在新的一年里，学校总务处将继续以勤勤恳恳、踏实肯干的工作态度，全心全意为广大教师和同学服务。我们将不断拓展后勤服务的领域，提升服务品质，确保教师满意、学生满意。同时，努力改善学校的办学条件，树立优质服务理念，营造一个舒适宜人的学习、工作、生活环境。为此，特制定以下工作计划：
1、总务处应当在规划后勤服务管理时，积极拓展服务范围，不断丰富服务内容，以改善学校的办学条件，优化教育环境。后勤人员要树立以“服务”为宗旨的意识，为学校的教学工作提供高质量的支持和保障。
2、经常深入了解教学需求，制定全面规划，积极、有步骤地改善校园设施条件。定期检查各栋建筑物和防火用电设备安全，做好各类维修工作，确保校舍安全、完好并具有美观性。
3、校园文化建设至关重要，我们将继续努力开展墙报、绿化等工作，丰富校园文化氛围。同时，与工会合作，共同努力完善教工之家的基础设施建设，力争在3-4月份为教师们提供更多活动场所。希望通过这些努力，为教师和员工营造一个更加舒适、温馨的工作环境。
4、关心师生生活，逐步改善教师工作条件和工作环境，抓好饭堂管理，搞好公共福利。
5、做好师生的医疗保健，卫生知识的宣传与普及工作，健全师生健康档案。
6、定期检查饭堂卫生，小卖部卫生及食品安全等情况，严禁出售三无食品及过期食品。
一：指导思想
本学年，总务处将继续以学校工作计划为指导，全面贯彻执行学校工作计划，坚持服务教育教学大局的宗旨。我们将以提升后勤队伍素质为重点，强化后勤工作的规范管理，确保后勤工作有力保障、服务到位。我们致力于提高后勤服务质量，为教育教学、教科研工作以及师生生活提供优质服务。力求营造一个和谐校园，为师生营造良好的学习、工作、生活环境。
二：工作目标
1.我们要坚持以人为本，注重队伍建设，后勤服务人员是学校整体的重要组成部分。我们应不断提升个人素质，与时俱进，更新思想观念，适应时代发展需求，提升思维层次和意识水平。同时，我们要加强服务意识，明确服务宗旨，通过优质的服务和良好的言行赢得师生的满意和赞誉，积极完善后勤管理制度和规章。
2.加强后勤人员的安全教育。
3.加强校园环境建设，完善学校发展规划。
4.我们将严格抓好学生伙食管理，关心师生的日常生活。对师生伙食的采购、制作等环节进行全程监督管理，确保食品安全，杜绝食物中毒事件发生。炊事人员要承担岗位责任，努力提升厨艺水平，精心烹饪，提高伙食质量，让师生们满意。总务处将定期了解师生需求，及时解决生活中的问题，为师生营造一个舒适的生活环境。
5.在学生宿舍的管理方面，我们致力于不断提升学生的生活习惯、学习习惯和行为习惯，以让家长放心，学生安心。
6.我们将坚持勤俭办学，严格管理财务，严密监督日常经费使用，杜绝任何浪费行为。在经费支出方面，我们将以学校实际情况为依据，充分发挥校长参谋作用，严格核算，确保开支合理，统筹安排，保障重点。我们将严格遵守财务管理制度，办事廉洁奉公，严格执行采购手续，坚持财务公开，提升财务工作的透明度。
7.加强校园资产管理，有效发挥校产的作用，明确各部门的校产管理职责，确保每一件物品都有专人负责。建立健全的物产保管和使用责任制度，实行使用者负责保管、损坏者负责赔偿的原则。对于一些易耗品的领用、登记和核销要进行规范管理，强化维修意识，定期检修学校设施设备，做好保养维护工作，延长使用寿命，提高资源利用效率。
8.我们将严格执行收费管理制度，按照规定的收费标准进行收费，确保收费工作的透明度。收费标准将公示在墙上，以便广大群众查看。我们将严格遵守“一费制”制度，杜绝乱收费现象的发生。
三：主要工作安排
1. 做好课、簿、本的发放工作，保障学生的课、簿、本发放到位。
2. 配备好办公用品、卫生用具和做好迎接住宿生的准备工作。为各班级配备好课桌凳。
3. 检查班级、各处室的电灯、门窗玻璃、课桌凳，及时维修，保障正常使用。
4.我们将密切配合相关部门，加强对学生宿舍楼工程的监督，严格把关工程质量和施工安全，确保工程进展安全有序。
5. 食堂将进一步提高搭伙生、住宿生的伙食及服务质量。
6. 及时代办好学生“平安保险”及“城保”的投保、理赔工作。
7. 大力开展节电、节水、节纸等节能活动，提倡节约，反对浪费。
四：常规管理与服务工作
