根据学校的毕业实习安排，我于去年12月初到今年1月底在中国农业银行某市支行城关分理处完成了为期8周的实习。在这段时间里，我通过学校和单位的指导老师的指导，深入了解了金融机构的主要业务活动，系统地学习并掌握了银行会计实务工作，不仅提升了理论水平，也增强了实际工作能力。在实习期间，我努力学习，认真工作，得到了同事们的认可和赞扬。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一，总部位于北京，是中国金融系统中不可或缺的重要组成部分。作为中国最大的银行之一，中国农业银行在国内拥有遍布城乡的广泛网点，资金雄厚，服务功能完善，深受广大客户信赖。同时，中国农业银行在海外也树立了良好的声誉，被《财富》评为世界500强企业之一。宁海县支行城关分理处作为中国农业银行宁海县支行下属的一家营业网点，长期以来始终支持着宁海经济的发展。在地方经济建设中发挥着至关重要的作用，通过优美的环境和丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位以及城镇个人客户提供安全、快捷、全方位的优质金融服务。
二、实习过程：
这次实习的目的是在农业银行实习期间，学习银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程和工作规定。实习过程主要包括以下几个阶段：
(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，包括以下内容：银行基本操作技能，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆钞等；储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等；信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金取款等。
(三)银行会计核算方法是指银行在日常业务中进行账务处理和财务报告的一套规范和流程。银行会计科目设置与账户设置是银行会计核算的基础，科目设置旨在反映银行的资产、负债、权益、收入和支出等情况，而账户设置则是为了方便对客户账户进行管理和核对。 银行会计的记账方法主要包括借贷记账法和复式记账法。借贷记账法是指每一笔交易都要同时记录借方和贷方，保持借贷平衡；复式记账法是指每一笔交易都要在至少两个科目中进行记账，确保资产负债表和利润表的数据完整和准确。 与企业会计相比，银行会计科目账户的异同主要体现在科目设置和记账方法上。银行会计科目设置更加细化和专业化，包括资产负债表和利润表等特殊科目，而企业会计科目更偏向于反映企业经营活动。此外，银行会计的记账方法更加严谨和精细，要求对每一笔交易进行详细记录和核对，而企业会计则更注重经营活动的资金流动和经济效益。 总的来说，银行会计核算方法、科目设置与账户设置以及记账方法都具有其独特性，需要根据银行特殊的业务性质和法规要求来进行处理和管理。
(四)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容：
在我开始正式学习银行业务之前，我在实习指导老师的指导下学习了银行工作所需的基本技能。这些技能包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘的使用等。刚开始我以为银行业务很简单，但在实际操作中才发现自己掌握的基本技能还有很多不足之处。看着同事熟练地点钞，我既佩服又羡慕，而我却只能笨拙地一张一张地数。起初我对珠算持怀疑态度，为什么不用计算器呢？觉得计算器更加方便。后来才逐渐明白，银行柜员经常需要查点现金，核对账目，而人民币有各种面额，需要累加计算，这时使用算盘比计算器更加方便，因为计算器的结果会在一段时间后自动清零。
经过一个星期的努力学习，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但已经大致掌握了其中的技巧。熟能生巧，需要后续勤加练习。因此，接下来，实习指导老师让我学习储蓄业务。该分理处采用柜员负责制，每位柜员都可以办理所有的储蓄业务，包括开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。我已学习了ABIS系统的交易代码和操作流程，储蓄业务主要分为单折子系统和信用卡字系统两类。
我学习了银行营业结束时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习了如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表等。在银行实习中，我也学习了柜员之间的每日交接工作，包括现金账实核对、重要空白凭证检查、传票号连续性确认等。柜员之间的对账工作有其特定程序，首先是清点现金，然后是核对重要空白凭证，如存折、银行卡、存单等，确保凭证齐全。
经过一段时间的学习和实践，我开始接触银行的企业业务会计部门，主要负责对公业务的核算工作，特别是票据业务。票据业务的核算主要包括记账、复核和出纳三个步骤，针对城关分理处的票据业务主要涉及支票，包括转账支票和现金支票两种。
