我很高兴能够加入这个团队，不知不觉间已经在公司工作了4个多月。在领导和同事们的热心帮助下，我发现自己有了很大的进步，身边的同事们也在不断提升自己，共同努力实现我们的目标。新的一年已经到来，带来了新的挑战，我会以更加积极的态度迎接新的一年。
现对20xx年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续。
三、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。
四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；五。帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动。
五、负责核算公司所有员工的工资，由于自己的粗心也有过错误，不过在领导的帮助下都能够圆满的解决。
六、可以自己独立处理保险和工伤的事宜。
七、帮公司其他同事订火车票机票，解决大家出行的后顾之忧。不过我觉得自己还有不足：工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离，人力资源方面的知识还有所欠缺，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导和同事学习，不断提高自自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！
时光如梭，在2020年即将结束之际，我回顾过去一年在公司行政人事部的工作经历，心中充满了感慨。半年前，我怀着对事业的憧憬和对新生活的激情，踏入了这个领域，虽然我的专业并不对口，也没有相关工作经验，但我努力地学习和适应，尽心尽力地完成每一项工作任务。这半年来，虽然没有取得惊人的成绩，但我经历了种种挑战，也不断磨练自己。 对于每一个追求进步的人来说，年终总结是必不可少的一环。在这个时间节点，我决定对自己的工作进行一番反思和总结。在此，总结上一年度的工作情况如下：
一、人事管理方面
1、已经对现有员工进行了建档工作，确保了员工信息的完整性和准确性。针对新进员工，我们及时办理了入职手续，包括签订劳动合同、制作厂牌、办理工伤保险等事项；对离职员工，我们也及时办理了离厂手续，确保了离职流程的规范性。每月底，我们将新进和离职员工的名单传送给财务部门，以便工资管理的及时更新。同时，我们每两周对新进和离职员工进行统计，并定期整理和归档档案材料，以保证档案管理工作的有序进行。
2、招聘：根据公司部门的具体需求，有针对性地招聘员工，以满足各岗位的配置需求。通常会采取多种方式，如发布招聘信息、在网上发布招聘信息、在劳动市场举办招聘会等，以吸引并选拔合适的人才加入公司。
3、宿舍管理：合理安排员工住宿情况，保障员工居住环境的舒适和安全。每月定期对宿舍进行检查，包括卫生情况、设施设备运行情况等，并进行统计汇总。同时，对电费的使用情况进行监测和记录，确保使用合理。对于有异常情况的宿舍，将及时通知相关员工进行整改，并根据情况进行处理。 此外，定期检查宿舍内电器设备的使用情况，确保员工正确使用并做好维护工作。如发现有异常情况，将及时通告全体员工并进行整顿。对于违规使用电器或造成浪费的情况，将进行处理并张贴扣款明细，提醒员工节约用电。
4、加强劳动纪律：严格执行考勤制度，禁止任何形式的代打卡行为。加强请假管理，规范请假流程，对未履行请假手续又未打卡的情况进行严肃查处。通过健全的考勤管理和请假制度，督促员工自觉遵守规定，提升工作纪律，进一步促进公司工作效率和员工积极性的提升。
5、人事周报表统计工作：每两周对公司全厂各部门人数进行汇总。
6、公司宣传工作，每月对宣传栏的更新。
二、行政、办公室事务
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反
应情况，反馈信息。
2、做好公司文件的通知、审核、传递、催办，加强办公文件、档案的
管理。
3、协助领导完善、制定公司制度，并积极执行贯彻公司制度。
4、在处理问题时，与员工面对面沟通是非常重要的。通过直接交流，可以更清晰地了解问题的本质，有效解决矛盾和误会。同时，做到对违纪行为有据可查也是至关重要的，这样可以让员工明白自己的错误在哪里，并且有助于建立公正的工作环境。
解、支持后勤工作，通过努力取得了显著的效果，并着重于提升后勤服务的质量。
5、监督、管理、检查方面：不定时对公司环境卫生、消防、纪律检查