1. 加强校园管理，提高校园环境卫生，对花草、树木定期修剪施肥。
2. 加强校产管理及专用教室的设备、设施管理。定人定岗，责任到人。
3. 加强学校门卫和住宿生辅导人员的管理。
4. 总务处做好防电、防火、防盗，制定好应急措施，确保学校财产及师生的人身安全。
5. 加强对班级、各处室电教仪器和设备的管理，杜绝开无人灯、电扇和空调，强化节约用电。
五：校园基本建设和添置教学设备
1. 加强校园绿化建设和校园美化工作。
2. 根据实际情况做好有计划的添置教学仪器和教学设施。
3. 积极主动联系有关部门，为校安工程20xx年计划的落实和实施，办好各种手续。
4. 解决全体师生的饮用水问题，积极联系有关部门，争取学校自来水工程早日动工。
总务后勤人员要努力做到热情待人，以身作则，以高度的事业心和责任感，主动开展各项工作。全体教师坚持服务学生，相互合作，共同把学校总务后勤工作做好，为实现我校快速、健康发展提供有力保障。
一、指导思想：
本学年，学校总务工作坚持以学校发展规划为指导，积极协助学校全面贯彻党的教育方针，重点抓好校园硬件设施建设；以提升教学质量为核心目标，秉承“服务教育教学、支持科研创新、关爱师生生活”的宗旨，积极学习先进管理理念，持续提升后勤团队素质，提前谋划，规范管理，确保后勤保障工作有力有效，服务到位。努力提高后勤服务水平，为全校师生营造一个优质的学习、工作、生活环境。
二、工作开展的有力资源：
1.工作上得到上级领导重视及大局引领，不断创新服务理念;
2.工作上得到各个部门的通力协作、互帮互助，资源共享;
3.拥有一批认真负责、团结协作、踏实肯干的后勤团队：
①食堂、物业、资产管理：张国强(总务副主任兼食堂管理员)、食堂员工、刘美华(物业管理员)、园艺工、维修工、清洁员
②人事管理：易少芳(人事干部)
③综治安全管理：徐杨涛(保卫干部)、四名专职保安
④卫生、财务、办公用品管理：林晓玲(报账员兼保健医生)、郑玉霞(保管员)
⑤网络、电教管理：张淑红(网络、电教管理员)
⑥图书、教材、教参、簿籍管理：王慧芬(图书管理兼文印员)
三、工作中有待改进的不足之处：
1.部分教师工作积极性、协作意识有待加强;
2.学生及部分教师爱护公物、节约水电资源等意识有待加强;
3.后勤工作创新性有待加强;
4.保安队伍、物业、资产规范管理有待加强。
四、工作思路：
1.做好开学及开局准备，保证学校正常上课所必须的物品及生活等一切工作。
2.学校财产管理更加有序，更加规范，校舍档案进一步完善、健全。做好学年财产收尾工作，确保财产不流失。
3.食堂是学校的重要组成部分，为了提高服务质量，我们将努力确保师生们都能在这里吃得饱饱的、吃得好好的。我们会严格按照上级要求，保持各项卫生条件达标，让学校领导放心，让学生家长满意。
4.做好学校建设、绿化方面参谋和具体学校建设操作服务工作。
5.走出去学习兄弟学校的先进管理经验，指导学校后勤工作。
6.认真做好学校校舍的安全检查和维护工作，确保校舍结构稳固，水电设施正常运转，电教设备和电器设备正常使用。全年安全无事故，确保师生的安全和健康。
7.加强保安管理及安全巡查，确保全年安全无事故。
8.加强对学生疾病防范的宣传与管理，杜绝流行性传染病的发生。
9.加强校园环境美化净化，争创“国家级绿色学校”;
10.做好学校人事管理工作，配合其它部门做好人员的调配;
10.在日常生活中，我们应该关心并帮助那些为我们提供后勤支持的人员。在工作中，我们也要给予他们更多的关怀和指导，以增强后勤队伍的凝聚力。这样才能让整个团队更加和谐，提高工作效率。
五、具体工作及措施：
(一)开局方面。
1.请积极准备开学前所需的教学用品，并确保教室和办公区域的清洁卫生。要及时采购各种教学资料、办公用品和劳动工具，确保供应充足。同时，做好办公室和宿舍的布置和整理工作。
2.开学前做好食堂卫生、开灶的准备工作，做好锅炉的维修检查，进行试运行，确保正常运转，保证教职工、学生吃上饭。
3.我们将对校舍、水电、电教设备、电器设备等方面进行全面检查，及时发现并修复问题，以确保各项设施安全可靠，不存在安全隐患。
4.做好学生点心费的收取工作。
5.加强学生到校后的环境卫生清理，确保校园环境优雅。
(二)加强后勤人员的政治学习及业务培训。
