年度,在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下，我充分发挥团结协作精神，积极配合营业室各位主任，认真贯彻营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的主线。在全体同事的共同努力下，各项工作取得了显著进展，也使我个人得到了较大的成长和锻炼。截至本年度12月20日，营业室储蓄存款达13417万元，较年初增加4702万元，新增代发工资户4653户。特别值得一提的是，今年1月份储蓄专柜存款首次突破亿元大关，创下历史新高。现将我个人在年度一季度的工作总结如下：
1、加快思想观念的转变
经过年度的岗位调整，我被提拔为“8级执行会计师”。我意识到在新的岗位上，不能懈怠，必须迅速适应并投入工作。因此，我专注于前台业务和产品营销，特别是着力推动储蓄存款及相关新产品的销售。通过学习和领会银行各类会议的精神，我对营业室的发展方向有了更清晰的认识。 新一届领导提出了超常规、跳跃式发展的战略思路，激发了全体员工的工作热情，也开阔了我的工作思路。在劳动竞赛中，我以“求生存、促发展”为主题，积极参与工作，努力挖掘潜力，制定并执行工作计划和方案。我们根据实际情况，结合行党总支的工作思路，找到了发展的突破点，扩大了营业室的客户群体。 作为核算主体行，营业室是全行各项工作的中心。为提高会计管理水平和核算质量，我们重新制定了岗位职责、调整了轮岗制度，严格执行操作流程，并制定了一系列管理规定。通过专人监控现金、单证等，及时发现并解决问题；并制定绩效工资分配办法，促进各项任务目标的完成，提高服务质量和核算质量。
我积极响应吸存增储的热潮，与同事们共同讨论如何提高存款意识和指标意识。我通过实际行动在班上班下倡导存款意识，努力影响前台柜员。我们总结出“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”的经验。最近，一位老年客户因忘记了密码，我多次上门为其办理挂失解挂手续，客户非常感动并将其他银行的存款都转到了我们营业室。为了提高自身和营业室人员的业务素质，我制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度。利用业余时间，我组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育。此外，我还积极参加行里组织的统一业务培训，注重实效，不走过场，使自己的业务知识更加全面，业务操作更加熟练规范。
2、本人将以身作则，努力学习并落实内控制度，以提高工作效率为目标。
根据分管行长、会计主管的要求和指导，本人和营业室主任在严格遵守内控制度的基础上，针对不同业务量和种类重新规划了会计岗位设置和劳动组合形式，重新制定了详细的会计岗位职责，并根据不同营业人员的情况确定了相应的业务权限。同时，根据上级行的要求和本行各网点的实际情况，参与了制定钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证装订管理办法和会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范了各网点的帐务工作，确保核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，实现了相互制约和职责分明。通过主动观察和总结，及时发现问题和业务操作中的不合理之处，及时向主管和主任汇报，并提醒柜员和网点，起到了警示和建议的作用。
3、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
4、做好新业务学习和营销工作
今年，今年是我所在网点金融产品营销的丰收年。今年以来，我所在网点陆续推出了多款金融产品，我积极学习新业务知识，迅速掌握新技能，将我行产品营销工作作为重中之重。我努力宣传推广我行的各类产品，同时指导协助其他网点开展新业务推广活动，积极促进中间业务的发展。截至年底，我主持办理的基金业务超过十种，总金额接近200万元，代理记账式和电子国债业务达到200余万元，在市行排名中名列前茅。在行里的安排下，我多次为全行柜员授课，分享网上银行、CALLCENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务知识。
