验证,虽目的是为了保障客户的财产安全,但总是给出入的人员带来麻烦,保安员的态度一定要端正,礼貌值勤。
必须熟记、门卫保安员需要熟悉并掌握单位内部人员的身份信息、相关制度规定、出入手续流程,以及各种证件和标志的识别。同时,他们也需要了解本单位车辆的颜色、款式、牌号等信息。
门卫保安员需要熟悉门卫区域的安全防范措施,了解安全通道和应急出口的位置,并根据实际情况做好巡查、登记和交接班等工作。
门卫保安员需要熟悉单位内部各部门的位置分布、联系方式和电话号码。
检查物品:当门卫保安员对进出人员携带的物品产生怀疑时,可先礼貌地要求其说出包内的物品名称、数量,并请其自行打开,拿出核对。不可触及人身;若未查出问题,应礼貌地说声“谢谢您的合作”,并予以放行。若发现可疑物品或不明物品,应仔细询问,并通知保行政部。
4)固定岗位勤务
固定岗位通常设置在设施齐全、易于监控的地方。岗位职责包括负责监控人员、车辆和携带物品的出入情况,同时维护责任区域内的治安秩序,确保目标的安全。
卡房保安
(1) 在每日有员工上下班时段内,卡房保安要于卡房边站岗, 监督员工打卡及维持打卡秩序。
(2)禁止员工在打卡后返回宿舍区,如有员工强行要求返回,必须要求其重新打卡,如拒绝配合将会交由行政部门处理。
(3)在非下班时间,员工不得在卡房周围等候打卡,一经发现违规行为,应立即通知行政部门进行处理。
(4)上班时间内,凡因公务需进入宿舍区的人员,必须在门卫处进行登记。除行政部门和维修部门人员外,其他人员在返回宿舍区时必须出示有效的“放行条”,如未持有“放行条”,则需刷卡登记。保安人员应严格执行监控,确保规定得以有效执行。
(5)发现有员工代打卡的情况,公司将严肃处理,并要求涉事员工交出工作证明以备行政部门处理。
(6)如果有员工迟到未打卡,保安应当提醒他们及时打卡。对于不配合的员工,应该记录他们的名字并立即通知行政部门处理。
5)巡逻勤务
巡逻勤务是指保安人员定期或临时对特定区域、地段和目标进行巡查、警戒,以维护秩序、确保安全的一项动态式勤务活动。
巡逻勤务的形式和方法:
徒步巡逻是保安人员常用的巡逻方式,通过步行巡逻可以随时观察周围情况,及时发现可疑人员或事物。这种巡逻方式具有灵活性和高效性,可以在不受时间、气候和地形限制的情况下进行。通过公开的巡逻行动,可以起到警示和威慑作用,阻止违法犯罪行为的发生。另外,保安人员在巡逻中还可以检查安全设施和消防设备,及时发现安全隐患并通知相关人员进行处理。
巡逻的方法有固定路线巡逻、随机路线巡逻和综合路线巡逻:
(1)定线巡逻法是指保安巡逻人员在一定的时间和区域内,按照预先规划的路线进行有序的巡查。这种巡逻方式便于管理和监督,可以有效保护重要目标和场所,对潜在的违法犯罪行为有一定的威慑作用。然而,定线巡逻也存在一些缺点,比如保安巡逻人员只能在巡逻路线附近进行警戒,视野受限,容易被犯罪分子破解,而且巡逻路线有一定的规律性,容易被熟悉的人利用。
(2)乱线巡逻法是指保安巡逻人员根据实际情况,在其负责的区域范围内灵活选择巡逻路线和时间,往返曲折巡行。这种巡逻方式可以有效调动保安人员的积极性和主动性,降低犯罪嫌疑人对巡逻活动的预测,增加巡逻的意外性和突发性。然而,这种巡逻方式也存在着不便联系和监督的问题,随意性较大,需要保安人员在巡逻过程中保持高度警惕和自律。
(3)综合巡逻法是指定线巡逻和乱线巡逻交叉结合进行的一种混合巡逻。它的主要优点在于更有利于对公司实施全方位的控制,但所需人力较多。
保安巡逻人员应根据所负责区域的特点和巡逻队伍的编制情况,科学制定巡逻计划。在巡逻过程中,保安人员要警惕观察,仔细监控周围环境,发现可疑情况应果断采取措施,可以选择暗中监视或跟踪,确保目标始终在视线范围内,并及时向上级报告,协助处理。
6)巡逻勤务必须遵守的勤务制度
(1)保安员需要熟悉巡逻区域的重点部位和基本设施,了解单位人员的分布情况以及消防设施和报警电话的位置,同时要熟悉环境道路的情况,以便能够有效地开展巡逻工作。
(2)巡逻时不得私自改变巡逻时间和路线。
(3)严格执行勤务检查登记制度,对巡逻情况进行定期检查,及时发现和解决执勤中的问题并做好记录。
(4)严格执行交接班制度。上一班人员提前10-15分钟叫岗,待接岗人员到来时,一起巡视责任区域一次,并告知本班执勤情况,交待清楚后,在执勤记录上签字再下岗。
(5)执行请示报告制度是组织机构中非常重要的管理制度,通过请示报告可以及时传达重要信息、征求意见、决策批复等。在进行请示报告时,必须要准确、及时、实事求是,确保信息传递准确无误,为领导决策提供可靠依据。