1.参加学校的各项会议和政治学习是每位教职工的责任和义务。通过参加会议，我们能够深入了解学校的工作部署和发展方向，及时掌握重要信息，指导我们在岗位上的工作。参加政治学习可以提高我们的政治理论水平和思想道德素质，增强我们的党性修养和服务意识。因此，我们要做好会议记录，认真学习会议精神，将之运用到实际工作中，不断提高自身的政治素质。
2.业务上要积极参加上级组织的培训，平时要注重学习，充分调动后勤队伍的积极性，做好业务工作。
(三)学校饮食工作管理方面。
1.不断加强对食堂人员的思想教育，提高为师生做好服务工作的思想，不断听取师生对食堂工作的改进意见，自觉地接受师生对食堂工作的监督。力争使饭菜制作多样化，符合师生口味。
2.加强对食堂工作的指导，建立健全的规章制度和考核细则，促进食堂工作的规范化和健康发展。
3.严格把关食品采购，设立食堂采购检验小组，由工会组织的老师轮流组成，每天对食品进行检验。禁止采购腐烂变质、未经卫生检查或不合格的肉类及其制品，以及其他不符合食品卫生标准和要求的食品。杜绝人情菜，提升伙食水平，确保食品安全。
4.加强食堂卫生管理工作，重点关注环境、食品和个人卫生。加大督查力度，确保食堂厨房设施、餐具每日定时消毒，工作人员定期清洁地面、桌面、灶台和餐具。采购食材和调味品时，严格要求供应商提供营业许可证和产品检验合格证，并保存复印件备查。坚决把好食品质量安全关。
5.食堂一线工作人员要处处精打细算，杜绝浪费，降低不必要的消耗。
6.加强对学生就餐纪律及秩序的管理，培养学生文明就餐的习惯。
7.做好食堂账目及成本核算，做到公开透明、规范，配合财务室搞好每月一次的账目结算。
8.加强食堂的日常巡查，随时检查食堂环境卫生和食品安全情况，及时发现问题并立即整改。坚决预防和杜绝食品安全事故的发生。
(四)学校财物采购管理方面。
1.认真做好校长的参谋，加强学校财产管理，厉行节约，做到物尽其用。
2.学校财产进行编号登记，做到账物相符，特别对大件物品要规范管理，确保正常使用，不损坏，不流失。
3.对学校财产落实到人、处室，发现问题都要实行赔偿制度。
4.购买物品时，应当根据金额进行分级审批，并做好详细登记记录。对于大额采购，必须严格遵守上级财务管理规定，遵循市、区政府集中采购的相关规定。
5.在采买过程中要本着物美价廉原则，认真考查市场，勤俭节约。
(五)校舍、校产管理方面。
1.为了确保全体师生的安全，学校每学年会进行两次校园安全检查，主要检查屋顶、建筑结构、墙壁、电气设备、水管等设施，并做好详细记录。如发现任何安全隐患，将及时上报并采取相应的解决措施。
2.为进一步加强固定资产的管理，本学年总务处将深入贯彻落实各室财产的配置情况，全面对固定资产的帐物进行核对和清理工作。同时，加强资产的管理力度，确保能够第一时间发现问题、第一时间处理、第一时间反馈和第一时间维修。承诺对小型维修当日完成，对大型维修三日内完成，对专业维修五日内完成。
3.开学后抓紧与各班签订公物使用责任书，使公物管理意识深入班级。对于各班与各办公室的课桌、课椅及公物的管理，实行定期检查，每月将检查结果公布，并作好记录，纳入学年末优秀班级考评中。
4.进一步规范学校校产、校具的管理。严格把好学校物品借领关，严格执行各类物品领用、借还登记制度和财物损坏赔偿制度。做到物尽其用，精打细算，节约学校的日常开支。
5.各办公室负责人、班主任、专用教室负责人要认真履行有关校产管理的制度，严防校产流失。
6.继续规范图书管理工作，有组织地更新学生图书资源，并完成新书的分类入库工作，以支持学生的借阅需求。
7.认真做好学校的出纳、保管、绿化、图书管理员、卫生保洁员等的考核工作。
(六)财会管理方面。
1.做好一费制的解释工作，顺利完成收费工作。
2.我们要求所有教职员工严格遵守收费规范，确保收费行为符合标准并严格执行相关纪律要求。我们坚持公开透明的收费制度，禁止任何个人、教研组、备课组或年级组擅自向学生收取费用。一旦发现违规收费行为，将严肃处理。
3.财会人员坚持勤俭节约、勤于动手的原则，做好财会人员的培训工作。
