在过去的几个月里，我在公司领导和同事们的大力支持与协助下，认真履行工作职责，按照公司的要求努力工作。在这段时间里，我不断学习进步，不断改进工作方式，取得了一些成绩。现总结近期工作情况如下：
一、办公室的日常工作
作为职能部门的协助管理人员，我们清楚地意识到，总公司是直接受总经理室领导的综合管理机构，承担着承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的重要职责，是推动各项工作向着既定目标前进的核心枢纽。在这样的工作环境中，我们必须不断强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，力求全面、准确，避免出现疏漏和错误。
1、请确保及时了解置业顾问的相关情况，并立即向上级汇报。务必确保公司领导能够及时了解员工的工作进展和变化。
2、好的，我将为您修改这段内容。稍后将修改后的内容直接发送给您。请耐心等待。感谢您的理解与配合。
二、加强自身学习，提高工作效率
公司秉承着“以诚相待，客户至上”的经营理念，不断追求进步和完善。我深知自己的知识、能力和经验与公司的要求还有一定的差距，因此必须持续学习，以正确的态度对待工作任务。我努力提升自己的综合素质，争取在工作中展现出主动性和责任心，努力提高工作效率和质量。
三、存在的问题和今后努力方向
工作中存在一些问题和不足，主要体现在：首先，由于对业务的不熟悉，导致工作效率有待提高，需要花费更多时间和精力去适应和学习；其次，有些工作还不够细致，需要更加仔细地处理每一个细节，以避免遗漏和错误；第三，工作协调方面有待加强，需要更好地与团队成员沟通合作，确保工作的顺利进行；最后，个人的理论水平还有待提高，需要不断学习和提升自己的专业知识，以更好地适应公司工作的需求。
在未来的工作中，我将努力提升自身业务水平和工作能力，为公司的经济快速发展贡献自己的力量。具体来说，我计划做到以下几点：首先，不断学习，扩展知识面，努力掌握房产领域的专业知识和相关工作技能；其次，坚持实事求是的原则，积极与领导沟通，做好信息的传递与反馈，真正做到领导的得力助手；最后，加强团队管理，营造和谐的工作氛围，提升团队凝聚力和工作效率。我会遵守公司的规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更大的价值，争取取得更出色的工作业绩。
法治是社会主义和谐社会的重要特征，法治的进程必然影响着和谐社会的构建，进而影响着全面建设小康社会实现的步伐。加强法治建设已成为广大政法部门的一项光荣而神圣的历史使命。作为司法行政机关，担负着法治建设的重要职能，在面临着法治建设的伟大实践中，同样肩负着重要的使命。如何履行自身的职能，充分发挥自身的作用，为法治建设作出应有的贡献是当前我们要重点解决的问题。
一、司法行政部门要切实履行普法教育的职责，推动法治建设。这就要求各级领导干部、行政执法人员以及全体公民提高法律素养，增强法治意识。
特别是各级领导干部在依法行政中，应当牢固树立法治观念，不断提升法律素养，善于依法办事，做到知法、懂法、用法，成为遵纪守法的模范。随着社会形势的不断变化，领导干部和行政执法人员需要具备更高水平的法律知识和素养，以更好地适应新形势下的法治要求。因此，司法行政在履行普法教育职责时，应当把各级领导干部和行政执法人员作为重点对象，积极探索创新普法教育的方法和途径。在普法教育实施中，要注重规范化、制度化，将普法教育常态化，确保有计划、有安排、有考核。要结合自主学习和集中培训，专家讲座和集体讨论相结合，学法与考试相结合，不断提升法治建设水平，以法治目标和要求检验普法教育成效，使之成为法治建设中的硬指标，更好地适应新时代法治建设的需要。同时，也要加强全民普法教育。全面提升全社会的法治意识和法治素养，需要广泛动员全体公民参与和支持，只有全民普法，才能加快法治建设进程。司法行政机关要通过多种途径，如新闻宣传、送法下乡、开展法治讲座和案例解析等活动，深入开展全民普法教育，提升全民的法律知识水平，使广大公民积极投身法治建设之中。
