第一章总则
第一条为了激励销售部门员工的积极性和创造力，有效地完成销售任务，树立和维护公司形象，特制定此管理办法。
第二条销售部门的绩效考核对象为销售部经理、副经理和资料管理员，不包括销售代表。销售代表不参与绩效考核，销售代表实行完全佣金制，具体佣金提取办法详见《佣金提取管理办法》。
第二章 考核方法
第三条考核组织机构及职责划分
(一)总经理办公会
总经理办公会是公司的战略决策机构，由高级管理人员和办公室主任组成，负责制定公司的发展规划和重要决策。办公会每月召开一次，讨论公司的运营情况、市场竞争态势以及员工表现等内容，并对公司的战略方向进行研究和调整。办公会是公司管理层的核心机构，对公司的发展起着关键作用。
1.考核制度及相关制度修订的审批;
2.考核结果的评议和审定;
(二)办公室
考核工作具体组织执行的常设机构，通常由人力资源部门或者专门的考核部门负责。该机构的主要职责包括制定、执行和监督公司的考核制度和流程，确保考核工作的公平、公正和透明。同时，他们还负责收集、整理和分析员工的考核数据，为公司的管理决策提供参考依据。在实际工作中，这些机构需要与各部门密切合作，协调考核事宜，并及时反馈评估结果，帮助公司提升员工绩效和整体业绩。
1.对考核各项工作进行组织、培训和指导;
2.对考核过程进行监督与检查;
3.经过汇总统计考核评分结果，形成了考核总结报告。
4.负责协调和处理各级人员关于考核申诉的具体工作。
5.对员工的月度、年度考核工作情况进行通报，并及时对考核过程中出现的不规范行为进行纠正、指导与处罚，以确保考核工作的公平、公正和有效进行。
6.为员工建立考核档案是公司管理的重要环节，通过考核档案可以记录员工的工作表现、能力水平、潜力等信息，为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等提供客观依据。考核档案的建立有助于员工个人的成长和发展，也可以帮助公司更好地管理人才，实现人才与岗位的匹配，提高整体绩效水平。
7.对考核制度提出修改建议。
(三)销售部经理职责
1.负责本部门员工(不含销售代表)考核和等级评定;
2.根据员工的考核结果，我将协助他们制定改进计划，帮助他们提升工作表现。
第四条考核主体
考核主体分为直接上级考核、直接下级考核，针对不同的考核维度有不同的考核主体。
第五条考核维度
考核维度是包括绩效维度、能力维度。
(一)绩效维度：
绩效是指根据一定的标准和要求对被评估人员在工作中所取得的成绩和表现进行评定和衡量的过程。评定绩效通常会综合考虑工作成果、工作质量、工作效率、工作态度等方面的表现，以便更全面地评估被评估人员的工作表现和工作能力。
1.员工绩效考核是评估员工在本职工作任务完成情况的重要方式。这包括每个岗位的日常工作表现以及每个阶段工作重点的达成情况。
2.管理绩效包括对管理人员对下属的管理能力和工作指导的绩效进行考核。
(二)能力维度：
被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的专业能力，是指在工作中展现出的独特技能和对岗位要求的专业能力。这些能力包括但不限于技术水平、沟通能力、团队合作、问题解决能力、创新能力等方面。具体内容详见附表。
第六条考核记录
在考核周期开始之初，被考核人会与其直接上级进行沟通，明确考核指标和权重，双方相互讨论并达成一致。同时，会建立日常考核台账，详细记录考核内容和结果，作为评定考核得分的依据，也用于反馈考核结果和处理考核申诉。
