一、人力资源基本情况
截至2021年12月9日，某公司共有员工421人。其中高层管理人员4人，财务部门6人，综合部门17人，销售部门5人，产品部门16人，设备部门13人，PMC部门8人，品保部门48人，制造部门295人，工艺部门9人。在这些员工中，中高层管理人员共24人，行政部门人员29人，生产技术人员49人，一线生产人员320人。另外，生产辅助人员总计52人，占公司总人数的12%；生产一线人员占公司总人数的88%。
二、招聘工作
公司针对一线生产人员的招聘需求，主要通过老员工介绍和本地招聘渠道来实现。对于技术类和文职类人员的招聘，则更倾向于利用网络招聘平台来发布招聘信息。
图五所示，员工主动离职占比97%，其中个人原因主动离职占56%，主要包括员工对工作环境不满意、薪酬福利待遇不尽如人意、没有良好的职业发展机会、公司业务无订单停工待料、订单量增加导致长时间加班。改善措施：
（1）优化招聘流程的重要性不言而喻。首先，我们应提前进行人力规划，明确各岗位的需求，并完善岗位说明，确保岗位要求清晰明了。其次，建立岗位胜任力素质模型，以便筛选出与岗位要求相匹配的人才。在招聘过程中，应尽量与应聘者明确试用期前后的薪资待遇和岗位职责，避免因此产生的误解和矛盾。最重要的是，应尊重应聘者的职业选择，不强迫任何人接受不符合其期望的工作。
（2）公司致力于建立健全的公司制度，注重人性化管理；定期举办各类员工活动，增进团队凝聚力，部门经理和人事部门时刻关注员工情绪变化，积极开展沟通与引导工作。今年我们将通过以下渠道进行人才招聘：
三、培训工作
2020年度公司的培训重点主要放在内部培训上，没有进行外部培训。内部培训主要分为三个部分：新员工入职培训、无尘净化车间培训以及一线管理人员的管理培训。新员工入职培训包括对公司的厂规厂纪进行介绍、培训效果的考核以及无尘净化车间的相关培训，旨在帮助新员工了解公司的基本制度和规章制度。
需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强生产部门的工艺操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。
四、绩效考核
公司目前未形成完善考核机制，出现干多干少都一样的大锅饭现象，公司成立以来，绩效考核工作一直处于摸索的过程，未能形成完善的考核机制，虽然多次制订各项考核方案，但未起到对员工工作客观的考核评估、量化评价、持续激励的效果，出现了干多干少拿的工资都一样的大锅饭现象。针对这种现状，经公司领导指示，人事部门牵头，参考公司生产运营的特性，多次与公司高层、公司各部门负责人进行沟通交流，设计了适用于生产部门的绩效考核方案，并于9月份在制造部、品质部率先推行。
五、员工关系及劳动合同管理
自20xx年以来，我们成功处理了超过20位“问题员工”的相关事务，化解了用工矛盾，避免了潜在的用工纠纷，促进了劳资双方之间的和谐关系，提升了双方的满意度，推动了合理和谐发展。此外，我们还为超过30位离职人员提供了接待和沟通服务，有效管理了人力资源的末端，为维护企业形象、保持企业声誉以及未来双方合作打下了坚实基础。
根据《新劳动合同法》的相关规定，以规避风险，保障权益、遵守法律为前提，适当调整了劳动合同管理办法，并根据公司实际情况及时与员工签订劳动合同及续签劳动合同，规避了相应用工法律风险，降低了用工成本，清晰了劳资关系，保障了公司及员工双方的利益。
我们在20xx年共签订了312份新入职员工合同，并顺利完成了公司在职员工26人次的合同续签工作。
六、安全生产
