XX年是我院医改工作的重要一年。为了更好地推进医疗服务工作，提升各项工作水平，我们结合实际情况，制定了卫生院的工作计划。
一、指导思想
我们将以患者为中心，提供一流的文明优质服务；以改革为动力，倡导竞争、敬业和进取精神；以人才培养为基础，努力提升全员素质；以质量治理为核心，不断提升医疗服务质量；以安全治理为重点，确保医疗安全；以分级治理为基础，打造“一甲”医院；以目标治理为主线，加强治理力度。我们将努力完成各项医疗工作和任务。
二、目标与任务
(一)内感染治理
院内感染控制工作是医疗机构提供安全、高质量医疗服务的重要保障。通过加强院内感染控制工作，可以有效预防和控制医院内部疾病传播，提高医疗质量，保障患者和医护人员的健康安全。院内感染控制工作也是医院防范医疗事故、降低医疗风险的重要手段，体现了医院以患者为中心的服务理念，是医疗卫生服务质量管理的重要内容之一。
1、成立院感控制机构，完善制度，狠抓落实。
2、加强医院内部感染知识的宣传和培训，提高医务人员对院内感染的重视和认识。
3、我们要切实执行消毒隔离制度，严格遵守无菌操作规程。
4、请您在手术室、治疗室、换药室和产房等重点科室加强管理和监督，确保医疗工作的安全和顺利进行。
5、规范抗生素的合理使用。
（二）、医疗安全治理
随着社会文明程度的不断提高和人们健康意识的增强，医疗纠纷时有发生，医疗安全工作成为医院工作中至关重要的一环。预防医疗差错、杜绝医疗事故是医院生存和发展的基石。
1、成立由院长担任组长的医疗安全工作领导小组和急诊急救工作领导小组，充分发挥其领导作用，认真执行医疗安全相关规章制度和岗位职责，严格遵守各项技术操作规程。
2、认真开展医疗安全知识宣传教育，深入学习岗位差错评定标准和卫生部制定的《医疗事故处理办法》以及《医疗文书书写规范》，切实落实差错事故登记上报制度。
3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续，抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、我们将坚持会诊制度，定期组织讨论急危重病症和疑难病例，同时积极邀请上级医院专家来我院进行会诊，以提升医疗水平和诊疗质量。
5、手术病人要严格遵守手术规则，认真开展术前讨论，严禁超范围手术，非凡手术要要报请院方批准，以便给手术提供条件。
6、加强对急危重病人的管理非常重要。这类病人病情急、症状重，可能随时出现危及生命的情况，需要进行严密观察和监测。一旦出现问题，应立即采取行动，争取时间拯救生命，并及时记录抢救过程。
在过去的一年里，我们医院取得了显著的工作成绩，各项工作都圆满完成，为患者提供了优质的医疗服务。在未来的工作中，我们要以过去的成绩为鞭策，继续努力，为患者健康贡献力量。在接下来的一年里，让我们继续团结协作，努力拼搏，创造出更加辉煌的业绩，相信我们一定能够做到最好！
20xx年，医务科在院领导的大力支持下，不断努力提升医疗质量、服务质量和医疗安全水平，取得了显著成绩。在新的一年里，医务科将继续秉承科学发展观，全面推动医疗工作的发展。我们将进一步增强自主创新能力，深入开展“医院管理年”和“两好一满意”活动，不断深化各项工作，以更高质量的服务回馈患者和社会。我们将继续努力，将医务科的各项工作不断推向新的高度。
一、防止医疗事故 确保医疗安全
认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。(2)真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班;(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。(4)进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。
二、医疗质量管理
1、加强科室自身建设
根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在20xx年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。
2、每周四上午，参加医院质控管理委员会进行查房，定期到各临床科室进行全程检查。轮流检查全院所有临床科室，查房内容包括：医师交接班情况，包括实际操作和书面记录;科室的三级查房执行情况，特别关注教学查房和主任查房的规范性;住院病历书写质量检查;科室五讨论制度执行情况，包括危重病例、疑难病例和死亡病例讨论，查看记录及执行情况;听取科室主任关于科室医疗运营、质量管理、科研和教学等方面的汇报，提出改进建议以解决存在的问题。
3、病案质量管理