第七条绩效考核得分、等级和考核系数之间存在一定的对应关系。一般来说，绩效考核得分越高，对应的等级和考核系数也会相应提高。具体的对应关系可以根据不同的绩效考核制度和标准来确定，通常会在考核制度中明确规定。绩效考核得分高的员工往往会获得更高的等级和考核系数，从而获得更多的奖励和认可。
考核系数与得分系数对应表
考核得分及系数
考核得分
91-120
81-90
71-80
61-70
0-60
个人考核系数
1.2
1.0
0.8
0.6
0.4
部门考核系数
1.1
1.05
1
0.8
0.5
第八条考核程序
1.办公室需要给销售部门的员工进行绩效考核，考核内容包括《能力考核表》、《任务绩效考核表》和《管理绩效考核表》。其中，销售部经理的考核内容需要给出相应评分。
2.办公室给销售部经理部发《能力考核表》，《任务绩效考核表》，对副经理和资料管-理-员进行评分并根据得分确定综合评定等级;
3.办公室负责对所有部门进行考核，统计、计算得分，并将考核结果报总经理办公会审定。
4.办公室编制工资表;
第三章销售部经理考核
第一条月度考核
1、考核时间：
月度考核在该月度下个月的1-10日完成。
2、考核维度：
包括任务绩效、管理绩效
3、考核主体：
直接上级——总经理对任务绩效进行考核。
销售部员工对管理绩效进行考核评分是非常重要的，他们能够直接感受到管理层的指导和支持对工作的影响。因此，销售部员工的评分应该体现出他们对管理层在工作中的帮助和指导的认可程度。这样的评分可以帮助管理层更好地了解员工的需求和意见，进而改进管理方式，提升团队的整体绩效。
4、考核组织：
办公室负责管理考核表的分发、收集、评分和统计工作。同时，负责组织年度考核活动，监督考核过程，并进行汇总统计工作。
5、考核与薪酬：月度考核结果影响该月佣金提取系数;(具体参见《薪酬体系设计方案》)
第二条年度考核
1、考核时间：
元月11-20日完成个人能力考核。
我将在1月21-25日完成年度个人能力考核数据的收集整理工作。
请在1月30日之前完成年度考核的统计分析工作。
2、考核维度：
管理绩效：管理绩效的年度考核以各月度管理绩效的平均值为准。
任务绩效：任务绩效以业绩合同的形式进行，年初由总经理与各部门经理签订业绩合同，具体界定部门经理的年度业绩目标和相应的考核标准及奖惩方案。
能力：年度考核是对员工一年来的工作表现进行评估的重要环节，其中个人能力作为长期指标之一需要进行重点考核。
3、考核主体：
直接上级——总经理对销售部经理任务绩效和个人能力进行考核。
4、考核组织同月度考核
5、考核与薪酬见《薪酬体系设计方案》
6、考核与晋升
根据公司年度综合考核结果，总经理将评定员工的绩效等级，该等级将影响工资晋升和评优。具体细则请参考公司制定的《员工绩效考核管理办法》。
第四章部门副经理和资料管-理-员考核
第三条月度考核
1、考核时间：月度考核在下个月的1-10日完成。
2、考核维度：任务绩效。
3、考核主体：
部门经理需要对部门副经理和员工进行绩效考核。
4、考核组织
办公室负责管理考核表的分发、收集、评分和统计工作。同时，负责组织年度考核活动，监督考核过程，并进行汇总统计工作。
5、考核与薪酬
任务绩效考核分数决定其个人月度考核系数，影响该月薪酬(具体参见公司《薪酬体系设计方案》)。
第四条年度考核
1、考核时间：
元月11-20日完成个人能力考核。
我将在1月21-25日完成年度个人能力考核数据的收集整理工作。
请在1月30日之前完成年度考核的统计分析工作。
2、考核维度：
任务绩效：月度考核的任务绩效评定结果将作为年度考核的重要依据，根据一定的权重纳入年度考核范围中。
能力：对作为长期指标的能力进行考核。
3、考核主体：
直接上级――销售部经理对个人能力进行年度考核。