二、在推进法治建设的过程中，司法行政部门要认真履行法律服务职能，为各级政府提供法律顾问和参谋的支持至关重要。司法行政机关应当努力提升专业能力，为政府决策和行政活动提供法律意见和建议，确保各级政府依法决策、依法行政，推动社会治理体系不断完善。
当前，司法行政系统内部拥有一支长期从事法律服务的精英队伍，包括律师、公证员和法律服务工作者。他们共同构成了法律服务领域的专业骨干，发挥着智囊团、顾问团、参谋团的重要作用，对于法治建设具有不可或缺的重要性。首先，这些法律服务精英应充分发挥顾问和参谋的作用，为政府的依法决策提供意见和建议。司法行政部门需要选拔优秀的法律服务人员，组建精英团队，为政府高层决策提供专业的咨询和支持。同时，对这些法律服务人员进行必要的培训，提升他们的决策参与能力，使他们成为政府决策的重要参与者。其次，要加强依法论证和调查考证工作。法律服务精英应当积极参与政府的重大决策，对决策草案进行法律分析、修订建议，并在决策实施过程中提供必要的法律指导，确保决策科学合法。再次，组织法律服务精英参与政府机关的仲裁和行政复议工作。政府机关的仲裁和行政复议是法治建设的重要环节，司法行政部门应组织法律服务人员参与其中，规范和监督政府机关的仲裁活动，推动政府机关转变为法治化、服务型、廉洁高效的便民机构，树立法治建设的典范。
三、司法行政部门在长期履行人民调解工作职能的过程中，积累了丰富的经验和成功案例，为化解社会矛盾发挥了重要作用。在法治建设中，司法行政部门应当充分发挥其在矛盾调解工作中的指导和示范作用，推动社会矛盾的及时化解，维护社会的稳定和和谐。
一是要加强依法调解中的业务指导。随着社会的发展和变化，各种矛盾不断涌现。司法行政机关在法治建设中应当灵活机动，采取多种形式，如组织现场观摩、查阅调解案例等方式，认真组织调解人员学习《人民调解工作条例》，使他们能够熟练掌握调解技巧，提升调解能力和素质。
司法行政机关在处理政府机关矛盾时，应当积极参与和配合，成立专门小组介入社会矛盾纠纷的调解工作。在调解过程中，要向当事人普及法律法规，强调人民调解的重要性以及调解协议书的法律效力，确保调解程序规范，调解协议书制作合法。对于不履行调解协议的当事人，要督促其履行义务，以确保矛盾化解工作得到社会和当事人的满意。
三是要着力构建新的社会大调解机制。当前，社会大调解机制正在各地逐步建立和完善，建立新形势下的社会矛盾大调解机制是法治建设的需要，是确保社会稳定，促进经济发展的需要。司法行政机关要不断总结经验，挖掘典型，探索社会大调解的新路子，为法治建设过程中的社会矛盾化解作出应有贡献。
四、司法行政部门长期承担着依法治理的重要职能，负责推动法治建设和普法工作。
在推动普法依法治理工作中，司法行政机关应该发挥组织协调的重要作用。他们需要将法治建设的目标、任务和要求纳入普法依法治理的规划中，确保落实到实处。定期组织检查考评、召开研讨会和经验交流会等活动，以促进工作的顺利开展。同时，要及时总结经验，挖掘并宣传先进典型，以此激励更多人积极参与普法依法治理工作，提升社会法治水平，推动法治建设取得更大进步。
司法行政部门要充分发挥依法治理领导小组公室的协调作用，积极参与法治建设的检查监督工作。加强与人大、宣传部门、组织部门的沟通协调，联合力量对政府机关的依法管理、依法办案情况进行检查监督。尤其要对办案人员的执法情况进行调查和考察，对案件当事人进行走访和了解，及时发现问题并加以纠正。通过检查监督，促使行政机关公正执法，依法办案。