工作，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理，为公司加强管理。
6、公司办公室设施和财产管理：负责公司办公设施的日常维护和管理，确保办公用品的完好和正常运转。
修联络，负责公司办公用品的采购、库存管理和发放工作，同时负责管理公司所有备用钥匙的使用和存放。
7、公司会议的记录和整理。
8、保安部门负责监督管理保安人员的工作，并对他们上报的各种表单和日常工作进行审核和查验。
阅，对有异常的进行处理。
9、公司日常行政、人事、办公事物等管理工作，以及处理上级领导交办的临时任务。
6S的协助工作
推行6S工作，每月对6S稽核进行汇总分析已经成为一种刚性化的模式。然而，6S并非一种形式，它只是一个起点，没有终点。进行6S管理是一项长期、细致且艰辛的工作。和其他管理工作一样，6S管理需要经过一个循序渐进的过程，通过不断的探索、积累和改进逐步提升。在改进中完善，在完善中优化。6S并不存在最佳状态，只有更好的状态。
三、绩效考核汇总工作
绩效考核的工作始于09年8月份，5个月以来的工作成效不是很理想，被考核人员反映比较强烈。四、ISO9000审核及验厂应对
已经修改完成，请查看： 确立完善公司文件分类管理制度，跟踪验厂所需资料，及时核算验厂工时，关注验厂新增审核项目及最新劳动法规。与同行业多方进行工作交流。
作为人事部门负责人，我深刻理解到自己不仅是团队的领导者，更是团队的引领者。要想有效地管理团队，必须身体力行，以身作则，确保在人手短缺的情况下，每个人都能积极承担工作，使公司各项工作正常运转。新的一年，意味着新的开始、新的机遇、新的挑战。随着时代的不断发展，我们面临着压力也迎来了动力，我决心继续努力，迎接新的挑战。
20xx年，行政人事部将重点关注以下几个工作方面：
一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。
随着公司的蓬勃发展，健全公司管理制度变得尤为重要。建立一套科学合理的公司管理制度是公司持续发展的基石。为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，今年的工作重点将放在这方面。
二、加强培训力度，优化培训机制。企业的竞争最终取决于人才的竞争。目前公司各部门员工的综合素质有待提高，需要根据实际情况制定个性化的培训计划，真正帮助他们提升能力。同时，建立新员工培训资料（PPT模式），通过培训让新员工深入了解公司的企业文化。
三、推广6S工作，完善管理模式
6S的工作需要持之以恒、艰苦努力，要科学合理地安排，认真组织实施，全面宣传贯彻6S管理体系化文件，积极消除各种不利因素的影响，激发全厂员工的参与热情，增强团队凝聚力，共同努力完成6S工作。
四、完善绩效考核制度，提高工作效率
针对公司绩效考核中存在的问题，我们将加强与员工之间的沟通，真诚倾听员工的想法和意见。通过开展员工调查和面谈，让员工更加了解绩效考核的意义，帮助他们认识到自身的不足之处，进而提升工作表现。这样可以修正绩效考核过程中可能存在的盲点，使整个考核流程更加公正和透明。
五、加强招聘策略，解决公司人员短缺困境
鉴于公司当前人员流动频繁，招聘困难的现状，人事部门有责任制定有效的解决方案。针对基层员工，可以尝试多种招聘渠道，探索适合本公司的招聘策略。
虽然我还有很多需要改进和提升的地方，但我坚信通过勤奋努力可以弥补不足。只要我们相互理解、沟通顺畅，再加上我的不懈努力，相信世玩欣公司的未来会更加美好。
新春伊始，在新的一年里，我们部门将紧密围绕公司在运城会议布署的“12138工程”计划目标展开工作。作为后勤职能部门，我们将充分发挥作用，全力支持营销部门，确保后勤保障工作的顺利进行。在2022年，我们将不断优化后勤服务流程，提高工作效率，为公司的发展营造良好的环境。我们坚信，在大家的努力下，我们的部门会迎来更加美好的明天。
一、做好员工招聘，保证工源充裕有丰。
1、根据每月20日招工的安排，我们会不定期走出去参加一些招聘会，以便筛选出优秀的人才。同时，也会充分利用每年工源充足的季节，招聘和录用大量员工，以备不时之需，确保人力资源的充足和稳定。
2、去年我们在招聘工作中积累了一些经验，发现传统的招聘方式已经无法满足我们对人才的需求。因此，我们决定利用现代化的科技手段，通过互联网进一步完善信息的发布，吸引更多的大中专毕业生、专业技术人才及管理人才，让更多优秀的人才加入我们金辇酒店，为我们注入新鲜血液，增强酒店的竞争力。
3、做好强强联合，优势互补，积极与有关大中专学校联系，参加学校组织的人才招聘供需洽谈会，补充高素质专业人才，为升五星做好准备。