4、考核组织
办公室负责督促并组织年度考核工作，监督考核过程的执行并进行汇总统计等工作。
5、考核与薪酬
员工的年度绩效考核结果将直接影响该年度的浮动工资，具体的调整幅度和方式请参考公司制定的薪酬体系设计方案。
第五章部门考核
1、部门考核计划由办公室负责制定和执行，包括每月一次的考核和年度综合评估。
2、考核内容：
任务绩效：1、月度销售任务的完成情况作为部门考核的唯一指标;
2、销售部经理的年度业绩合同通常会包括销售目标、业绩考核内容等内容。
3、销售部经理的绩效考核将根据其全年业绩合同来评定。
3、考核时间：每月的考核必须在次月10号前完成，年度考核在次年元月30日之前完成。
第六章附则
第九条考核过程文件(考核评分表、统计表)严格保密，仅供考核人员查阅，不得外传。考核结果仅对个人进行反馈，不会公开。
第十条本办法由办公室制定、修改并负责解释。
第十一条本办法自颁布之日起实施。
收入计算方式：月工资收入是由多个因素组成的，包括基本工资、医疗补贴、养老补贴、电话补贴、房租补贴、工龄工资、全勤奖、职称补贴、岗位绩效工资、星级工资、毛利额提成工资、其他奖励和其他扣款。总体来说，月工资收入是根据个人的工作表现和公司政策来确定的。
注：A级门店是指月销售额在30万以上的门店，B级门店是指月销售额在15-30万的门店，C级门店是指月销售额在15万以下的门店；升降级标准为：若门店连续三个月销售额符合相应级别的标准，则从第四个月开始，门店的级别将升降为相应级别的门店。
1基本工资：
1.基本工资是为了确保员工能够获得基本的生活保障。
2.店长、值班长、储备店长基本工资为1200元/月。
2医疗养老补贴：
补贴300元，买医疗养老的无医疗养老此项补贴，另外扣除235元，公司出663元。
3电话补帖：
A店店长提供200元补贴，B店店长提供150元补贴，C店店长和值班长提供100元补贴，储备店长提供50元补贴。如果公司提供专用电话，则不提供上述补贴。
4房租补帖：
100元/月。
5工龄工资：
工龄工资针对进入公司满1年的员工。工龄工资按工龄为每月50元，400元封顶。工龄工资每月应得=工龄*50元。
6全勤奖：
本月内上班、培训及会议无请假，早退，迟到，旷工现象的即有30元/月。
7职称补贴：
1. 处方审核员补贴：50元/月;
2. 西药师补贴：600元/月;中药师补贴：700元/月;
3. 西药执业药师：1200元/月，中药执业药师：1300元/月。
8岗位绩效工资：
现阶段店长岗位绩效考核的内容包括：
(1)销售任务完成率是绩效考核中的重要指标之一，它反映了销售人员在一定时期内完成销售任务的能力。销售任务完成率越高，说明销售人员的工作表现越优秀。通常情况下，销售任务完成率占绩效考核的比重为20%，也就是说，销售任务完成率对绩效考核的影响是非常重要的，它直接影响到销售人员的绩效得分。
(2)毛利额任务的完成率，占绩效考核的30%即得分0.3分;
(3)完成有效会员任务开发对于公司业绩的提升至关重要。有效会员任务开发的完成率，直接影响着公司的盈利能力和市场竞争力。因此，我们将有效会员任务开发的完成率作为绩效考核的一项重要指标，占比10%，最终得分将在绩效考核中占据0.1分。这个指标的重要性不言而喻，我们将全力以赴确保有效会员任务开发的顺利完成，为公司的发展贡献力量。
(4)完成单品A(K)类任务的完成率将直接影响绩效考核，占比10%，因此对应得分为0.1分。
(5)门店的各项检查，占绩效考核的10%即得分0.1分;
(6)顾客满意度，占绩效考核的10%即0.1分;
