岁月荏苒，在超市工作两年，我收获颇丰。起初，我对生活的单调和工作的枯燥感到意外。每天站立十多个小时，面对众多顾客，辛苦不言而喻。曾经，我迷茫困惑，怀疑青春是否就此平淡无奇。然而，我慢慢改变了看法。虽然工作重复，但生活可以丰富多彩。尽管顾客大多是陌生人，但交流中流露出的真诚情感却是真实的。态度决定高度，付出成就卓越。
一、工作感想
在不同的岗位上，我都能发挥自己的价值。在超市工作的过程中，我体会到自己的岗位不仅是履行责任的地方，更是奉献爱心的舞台。生活就像一面镜子，对它微笑，它也会回馈微笑。当顾客向我们微笑，领导肯定我们的工作，同事之间互相帮助，我感到无比欣慰和自豪。这些正是激励我以自己的方式回馈社会、奉献爱心的动力！
二、工作回顾和工作目标
回想过去的工作经历，我意识到需要在团队管理方面做出改进和突破。自从晋升为组长后，我发现如何有效地分配工作并激励团队成员完成任务是一个挑战。有时候，工作分配得当，却出现了无人愿意去执行的情况。因此，我认为处理好同事之间的关系至关重要，这是解决问题的关键。
我明白到，人际交往中最重要的是真诚。就像张良因为真诚地帮助老人拾鞋，最终获得了《太公兵法》的奖赏一样。真诚待人是人际关系良好发展的基础。除此之外，宽容也是非常重要的。正如雨果所说：“世界上最宽广的是海洋，比海洋更宽广的是天空，比天空更宽广的是人的胸怀。”如果我们能够心怀宽容，就能够避免很多不愉快。此外，乐观也是必不可少的。乐观的人总是能够传递给别人自己的微笑。保持乐观的心态，能够让我们在面对挑战和困难时更坚强。实践着这些原则，我开始调整自己，改变自己。静心思考自身过错，我的人际关系也逐渐变得更加融洽。
在以后的工作中，我将从以下几个方面，力所能及的把自己的本质工作做的更好。
第一，作为服务行业，顾客就是我们的至高无上。提升销售量是我们共同的目标，因此我们始终努力提高服务质量。我们时刻倾听顾客的需求，迅速响应顾客的诉求，确保服务细致入微。在与顾客沟通时，我们始终保持礼貌、热情，努力满足顾客的期待。
第二，加强管理基础，及时应对突发状况。有效开展管理工作，增强团队凝聚力，提升整体工作效率，增强团队抗风险能力。
第三，为了给超市注入新的活力，我们需要不断进行创新。只有通过创新，才能够不断提升价值和竞争力。未来，我将根据超市所处的市场环境和企业状况，积极与团队成员讨论业态创新、商品创新，以及制度管理创新、营销方式等方面，共同探讨创新的路径。
第四，遵守超市规章制度是我们每个员工的责任。超市有许多规定，比如不允许串岗、不得擅自交谈、不得在工作时间使用手机等。遵守规定不仅是对自己的尊重，也是对单位的尊重，有助于提升个人修养。
第五，勤劳付出，少抱怨。抱怨过多会伤肠断，宽容心胸放眼量。工作态度要积极热情，即使没有货物上架也要找事情做，比如整理货架、擦拭货架等。保持超市整洁有序，展现良好形象。
三、自我总结
人生的道路上充满了坎坷和挑战，很少有人能一帆风顺。就像河流被岩石拦住时形成美丽的瀑布，我们在困难和挫折中不断成长。没有经历风雨的洗礼，哪来绚丽的彩虹。
今后，让快乐成为心情的引领，用真诚温暖友情，平静面对生活中的挑战，努力追寻幸福的脚步，怀着感恩之心体验生活的美好！
在辞旧迎新之际，回首过去一年，感慨万千。在公司领导的悉心指导和支持下，我和花桥店的同事们齐心协力，努力拼搏，顺利完成了超市的各项业务目标。过去的一年充满了挑战和机遇，我们共同努力，取得了令人满意的成绩。在新的一年里，我将继续以巩固优势、稳步发展为原则，为超市的发展贡献自己的力量。
一、本职工作
我将坚持务实扎实的原则，承担起自己的职责，不断加强理论业务学习，勇于实践，逐步提升自己的业务水平和管理水平，为公司发展贡献自己的力量。
作为一名店长，我负责协调全店的工作，确保营运顺利进行。我深谙店铺管理之道，善于处理突发事件，保持店铺的正常运转。在这个职位上，我不仅关注日常工作，还利用这个平台不断提升自己的组织协调能力和业务水平。我深入了解收银、客服、接货、防损、消防等各个环节，及时发现问题，补齐漏洞，努力成为一位优秀的超市主管。我和全体员工一道努力，脚踏实地，从基础做起，严格要求店铺卫生、陈列、库房管理、接货流程等每一个细节，使得花桥分店的业绩逐渐改观，销售额明显增长。
在严格要求员工的同时，我们注重与员工保持良好沟通，定期进行业务培训，激励员工提升工作技能和积极性。在公司各部门的支持下，全体员工团结一心，共同努力，我们的超市得到了长足的发展，也获得了公司的高度认可。
二、人员管理培训工作
作为一名主管，有效地管理员工是一项具有挑战性的任务。每个员工都有不同的背景和个性特点，因此要让他们心心相印，同心协力并不是一件简单的事情。我通过学习相关管理理论知识，并在实际工作中加以运用，努力使本部门员工形成共识。 我坚持采取严格管理和关爱并重的方法，努力塑造团队合作和向心力。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
人是一个不断成长和变化的个体，因此人力资源管理也需要不断适应和发展。作为管理者，需要保持清醒的头脑，持续学习和提升自己，以更好地激发团队的潜力，实现团队的共同目标。管理者的成长和学习是持续的过程，只有不断进步和改进，才能更好地引领团队走向成功。
