白驹过隙，转眼间，我已经在xx公司工作了接近半年的时间了。从20xx年x月x日开始工作至今已经过去了几个月。在这段时间里，我深刻体会到公司工作与学校生活完全不同的氛围，对于一个刚刚步入职场的新人来说，也是一种挑战。回顾过去的一年，我看到了公司和周围同事发生的巨大变化，大家都在不断进步，共同努力实现着同一个目标。随着新的一年的到来，新的挑战也随之而来。我们正准备迎接新年的到来，并以全新的姿态迎接新的挑战。同时，我们也要回顾和总结过去一年的努力。
公司创立至今已有一年多的时间了，非常高兴在刚刚踏入社会的时候就有机会加入这个团队，与大家一起共同成长。自20__年起，公司的团队逐渐壮大，引入了许多专业人才，专业水平得到了显著提升，团队建设也在逐步规范化，各部门的职能作用也变得更加明确。回顾过去半年的主要工作和成果，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。在过去半年的学习和工作中，我不断突破自我，改变了工作模式，取得了一定的进步。
一、事项总结
1、负责维护销售台账和完整的销售报表，及时记录更新销售数据，并定期提交相关销售报告。
2、销售数据统计是企业经营管理中至关重要的一环，通过对销售数据的统计分析，可以及时掌握产品销售情况，为企业制定营销策略和决策提供重要依据。为了更好地了解销售情况，企业通常会定期制作各期销售报表，包括日报、周报、月报等不同时间段的报表，以便对销售业绩进行全面评估和监控。
3、我会定期更新销售台账和日期销控表，并进行本项目佣金结算工作。
4、当行政助理休假时，需要确保案场的日常行政事务顺利进行，包括物料管理、考勤记录等工作。同时，需要及时与开发商沟通销售流程相关事宜，确保销售工作顺利进行。
5、及时向甲方负责人沟通特殊优惠、房源等信息，并确保在规定时间内取得所需结果。
6、我将负责跟进置业顾问完成认购后的后续手续，以确保现场销售程序顺利进行。
二、不足之处有待改进
首先，我会尽量避免做事不够细心，导致出现本不该出现的失误。
其次，在与开发商沟通时，需要注意沟通方式，努力实现双赢局面。要尊重对方的意见和立场，善于倾听并表达自己的想法，寻求共同的解决方案。这样能够建立良好的合作关系，为双方带来更多的好处。
再次，在工作中，我会保持冷静，脚踏实地，面对复杂的任务，努力做到有条不紊，把握主次。在未来的工作中，我会特别留意并改进自己的不足之处，提升自己在工作中的能力，尽快达到熟练的水平。
三、20xx年改进措施
很高兴看到对于过去一年的工作不足之处能够进行反思，并提出改进措施。在新的一年里，我计划针对自己的本职工作性质，制定以下改进方案，以期能够有更大的突破，为公司的长远发展贡献更多价值： （请在这里列出你具体的改进措施）
1、业务体行政助理的要求细心、有条理，在20__年里，我一定要进一步改进方式，遇到不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、我重视与他人的相处方式，擅长整合人际关系。在执行现场制度时，我能够明确公私分明，将责任分配到相应人员。
3、提升办公自动化操作技能，可以有效提高工作效率。
4、进一步改进方式，避免重复性。
近一年来，我经历了许多事情，这些经历已经开始改变了我从前作为学生时代的模样。生活习惯、思维方式等方方面面都有所改变，我个人也在这个过程中收获颇丰。其中，对我影响最深的就是提高工作效率的重要性。在这个过程中，我学会了注重质量的同时保持高效率。在销售工作中，拖沓是最忌讳的行为，一旦出现拖延，就会影响到后续工作的进行。因此，我意识到高效率对于工作的重要性，努力做到事半功倍，让工作更加顺利进行。
我担任贵公司法律顾问，现将几年来的工作总结如下，供贵公司在今后的工作和决策中参考。我担任公司的法律顾问主要做了以下几个方面的工作：
