一、实际招商开发操作方面
1、回访电话跟踪完成后,继续安排上门洽谈,确保顾客需求得到满足。在洽谈过程中,要做好成交和后续跟进工作,提高成交率和客户满意度。
2、学习323组合式营销模式,深入理解其实质;利用例会学习,借鉴他人成功经验,及时吸收先进经验,不断提升自己。
3、好的,以下是修改后的原创内容: 根据公司要求,我每天都会做好工作日记,详细记录每天在市场上的情况。 今天早晨,我准时到达市场,开始了一天的工作。市场上人来人往,气氛热闹。我认真观察了市场上的流行趋势,发现最近热卖的产品是家居用品和小家电。于是我决定在这方面加强推广,以增加销量。 我和客户进行了充分沟通,了解了他们的需求和喜好。通过细致的介绍和推荐,成功地促成了几笔交易。客户对产品的质量和价格都表示满意,对我的服务也给予了肯定和赞扬。 下午,我又与供应商进行了沟通,了解了最新的产品信息和市场动态。我及时更新了产品资料,以确保公司能够提供最新最全的产品选择给客户。 总的来说,今天的市场工作进展顺利,取得了一定的成绩。我会继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。
4、已经为您修改完成,请查看: 继续对六县区的酒水商进行回访,包括之前由于时间关系而未能回访的三个县区:X市、X县、X县。在回访的同时,完善并更新新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、我们将努力构建具有竞争力的薪酬福利体系,根据当地社会发展情况、人才市场需求以及同行业薪酬水平,结合公司实际情况及时调整薪酬预算并加强成本控制。同时,我们将确保薪酬福利的及时发放,为符合条件的员工提供及时的社会保险办理服务。
2、根据公司目前的人力资源管理现状,结合先进的人力资源管理经验,提出新的人力资源管理体系,以更好地适应公司业务发展的需求。
3、帮助公司制定年度人力资源部规划,支持各部门制定人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也应被纳入公司的整体人力资源管理体系,以便更好地管理和协调他们的工作安排和发展需求。这样可以确保公司兼职人员的工作效率和工作质量,同时也有利于公司更好地发挥他们的潜力,实现公司整体业务目标。
6、公司员工招聘与录用程序应当规范和多样化。在招聘过程中,可以通过人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、公司网站、内部推荐等多种途径来吸引人才。为了确保招聘的效果,可以采用多种科学合理且易操作的员工筛选方法,包括筛选求职简历、专业笔试、结构化面试、半结构化面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏等。这些方法可以帮助公司更全面地了解应聘者的能力和潜力,从而选择到最适合岗位的人才。
在销售工作中取得进展需要认真规划未来,分析工作现状并采取有效改进措施至关重要。我深知提升业绩对销售工作的重要性,尤其是年轻人应该充分利用自身优势。因此,我已经制定了一份业务员工作计划,希望通过努力取得理想的成果。
在竞争激烈的市场中,要想获得更多的收益,就必须深入分析市场并收集各类有益于自身发展的信息。尽管在竞争激烈的市场中获得更多效益可能有一定困难,但只要愿意付诸于行动,就能够获得进步的机会。因此,我要多进行市场调查并认真分析收集的信息,了解公司业务在当地市场的销售状况以及客户的定位人群。对竞争对手的分析和了解客户的满意程度都是非常重要的。幸运的是,我现阶段能够意识到这方面的重要性,并打算采取行动。
在认真整理调查数据的基础上,我清楚地意识到业绩的提升需要充分的理论支持。因此,我将围绕企业发展目标制定明确的计划,并严格要求自己执行。同时,我会借鉴竞争对手的优势,不断改进自身的不足之处,以提升竞争力。此外,我会虚心接受客户的建议,以便更好地满足市场需求,拓展销售业务。我深知业绩提升是一项长期而艰巨的任务,除了注重细节外,不断严格要求自己也是必不可少的。我相信,通过持续的努力和时间的积累,我能在销售工作中取得令人满意的成绩。
为了提升自身的专业水平,我深入学习业务知识,不断加深对业务的理解。我清楚地认识到,业务知识的掌握程度直接影响到业务员的能力表现。只有具备出色的业务知识,才能更好地赢得客户的认可。因此,我注重理论知识的学习,并努力将其运用到实际工作中。我知道,高水平的专业知识是提升工作业绩的基础。为了完成业务员的工作职责,我努力学习并运用所掌握的知识,为提升业绩做出贡献。
在提升业绩的过程中,熟练运用销售技巧是至关重要的。通过巧妙运用销售话术,可以引导客户消除顾虑,激发对本公司业务的兴趣。在与客户沟通时,可以巧妙地将话题引向公司业务,通过聊天来增进对方对业务的了解和认同。对于犹豫不决的客户,可以采取逼单的方式,帮助客户做出决策。同时,在客户资源整理过程中,及时剔除无意向办理业务的客户,集中精力对有意向的客户展开跟进,提高转化率。
