尊敬的领导： 在红都时代的一周实习中，我获益良多。刚刚到达时，人事部的同事就耐心介绍了公司的历史和文化，让我对红都有了更深的了解。在这里，每个人都非常认真负责，工作态度让我深受感染，也让我更加自律和努力。大家都很友善，让我很快融入这个大家庭。我努力适应工作环境，积极配合同事，虽然还有一些不足之处，但我会不断改进，避免犯同样的错误。我希望能够和公司一起成长，用饱满的热情、认真的态度和诚恳的态度投入到工作中。 在这里，每一天都是新的挑战，我很感激经理每天为我讲解公司和工作内容，两位主管则耐心教导我实践操作。所有员工也热心配合我的工作，让我不断进步。感谢领导、同事和员工们的帮助和支持，让我在这段实习中不断成长，少走弯路，用最佳方式解决问题。 再次感谢领导给予我这次宝贵的实习机会，我会继续努力，以更好的自己回报公司。
一年来,工程部的全体员工都非常努力地为大厦做出了巨大的贡献，不论是在日常工作中尽职尽责，还是在临时任务中积极主动，每位员工都展现出了高度的责任感和团队合作精神。然而，我们也清楚地意识到仍然存在一些不足之处，与公司要求还有一定的差距。在未来的工作中，我们将认真总结经验教训，进一步提升员工的思想素质和专业技能，以更好地为公司的发展贡献自己的力量。
20xx年度工作重点
1、我们将安全放在首位，通过加强安全教育，确保每位员工都能将安全意识贯穿于工作中。我们致力于内部培训和跨部门培训，以确保每位员工都能将安全理念转化为实际行动。
2、加强部门管理，建立健全的考核制度，确保责任落实到具体人员。做到事事有规章制度可依循，事事有专人负责，事事有监督人员，事事有依据可查。
3、我们将按照全年的培训计划，全面提升部门人员的整体素质。通过专业技术、规章制度和管理技巧的培训，不断提升员工的能力水平。
4、跟进各施工单位质保金结算事宜
5、做好全年度节日的安全检查及应急物品储配
6、高标准落实维保计划的执行,并由专业工程师监督
7、及时准确响应报修电话，处理各类报修，并确保及时率达到98%以上，返修率不超过5%。同时跟进各相关厂家的维护保养工作，并对维保过程和结果进行监督检查。
9、做好备件采购计划及审批工作，确保备件库存的合理性和最佳化。加强库房管理，保持整洁有序，标识清晰准确，方便查找和核对。
10、跟进二次装修工作,严格按照流程进行全程监督.
11、配合安保部做好消防测试、演习工作,并对发现的问题跟进整改
12、完善设备档案的统计工作,
13、对大楼的公共区域、设备机房的墙面和地面进行修补和粉刷工作，同时配合工程改造项目的执行和跟进工作。
一、办公室
1、 办公室本月已完成水费电费的7月份的缴纳工作，中央佳地代缴水费共计8776.58 元，第一次代缴消防用水费共计1490.6元。代缴电费共计5984.38元，预充电卡 20xx元，电话费141元。
2、 本月入库物品有：1把火剪子，5个文件夹，20副铰链，1瓶发泡胶，4瓶玻璃胶。
3、 落实员工的考勤制度，进一步细化办公室的分工工作。
4、 秩序维护部辞退了一名员工，又招聘了一名员工已在本月末进行上岗并且培训。
5、 切实做好每个项目的工作。
二、秩序维护
1、根据管理部门的安排和要求，为了确保各个小区和别墅的秩序和安全，已经对年龄较大的秩序维护员进行了清点，并提出劝退。同时，调整了在别墅工作的员工，选择了形象好、年龄较年轻的员工来进行工作。
2、 对各个小区年轻的秩序维护员进行在岗培训，强化服务意识。
3、加强中央佳地小区、阳光别墅以及阳光别墅二期的秩序维护员的思想交流，时刻提高服务规范，按公司规定加强夜间的巡逻工作力度，为了能有更好的安全保障。
4、 协助各个部门，完成好每项工作的安排。
三、设备科
1、由于本月频繁的降雨和大雨的影响，一些路灯出现了断电和损坏的问题。我们已经及时进行了维修，目前这些路灯已经恢复正常通电工作。感谢大家的理解与支持。
2、 由于赃物导致下水道的不流通，现已经解决。
四、保洁、绿化
1、 本月已按规定定期完成对花草树木进行打药消害虫的工作，并加大力度，保持小区 以及别墅的绿化保障问题。
2、 宋伟已组织办公室和绿化人员割阳光别墅和二期的的草坪以及其他的绿化工作。
x年，在X物业有限公司工程部工作的第二年，我一直恪守法纪，努力学习，勤奋钻研，踏实工作。在这一年的时间里，我以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上充分发挥了我的作用。