(1)环节质量 每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历，严格按照《山东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交接班，抽查科室月质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习记录和政治学习记录。
(2)每月病案室将随机抽取各科10份出院病历进行终末病历质量抽查，同时每半年对抽查的病历进行展评。根据《陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩办法》，对终末病历进行奖优罚劣评定。
4、重点科室监管
(1)针对ICU质量监控的要求是每周不定期对ICU进行抽查，重点关注以下内容：严格规范危重患者的病历记录和医护人员交接班记录；科室查房情况的实际执行情况；危重患者上报制度的有效落实；观察医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度和规范度。
(2)定期对麻醉科进行监督检查是非常重要的。每个月都会前往麻醉科进行检查，主要内容包括：检查术前麻醉访视的实际执行情况；核实各种麻醉协议的签署情况是否完善；监督查对制度以及麻醉药品管理是否得到有效执行。
医务科将对重点科室进行严密监控，确保每次查找问题都有记录、有对策。我们将对不足之处进行总结、分析、评估，共同商讨改进措施，以提升科室服务质量的同时消除安全隐患。
三、继续医学教育
1、医务科在2009年加强了对新进人员的培训，主要针对上一年新进人员存在的问题，包括病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想不端正等方面。培训内容主要包括病历书写规范、执业医师法规知识、以及如何成为一名优秀的临床医生。培训采取分阶段讲座的形式进行，医务科全程监督培训过程，抽查培训人员的学习记录。在每个阶段结束后，会进行现场提问和书面考核，不合格者将不能上岗工作。
2、科室科研工作要加强，在完成日常工作的基础上，要有计划有组织地开展1-2项科研课题。要求主治医师以上人员积极参与科研工作，每人至少发表两篇科研论文。医务科要在督促科研工作的同时，为科室提供必要的支持和条件，推动科研工作的开展。
3、为了更好地管理接受德州卫校、现代医学院、杏林医学院、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员，我们将严格执行院外进修、实习人员管理制度。同时，我们将加强组织纪律性的管理，确保实习生和进修人员遵守相关规定。我们还将注重对他们的基础知识、基本理论和基本技能的训练，帮助他们提升专业水平，为未来的医疗工作做好准备。
4、强化专业技术人员业务培训 根据我院院情，在按需培训的原则和医院经济条件许可的情况下，选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓励通过自学、脱产学习自觉严格补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的职务培养，熟练掌握专业技术，参与科研、能解决较复杂的疑难病症，争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素质，在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。
5、为了持续加强业务学习管理，我们制定了严格的周一、周四科室业务学习安排。医务科将不定期抽查各科室的实际学习情况，并结合学习记录进行现场提问。此外，每周四我们还安排专门针对年轻医师的专业讲座，由各科主任轮流授课，医务科全程参与并做好记录，不定期进行现场考核。这些举措旨在提升医务人员的专业素养和知识水平，确保医疗服务质量得到持续提升。
6、医院内外学术讲座活动对于医务人员的专业知识更新和学术交流具有重要意义。为了提高医护人员的学术水平和专业素养，医务科将安排各种学术讲座活动，并确保所有相关专业人员都能参与其中，包括邀请上级医院的教授来院授课，以促进医院内部学术氛围的建设和发展。
7、每半年组织一次“三基三严”理论考核，并与九月份正式进行本院实践技能考核工作，对“三基三严”的培训工作分季度进行，具体为：第一季度，对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训；第二季度，进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核；第三季度，进行麻醉药品、抗菌药品的全员知识培训；第四季度，进行第二次理论考核和实践技能的考核，并针对弱项进行专项培训。
20xx年医院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，这是我们要看好的事情，以后的路途中，我们会逐渐慢慢的适应现在的工作，只往最好的方向前进，这才是我们一直以来要做好的事情，我们一定要做好工作，将我们的工作做到最好!