我知道制定良好的工作计划是成为优秀业务员的关键。我会全力执行计划,并期待在工作中取得出色的表现。我将努力做好业务员的工作,争取取得更高的业绩。
在过往的工作中,我曾经历过成功和失败,有做得出色的,也有做得不够好的。这些经历都已成为过去,现在我正迎接一个新的产品挑战。我的座右铭是:不寻找失败的借口,只为成功寻找方法。为了实现本季度个人销售目标,我的具体计划是:增加外出拜访客户的频次,倾听客户需求,总结经验教训;多思考,不断总结,解决问题;保持灵活的思维,不断拜访客户,努力提高个人销售能力。我将努力成为一名坚强的销售人员,以实现个人和团队的销售目标。
下半年工作计划如下:
一,市场SWOT分析
(1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
老品牌在无烟市场中具有稳固的地位,拥有忠实的客户群体。在这个竞争激烈的市场上脱颖而出,需要付出更多的努力和汗水。只有拼尽全力,才有可能在这个竞争激烈的无烟战场上谋得一席之地。
二,产品需求分析
1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3,家具产业:主要是:五金类家具。
4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6,造船业等等。
三,个人工作计划如下:
1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常
2,与老客户和固定客户保持密切联系是非常重要的,定期拜访和沟通可以加强我们之间的关系,稳固客户的忠诚度。尤其是对于重要客户,我们要特别关注和重视,确保他们得到更优质的服务和关怀。在与客户交流的过程中,我们可以了解到客户的需求和反馈,及时调整我们的服务和产品,以满足客户的需求。通过不断的沟通和互动,我们可以建立起良好的合作关系,实现共赢。
3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4,加强对业务和专业知识的学习,与客户交流时更多地倾听,少说话,以确保准确理解客户对产品的需求和要求。在与客户沟通时,提出合理化的建议和方案,以更好地满足客户的需求。
5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6,根据客户的需求和特点,采用不同的销售模式是非常重要的。通过深入了解客户类型,可以更好地满足他们的需求,提高销售效率。因此,销售人员需要根据客户的不同特点和偏好制定个性化的销售策略,从而达到更好的销售业绩。 在销售过程中,可以将客户大致分为几类,比如潜在客户、一般客户和重要客户等。针对不同类型的客户,销售人员可以采取不同的销售模式和策略。对于潜在客户,可以采取主动拓展业务的方式,通过电话营销、电子邮件营销等方式吸引客户注意。对于一般客户,可以采取更加个性化的销售方式,例如面对面沟通、产品演示等,以提高客户满意度和忠诚度。对于重要客户,可以建立更加紧密的合作关系,提供定制化的解决方案,以保持客户长期合作。 总的来说,了解客户类型并采用不同的销售模式是非常重要的。通过灵活应对不同类型客户的需求,可以更好地实现销售目标,提升销售绩效。同时,结合自身的销售经验和创新意识,不断总结经验教训,不断完善和创新销售模式,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
四,对自己工作要求如下:
1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2,在与客户见面之前,我们应该花时间深入了解客户的背景和需求,以便做好充分的准备。这样可以更好地与客户沟通,提供更贴合客户需求的解决方案。
3,对待所有客户时,我们要保持积极的工作态度,努力给客户留下良好印象,为公司树立良好形象。
4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。
5,保持健康的身体,保持乐观的心态,拥有积极的工作态度。与同事和睦相处,对公司充满忠诚。
6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7,到十一月底,确保至少有两到三个稳定的客户,以保持钢管业务的稳定增长。
8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9,在年底的时候,我们计划增加一至两个新客户,并且积极开发三至四个潜在客户,为下一年的发展打下坚实的基础。
五,在以后的销售工作中采用:
将“重点式”和“深度式”销售相结合,结合“顾问式”销售和“电话式”销售,是一种有效的销售策略。
一、想办法制订每日工作流程表
没有明确工作目标和合理时间安排的人,往往会感到无所适从,过得比较悠闲;相反,制订了明确目标并合理安排时间的人,会充实每一天,每一刻都过得充实而有意义。因此,我们应养成每天制定工作流程表的习惯。