一、熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备
初来工程部，在黎主管的耐心指导下，我逐渐熟悉了这里的环境和设备。通过摸索、思考和总结，再加上黎主管多次带领到现场讲解和培训，我已经对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等有了一定的了解。现在能够独立地进行相关工作，感到非常自信和满足。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作
本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动班员，迅速处理。对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准
去年，工程部在已有工作基础的基础上，根据各个工种制定了详细的设施设备保养计划。为了确保保养工作的质量和效率，我们将计划细化到每个月，并制定了具体的保养工作内容与标准。在实施过程中，我们将保养工作任务分配给具体的责任人，以确保每个环节都能得到有效落实。
四、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生
五、安全管理
操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常需要接触各种用电器具、进行动电焊、使用明火以及进行攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，我们定期组织安全教育活动，加强部门员工的安全操作意识。在进行动电、攀高等危险作业时，我们始终确保有人在场监护。全年来，我们部门没有发生任何安全事故。我们还对部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提升了全体员工的安全意识水平。
设备设施安全：定期对各部设备进行专项安全检查，每月对大厦配电井、管道井设备进行安全检查；春秋两季按计划对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修和除尘工作。每逢节假日前都要组织对酒店各部门、办公室进行设施设备安全大检查。雨季来临之前，提前做好大厦各处安全防范工作，确保大厦在雨季期间的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，一旦发现事故隐患，立即处理。
六、对大厦的设备型号，产地，数量进行详细记录
七部门年工程部完成主要工作项目：
1.完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。
完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。
3外围地板砖进行修补。
4公共走道墙面进行修补。
5所有的强电井清理卫生，除尘维护工作。
6所有的公共走道灯进行改造，做节能处理。
岁岁年年，时光荏苒，转眼间又要告别充满风雨的二零_年，迎接充满挑战的二零_年。在过去的一年里，我经历了许多，收获了喜悦，也发现了自己的不足之处。现在，让我来总结一下我在物业公司的工作经历吧。
二零_年，在我看来，这一年也是充满意义、价值和收获的一年。在这一年中，我成功地完成了个人职业生涯的转变，从印刷设计行业跨入了物业管理行业，这不仅仅是一个转变，更是一个突破。自从10月份加入物业公司以来，在公司领导的指导、部门主管的帮助和同事们的支持下，我迅速地熟悉了物业管理行业，并成功融入了团队，同时也顺利地完成了各项工作任务。在此，我要感谢公司领导给予我这个工作和学习机会，感谢所有同事在工作和生活中对我的支持和帮助，我将继续努力，积极进取，与公司共同发展。
进入公司以来，我完成的主要工作有：电脑绘图221余个、协助工程事件60余次，协助配合其他部门10余次，具体如下：