在科研院的领导下，我们团队将努力完成以下工作任务：在20xx年内取得显著的成果。
一、保障我院所有计算机网络的正常运行。
二、每日巡视各科室监控，并确保电话线路畅通。
三、电子病历系统的维护和使用是医院信息化建设中的重要环节，需要医务人员不断更新维护病历系统，保证其正常运行和数据安全。同时，医务人员需要熟练掌握病历系统的操作方法，提高工作效率，减少错误发生。 为了保障病历系统的正常运行，医院需要与软件公司建立良好的合作关系，及时反馈系统出现的问题和需求，以便软件公司进行及时修复和更新。只有通过双方的密切合作，才能确保病历系统始终保持高效稳定的运行状态，为医院提供更好的信息化服务。
四、定期为监控头除尘，保证监控的清晰度。
五、网络直报传染病和出院患者病历工作。
六、统计日报工作的及时准确。
七、为了确保我院数据的安全，我们会定期进行服务器数据备份工作，以防意外情况发生。这样可以保证数据不会丢失，让我们的工作和信息得到有效保护。
八、加强我科室安全用电管理工作。
九、我院网站信息上传、更新等工作
十、加强信息科数据安全工作。
十一、计算机安全防护工作是确保计算机系统免受病毒、恶意软件等威胁的活动。通过安装防病毒软件、定期更新系统补丁、设置强密码、备份重要数据等措施，可以有效保护计算机免受各种安全威胁。同时，用户还应该警惕网络钓鱼、恶意链接等网络攻击手段，提高自身的安全意识，以确保计算机系统的安全运行。
安全运行。
十二、节日期间，我院会派专人定期检查各种电子设备的运行情况，确保设备正常运转，一旦发现问题会及时处理。
以上各项工作计划，敬请院领导监督检查
一、继续深入开展医院管理年活动，全面提升医院管理水平，在管理力度、深度、效果上下功夫，为下轮医院等级评审打好基石。
医院管理规定需要进一步完善，以确保公正、公平、合理和可操作性。为强化管理职能，加大管理力度，我们将实行院科两级负责制，明确分工和责任，坚持民主集中制。同时，我们将继续实行院务公开，力求管理工作公开透明。
加强信息管理，加快信息传递速度，对医疗质量、护理质量、药品质量、工作动态、财务报表、药品材料价格、医保、社保、农村医保等信息按时报送领导，超常规信息要及时上报，信息要有分析、对比，为医院决策提供依据；加强大楼及病房管理，提供良好医疗环境，做好设备、设施维护，提高使用率；加强科室间协调，秉持全院一盘棋思想，团结合作，共同进步；加强机关效能建设，提高工作效率，执行力，制定方案，抓落实，取得成效；加强合同工用工管理，制定符合双方利益、有利管理的管理办法；加强医保、社保、农村医保管理，落实政府惠民政策。
二、在确保临床医疗需求得到满足的前提下，我们将积极推行医院成本管理，采取有效措施进行开源节流，降低消耗，提高经济运行效益。
1、合理编制出07年医院收、支计划预算；
2、根据以往两年的支出情况和前一年实际发生额，合理编制各科目的预算如下： 1. 工资：根据人员编制和薪资标准，预计支出总额为100万元； 2. 奖金：根据过往发放情况，预计支出总额为10万元； 3. 加班费：根据员工加班情况，预计支出总额为5万元； 4. 晚班费：根据晚班人数和时长，预计支出总额为3万元； 5. 卫生材料：根据消耗量和价格，预计支出总额为8万元； 6. 总务物品：根据办公用品消耗量，预计支出总额为6万元； 7. 水电费：根据历史用量和价格，预计支出总额为15万元； 8. 空调费：根据空调使用情况，预计支出总额为10万元； 9. 洗涤费：根据清洁用品消耗量，预计支出总额为5万元； 10. 保洁费：根据保洁服务费用，预计支出总额为8万元； 11. 旅差费：根据出差频率和标准，预计支出总额为20万元； 12. 学术活动费：根据活动规模，预计支出总额为15万元； 13. 打字复印费：根据办公需求，预计支出总额为5万元； 14. 通讯费：根据通讯设备和费用，预计支出总额为8万元； 15. 维修费：根据设备维护情况，预计支出总额为10万元； 16. 设备折旧：根据设备购置成本，按年折旧，预计支出总额为12万元。 以上为各科目预算支出情况，总支出预算为230万元。