司法行政机关要充分发挥考核考评的作用。要将各部门依法行政情况纳入年度考核考评范畴，并根据法治建设的具体内容制定细化量化的考核标准。通过考核评估的手段，促使各部门加强依法行政，推动法治建设取得实际成效，为新农村建设和全面小康社会目标的实现提供有力的法治保障。
对于我来说，当我踏入合富锦绣这个大家庭时，作为一名刚刚踏入社会的大学毕业生，我找到了人生中的第一份工作。这是一个令人兴奋的时刻，2020年对我来说意义非凡。
在我的第一份工作中，我充满热情地投入其中，努力工作。在与整个团队共事五个月后，我深深地爱上了这个团队，热爱这个行业，也更加热爱作为一名置业顾问的职业。
由学校步入社会，体会到社会现实与工作竞争压力，虽然刚开始并不习惯，但在领导和同事的关心下，很快就融入了金色华府这支队伍，也迅速进入了职业顾问这一角色。每个同事都是我的良师益友，在自己努力前进的道路上，更加增强了我的勇气、热情和自信，在每次取得成绩的时候都对他们深表感激。
尽管在自己不懈的努力之后取得了成绩，我也发现了自己的问题和不足：
一、业务培训结束后，有些员工仍然存在业务知识缺乏的情况，这需要我们重视和解决。我们应该对员工进行针对性的培训，帮助他们更好地吸收和掌握业务知识，以提升整个团队的绩效水平。
尽管我们每周都有例会和部门业务培训，领导为我们更新业务知识，分享经典案例分析，并加强主管的心理素质，但是这些知识和技能却没有得到充分运用到谈客方式中。因此，我们在谈客过程中缺乏多样化的方法，遇到问题时也缺乏及时解决的办法。希望能够进一步将培训内容与实际谈客操作相结合，提升我们在谈客中的表现和应对能力。
二、业务知识的了解和应用不够充分，对话流程缺乏精炼。
三、工作经验不足，特别是实战型谈客经验。
销售技巧未达到熟练程度，平时虽然进行了多次训练，但实际练习机会较少，导致谈话技巧不够娴熟，缺乏成功的实战经验积累。
四、良好的工作习惯尚未形成。
市场行情低迷，房源稀缺时，作为从业人员应该抓紧这段时间来加强业务知识的学习，并与同事进行讨论交流，共同提高业务水平。然而，由于个人工作习惯不佳，导致部门的培训效果并不明显，未能在实际谈客过程中得到有效应用。
五、处理客户关系方面的不足之处。
或许是刚进入社会，特别是销售行业，与不同客户的沟通总是以单一的方式进行，不够灵活，这使客户维护工作不够完善。
下一年，公司的销售任务将会更多，尤其是前年房源不多的情况下，完成了4.5亿个任务，这样每个同事的工作压力都比较大。但是我相信，我会把压力转化为动力，在领导的带领下，勤奋工作，脚踏实地地做好每个月公司分配的任务，也努力做好每一个细节，努力提高自己的业务能力和工作热情，让自己更快地成长起来。在此期间，我要求如下：
1、提高工作积极性和工作热情，说到做到，干得干干净净，干干净净。推销是看效果的，一开始就重视成交，一切工作都要以成交为目标。
2、抓住更多的机会提高自己的业务能力，加强平时对客户成交和未成交的总结和分析工作。
3、加强团队意识，做到思想和行为与团队一致，有很强的团队凝聚力才能取得更好的成绩。
根据省、市汽车维修行业协会精神《关于在全省、市开展汽车维修质量服务月活动的通知》为进一步规范汽车维修市场的管理，提高汽车维修服务水平和服务质量，确保各方合法权益，为公众提供一个良好的消费环境，吉水运管所在三月份开展了一次以维修质量服务月为主题的'专项活动。
一、加强组织领导、明确工作目标
为把这次活动工作落到实处，确保工作顺利开展。我所成立了工作领导小组分工部署落实工作，并根据活动的有关要求制定了开展维修服务质量方案并下发通知到各企业手中，为这次活动打下坚实基础。通过开展汽车维修质量服务月活动，进一步增强企业服务意识、明确服务职责、提高服务能力、进一步提升服务质量。
二、主要开展工作情况
（一）加强宣传、营造良好氛围