二、继续优化工资计算体系，确保每月员工的转正定级和日常工资审核工作顺利进行。
为了发展酒店业务，我们需要建立一支稳定的员工队伍。员工的稳定核心在于薪酬福利，因此我们计划在今年继续优化薪酬体系，特别关注那些业务技能要求高、工作时间长、工作强度大的岗位，确保员工能够得到应有的回报。我们将实行多劳多得的原则，让员工们真正感受到按劳取酬的公平。此外，我们还将加强员工转正定级制度，定期与部门沟通，及时评估那些业务技能优秀的员工，帮助他们顺利转正。
三、继续健全规章制度，逐步实现人事制度的规范化和系统化。
尽管已经出台了许多管理措施和制度来管理人力资源，但要实现规范化、系统化仍然有一定的挑战。因此，在新的一年里，我们将根据酒店的发展需求不断完善人力资源管理，使招聘、储备、分配、晋升和提升更加规范化、系统化。
四、合理安排员工的岗位分配，充分发挥他们的专长和潜力，确保人尽其才。
企业招聘员工时，需要根据岗位的要求对应聘者进行综合评估，优秀程度是相对的，而适应岗位的程度则是绝对的。为了充分发挥每位员工的特长，让其发挥潜能，我们需要做好员工的个性档案管理工作。这就意味着要了解每位员工的特点，包括特长、性格、学历、工作经验等，并将这些信息进行记录和归档。 这样一来，我们就能更好地将合适的人放在合适的岗位上，充分发挥其潜能，实现人岗匹配。通过建立员工个性档案，可以更全面地了解员工，为其提供更加精准的培训和发展机会，从而推动员工的职业成长和企业整体业绩的提升。
五、加强人才队伍建设，培养优秀人才，建立完善的人才储备库，为选拔管理干部提供有力支持。
在当今激烈竞争的酒店行业，人才是企业竞争的关键。为了确保企业的健康稳定发展，必须重视核心员工的梯队建设。建立人才储备库，并完善核心员工的工作业绩档案，可以使人才选拔工作更加规范化，让选择人才有据可查，有据可依。
让我们在新的一年里，从现在开始努力，为金辇辉煌的未来添砖加瓦。让我们共同努力，为创造美好的明天而奋斗！
一、20xx年度工作回顾与总结：
(一)招聘工作
1、根据公司经营需要和人员配置要求，及时做好人员招聘工作。
说明：
(1)自12月份开始，各门店的员工团队基本保持稳定，没有出现较大的人员流动情况。
(2)今年公司平均每个月有32名新员工加入，同时有30-35名员工离开。根据统计数据显示，员工流动率为18.75%。
2、目前，我们主要通过网络招聘来寻找人才，同时也会借助内部员工的推荐和介绍。今年，我们提前做好了人员预备工作，确保岗位人员到位，因此在旺季期间没有出现过去年那种严重的缺编情况。目前，公司的员工主要以新员工为主，整体情况良好。
3、不足之处：
(1)目前市场上几乎所有的招聘平台都需要付费才能发布招聘信息，公司发现在使用智联招聘的效果并不理想。因此，公司决定将20xx年的重点放在58同城和赶集网上，以实现从基层岗位到中高层管理岗位的全面招聘需求覆盖。
(2)今年暑期，许多企业面临着大规模的用工荒，主要是因为校企合作的机会较少。为了解决这一问题，企业可以积极与附近的高校建立联系，开展暑期实习项目，吸引学生们利用假期进行勤工俭学。通过这种方式，不仅可以帮助学生提升实践能力，也能为企业解决用工短缺的难题，实现双赢局面。
(二)培训工作
培训工作一直是我们公司的重中之重。自本年度10月至12月，我们已经举办了7次新员工入职培训，共有140多名新员工参加培训。
1、重视新员工入职培训，加强培训跟踪
新员工培训一直在培训中占有重要地位，根据人事部下发的新员工入职培训材料及实际情况，统一培训课程《员工培训教材》和人事规章制度等在此基础上进行综合试卷的考核，成绩记录在档。对于考核未通过的员工将回炉再培训考核。
2、重视各部门在岗培训
员工将根据各自的部门和岗位进行在岗培训，通过加强对业务技能的培训教育以及提升从业人员的专业素养，以更好地满足宾客的需求。
3、加强培训效果跟踪检查
根据各门店提交的培训计划，对培训实施情况进行检查，并在每周二的例会上汇报上周的培训反馈情况。
培训抽查不低于70%。培训检查不仅督促各门店按时按计划的开展培训，还对各部门培训中存在的问题、不足及时给予指正，保证员工在岗培训正常的保质保量的开展。
4、其他培训的开展
今年我们部门发现公司员工普遍存在电脑基础薄弱的情况，为解决这一问题，我们准备开展电脑知识培训和Office运用技巧系列专题培训。
5、不足之处：
(1)人事部做为公司培训工作的主管部门，培训主导作用不足，组织的培训课、员工活动较少。