3、降低物品采购成本和控制支出，可以通过谈判获取更有竞争力的价格；优化药品采购渠道，实现3-5%的成本降低；优化卫生材料供应链，降低采购成本3-5%；减少招待费用，选择现金支付方式；加强设备设施和车辆维护管理，控制维修费用；精简办公费用，如接待、通讯和燃油费用；优化药品采购结构，将药品占业务收入比降低3%；节约水电资源，降低水电费支出。
4、严格控制随意减免和漏收费，减少一次性耗材使用。各科室物品需由科室主任或护士长填写申领单，经主管院长审批签字后方可领取使用，各科室需指定专人负责物品管理和使用情况的监督。
三、为了全面提升医疗质量和服务水平，确保医疗安全，我们必须把质量放在首位，将其视为医院生存的基石。需要转变思维方式，紧紧围绕以病人为中心的理念，不断提升医疗服务质量，确保为患者提供优质的医疗服务。
我们必须严格执行各项基本医疗制度，特别是医疗质量和医疗安全相关的核心制度。比如，确保首诊制度的有效实施，保障三级医师查房制度的运行，推行分级护理制度，定期组织疑难病例讨论和会诊，确保危重病人得到及时抢救，规范和实施术前讨论制度，进行死亡病例讨论，加强查对工作，推行规范的病历书写和管理制度，落实交接班制度等。各科室应当有专人负责相关工作的执行和监督。
加强基础医疗护理质量，提高基本医疗技能，强化“三基、三严”训练和应急能力培训，特别关注新入职人员和低年资医师的培训。通过传授经验、互助合作、定期讲座和技能竞赛等多种方式，逐步提升他们的医疗护理水平。
加强业务学习，提升员工素质尤为重要，尤其是那些技术相对薄弱的科室和个人。我们要推动科技兴院，在符合准入许可的前提下，积极引进和开展新技术、新项目，以提高整体医疗技术水平。
医疗过程中，必须强调全程控制和环节管控，确保合理的检查、治疗、用药和收费，以保障医疗安全。
需要拓宽医疗市场，开展更多医疗业务，例如针对亚健康人群的健康管理服务，慢性病的预防和治疗服务等。
六要把质量控制和提高真正作为工作重点，加大职能科室检查、监督措施和力度。
我们要始终坚守以患者为中心，以患者满意和社会满意为宗旨的服务理念，深入了解和理解患者在就医过程中以及住院期间的心理状态，针对不同需求的患者提供恰当的服务。
加强与病友沟通技能，用真心，热情、主动地对待每一位病人，杜绝生、冷、硬、推等不良现象，为病人提供温馨、友好、优质的医疗环境，让病人满意，力求做到服务零投诉。
加强医德医风建设，建立预防行业不正之风长效机制，健全质量、服务评价体系，动态评价。
四、我们致力于打造一个和谐医院，努力争取成为第十一届江西省精神文明单位。
以人为本，我们要建设一个和谐的医院，对待同事要宽容友善，展现大度和谦让的态度；对待工作要以把事情办好、把好事情做得更好的精神，保持爱岗敬业、爱院如家的主人翁精神；对待病人要真心将他们当作亲人、宾客，提供优质服务；处理院际关系要平等、低调、坦诚、友好，营造内外和谐、上下一心的工作氛围。我们将继续加强精神文明建设，确保取得实效，争取荣获十一届江西省精神文明单位称号。
五是初步完成医院远景规划。
两块小块土地已被购买，县委、县政府高度重视医院的发展，特别关注新综合门诊大楼的建设规划，要求具有超前性和前瞻性。
六是扩大增强医院功能，完成儿科分设。
根据过往经验和现行情况，现在已经是时候开始准备儿科分设的前期工作了。社会和患者对此也提出了需求，因此我们应该着手进行相关准备工作。
同志们，站在我们面前的困难虽多，肩上的责任虽重，但我们始终怀揣着希望，坚信机遇与挑战并存，发展永不止步。在县委、政府和卫生局的正确引领下，我们将以改革创新的思维，不负时光的担当，承担起真诚务实的责任，警醒于不进则退的危机，以医院兴旺为荣、医院衰落为耻的使命感。我们将汇聚全院员工的力量，共同为医院的美好未来描绘新篇章，为德安卫生事业的发展和百姓健康事业再添新篇章。
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