4.严格执行财务管理制度，遵循《会计法》和相关法规，全面落实新《会计法》，规范各项账目记录，特别是固定资产账目的管理。严格按照政策规定执行收费标准，严禁乱收费、超标收费，校长要加强监督。合理安排时间，提高工作效率，确保日常账务清理及月度结算工作的及时性。及时准确地提交各类财务报表。
5.严格执行财务预算制度。按“收支两条线”的要求，做到开支精打细算，做到化小钱办大事，坚持校务公开制度。同时完善财务制度，严格执行重要项目申报审批制度并公开操作，比价招标，提高学校教育经费的使用效益。
6.加强财务管理，严格执行财务纪律，严格控制收支情况，各部门、各年级要认真制定本学年度的经费预算计划。严禁私自设立收费项目，也不允许家委会以学校活动名义进行收费。不得超支超标，所有活动举办前需提前编制经费预算报告，经批准后方可实施。各部门负责人要严格审核采购申请；办公用品采购需经校长批准。教职工的差旅费必须合规报销，借支公款需在三天内报账。
7.加强文印的管理力度。方便每位教师及时打印必需的材料，保证教学正常工作，并做到及时登记，同时要求老师既要节约纸张，又要保证质量。
(七)校园环境卫生管理方面。
1.加大对现有学校校园环境的保持，创设环境优雅的校园，为师生提供良好的环境。
2.加强校园绿化工作，增加各类植物，定期修剪，打造优美的校园环境，提升师生的生活质量。同时，注重校园文化建设，营造积极向上的校园文化氛围，促进师生健康成长。
3.积极开展灭鼠、灭蚊和灭蝇活动，保障师生身体健康。
4.做好学校学生的卫生保健：疫病预防工作，定期对学生进行体检、教育，杜绝流行性传染病的发生。
5.加强食堂卫生的监管，确保学生的生活健康。
6.厕所的清洁卫生要保持及时到位，确保冲水畅通无阻，垃圾定时清运，保持校园环境整洁。校园内的暗沟、暗道每学年进行两次清理疏通，以确保教学工作的正常进行。
(八)校园安全管理方面。
为了确保学校师生的安全，我们将继续实行严格的安全责任制度和责任追究机制。学校要求各重要科室负责人、班主任、导护师和后勤管理人员签署安全责任书，确保每位教职员工都是安全责任人。所有班级和年级的活动必须先提交安全方案，并经批准后才能进行。重申了谁主管谁负责的原则，任何未经批准的活动都是禁止的。学校加强安全教育，加大巡查力度，重点关注消防、体育、基建、交通等方面的安全问题，特别强调教师不得私自接触电源，体育课必须在指定区域进行。希望全体师生都能重视安全教育，共同创造一个安全的学习环境。各班主任老师可以利用晨会、班会和墙报等形式进行安全教育宣传，各任课老师也要积极配合，把安全教育工作放在首位，确保校园内外的安全，来访客人必须登记。
1.为了确保学生交通安全，严格禁止未满12周岁的学生骑自行车。
2.平时对学校的有关设施，设备加强检查与维修，发现问题及时解决。
3.食堂食品质量关必须严格把关，杜绝任何不合格食品进入食堂，以确保全校师生的饮食安全和健康。每月定期召开用餐学生座谈会，听取学生意见和建议，不断改进餐饮供应，提升食堂服务水平。
4.加强学校保安人员安全意识的培训，提升他们的工作素质，确保学校财产安全、师生人身安全得到有效保障。
5.落实各级签定的责任状，及时进行安全排查，并及时向上级汇报。
6.加强综合治理，发挥安装的学校防盗设施，进一步落实“学生集体路队护送制、领导、教师值日制、夜间巡查制”，使学校安全时时有人管，事事有人管，创建“平安校园”。
7.要做好防火、防盗、防电、防毒、防交通事故的宣传工作。
8.每月进行一次全校电器设备及消防设施检查，并做好记录，灭火器压力不足需及时充装。
(九)学校水电，校园安全管理方面。
1.定期地进行水电线路检查维护，及时维修。
2.定期检查校园内的水龙头、冲水马桶、电灯、风扇、空调等设施，确保运行正常，预防安全隐患。及时督促节约用水、用电，促进节能减排。同时，定期检查校园设施设备的安全性，发现问题及时维修，确保师生生命财产安全，营造安全稳定的校园环境。
(十)学校大型活动方面。
做好学校内举行的各类活动。为了保障“98”投洽会期间、教师节、中秋节、国庆节、“11·9”消防日、运动会、艺术节、元旦、春节、清明节、五一劳动节、端午节等各项活动的顺利进行，我们将提供全方位的服务保障，确保活动安全有序地开展。
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