5、身先士卒，起到党员的带头作用
在过去的一年里，建设银行进行了重大改革，作为一名中层干部，我认真学习了相关改革文件的精神，并做好了心理准备。我积极主动地与营业室的同事们交流讨论改革的重要性和必要性，加强大家对改革的信心，引导大家端正对改革的态度。在日常工作中，我率先垂范，加班加点，积极工作，关心帮助同事，发现问题及时反馈并解决。我努力发挥党员、中层干部的带头作用，为建设银行的改革发展贡献自己的力量。
在过去的一年中，我在会计主管的指导下，得到了同事们的支持和帮助，工作有了一定的进步。然而，我也意识到自己存在许多不足之处，比如在面对问题时往往强调客观困难，缺乏主动性；处理新问题时缺乏系统性思考，对问题的理解和看法缺乏深度等。这些都是我急需改进的地方。
今年对我们来说是一个充满重大变革和快速发展的一年，金融市场竞争更加激烈。在机遇和挑战并存的情况下，我们将进一步激励自己和全体员工，保持斗志和工作热情。我会继续坚守工作岗位，团结大家，为实现共同目标全力以赴。
经过一年的努力工作，在领导的悉心指导和同事们的支持帮助下，我取得了一定的成绩。在这段时间里，我不断提升自己的专业素养和工作能力，努力克服困难，取得了一些进步。在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
一、注重学习，不断提高自身素质和理论水平
在实际工作中，我深切体会到，提升履职能力和水平需要不断学习、积累和提高。
我主动参加机关组织的各项学习活动，努力提升自己的学习认识、研究认识和服务认识。坚持边学习边实践，在实践中提高，通过调研撰写了，被省交通会计学会评为优秀论文并被刊载。
二、尽心尽责，提升财务管理和会计核算水平，努力做好本职工作。
（一）强基础立规范，抓实日常核算。
我们将以制度的修订和完善为重点，建立健全会计管理台账，规范会计操作。重新修订了差旅费管理办法、会议费管理规定、公务卡使用规定、内控管理规范、资产管理制度等，同时配合办公室修订完善机关公务接待、车辆管理规定等制度，制定交通系统内部审计工作规程、内部审计档案管理要求等各项管理制度，规范工作流程，强化制度约束，切实发挥行业监督职能。
其次是坚持自我审查和自我纠正，做到工作无死角。我们完成了对财经纪律执行情况、小金库专项整治、财政供养人员、涉企收费以及社保缴纳基数等方面的专项自查工作。同时，为规范系统会计管理和会计核算，我们组织了专门的检查组对各局直单位在xx月份的会计管理和会计核算情况进行了专项检查，发现问题后及时通报并要求立即整改；还完成了对各局直单位xx年度三公经费的专项检查；主动组织专班完成了局机关固定资产的清理工作，并报废了相应资产。
本单位将积极配合市财政局对xx年度会计管理及会计核算等进行监督检查，并接受审计署武汉特派办对财政存量资金的专项检查。同时，我们也将主动完成新旧行政单位会计制度的转化工作。我们已主动组织会计人员参加市财政局组织的新行政单位会计制度培训，并做好了新旧行政单位会计制度转换数据衔接和并账工作。
（二）严预算顺改革，畅通拨款渠道。
我们将严格管理预算，科学编制预算，并有效执行和审计预算。根据交通运输事业的需求，我们将遵循“量入为出，收支平衡，主动稳健，统筹兼顾，保障重点，勤俭节约”的原则，结合具体情况，制定并提交xx年市级基本支出部门预算，并按要求及时在“荆门政府门户网”上公开部门预算和决算数据。
按照财政四项改革要求，我们严格规范资金拨付程序，确保所有项目的资金直达，包括偿债、建设和资产购置等。我们积极与财政部门沟通，争取财政支持，按照规定向财政部门申报资金需求，及时将资金落实到位，确立了顺畅的资金拨付渠道。
（三）积极争取，成功超额完成了财政竞争性分配资金指标任务，确保了xx年地方政府债券资金及时拨付到位。
一是超额完成财政竞争性分配资金任务xx万元。按照通知，签订了xx年争取省级财政竞争性资金工作指标任务。为确保指标任务完成，我单位主动联系省厅，同时与市港航局、市物流局签订目标责任书，截至年底实际超额完成财政竞争性分配资金任务xx万元。
我市决定将xx年地方政府债券资金用于普通公路项目，确保资金使用到位。
（四）主动开展xx年度财政项目资金绩效评价。
根据市财政局的文件要求，我单位今年获得了全省普通公路建设省补助资金拨付，共计x万元，涉及x个项目。为了确保资金使用效益，我们会计科专门负责分解项目及资金、制定绩效评价工作方案、设计评价指标框架，并综合分析各单位的自评报告，形成绩效评价结论。经过认真撰写绩效评价报告并提交给市财政局后，得到了他们的认可与肯定。