在我上班的第一天，领导让我负责绘制平面图纸。一开始，我并没有太在意，因为我以为作为设计出身，制图应该不成问题。但是当我拿到第一份建筑施工图时，才发现绘制建筑平面图并不像我想象中的那么简单。面对复杂的施工图纸，我感到手足无措，不知道各种线条代表什么，也不理解各种符号的含义。尤其当领导提出“数字物业管理”这个概念，要求在图纸上标注房屋信息、住户信息、给排水系统、消防系统、排污系统等内容时，我意识到任务的艰巨性。但是我并没有退缩，而是通过实地考察、向专业人士请教、寻求同事帮助来克服困难。在不断摸索中，我终于有了一些思路，并成功按时完成了领导交给我的工作。虽然目前的图纸可能只能满足当前需求，还有一定差距与领导要求的“数字物业管理”需求。但我知道，绘制物业平面图是一个逐步积累经验的过程。只要我不断总结制图经验，一定能满足“数字物业管理”的需求。通过这项工作，我不仅学会了阅读建筑施工图，也更加了解公司的物业项目，为今后的工作打下了坚实基础。
随着制图工作的初步完成，我逐渐参与各项工程事件，并把工作重心转移到跟进工程维修事项上，协助抄度各企业水电表，协助安装企业水表，协助维修路灯，协助清查并处理乱接水电问题，协助安装门锁，协助做门牌号，协助房屋验收，协助跟进园区物业排污系统堵塞清理等事项，通过以上工程事件，我意识到工程部的重要性，因为工程事件都是最直接的服务，最能让业主感观得到的事情。所以我们必须把事情做好，做漂亮。与此同时，在部门主管的指导下，我学会了一些基本的水电知识，并能初步进行一些工程事件。我知道，着眼于公司今后发展需求，仅仅这一些还不够，还需要更多的加强学习和锻炼，以满足公司要求、符合企业需求。
公司目前正处于初创阶段，许多任务需要我们共同努力才能完成，在这个过程中，相互协作变得尤为重要。通过与同事的合作，我学到了许多处事原则和人际交往技巧。
辛勤的付出，总有回报，在收获的同时也得了公司领导和部门主管及同事的认可。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，但部门主管及时给我指出，促进了我工作的成熟性。
二零_年，曾给许多人带了疑惑和恐惧，然在我看来二零_年是一个充满机遇和挑战的一年，更是一个发展和成长的转折点。面对将来各种未知的困难和挑战，我绝不会退缩，勇往直前，总结过去经验，努力改正过去工作中的不足，且在今后的工作中，更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，确保工作高效率、高质量。为公司发展竭尽全力。
经过20xx年的努力，物业公司工程部成功实现了服务项目转型并发展的目标。在公司领导的正确指导和大力支持下，工程部紧密围绕公司的决策和工作目标，抓住机遇，勇往直前。全体工程部人员通力合作，完成了全年度的工作任务，为公司的集团化管理奠定了坚实基础。这标志着工程部迈向集团化管理的新阶段，展现出无限的发展潜力。
一、工作目标和任务完成情况
1、设备设施维修：工程部根据具体情况，展开预防维修，努力提升设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地实行了维修保养。对软化水水质自己跑单位实行水质化验，保证了系统水水质，符合国家标准，延长了设备设施的使用年限；在空调施工单位无法维保的情况下，工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找，解决了大厦空调系统长期存有的很多遗留问题，保障了设备设施安全、经济运行；坚持每周的控制箱、线路检查，机房设备的保养检查；消防系统的维护保养；楼顶风机检查等。
2、在20xx年度，我们共完成了1965项零维修工作，涵盖了公共区域、商户以及各大公司、部门的维修需求。我们得到了莲花慧聪、研发中心、财务部、钟表大厦、华方公司、人事部等单位和部门的好评与认可。
3、工程部在原有基础上，建立和完善了一系列规章制度，确保各项工作规范有序进行。公司要求所有员工严格遵守制度，以公司利益为重，做到用制度规范自己的行为。例如，考勤考核制度采用打卡、签到、班组点名等方式，有效监督员工的出勤情况，保障工作效率；库房管理制度实行专人管理，要求出入库必须有明细记录，领用材料须有领用人签字并经领导审批，以确保材料利用合理。此外，工程部还制定了班组评比制度，定期进行检查总结，提升设备设施管理水平。工程部成功实施了值班制度，配电室和空调机房实行了轮班制度，有效避免了劳务纠纷的发生。