办理现金支票业务时，首先需要对支票进行审核，核对出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，可以通过电脑验印或手工核对的方式进行。同时要确认支票上的大写金额与小写金额是否一致，检查是否有涂改痕迹，核实出票金额、日期、收款人等信息是否完整准确，以及支票是否在有效期内并且未透支。如果支票有背书，需要验证背书人的签章是否与记录一致。另外，需要特别注意大写金额到元为整，到分则不能四舍五入。审核无误后，会计记账员进行记账，再由会计复核员确认无误后，交由出纳处理。出纳在确认无误后加盖现金付讫章，收款人经过口头对账后即可领取现金。对于转账支票，审核内容与现金支票相同，但处理方式是由会计记账员审核后记账，再由会计复核员复核。
四、实习收获与体会：
通过这次实习，我不仅对农业银行的基本业务有了更深入的了解，并且掌握了一些基本操作技能。作为一名一直生活在校园里的大学生，这次实习经历让我收获颇丰。在实习过程中，我不仅学到了银行业务知识，还提升了自己的沟通能力、团队合作意识和问题解决能力。这次实习为我踏入社会打下了坚实的基础，让我更好地适应未来的工作环境。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;再者，那边是工作上一定要在态度上时刻要求自己，要认真谨慎，不能有任何疏忽，如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
其次，我认为在工作之后，每个人都应该坚守职业道德，努力提升自身的职业素养，深谙“行规”。这一点我在实习期间深有体会，特别是从同事们身上学到了很多。举例来说，有些业务办理需要客户提供身份证件，即使客户可能是熟人，同事们也会坚持要求对方出示证件，即便对方有所疑虑，他们也会耐心解释为何如此做。如今，银行业类似于服务行业，因此员工的工作态度至关重要，我深有体会。
在我即将结束实习时，老师让我尝试上岗操作。虽然我已经基本掌握了业务流程，但当我真正上岗时才发现，处理看似简单的业务也有许多细节需要注意。比如，对待客户要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；传递资料时要起立并双手接送；对客户的问题要耐心解答。这让我意识到，在实际工作中，严谨和细致的工作态度是至关重要的，只有这样才能在岗位上不断进步。
最后，这两个月的实习让我深刻体会到，学历并不是决定成败的关键因素。在工作中，个人的专业能力、沟通能力以及积极的态度才是最受重视的。同时，实习也让我认识到，纸上得来的知识和实际操作相结合才能事半功倍。回到校园后，我会更加努力学习，不断提升自己的专业知识和技能，为将来毕业后能够应对社会的各种挑战做好充分准备。
根据学校毕业实习要求，我于20xx年6月17日在xx银行分行进行实习工作。在学校学习了两年，就要离开学校走上社会步入工作单位，面对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然，在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。实习期间工作的原因，我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习。先将毕业实习具体情况及体会总结如下：
一、20xx年6月——20xx年9月（xx银行路分理处）
20xx是我开始实习工作的第一个网点，正式开始工作的地方，记得哪天很早就去网点报到了。行长和我说了一下工作的内容和行里的情况等。领导和同事们对我相当的照顾。有不懂的他们都会耐心的，细心的给我讲解。我的职务是大堂经理助理。在咨询处接待客户为客户解决疑问引导客户办理业务。虽然，自己的工作看起来很简单没有什么。行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们xx银行和我们分理处的形象。我们银行地处理工大学对面，大学内有较多的外国籍学生进行购汇结汇业务。自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。因为自己的英语表达能力不是很流畅，只会简单的单词与手势沟通。平时，工作空闲时间，经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。让我感觉到自己要学习的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的。只有积累经验才能得到成功的捷径才能在小河中可以激流。如果无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。有一次，教一个女大学生用xx银行网银，她说我的服务态度很好，是她遇到工作这么用心热心的工作人员。当时自己感觉好开心因为自己的工作得到了他人的认可。虽然，每天都要接待不一样的客户指导客户教客户填各种各样的单子。但是我还是很开心。因为每天都会学习到不一样的知识来充实完善自己。从害羞到被动主动在建干的`实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台，也奠定了基础。
二、20xx年9月——20xx年3月
在20xx年的暑假，我开始在一家证券公司实习了三个月。在这段时间里，我逐渐熟悉了工作环境和同事们。然而，由于工作需要，我被调到了20xx市中心的中国银行支行工作。这种突然的变动让我感受到了学校和社会之间的巨大差异。在学校里，我们可以随心所欲，自由自在；而在工作中，必须遵守规定，完成任务，这是我需要适应的新环境。虽然依然在中国银行工作，但工作内容的变化让我感到新鲜和充满挑战。现在的工作是指导客户办理xx银行银行卡和第三方存管业务。