1.提供法律咨询
作为贵公司的法律顾问，我主要负责提供法律咨询服务。每当公司面临涉及法律问题时，负责法律事务的同事会与我联系，进行磋商。有时也会直接接到其他同事的电话咨询，他们会描述具体问题，我会根据相关法律法规给予解答和建议。例如，代理商开通的无身份证用户恶意欠费问题、边际漫游问题、蜂窝移动的盲区话费问题，以及公司临时用地和租用房屋场地等问题，这些问题主要涉及市场部和工程部。每年都会处理不少此类法律咨询案例。通过咨询，我会根据自身的法律知识提出需要注意的法律风险，并给予相应的法律意见和对策，确保问题及时有效地得到解决。
20xx年11月，某联通分公司因未及时缴纳税款，市地税局稽查分局要求我公司代办户代扣代缴税款，金额高达40万元，并威胁要对我公司处以20万元的罚款。接到综合部通知后，我立即与公司财务部兰经理取得联系，向其提供相关法律依据并提出法律意见。我明确指出，税务机关要求我们代办户代扣代缴税款并没有法律依据，即使需要代扣代缴，税务机关也应该事先核定代扣代缴对象，企业无法承担税款流失的责任。在兰经理的积极沟通下，市地税局最终撤销了要求。
2.审核公司合同
根据法律顾问合同的约定，法律顾问的另一常见职责是审查和修改公司各类合同。特别是在过去三年里，公司实行了合同会签制度，法律顾问每周会去公司办公一天，审核处理各类合同并进行会签。每周需要审核的合同数量往往达到四、五十份。在审查公司合同的过程中，我发现了一些突出的问题：
1）由于贵公司是由原计划经济体制下的邮电局转型而来，部分职员仍保留着原邮电局具有部分政府管理职能的影响。在合同中出现处罚、罚款等字样，不符合合同主体平等的原则，建议修改为违约金。希望贵公司能够及时调整合同用语，确保合同条款符合现行法律法规和商业惯例。
2）合同中的违约责任条款应当明确规定违约方应承担的责任和后果，包括是否需要支付违约金以及违约金的计算方式。如果约定了违约金，应当明确是按照银行同期存款利率还是贷款利率计算利息。这样可以避免双方在实际执行中产生分歧，确保合同的执行顺利进行。
3）双方约定的违约责任不对等，违反了公平原则，例如约定对方违约责任按合同标的的5%扣除，而公司的违约责任则为20%等情况。建议双方在合同中明确约定一致的违约责任比例，以确保公平对待双方利益。
4）经过一段时间的调整和改进，我们解决了纠纷争议时约定管辖机关不明确的问题。我们统一约定在甲方或乙方所在地人民法院管辖，避免了违反法律规定的情况发生。同时，对于约定仲裁管辖的情况，我们明确了具体的仲裁机构，确保了争议解决的高效性和公正性。经过这些调整，我们的合同条款更加合乎法律规定，为双方合作提供了更好的保障。
公司的合同会签工作已经全面转为电子会签，不再需要法律顾问参与会签流程。然而，对于一些重要合同，公司综合部或具体负责的合同拟稿人仍然会与律师进行咨询和讨论。他们之间的联系方式包括律师前往公司、公司人员前往律师事务所，以及通过电子邮件或传真进行沟通。举例来说，在20xx年和20xx年，公司签订了两份购买办公楼的合同。这些合同是期房，鉴于之前某分公司的损失教训，负责该项目的公司工作部岳某与律师进行了多次深入讨论，反复修改合同条款，力求完善，最终进行了公证。除了岳某外，公司工程部和市场部的同事们几乎都有类似的经历。
3.配合公司进行法制宣传教育
做为公司的法律顾问，对于公司的法制宣传教育工作，有着不可推卸的责任。除在日常工作中进行法制宣传工作以外，在20xx年《中华人民共和国电信条例》公布实施时，我与时任公司市场部经理的、综合部经理的二同志一起参加了省通信管理局组织的集中学习。回来后，由我对公司全体干部职工进行了宣传讲解。20xx年，针对公司合同会签中存在的种种问题，在公司的统一组织下，我对公司负责合同拟稿和审核的人员进行了《中华人民共和国合同法》的基本原则和要求的专题讲解，均收到了一定的效果。