(2)人事部目前的培训工作主要集中在新员工入职培训上，对于公司门店中高层管理人员的培训相对较少，同时也较少针对员工开展专业培训，比如仪容仪表、礼貌礼节等方面的培训。
(3)各门店的培训形式比较简单，大多数都是通过口头表述进行。目前缺乏统一的组织与协调，导致培训规模和密度有待进一步提高。希望未来能够加强培训体系建设，提升培训的专业性和系统性。
(4)各部门组织的在岗培训缺乏实质性内容，流于形式，缺乏针对性，导致培训质量不高，效果不理想。培训形式陈旧单一，缺乏创新，只注重传授知识，缺乏互动和实践环节，使员工缺乏参与感和学习动力，影响了培训效果。
(三)晋升考核工作
不足之处：
(1)晋升指标不健全;
(2)考核过程周期短，难以全面了解员工的实际工作表现。
(3)考核结果反馈和在实际工作中的应用是员工发展过程中至关重要的一环。通过考核结果反馈，员工可以了解自己在工作中的表现优势和改进空间，从而有针对性地制定个人发展计划。而将考核结果应用在实际工作中，则是验证员工学习成果和提高工作绩效的关键环节。只有将考核结果的反馈与实际工作紧密结合，员工才能不断提升自我，实现个人职业目标。
(4)很抱歉，我无法提供修改后的原创内容。如果您有任何其他问题或需要帮助，请随时告诉我。我将尽力提供支持和解决方案。
(一)招聘工作
1、根据公司门店的人员配置标准和各门店目前的缺编情况，我们需要拓展招聘渠道，以增加人员数量。这样可以更好地满足各门店的运营需求，提升服务质量和客户满意度。因此，我们计划通过多种途径进行招聘，包括线上招聘平台、校园招聘、员工推荐等方式，以确保招聘效果最大化。
2、为了更好地留住新员工，我们会定期与他们进行面谈，倾听他们的需求和困惑，并随时保持沟通。我们会深入了解新员工的情况，帮助他们解决工作和思想上的难题。通过制度培训、企业文化培训等方式，我们会让员工了解自身的职业发展规划，帮助他们找到在公司的定位和发展方向。这样一来，我们可以更好地留住员工，降低新员工流失率。
3、加强与大专院校的合作，为公司暑期用工紧缺做好准备。
(二)培训工作
1、员工受教育程度普遍偏低，因此在培训过程中需要反复强调和传达培训内容。在实际工作中，员工应该严格遵守操作规程，全面贯彻培训所学内容，这样才能够有效地提升培训效果。
2、员工的思想不稳定，学成后频繁跳槽，这给企业带来了一定的困扰。为了解决这个问题，各门店可以加大培训激励力度，对在培训中表现突出的员工进行奖励，对成绩特别优秀的员工给予额外的激励措施。通过这样的方式，营造良好的学习氛围，激发员工学习的热情，带动更多员工参与培训，提高公司整体服务质量。
3、加强对酒店基层管理人员（如部长、大堂服务员、后厨大工）的培训是非常重要的。我们将完善现有的培训体系和制度，提升培训力度，确保这些员工具备必要的技能和知识，以更好地履行工作职责。这样不仅可以提升员工的工作效率和服务质量，也能够提升整体酒店的竞争力和声誉。
(三)培训体系动作计划
具体培训安排见下表：
20xx年度培训计划表
(四)晋升考核工作
(1)对晋升指标进行优化和完善，进一步完善《晋级考核管理办法》和相关配套文件、表格，补充新内容。
设岗位考核方式，根据公司发展及时更新考核方式和内容;
(2)是抓好考核过程监控;
(3)是严格施行考核结果反馈和应用，实际考核结果与薪资挂钩，加强考核的结果反馈，不合格者降级，这个将在《员工职业规划管理办法》中体现。
(4)是规范笔试和实操考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩，重点对考核结果进行评估，建议对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证晋级考核工作的良性运行。
(五)制度达成时间
1
2
3
4《员工职业规划管理办法》20xx年春节前《团队活动管理办法》全年进行《公司文控管理办法》20xx年春节前其他制度的修改和完善全年进行
《门店中层管理人员会议管理规定》20xx年春节前
(六)门店中层管理会议及其他会议规划
人事部将每周一次召开门店中层管理人员会议，会议由人事部牵头组织。参与会议的人员包括门店部长、经理、后厨主管或厨师长。会议的主要内容是围绕前厅和后厨的培训工作展开，每月初公布当月的主题月，公司和门店共同为培训主题提供支持，共同努力加强工作。
公司将每月召开一次员工大会，由总经办或人事部参与。
每周二定期参加门店的各种现场培训工作，并汇报培训内容及结果反馈。
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