(7)员工带教能力是员工在工作中培养和锻炼新员工的能力，对于提升团队整体素质和工作效率至关重要。员工带教能力将占绩效考核的10%权重，即0.1分。主要评估员工的培训记录和实际操作情况，根据培训记录的内容和员工的实际表现来评定员工的带教能力。根据员工的带教表现，综合评定店长的绩效得分。
○A店店长岗位绩效工资为800元/月。
○B店店长岗位绩效工资为700元/月。
○C店店长岗位绩效工资为600元/月。
○值班长岗位绩效工资为500元/月。
○储备店长岗位绩效工资为400元/月。
9店长星级工资：
星级店长工资分为五个等级，三个月为一个考核评选期：
一星级店长：100元/月;
二星级店长：200元/月;
三星级店长：300元/月;
四星级店长：400元/月;
五星级店长：500元/月。
注：完成季度任务的店长将有机会晋升为星级店长，而完成季度任务且连续每个月名列第一的店长将自动晋升为星级店长。反之，若未完成季度任务且连续每个月排名垫底的店长将被降级1星。
10毛利额提成工资：
A级门店(店长系数1.5 ，店助、储备店长、值班长系数1.2)：
毛利额完成85%以下，无毛利额提成工资;
毛利额完成85%(含)以上至95%以下，按实际总毛利额的1%计算毛利额提成工资。
毛利额达到95%及以上时，按照实际总毛利额的1.2%计算毛利额提成工资。
再按店长、店助、储备店长、值班长的系数计算提成工资。
BC级门店店长：
毛利额完成85%以下，无毛利额提成工资;
毛利额完成85%(含)以上至95%以下，按实际总毛利额的2%计算毛利额提成工资。
毛利额达到95%及以上时，员工可以获得提成工资，提成金额为实际总毛利额的2.5%。
BC级门店店助、储备店长、值班长：
毛利额完成85%以下，无毛利额提成工资;
毛利额完成85%(含)以上至95%以下，按实际总毛利额的1.5%计算毛利额提成工资;
毛利额达到95%以上时，按照实际总毛利额的2%计算毛利额提成工资。
备注：新任命的店长，在考核期内，若门店的毛利额完成率低于85%，则店长及其他门店管理员的毛利额提成工资将按照实际完成率计算。
11扣款：
日常工作纪律罚款的标准是根据公司的相关规定来确定的。
本方案执行期满后，公司将根据实际情况决定是否延期。具体情况可能会有所变动，届时将另行通知。
1、 目的
1.1为了推动公司人员管理制度化和规范化，加快完善绩效考核运行机制，确保考核工作有条不紊地进行，特制定本考核方案。
2、适用范围
2.1 生产部所有车间员工(试用期后);
3、本考核方案
3.1 分为5部分：工作表现、工作技能、执行制度、敬业与协作、日常行为;
3.2扣分考核是我们的基本考核形式，绩效考核工资与扣分直接相关。每天进行一次考核，每月进行一次汇总评比，绩效工资(奖金)将根据考核结果而发放，金额为200元。考核结果处理将按照我们制定的《记分方案》执行。
4、考核绩效计分方案
4.1 工作表现(扣分共30分、奖励共5分)
4.1.1 上班迟到、早退扣3分/次;
4.1.2工作态度消极、总是拖延完成任务扣5分/次(例如没有按时完成车间安排的工作)。
4.1.3 脱岗、离岗超过10分钟，扣3分/次;
4.1.4工作时间玩手机、看报纸、杂志或做与工作无关的事情会被扣除3分。
4.1.5在工作场所制造噪音、打闹、影响他人工作的行为将被扣除3分/次。
4.1.6 不写请假条，无故旷工扣5分/次;
4.1.7 对本岗位的设备及生产情况不按时制作及检查、不保养扣3分/次;
4.1.8已修改为原创内容，谢谢。
4.1.9 工作认真仔细，及时发现不良品，并得以控制，奖5分/次。
4.2 工作技能(扣分共22分、奖励共10分)
4.2.1 不按规定摆放物料扣2分/次;