4.代理公司进行调解
近几年来，我与综合部、市场部一起处理了多起客户投诉事件，主要涉及代理商冒用他人身份证、手机卡过户等问题。经过我们共同努力，不违背公司利益的前提下，成功化解了这些投诉事件。客户在投诉时可能怀有怨气，但最终我们让他们满意离开，或者即使不完全满意，也对我们的处理意见表示认可。通过我们的努力，成功避免了一些潜在的民事、经济纠纷，让问题得到及时解决。这些案例为我们在处理客户投诉方面树立了良好的榜样。
1)20xx年4月，我在公司综合部与王经理、赵等同事一起处理了一起水上交通事故案件。一位名叫孟某的船主的船只在港口附近的河流与海口交汇处发生了夜间航行的水上交通事故，导致船只的桅杆撞断了我公司设置在河流上的光缆，并且桅杆也被折断。船主希望我公司承担责任并提出赔偿要求。经过我公司向当地港口监管部门报案，并与船主协商处理事故后续事宜，我们明确表示如果船主不满意我们的处理方案，可以通过诉讼途径到大连海事法院解决。最终，船主同意了我们的处理方案。
2)、公司社区基站投诉案。20xx年甲区某社区、20xx年xx社区、20xx年乙区某社区居民都曾经对我公司设置在该社区的移动基站在噪声、电磁幅射等问题进行投诉，要求我公司撤走移动基站。本人与公司的张副总经理、综合部赵副经理六名同志会同物业、居民委员会、街道、公安部门的同志一赵亲临现场，与社区居民进行面对面的沟通说服工作，平息事态，收到了较好的效果。
3)经过调解，20xx年5月14日晚6时许，一位客户在我公司某营业厅交费时，不慎摔倒受伤。经医院诊断，客户腰4-5节间盘脱出、胸部外伤及软组织损伤，需要住院治疗近两个月。为了妥善解决此事，我和公司综合部赵副经理等人与客户进行了友好协商，并达成调解协议。根据双方协商一致，同意对客户进行一次性补偿，包括医疗费、误工费、护理费、伤残补助费，共计48000元，以了结纠纷，和谐相处。
4)公司决定推行模拟网转数字网服务，以适应公司业务发展的需要。随着这一决定的传播，引起了社会的广泛关注。许多客户纷纷前来投诉，甚至有人将公司告上法庭。经过综合部两位经理与法院沟通说明情况，甲区人民法院根据上级指示要求撤销了已经受理的案件。对于来公司投诉的客户，我与市场部文经理以及其他同事一直坚守岗位，耐心细致地接待客户，做好思想工作，让他们怀怨而来，满意而归。最终，我们成功地完成了模拟网转数字网的工作，没有发生任何诉讼案件，也避免了不可控制的纠纷事件的发生。
5.处理诉讼案件情况
多年来，我与贵公司综合部王经理、李经理、赵副经理通力合作，处理了多起民事诉讼案件。我们始终坚持以合情合理合法为原则，全力维护公司的合法权益，并取得了令人满意的成果。尽管根据法律顾问合同规定公司诉讼需另行收费，但我在这些案件中并未收取任何费用。以下是一些典型案例：
贾某诉公司人身损害赔偿案。20xx年5月，社会闲散人员贾某到公司找人要手机卡，在员工通道处受到社会上不明身份人的追杀，在公司外面被人砍伤。此人诉至法院，要求公司给予人身损害赔偿。我与公司职员赵某在详细了解案发情况后，到法院与承办法官提出四点意见：1、原告与公司没有任何法律上的合同关系，双方没有合同上的权利义务关系，自然也就不存在任何附随义务，也就是安全保障义务关系；2、员工通道不是营业厅，也不是公司对外的经营场所，更不是公司保安的重点防范区域；3、此案系社会人员寻仇所致，原告应当对此有所了解；4、公司在此案中没有任何过错，也不存在无过错责任。此案被法院驳回原告的诉讼请求结案。