1、家装业务员在安排工作表时,应该将第二天需要办理的事项和会见的人放在首位。比如,明天需要和某客户见面或前往某处量房,就要根据双方约定的时间和地点来合理安排行程。务必在约定地点附近展开业务活动。
2、工作安排时务必留出合理的时间间隙,不能将时间安排得过于紧凑。比如,早上在小区处理业务,下午2点有个客户约见,中间还有半小时的车程,那么不能等到下午1点30分才出发,至少要提前留出半小时的时间,以防出现意外情况,也可以提前到达等待客户,展现出对客户的尊重。
3、工作表是工作中必不可少的工具,可以帮助我们随时查看任务清单,确保工作的顺利进行。尽管我们的工作每天都可能面临不同的挑战,但有了工作表,我们可以更好地把握重点工作。所以,记得随身携带工作表,随时查看,让工作变得更加高效有序。
二、一天时间安排(仅供参考))
1、我们建议每个公司都开展早会培训,将业务员和设计师聚集在一起,如果部门较大,也可以单独组织业务部门的早会。每天的早会安排一个主持人和一个讲师,轮流由各位员工担任,共同打造一个内部学习、培训和交流的平台。早会的时间不宜过长,一般控制在半个小时至40分钟,内容可以循环轮流展开。
2、设计跟进(8:40—9:00)
业务员参加完早会培训后,需要与设计师进行独立沟通。业务员可以向设计师传达客户的最新消息、新的需求和想法,同时也需要监督设计师的工作进度,避免设计师因工作繁忙而导致客户关系受影响。与设计师保持良好沟通,协调工作,以确保客户需求得到及时满足。
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
经过与设计师沟通后,业务员需要及时与客户进行电话拜访或跟进。通常在上午九点以后是一个比较合适的时间段,此时客户已经度过了上班初期的忙碌时段,接听电话的可能性更大。在公司内部拨打电话不仅有利于电话记录的保存,也能营造更加专业的沟通环境。此外,如果客户需要进行量房等服务,便于及时与设计部门协调安排;如果客户有新的想法,也可以直接与设计师进行沟通。因此,业务员需要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30—17:00)
这段时间主要用于联系潜在客户,拓展客户资源。根据实际情况灵活安排工作,例如小区即将交房时,可以提前走访小区,适时与客户沟通。早上的销售会议不一定非要开,电话拜访也可以根据需要调整时间。晚上回公司的时间可以灵活安排,如果小区客户下班后比较多,可以晚些回去。
5、回公司打电话(17:00—18:00)
建议业务员在下午早些时候回到公司,利用这段时间给搜集到的客户电话号码打业务电话,因为这个时间段打电话的效果最好。
6、晚上要进行客户分析
好的,以下是修改后的内容: 业务员下班后,应该养成对白天联系的客户进行分析的习惯。通过公司提供的《客户分析表》,对客户进行准确的分析和定位是非常重要的。只有深入了解客户,才能找到更好的沟通技巧和突破点。第二天早上,业务员应该将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通,共同商讨下一步的合作策略。
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)
希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
(一)细分目标市场,展开多层次立体化的营销推广活动。
我们部门负责的客户主要分为四类:现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户。我们根据全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略。我们制定了详细的营销计划,在全公司范围内开展一系列市场推广活动,包括媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,以形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
公司将深入开发中小企业无贷款客户市场。这类客户是我行的主要客户群体,不仅为资产业务和中间业务的发展提供重要支持,也是公司业务的基础。去年,公司在开展中小企业“弘业结算”主题营销活动的基础上,总结了经验教训,深化了营销策略,提升了营销效果。在未来,我们将继续努力,保持公司无贷款客户市场营销的增长趋势,注重提升客户质量。优化市场结构,增加优质客户比例,降低筹资成本,增加高附加值产品销售。重点关注公司无贷款客户的开户营销工作,努力扩大市场份额。加强客户维护管理,深入分析客户结算需求,提供全方位产品营销,扩大公司在结算市场的份额。在未来一年,我们将努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户的目标。
我们将加强对系统大户的营销维护工作。针对全市部分镇区财政所尚未在我行开立账户的情况,我们将调动各种资源进行营销推广,力争实现全面覆盖。同时,我们将借助机遇向各镇区其他政府机构展开主动营销,争取更多的存款份额。此外,我们还将重点挂牌认购大中型企业、知名企业、世界前十强企业、纳税前8000名企业以及进出口前7334强企业等十余家重点客户,以锁定目标客户并进行重点拓展工作。