在20xx年，我的工作量比20xx年增加了许多。早上9点报到银行，然后9点半前往证券公司驻点。在证券公司的工作主要是在大厅为客户填写开户申请书，解答开户、销户等各种业务咨询。在证券公司驻点时，常常客户络绎不绝。办理股票账户必须选择一个托管银行，而在证券公司驻点的地方有20xx银行、xx银行、xx银行等多家托管银行。为了让客户选择在自己银行办理第三方存管业务，我们需要积极主动地与客户交流沟通，介绍我行第三方存管业务的优惠政策。如果工作被动，一天可能就没有客户。下午3点股市收盘后，我会返回银行开始担任大堂经理助理的工作。由于银行位于市中心附近，每天的客户流量比证券公司要多出一倍。有些客户可能因等待时间过长而不耐烦，这时我们需要耐心向他们解释情况。我们始终秉持“客户至上”的理念，把客户的事当做自己的事来处理，设身处地为客户着想，迎合客户需求。针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质、满意的服务。每一次服务都要带着真诚的微笑，拉近与客户之间的距离，让我们的微笑和真诚的服务成为银行最好的代表。
在为期9个月的工作实习中，我将在学校学到的知识运用到实际工作中，发现了自己需要学习的还有很多。比如，如何提高英语口语表达能力，以及与客户沟通的技巧，如何更好地完成本职工作。在XX银行的实习经历让我更深入地了解了社会，开阔了视野，增长了见识，为我未来的工作奠定了坚实的基础。通过这次实习，我认真参与各种学习机会，总结实际操作中的经验，发现自身的不足之处，为未来的工作打下坚实基础。我相信只有努力学习，不断提升自己的能力，才能胜任未来的工作，让自己在激烈的竞争中脱颖而出，为企业的发展贡献自己的力量。
根据学校毕业实习要求，本人于1月底到3月中旬在中国农业银行成都市芳草街分理处进行了为期5周的毕业实习。在实习期间，在学校老师孙艳玲和单位指导老师刘倩、王颖副主任的指导帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并教好的掌握了ABIS中国农业银行综合应用系统，理论水平和时间工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
1实习单位简介
中国农业银行是中国四大国有商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行的网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，中国农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。
中国农业银行成都市芳草街分理处隶属于中国农业银行成都市高新技术开发区支行，隶属关系直接指向中国农业银行四川省分行。位于成都市一环路南三段68号的芳草街分理处周边环境优美，紧邻王府花园高档社区和衣冠庙立交桥，交通便利，人流量大。作为支持成都市高新技术开发区经济发展的重要力量，芳草街分理处一直在地方经济建设中发挥着关键作用。我们致力于为各类企事业单位和个人客户提供安全、快捷、全方位、优质的金融服务，以促进地方经济的繁荣发展。
2实习过程
这次实习的目的是在农业银行实习期间，学习银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程和工作规定。实习过程主要包括以下几个阶段：
（一）了解实习单位的基本情况和机构设置、人员配备等。
（二）学习银行的基本业务流程与交易代码，包括以下内容：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、计算器的使用、LINUX系统汉字与数字的输入、捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的信用卡业务，如信用卡的开销户、现金存取等；ABIS中国农业银行综合应用系统的具体操作等。
（三）总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。
3实习内容
1月22日清晨，我前往中国农业银行成都市芳草街分理处报道，这是根据我在中国农业银行成都市高新技术开发区支行人事部领到的调令而来。王颖主任热情接待了我，并向我介绍了同事们，大家都非常友好。我还有幸被分配了指导老师刘倩。在正式开始银行业务学习之前，我先跟随实习指导老师学习了一些银行工作的基本技能，例如点钞、捆钞、珠算、计算器应用、LINUX系统中汉字的输入、数字小键盘的使用等。计算器的应用、LINUX系统中汉字的输入、数字小键盘的使用对我来说并不困难。但是在点钞、捆钞等方面我似乎遇到了一些困难，我之前以为银行业务很简单，但没想到我会遇到这么多基本技能方面的问题。看着同事们熟练地点钞，我既羡慕又钦佩，而我只能笨拙地一张一张数。至于珠算，我还有一些基础。在使用计算器方面，我们有独立的小计算器，还有ABIS中国农业银行综合应用系统内置的计算器（AltJ）。银行柜员经常需要核对现金数量，以确保账目无误，而人民币有不同面额，需要累加计算，这时候使用计算器会更加方便。