居民诉公司赔偿财产损失案。20xx年4月，某县某镇居民以公司光缆经过其家院落为由，诉至县人民法院，要求公司赔偿其损失6万元。我与公司综合部工作人员赵某处理此案。我们提出的答辩意见是原告的诉讼请求没有事实依据(没有损害的事实和证据，公司光缆也已经改线)也没有法律依据(《电信条例》规定基础业务电信运营商有权铺设光缆，任何地区也没有支付费用的先例)。一审法院采纳了我们的答辩意见，驳回了原告的诉讼请求。二审法院则主持调解，由我方象征性地补偿对方3000元，由对方承担一、二审诉讼费用。调解时本人不在场，调解的原因是公司已经对对方的无理取闹不堪其扰。
6.协助公司完善各项规章制度
根据公司领导的要求，我在过去几年里积极参与对公司提出的各项规章制度和工作流程的讨论。针对补卡、过户等操作中可能出现的失误，我曾提出建议，在处理特殊号码时，建议领导审核并核对当事人密码，以确保操作准确无误。此外，针对公司的业务代理、广告发布、资费公开、服务质量等方面，我也提出过一些意见和建议。然而，我也清楚地意识到在这方面还存在许多不足之处，需要进一步的学习和加强。
几年的工作中，在公司领导和广大职工的大力支持下，法律服务工作取得了一些成绩，但也存在一些问题。由于自己在以前的工作中缺乏总结，难免挂一漏万。希望公司领导多提宝贵意见，也希望在今后的工作中合作愉快，使我的法律服务工作更上一层楼。
回首这一年，尽管我的业绩并不出色，但我在这段时间里经历了一些考验和磨炼。我于今年九月底加入了公司，虽然工作时间不长，但也有一些收获。年终将至，我觉得有必要对自己的工作进行总结，目的是吸取教训，提高自己的工作水平，以便将工作做得更好。明年，我有信心和决心能做得更出色。接下来，我将对自己的工作进行总结：
我于今年九月底加入本公司，之前主要从事工装工作。出于对家装的热爱，我决定转行进入家装行业。虽然之前没有相关经验，但我努力学习，不断提升自己。刚到公司时，我从零开始，学习沟通技巧，去工地现场学习施工流程。遇到问题时，我会向主管和经验丰富的同事请教。在他们的帮助下，我取得了进步，也对家装行业有了更深入的了解。在过去的三个月里，虽然业绩一般，但我学到了如何与团队合作，开展业务，并将理念付诸实践。我对公司的文化和使命有了更深刻的认识，对家装行业也有了初步的了解。
经过不断学习产品知识、积累市场经验，并与同行业保持信息交流，我对家装市场有了初步了解。虽然我的业绩不如其他同事出色，但我充满信心和决心，逐渐能够清晰、流利地回答客户问题，准确把握客户需求，建立良好沟通。逐渐赢得了一些客户的信任，为未来成为一名优秀设计师打下了坚实基础。
这三个月虽然取得了一些进步，但也发现了一些不足之处需要改进。我意识到自己对家装市场的了解还不够深入，对公司产品的技术问题了解不够全面，无法清晰地向客户解释工艺要求。在业务方面，电话营销的技巧仍有待提升。针对市场上的工艺和做法，我对公司的工艺和产品了解仍然不够深入，需要继续学习提升自己的专业知识。
总结下来，在公司工作期间，我接触到了各种不同的工作内容，遇到了许多新问题，也学到了许多新知识和经验，这些经历让我在思维和工作能力上都有了很大的提升。在日常工作中，我始终要求自己要脚踏实地，坚持高标准、严要求，努力提高自身的业务素质和道德素质。
展望新的工作年度，我希望能够继续努力，不断提升自己的设计水平。在未来的工作中，我将更加注重与同事的沟通与交流，共同探讨设计方案，互相学习，共同进步。我会积极学习新的设计理念和技能，不断完善自己，不断追求进步。同时，我也会认真总结过去的经验，找出不足之处，及时改正，并且分析失败原因，努力提升自己的能力，为明年的工作做好充分的准备。愿我们在新的一年里共同进步，共同成长！
新的一年意味着新的希望，新的目标，新的努力!我将不断学习与提升，持续激励自己并充实能量，不断提升设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与大家共同进步，与公司共同成长!
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