(二)加强服务渠道管理,开展“结算优质服务年”活动,旨在提升服务质量,满足客户需求。
客户资源是公司最宝贵的财富之一,对公客户更是公司的重要资产和潜在机遇。我们将充分利用对公统一视图系统,不仅提供全方位优质服务,更将注重个性化、多样化的服务体验,以更好地满足客户的需求和期待。
要建设好三个渠道:
为了满足总行的要求,我们将加强客户经理团队的建设。在二级分公司结算与现金管理部门,我们将配置不少于3名客户经理,以确保团队的高效运转。对于每个对公业务网点,根据业务发展情况,我们将至少配备1名客户经理。对于客户资源比较丰富的网点,我们也会适当增配客户经理,以更好地服务客户需求。我们致力于打造一支高素质的营销团队,提升服务质量,实现业务目标。
为了更好地满足对公客户的需求,我们将加强物理网点的建设。鉴于对公结算业务方式的多样性和公司管理模式的差异,对公客户最常使用的仍然是柜面服务渠道。因此,我们计划加强网点建设,在贵宾理财中心改造中充分考虑对公客户的业务需求,以便更好地满足客户的需求。各行部将制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态的对公业务服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
今年,我们要继续推动电子银行业务的发展,积极拓展业务渠道,提升离柜业务的比重。除了扩大市场份额,我们还要注重细分目标客户群体,精准营销。各部门要充分利用分公司提供的目标客户名单,有针对性地开展营销活动,确保在优质客户市场中保持领先地位。同时,要加强客户服务和深度营销工作。建立企业客户电子银行台账,作为客户服务和支持的重要依据,及时解决客户在使用电子银行产品时遇到的问题,推荐最新产品,提高客户的活跃度和满意度。
深入开展“服务至上年”活动。我们要树立现代金融服务理念,以客户为中心,梳理制度,整合流程,紧密围绕目标客户需求展开工作。加快产品创新步伐,提升服务效率,及时解决问题,加强服务管理,提高客户满意度,建立客户至上的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快的发展目标。
(三)加快产品创新的步伐,加大新产品推广和应用的力度。
结算与现金管理部作为产品部门,负责推动产品创新、维护和管理工作,同时加强营销支持系统的建设。我们致力于完善总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为科学的营销管理提供必要的技术支持。
完善结算产品创新机制。
公司应该推行产品经理制度,确保每个部门都有专门的产品经理负责相关产品的收集和研发工作。产品经理应该成为各部门中负责产品开发的主要人员。
建立信息反馈机制是非常重要的,可以帮助我们更好地了解客户的需求和关切。为此,我们将各行部门汇总的客户需求报送给分公司的结算与现金管理部。分公司定期组织联系行和重点行召开产品创新业务研讨会,以集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
抓住多银行第三方存管业务的发展机遇,我们将积极拓展这一业务领域,提升银证业务在我行业务结构中的占比。充分发挥我行电子银行便捷快速的优势,加大新产品推广和应用力度。各部门要加强对市场需求的调研和产品推广的组织管理,明确责任分工,加强绩效考核,建立市场需求反馈网络和新产品推广机制,提升市场响应速度,确保新产品快速占领市场并实现盈利。今年,我们将推出一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等一系列新产品。
(四)加强客户经理和产品经理队伍建设,加快xx部门人才的培养工作。
加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度,是提升团队工作效率和服务质量的重要举措。
今年,我们分公司将加强业务培训,包括结算和现金管理业务、电子银行业务以及营销技能培训。我们将尝试多种培训方式,深入基层进行培训,扩大培训覆盖范围,努力提升业务人员素质,以更好地适应现代商业银行市场竞争的需求。感谢您的支持和配合。
(五)强化流程管理,提高风险控制水平
为了有效防范风险,我们要以风险控制为主要任务,积极完善结算制度体系建设。在推动产品创新时,我们要坚持制度优先的原则。定期公布结算案件的最新情况,并制定切实可行的预防措施,坚决遏制结算案件的发生。同时,加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员和事后监督人员要重视日常业务检查监督的重要性,及时发现并消除业务差错和漏洞,各网点必须及时整改存在的问题。
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