20xx年共发生员工伤害事故16起，其中有14起被认定为工伤，另外还有两起是在上班期间突发的疾病。在这些事故中，有12起属于轻微工伤。与去年相比，本年度事故数量增加了1起。
七、存在的问题
尽管人事部门在过去的一年里付出了很多努力并取得了一些成绩，但与公司的要求、领导和同事的期望相比，仍存在一定差距。
（一）员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺，给生产部门工作开展带来了一定的难度。
（二）公司内部的培训力度不够。
（三）人员没有进行有效评估
（四）绩效考核的优化。
一、目标概述
公司目前的组织架构尚未完全健全，这直接影响着企业的发展方向。因此，建设完善的组织架构对公司的发展至关重要。
鉴鉴于此，行政人事部应首先完善公司的组织架构。根据公司未来发展的预测和分析，以稳定、合理、健全为原则，制定科学的组织架构，明确每个职能部门的权责，确保部门和职位职责清晰，避免空白和重叠，力求组织架构科学合理，尽量避免在未来三年内进行大规模调整，以确保公司在现有组织架构下良好运营、规范管理、持续发展。
二、具体实施方案：
1、请问您需要对公司现有组织架构和职位编制的合理性进行调查，以及对公司各部门未来发展趋势进行调查，预计在20xx年元月底前完成。
2、请于202X年二月底前完成公司组织架构的设计草案，并征求各部门意见，待草案完成后报请总经理审阅修改。
3、公司计划在2023年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图，并制定公司人员编制方案。各部门将配合公司组织架构的调整，对本部门的职位说明书和工作流程进行改进和更新。行政部门负责整理并归档所有相关文件。
三、实施目标注意事项：
1、公司的组织架构应当根据公司的长期发展战略来制定，以确保公司能够高效运作。一个简洁、科学、务实的组织架构设计是非常重要的。过于简化的组织架构可能导致责任不清晰，工作负担过重，高层管理者难以有效处理日常事务，从而影响公司的发展进程；而过于复杂的组织架构则可能导致管理成本不断增加，工作分配不均，流程繁琐，出现推诿和责任逃避现象，员工可能会感到工作量过大，整体工作效率也会下降，进而影响公司的发展。
2、组织架构设计不能简单地复制现有的组织结构，而是应该根据公司的发展战略和未来一定时期内的运营需求进行设计。设计组织架构时，既要充分考虑公司目前的情况，也要避免盲目地进行改变，每个部门和岗位的设立都需要经过深入的研究和论证。
3、公司组织架构的设计必须考虑到实际操作的可行性和可操作性。组织架构是公司运营的基石，直接影响部门编制和人员配置。一旦确定了组织架构，除非经公司总经理特批，否则行政部有权拒绝任何部门超出组织架构范围的增编或增加人员。
四、人工成本管控
根据公司实际情况和成本内控管理要求、效益状况和市场工资情况，制定合理的工资标准定位策略，建立具有灵活的薪酬制度，合理的薪酬项目结构及比例，工资和奖金的支付必须与该岗位负责的成本费用标准的控制结果挂钩。科学制定人工成本预算，对公司人工成本现有存量，未来增量进行合理预算，对公司已经确定的预算严格执行。
通过对公司人工成本增长与效益增长的内部比较和与整个电池行业的外部比较，可以判断公司人工成本的增长是否低于效益增长，以及人工成本水平和人工成本投入产出率在同行业中的竞争力。建立科学的人工成本预警和评价机制，有助于及时发现问题并采取有效措施。
通过统计分析，实时把握人工成本使用动态，及时调整人工成本策略，建立定期人工成本数据分析机制，为公司经营提供决策依据。
五、内部团队建设
1、完成部门人员配备。
根据公司整体发展规划和人力资源工作情况，今年人力资源部将在恰当的时机提议公司完善人力资源部门各岗位人员的配置，以明确职责分工，细化和提升工作标准、质量和效率。