4.2.2 对本岗位的设备不熟悉扣3分/次;
4.2.3公司和车间组织的培训考试不合格会导致员工扣除4分。
4.2.4 因操作失误造成物料损失扣8分/次;
4.2.5 对本岗位的操作方法不熟悉扣5分/次;
4.2.6具备熟练操作本岗位所需技能，并具有带领新员工快速掌握相关技能的能力，每次可获得5分奖励。
4.2.7 生产现场8S做得好，工装设备保养到位的奖5分/次。
4.3 执行制度(扣分共33分、奖励共15分)
4.3.1操作方法不符合要求，违反工艺规定或未经授权改变工艺条件将被扣除5分。
4.3.2 存在跑、冒、漏检现象扣2分/次;
4.3.3在生产区域内（包括各车间、厕所等）吸烟或未经许可私自带入火种，每次扣5分。
4.3.4在工作时间内发现员工在上班前饮酒每次扣除5分；若员工酗酒则每次扣除7分。
4.3.5拒绝参加公司或车间组织的安全、消防、环保等学习及培训将会被扣除4分/次。
4.3.6未经许可私自擅自将外人带入生产车间的行为将被扣除5分。
4.3.7根据产品的特点和生产需求，提出合理的生产工艺建议并付诸实施，将获得额外的奖励积分。
4.3.8在生产过程中，发现某些岗位漏检时，可以通过举报来揭露问题并维护生产质量。针对这种行为，公司将会给予举报者5分的奖励作为鼓励和肯定。这种举报制度有助于及时发现问题、改进生产流程，提升产品质量和生产效率。
4.3.9参加公司或车间组织的相关培训考试成绩优秀（超过90分）可获得5分/次的奖励。
4.4 敬业与合作(共77分)
4.4.1 物料浪费未及时阻止扣4分/次;
4.4.2岗位作业未完成或者未达到工艺指标要求就擅自将物料（或半成品）转入下一岗位，未经组长和车间主管同意的情况下，每次扣5分。
4.4.3不听从公司和车间领导的指挥将被扣除8分/次，例如不遵守工作安排或临时安排等。
4.4.4该岗位发生事故时，岗位操作员工未参与救援将会被扣除10分/次。
4.4.5 与同事之间打架、斗殴扣10分/次;
4.4.6损坏、破坏厂房、机器设备、工具、原材料及产品将扣除20分/次。
4.4.7 泄露公司机密、经营机密扣10分/次;
4.4.8 无中生有、弄虚作假、搬弄是非、拉帮接派，造成同事之间不团结扣10分/次。
4.5 日常行为(共38分)
4.5.1工作时穿着不整，没有穿工作服的将被扣除3分/次（没有提供工作服的员工除外）。
4.5.2 故意毁坏灭火器、消防栓和消防水带扣4分/次;
4.5.3 未经主管领导同意就私自外出扣3分/次;
4.5.4 撕毁文件、档案材料及公告文件扣5分/次;
4.5.5对同事及家属实施诽谤、恐吓、威胁、侮辱等行为，每次扣10分。
4.5.6 损公肥私、盗窃公司财物扣10分/次。
4.5.7 本岗位卫生不干净扣3分/次。
5、绩效工资(奖金)处理办法：
5.1员工请假(事假)超过1天，且每月请假次数超过1次的员工将无法获得绩效工资(奖金)。
5.2您好！根据评分标准，得分在10分以内的属于合格。如果得分超过10分，将按照扣分数额来扣发绩效考核工资。比如，如果总分是200元，扣1分就相当于扣1元钱。祝工作顺利！
5.3根据考试成绩计算，如果扣分达到80分以上的学生将被淘汰，不会获得绩效工资。
5.4每日的绩效考核表由部门主管统计后，每日上交副总核实。若发现弄虚作假、不交或涂改，将扣除主管全部绩效分数，且无法获得绩效工资。
5.5员工绩效考核奖励得分的计算方法是以嘉奖的形式进行，即1分相当于1元钱。
6、相关表单
6.1 部门员工每日绩效考核登记表
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