(6)保安巡查时需按规定每小时巡查各区域一次,如发现可疑情况,应立即核实并向主管报告。
7、其它勤务操作流程
1)交接班管理规程
为确保岗位工作顺利交接,减少因不清晰交接而导致的工作失误和公物损失,特制定本《岗位工作交接与公物交接制度》。
(1)本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。
(2)本组最后一岗与下一组交接时,要将本班工作情况详细交待给下一组,以便下一组开展工作。
(3)交接班人员应当将公共设施和物品交接给接班人员,并在最后一个岗位的工作记录中备注接班人员的姓名。
(4)发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告组长或队长处理。
(5)交接班必须准时进行,不能迟到,除非有特殊情况,不得超过规定时间接替工作。
(6)接班人未到,交班人不得擅自离岗,如有特殊情况必须离岗,需提前向领导请假并得到批准;否则,交班人需承担因其离岗而导致的一切后果。
2)紧急事件处理程序
突发事件的处理程序
(1)遇到突发事件(如凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),应保持镇定,迅速采取措施,并立即通知值班主任。
(2)事发地点为某家具厂的仓库,性质为火灾事故,现场有数十名工人被困。火灾发生时,浓烟滚滚,火势凶猛,造成厂房部分损毁,估计损失价值高达数百万元。
(3)清理现场,确保只有相关人员在场,注意周围环境的安全。
(4)检查本部各类记录、出入登记、各电视录像,确认是否存在任何可疑情况或人员。
(5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
(6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。
(7)对于发生伤亡事件时,应当立即采取措施进行现场保护和通知抢救工作。
(8)对于涉及刑事案件或重大责任事故,或因治安问题、刑事案件导致的伤亡事故,应当立即向公安机关报告,并由保安队长、组长配合进行调查处理。
(9)保安部队长、组长接到突发事件报告后,应立即赶赴现场,展开疏导和控制工作,防止局势恶化,确保秩序稳定,并及时拍照留下证据。
(10)保安部队长、组长除了负责维护现场外,还要负责指挥调度人员做好布控和堵截工作,根据情况的严重程度及时向派出所、相关部门和上级报告。
4)殴打暴力事件的处理程序
(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
(2)发现有斗殴事件发生时,应立即使用对讲机、消防电话或其他最快捷的方式向保安队长报告,简要描述事件地点、参与人数、斗殴程度、是否使用武器等情况。如果有处理能力,应立即介入处理;若无法处理,应监视现场,等待保安队长指示。
(3)接到报警后,保安队长立即调派合适人员前往现场处理,阻止肇事者的行为,并将其带离现场。如果情况失控,应及时向当地派出所报备。
(4)在发生斗殴事件导致公司财产或人员受损时,应立即拍照记录现场,保护现场不要被破坏,并留下目击者的联系方式,控制住肇事者等待进一步调查。通过详细的调查,明确责任并确保损失得到赔偿。
(5)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。
5)盗窃等破坏事件的处理程序
(1)发现公司内有人盗窃时,应立即采取行动抓获现场嫌疑人。如果个人力量不足,应立即通过对讲机、消防电话或其他方式向保安队长报告,简要描述现场情况,并在保安队长到达前监视现场,等待指令。
(2)接到报警后,保安队长应立即派遣足够数量的保安人员前往现场处置,迅速制止肇事行为,并尽力抓获肇事者,随后将其带至保安中心进行调查处理。
(3)如果在事件中涉及财产损害或人员受伤,应立即拍摄照片或录像,确保保护现场,留下目击者并展开详细调查,以确定责任并进行赔偿。
(4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
6)停电事故的处理程序
(1)公司突然停电,立即联系维修部门,希望他们能尽快采取措施恢复供电。感谢您的帮助。
(2)请打开紧急照明设备,确保公共区域和主要通道有足够的照明。
(3)派保安员到各主要公司出入口维护秩序。
(4)监控中心和巡楼保安员密切关注公司内外各个角落,确保没有人趁机制造治安问题。
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