2、建立详细的公司人力资源档案。
建立员工档案是企业管理中至关重要的一环，能够全面记录员工的基本信息、工作经历、培训情况、绩效表现、薪酬福利等内容。通过员工档案，企业可以及时了解员工的个人背景和工作状态，有助于科学合理地进行人力资源配置和管理。同时，员工档案也是评定员工绩效、晋升培训、奖惩决策的重要依据，有利于激励员工的积极性，提高整体团队的凝聚力和战斗力。因此，建立员工档案应当及时、准确、完整，保证其在企业管理中的良好使用功能。
3、提升本部门作业人员专业水平。
人力资源部在制定部门培训计划的同时，需重点关注员工的综合素质提升，加强部门的培训、管理和工作指导职能。
4、实施部门目标责任制和项目制管理。
人力资源部在20xx年度将会把部门的年度目标细化分解到每位员工身上。确保每项任务都有明确的责任人、完成期限、完成质量要求和考核标准。通过跟踪工作进展和结果反馈，及时调整目标和改进工作方法，以确保年度目标的顺利完成。
一、人才招聘方面
在五月份的工作中，由于一些疏忽，导致人才引进工作出现了延误，使得公司在五月份出现了明显的人手短缺情况，对此我深感抱歉。为了避免类似情况再次发生，我决定在六月份主动前往各大高校进行现场招聘，并积极参与人才市场的招聘活动。若以上方式无法确保人才储备充足，我将认真筛选网上收到的简历，邀请优秀人才参加面试，通过初试后再邀请各部门主管进行复试。总之，我将确保六月份各部门人手能够满足公司正常运转的需求，避免像五月份那样将工作任务分配到已经负荷过重的员工身上，导致大家不得不加班的情况再次发生。这是我的责任，也是人力资源部的责任，不能再让员工无法保持工作与生活的平衡。
二、档案管理方面
在六月份的工作中，我计划抽出时间重新整理企业所有员工的档案资料，并录入电脑系统中。这样一来，未来加入我们人事部的工作人员就能够方便地通过电脑系统了解到员工的技能和特长，从而更好地进行人才管理和分配工作。我认为这对于人事部门来说非常关键。人力资源管理的核心在于了解员工，合理利用员工的才能，只有做到这一点，团队才能更加协调高效地工作。
三、办公用品方面
六月份是我们公司业务最繁忙的月份之一，为了确保办公期间不会出现缺纸、缺墨水或缺少文具的情况，我计划在五月底前往文具超市采购所需物品。只有充足的办公用品才能保证员工在工作中不会受到任何影响，让他们始终保持高效的状态。细节决定成败，处理好这些小事情将会让员工感受到公司的关怀，提升工作效率。
20xx年已经到来，人事工作即将迎来新的挑战。在过去的一年中，我们面临着许多新的工作任务：包括职称申报与培训、完善事业单位人员管理系统、筹备并开展院年度综合考核等。接下来，我们需要认真准备，迎接新的一年里更多的工作挑战。
经过去年经验的积累，在新的周期开始前，应对相关工作作出系统的总结，并在此制定20xx年工作计划。具体如下：
1、提高外勤工作办事效率。
主要针对：生育保险定点医院的选择、生育医疗费用报销、工伤认定和报销、社保缴费证明打印等工作是我们日常的重要任务。为了提高办事效率，我们准备了详细的“办事指南”和相关登记表格，供办事员参考填写。希望通过这些措施，使外勤工作能够“一次性到位”、“集中处理”并且“及时完成”。
2、“全方位”、“高效率 ”的招聘工作。
过去两年，我院引进人才出现了生源“扎堆”的情况，主要是指新进人才多集中于某些特定地区或高校。为了确保新进人才的多样性，我们需要在筛选简历等环节中重点关注生源地、高校所属省份等信息。只有通过广泛引进来自不同地区的优秀人才，我们才能加强我院人才梯队的建设。