王主任给我拿了一叠专用点钞纸给我练习点钞，经过几天的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡子系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
在银行实习，柜员间每天交接工作时，对账是非常重要的环节。对账过程中，需要首先核对现金账实是否与记录相符，然后检查重要空白凭证是否完整，传票是否连续等。对账程序一般是先清点现金，然后清点重要空白凭证，如存折、银行卡、存单等。这样可以确保柜员间的工作交接准确无误。
经过一段时间的学习并熟悉储蓄业务的交易代码和操作流程后，我拿到了自己的柜员卡——“中国农业银行安全认证卡”，编号“raOd”，开始了自己的独立上柜生涯。下面我就来详细介绍一下我接触最多的业务：
1.储蓄业务部门采取柜员负责制，每位柜员负责办理所有储蓄业务，包括开户、存取款、办理储蓄卡等。柜员独立进行帐务处理，记账工作。每位柜员填写的单据需经相关行内负责人审核后，再传递至上级行“事后稽核”。
2.信用卡是一种银行发行的具有消费信贷功能的卡片，持卡人可以在一定的信用额度内进行消费。根据持卡人是否需要交纳准备金，信用卡可以分为贷记卡和准贷记卡。贷记卡是指持卡人无需预先交纳准备金，可以在信用额度内消费，每月银行会寄送账单给持卡人，持卡人可以选择全额还款或最低还款，未还部分将会产生利息。准贷记卡则是需要交纳一定准备金后，银行会授予一定的消费额度。而借记卡则没有透支功能，只能进行转账结算、存取款和消费，不涉及信用贷款。信用卡还可以按使用对象分为单位卡和个人卡，按信用等级分为金卡和普通卡。
我自己开始独立上柜后，我就要对我自己所办理的业务进行终身负责制，这就要求我办理业务时，必须十分的认真、仔细。我所在的银行上班时间在周一至周五是8：30－18：00，周末及节假日是9：00－16：00，所以我们的上班时间是必须提前半个小时到银行，而下班时间是提前半个小时轧账，然后等钞车来把钱与重要空白凭证接走之后，就可以下班了。我在年前上的是行政班，也就是上周一至周五，每天中午有两个小时的休息时间，而在年后，上的是二一班，即上两天休一天，中午只有半个小时的吃饭时间。
在独立上柜之后，我意识到自己需要对周围的金钱负责。绝不能出现账目长短不符的情况，如果发生长款，我会将其存入银行；如果发生短款，我会自行赔偿。如果遇到不懂的问题，我会向我的指导老师——刘倩和王主任请教，因为我知道实习是一个不断学习、不断提高的过程。从最初的小心翼翼到现在的独挡一面，我已经熟悉了银行的基本业务操作。
在以前，银行里面的柜台上总是有很多工作人员，他们各司其职，分工明确。除了柜员外，银行通常还会有几位主管，他们负责不同的业务板块。比如我所在的银行，就设有三个主管，分别负责对公业务、储蓄业务以及全面管理。坐班主管是其中一个重要的角色，他们像是银行的副行长，拥有二级到三级的操作权限。相比之下，普通员工通常只拥有一级权限。 比如，当客户需要取款金额超过5万元时，就需要主管授予一级权限；而在挂失卡等业务上，二级权限则派上用场；而当客户办理业务出现问题需要抹账时，则需要三级主管的授权才能操作。 这样一来，银行内部的权限分配清晰，各司其职，保证了业务的顺畅进行。
以前，在我实习期间，我深刻认识到在银行工作并不像我之前所想象的那样轻松惬意。原来，银行工作并不仅仅是高薪、好福利，更重要的是需要付出巨大的努力和汗水。经过实习的经历，我对银行工作有了全新的认识，可以用一个词来形容，那就是——“辛苦”。
4实习收获与体会
这次实习，在农业银行实习期间，我不仅对该银行的基本业务有了全面了解，并且能够熟练进行基本操作，这让我受益匪浅。作为一个在大学校园里长大的学生，这次实习经历为我提供了一个珍贵的机会，让我提前感受到了社会的氛围和工作环境，为我未来步入社会打下了坚实的基础。
首先，我认为在学校和工作单位之间有一个很大的不同，那就是在工作中我们需要更强的责任心。在工作岗位上，我们必须拥有强烈的责任感，要对自己的工作岗位负责，要对自己处理的事务负责。如果当天的工作没有完成，我们必须加班；如果不小心在处理资金时出错，无法追回，那么也要由经办人负责赔偿。
其次，我认为在工作之后，每个人都应该坚守职业道德，努力提升自身的职业素养，深谙“行规”。这一点我在实习期间深有体会，特别是从同事们身上学到了很多。举例来说，有些业务办理需要客户提供身份证件，即使客户可能是熟人，同事们也会坚持要求对方出示证件，即便对方有所疑虑，他们也会耐心解释为何如此做。如今，银行业类似于服务行业，因此员工的工作态度至关重要，我深有体会。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，当真正上岗时需要注意很多的细节，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好，请签字，请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，在实际工作中，学历虽然重要，但更关键的是个人的业务能力和交际能力。随着时间的推移，任何人都可以掌握工作技能，因此动手能力至关重要。因此，我认为将大学所学的知识与实践相结合，通过实践来验证理论，培养本科生处理基本实务能力和系统专业知识是实习的主要目的。
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