4、在工程部的努力下，我们在领导的指导下，得到了各公司、部门的大力支持，采取了一系列的节能措施。我们每天都在做能源统计工作，每周总结一次，每月向领导汇报，确保领导对各项能源消耗有充分了解。我们还充分利用原有的剩余材料和拆下的废旧材料，用于装修改造和日常维修，为公司节约了大量资金。我们及时调节了大厦的照明和外部照明，以及空调系统，以达到节能降耗的目的。
5、工程部与各外维单位紧密合作，成功完成了大厦客、货梯和扶梯的年度检查工作，同时顺利进行了扶梯的外部维护交接工作。此外，我们还负责监控消防中控室并进行消防设备设施的日常检修工作，为大厦营造了一个安全舒适的工作环境。
6、根据大厦管理规定，本年度收取中国移动信号覆盖扩容施工管理费2000元，联通信号覆盖扩容施工管理费1800元，合力电信管理费2500元，催缴移动、联通、电信电费共计19473元；同时，经过对商城空调系统的检修、检查，并与施工单位多次协调，总公司批准后，自空调安装单位扣除工程款18050元，成功挽回了不必要的损失。
二、装修改造：
经公司安排，工程部各班组紧密配合，通力合作，加班加点，顺利完成了公司下达的工程任务，总价为295779.01元。
1、公寓401室莲花慧聪宿舍；
2、公寓502、504钟表大厦办公室；
3、B1华方商铺及交接；
4、启泰天各项目工程；
5、大厦东西地面砖铺设；
6、B3食堂施工装修；
7、东侧大门制作安装；
8、西侧治安岗亭制作安装；
9、一层按摩室施工；
10、犬舍制作安装；
11、博文汉雅装修施工等。
三、配合商城转型：
工程部积极配合商城的转型工作，完成了装修期间的管理及配合，试营业布置，开业准备工作，较好地完成了节日气氛的布置工作。
四、存有问题、改进措施
20xx年度，我部在全体员工团结拼搏、共同努力下，较好地完成了全年度工作目标，同时也存有着很多要改进和完善的问题，以适团公司的高速发展，同公司一道共谋发展。
1、员工的综合素质参差不齐，需要进一步提升。为此，我们将要求员工自我加压、不断提升自我。同时，我们将持续组织系统培训、服务和技能培训，并结合考核手段，推动员工素质的全面提升。
2、工程部工作仍有提升空间，我们将以冷却塔跑水事件为鉴，认真总结经验教训，加强细致管理，全力确保项目安全、经济运行，以确保公司各项任务顺利完成。
五、20xx年工作计划：
1、按照年度保养计划对设备设施实行保养：
一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池实行检查及保养；
二月份对各消火栓箱检查保养；
三月份将对消防报警系统、正压送风机、应急广播系统、电气竖井、风机及控制柜进行定期检查和保养，同时也会对停止供暖后的系统进行检查维护。
四月份，我们将对各阀门、管道、电源箱、水泵、照明设施以及控制柜、冷水机组、空调风柜进行检查和保养，以做好制冷准备工作。同时，我们还将对房屋屋顶、雨水井、雨水管道进行检查，确保防汛工作的顺利进行。
五月份，我们将对消防水泵、各个消火栓箱、应急照明系统以及主要阀门进行定期保养。同时，我们还将对大厦的避雷系统进行全面检测，包括摇测接地电阻和设备绝缘等工作。这些措施将有助于确保大厦的消防设备和安全系统的正常运行，提高应急响应能力，确保建筑物和人员的安全。
六月份对消防报警系统、防排烟系统、卷帘门、变压器、水泵实行维修保养；
七月份我们将对消防阀门及管道、电视监控系统、低压柜、室外线路、化粪池、空调风柜等设施进行保养和维护工作，同时进行制冷系统的维保工作。
八月份对各消火栓箱、各控制柜、风机、主要阀门、实行保养；
九月份对消防报警系统、应急广播系统、各控制柜、风机等实行保养；
十月是消防安全的重要月份，我们需要对消防阀门及管道、电源箱、冷却塔、控制柜、空调风机等设施进行定期保养，确保其正常运行。同时，也要对供暖系统进行检查，做好供暖准备工作，以确保冬季供暖的顺利进行。
十一月份应对消防水泵、各消防栓箱、指示及应急照明系统、电气竖井、冷却塔、主要阀门、冷水机组、空调风柜等设备进行定期保养维护工作。
十二月份我们计划对温度、烟感报警系统、防排烟系统、防火卷帘门、变压器、照明及控制柜、水泵进行定期保养维护工作。
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