在新的一年里，我们需要提高招聘流程的效率，确保及时性，避免人才流失。这样不仅可以提升我们院校在高校毕业生中的声誉，还能够吸引更多优秀的人才加入我们的团队。
3、职称申报相关知识的普及。
职称的获取，我院专业技术人员的职称对于他们的职业发展至关重要。因此，加强职称知识培训，普及职称申报相关知识，对于提升员工整体素质和竞争力具有重要意义。可以通过组织职称申报业务资料的完善及整理、邀请专家授课等方式来推动，让更多员工了解职称的重要性，从而更加重视职称评定。
4、人员资料“无纸化”。
为了有效管理逐年增长的员工数量，我们决定逐步推行“无纸化”管理，对所有纸质人员资料进行整理，统一进行扫描存档。这样不仅可以节省储存空间，还能方便提取和查阅资料。
5、年度考核表格的完善。
目前的年度考核评分表存在一些问题，容易让评分人员对评比标准产生混淆，也增加了统分人员的工作量。为了确保更有效的考核结果，需要调整评分表的分数设置、表格说明和打印形式等细节。这样可以确保员工获得更公正、客观的评价，从而提高考核的公平性和准确性。
每个工作周期都是一个不断学习和提升的过程。通过总结经验教训，我们可以更好地完成人事管理工作，迎接新的任务和挑战！
一、 工作综述
我自20xx年10月15日加入黄浦丰田，已经在这里工作两个多月了，主要负责人事管理工作。我的工作职责包括人员招聘与录用、员工入离职手续办理、人事档案管理、考勤管理和工资表制作，以及社保公积金办理和员工福利发放等方面。在这短短的两个月里，我深刻感受到黄浦丰田是一家管理规范、人性化的企业，重视员工成长。通过对企业背景和文化的了解，我更加深刻地认识到人事专员在企业中的重要性。
二、 对20xx年人事工作做出计划：
1. 招聘与录用
根据公司规定，招聘前需要各店和各部门向人事部提供相关的招聘需求信息。人事部核实后，会根据不同岗位选择不同的招聘渠道进行招聘。在20xx年，我们主要通过网络招聘（如智联招聘网）和校园招聘来招募新员工。整个招聘流程包括：
1.1. 招聘流程包括需求确认、职位分析、发布招聘信息、选择招聘渠道、预约面试、面试与复试、录用决策和招聘总结等环节。在进行招聘时，首先需要确认招聘需求，明确所需人员的数量、岗位要求和工作职责等信息。接下来是进行职位分析，确定该岗位的具体要求和能力标准，为后续的评估和选拔工作打下基础。 2. 发布招聘信息是吸引人才的关键步骤，需要根据职位要求撰写招聘广告，并选择合适的渠道进行发布，如招聘网站、社交媒体等。在收到应聘者的简历后，需要对其进行筛选，确定符合条件的候选人，并安排面试。 3. 面试是招聘过程中的重要环节，通过面试可以进一步了解应聘者的能力、经验和个人素质。在面试前需要准备面试问题和评估标准，以便全面地评估每位应聘者。面试结束后，可以进行复试或者其他形式的评估，最终做出录用决策。 4. 招聘流程结束后，需要进行招聘总结，回顾整个招聘过程，总结经验教训，并为今后的招聘工作提供参考和改进方向。招聘总结可以帮助企业不断优化招聘流程，提高招聘效率和质量，更好地吸引和留住优秀人才。
新员工入职时需要提供的个人资料包括：应聘登记表、个人简历、身份证复印件、毕业证明复印件、原单位离职证明原件、相关证书复印件以及一张登记照片。入职后，人事部门将在新员工入职后一周内对其进行跟踪了解，以确保其适应情况。
根据公司规定，新员工入职后将进入试用期。试用期为15天，双方任何一方均可在这期间内终止协议，终止后公司不再承担任何补贴。试用期结束后，员工需连续工作三个月方可申请转正。负责人应及时与新员工交流反馈，确保新员工适应岗位，避免劳动纠纷的发生。待员工表现符合公司要求，人事部将协助其办理转正手续。
2.员工福利管理人事工作计划主要包括：社保业务、公积金业务、员工生日福利发放。