三、强化监督，全面完成年度审计工作任务
为充分发挥审计监督和会计预警功能，确保资金使用合规有效，我们将做到预算前瞻、控制实时、监督有力。xx年度，我们按照年初审计计划主动组织审计专班，全面完成各项审计任务。
四、严格自律，始终保持公仆本色
在工作和生活中，我牢固树立政治认识、大局认识、廉洁认识，遇到矛盾不回避，遇到困难不退缩，遇到问题不推诿，勤勉扎实，敢于负责。自觉加强思想道德修养，做到不正之风不染，不义之财不取，不法之事不做，严格遵守中央八项规定和省委六条意见，依法办事，廉洁从政，做到警钟长鸣。
经过一年的工作总结，我发现自己在学习系统性方面还有不足之处，同时在调查研究方面也存在一定的欠缺。
在新的一年里，我将继续保持积极向上的工作态度，勤勉尽责，始终以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，努力取得更大更好的成绩，为事业发展作出更大的贡献。
在过去的一年里，我在上级领导和同事的关心支持下，努力工作，取得了丰硕的成果。在思想上和工作上都有了长足的进步。以下是我对过去一年工作情况的总结。
一、加强理论学习，提高自身综合素质。
在过去的工作中，我重视自身思想素质的培养和提升，积极学习党中央关于科学发展观的重要理论，坚定贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，树立全心全意为人民服务的意识。我努力用科学的理论武装自己，不断提高自身综合素质，加强思想道德建设，提升职业修养，树立正确的人生观和价值观。
二、我热爱我的工作，始终秉持着敬业的态度，重视培养团队精神和协作意识，自觉努力实现自己的人生目标。
在日常的工作中，我将以身作则，加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，发扬主人翁精神，热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全力投入工作；作为委派会计，每天认真核对账务，把好质量关，及时解决问题，妥善处理储蓄柜的突发事件，保障工作有序进行。坚持“客户至上”的服务理念，始终把文明优质服务作为衡量工作的标准，自觉接受客户监督，定期进行批评与自我批评，努力成为一名合格的信合人。
三、恪守规章制度，履行岗位职责。
在以往的工作经验中，我始终严格遵守各项金融政策法规，认真履行岗位职责。在办理会计事务时，我能够严格按照资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地运用会计凭证、科目和账户；并且坚持及时记账、当日核对，确保要素完整、内容真实完整、数字字迹清晰，以确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等原则。在办理储蓄业务时，我能够认真执行“实名制”规定，妥善登记相关证件手续等。每天营业结束后，我会逐笔核对电脑打印的流水账和现金收付登记簿，严格执行一日三核库制度。在填写和提交会计报表时，我保证内容真实、计算准确、字迹清晰、签章完整，并按时报送，以确保各种报表和项目之间的相关数字衔接一致。
四、增强防范意识，落实“三防一保”。
在工作中，我们要时刻保持高度的安全防范意识，认真执行各项安全措施，确保安全工作得到切实落实。按照联社安全保卫相关要求，严格遵守各项规章制度。在工作岗位上，要保持警惕，严格按照“三防一保”的原则行事，熟悉并掌握防盗、防抢、防暴预案和报警电话，熟练运用各类防范器械。经常检查电路、电话等设施是否正常，保证防范器械的完好状态，若发现异常情况要能够及时处理或上报。加强凭证、印章管理，从源头上预防事故发生。身体力行，明确职责，增强防范意识，确保安全工作无事故发生。
五。有成绩也有不足之处
经过几年的工作，我深刻体会到了学习的重要性。在工作中，我不断积累经验，取得了长足的进步，但也发现了自己存在的不足之处。我意识到自己在学习的积极主动性上还有待提高，尤其是对新变更的制度、规章的学习不够深入。同时，我也意识到工作效率和速度还有提升的空间。因此，我决心在今后的工作中继续努力学习，不断充实自己的专业知识，为成为一名合格的委派会计而不懈努力。
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