我主持召开了维修经营业户会议，向与会者宣传了3.15活动的重要性和意义。会上，我详细介绍了活动的相关要求，并号召各汽修企业积极参与，共同营造良好的消费环境。希望大家能够齐心协力，共同支持和参与这一活动。
吉水县运管所和各企业纷纷在主要场所悬挂横幅、设置标语，积极宣传并推动汽车维修质量服务内容的开展。
我计划组织一次汽车维修服务质量咨询活动，时间定在3月15日。
三是通过印发传单和发放宣传单的方式，让车主和广大群众更深入地了解有关汽车维修的法律法规知识。
四是要通过广泛宣传，动员人民群众踊跃参与活动，积极征集群众意见。这样可以增加活动的影响力，让更多人参与进来，共同推动活动的顺利开展。
五是组织运管所人员到现场宣讲维权知识，同时邀请企业精干专业技术人员到现场解答有关汽车维修方面的专业问题。
（二）加强整治，落实市场各项维修秩序
1、打击非法经营，维护市场秩序
凡从事维修经营的，必须依法取得道路运输经营许可证，我所根据3.15活动的内容进行一次大排查，凡是侵害消费者利益的一律责任停止维修经营，并依照有关规定进行处理。
2、严格资质审查，把好市场准入关
在这次排查当中，我所对已取得经营许可的所有三类维修经营业户资质进行了一次全面审查和进一步核定，对达不到《机动车维修管理规定》及《汽车维修开业条件》要求的，一律进行整改，整改达不到要求的，责令停止经营。对申请开业的严格按照有关要求规定进行审批。
3、打击占道经营
维修业户一般规模较小，经营多集中在临街面，占道经营现象比较突出，直接影响市民的出行安全，也是市民反映强烈的问题。为了营造整洁有序的市容环境，我县加大了对占道经营行为的整治力度，要求涉及占道经营的维修业户进行整改，对整改无效的将责令停止经营。
（三）规范经营行为提升维修质量
针对这次活动的开展情况我所深入企业了解维修质量情况。
1、进一步加强对汽车维修市场的监管与指导，加大打击假冒伪劣配件的查处力度，同时加强对企业自身规章制度的监督检查，确保市场秩序规范。
2、进一步加强对汽车维修企业的管理，增强服务功能优化企业环境确保维修市场零事故。
3、对全县机动车维修企业进行全面排查，重点检查维修质量情况。对发现存在维修质量问题的企业，将其与企业质量信誉考核挂钩。
4、进一步加强公示维修配件的采购渠道、旧件的处理、配件的明码标价是非常重要的。
5、规范经营行为，维护消费者权益。对所有从事维修业户必须将《道路运输经营许可证》悬挂在经营场所醒目位置，公布收费项目，工时定额和工时单价，严格按照收费标准收费，不得乱收费，杜绝只收费不维修，对未达到要求的一律限期整改。
6、今年，为了提升维修从业人员的服务质量，我们在服务创新年开展了全县维修人员集中培训。通过这次培训，我们加强了对维修人员的思想道德教育，着重强调了职业道德的重要性，并加强了他们对相关维修法律法规的学习。这样一来，不仅让从业人员的职业道德得到进一步提升，技术水平也得到了加强，服务意识也有了显著提高。
（四）开展安全排查、确保安全生产
在整治活动中，我们对所有维修企业进行了一次全面的安全排查，加强了安全管理措施。
一是落实各项安全管理制度；
二是建立安全应急预案；
三是安全保护措施或消防设施。
三、提高服务质量强化了企业形象和责任
1、为提高维修服务质量，我们设立了维修质量、服务质量和保护消费者合法权益的相关机制。
2、汽修企业承诺为消费者提供高品质的服务，并建立完善的质量保证体系，确保消费者的权益得到保障。
3、我们将进一步加强受理消费者投诉的工作，积极按照维修合同的约定和相关规定调解维修质量纠纷。
4、企业积极向消费者征询意见和建议，认真分析问题的根本原因，并努力解决这些问题。
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