1. 社保业务包括：社保备案、员工医保卡办理与领取、单位及个人信息变更、失业金、工伤、生育津贴办理、社保明
细查询。
2. 公积金业务包括：公积金每月汇缴与封存、公积金转移、公积金提取。
3. 每月生日员工名单报工会审批后购买中百超市面值100元购物卡，及时发放给员工并确认签字。
3. 劳动关系管理
劳动关系管理是指企业在员工入职、离职过程中进行的各项管理工作，主要包括员工入职手续办理和人事档案管理等方面。
管理、劳动合同管理、奖惩管理，通过对日常人事工作的使我深刻体会到人事工作需严谨、细致、警惕。员工入手续办理必须严格按照公司规章制度，要求新员工提供上一家公司的《离职证明》，避免对公司带来不必要的纠纷。离
员工离职时，必须按照公司规定的离职流程办理手续，包括面谈了解离职原因，以便降低员工离职率。对于未按规定办理手续而自动离职的员工，部门应及时告知人事部，以便处理相关社保退保和公积金封存事宜。为了规避法律风险，本月将对所有在职员工的劳动合同进行核对，对于到期或不规范的合同将统一重新签订，每份合同均须加盖公章，员工领取一份时需在合同上签字确认。人事档案管理必须慎重细致，不得外借或随意翻阅。
部门内部或部门之间不定期举办员工活动，旨在加强团队凝聚力，提升员工工作积极性。
员工业余生活，促进员工交流。
4. 绩效管理
员工绩效由各部门负责人进行考核，行政人事部只对数据
进行存档，不参与考核。
5. 培训管理
入职以来，发现公司只对服务部和销售部有不定期的
外部培训，新员工入职培训对于公司十分重要，它不仅是新员工融入公司的第一步，也是公司向新员工传达企业文化和规章制度的重要途径。入职培训能够帮助新员工更快地了解公司的运作机制，使其尽快适应新的工作环境和角色。因此，进行新员工入职培训是公司管理的基础工作之一，也是对新员工的尊重和关心的表现。
各部门都需要定期进行专业培训，以提升员工的工作技能和知识水平。比如销售部门可以接受销售技巧和沟通技能方面的培训，以更好地与客户沟通和推动销售业绩。
训销售技巧、销售礼仪是指在销售过程中，销售人员应该遵循的一系列行为规范和礼节。合理的销售礼仪可以帮助销售人员与客户建立良好的关系，提升销售效率，增加销售成功的机会。服务部门需要对操作流程进行规范，确保服务流程的顺畅和高效，提供优质的服务体验给客户。
进行培训等，公司为了提升员工的技能和知识水平，定期会组织各类培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、专业知识学习等。这些培训不仅是新员工适应公司环境和工作的过程，也是老员工对新员工的经验分享和技术交流的机会。行政人事部负责制定各部门的培训计划，并安排具体的培训内容和时间表。通过培训，可以有效降低员工的离职率，避免因为工作枯燥或技能不足而导致员工流失的情况，同时也可以减少因为操作失误带来的不良影响，比如销售人员因为缺乏专业知识而无法应对客户问题，或者技师因为操作不当而发生事故等情况。
6.个人需提升的方面
1.了解最新的劳动用工法律法规对于避免工作中出现任何问题至关重要，因此我们需要熟悉相关法规，确保我们的工作符合法律要求。
公司造成不良影响的不规范操作。
2.了解公司的各项规章制度对于我们很重要。在20xx年，集团将对所有方面的规章制度进行全面审核和更新。
进行完善，行政人事部需要及时并准确地将相关人事文件下发到各店各部门，并确保严格执行制度。在执行过程中，行政人事部需发挥督促监督的作用。
4. 学习人事相关的各种专业知识。
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