培训员工是一名主管的重要职责之一。通过不断的培训与交流，我逐渐形成了系统的培训内容，包括思维培养、产品知识、销售心理与技巧、纪律要求等方面。这些培训内容得到了员工的认可，并取得了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通，再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息、行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
最后衷心感谢所有捷强人对我工作的支持与帮助，我将认真的总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与全店员工一起，勤奋工作，顽强拼搏，更加努力的投入到为之奋斗的事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
万事开头难，尝试是成长的必经之路，经历起初、中间和失败是人生的常态。在金茂超市打工后，我深刻体会到许多事情看似简单，实际做起来却十分复杂。即使是经营一家小小的超市，也需要细心经营，制定策略，谋划未来。
我希望通过尝试经商的过程，增加自己的阅历，通过亲身实践让自己更深入地了解社会，在实践中获得更多见识，锻炼自己的才能，培养自己的韧性。同时，我想通过这次经历检验一下自己所学知识能否运用到实际工作中去。在还未开始工作之前，一位长辈曾经劝诫我：上班要多做事，少说话！这句话虽然简单，但要做到却并不容易。因此，我在这次工作中努力做到了以下几点：
一、决不破坏超市的规矩
俗话说：金茂超市制定了一些规定来规茋员工的行为，比如：不得串岗、不得在工作时间闲谈、不得携带手机上班等。这些规定是为了保证员工的工作效率和服务质量，体现了金茂超市的管理严格和职责心。
二、不管是谁，随喊随到
在超市实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以，他们就需要人帮忙，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。
三、工作时间绝对不无所事事
在做采购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时，我会仔细输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更有效率。在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间！所以我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做到手快心快。
这次工作经历让我深刻体会到一句至理名言：不要埋怨社会的黑暗和现实的不公。因为社会不会因为你的抱怨而改变，唯有自我适应，方能应对挑战。在这段经历中，我获益良多，收获颇丰。
伴随着平安夜的降临，20xx年的各项工作渐渐进入尾声。我作为x超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在x超市工作的一年总结同大家分享。
把自己在x超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。
先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，x超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定；第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们x超市在顾客眼中不仅是一个好的`购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得x超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里的店长是我们的楷模和榜样，因为她严格要求员工，处理问题果断，绝不拖泥带水，但却能够做到工作与个人生活的分隔。在工作中，她对待员工严格要求，决不心软，但在私下里，她却是一位关心员工的好领导，总是关心员工的生活和工作情况，确保大家安全回家。有这样一位优秀的店长，我们感到非常幸运和荣幸！
在新的一年里，我意识到自己的洞察力和全面性还有待加强，因此我决心拓宽视野，增加阅历。希望在未来的日子里，能够在x超市做得更出色，不断进步。
最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。
时光如梭，转眼一年的时光已经悄然溜走，在这段时间里，我经历了新工作流程带来的挑战和困惑，有时候甚至会流下眼泪。但是，我也体验到了完成工作后的喜悦和成就感。更重要的是，我的领导和同事们给予了我热情的帮助和耐心的指导，让我迅速适应工作内容，逐渐成长和成熟。他们的支持让我受益匪浅，让我在工作中不断进步。
在公司，近一年来，我担任的工作是最为繁忙复杂的，需要时刻保持专注，不能有丝毫疏忽。虽然没有取得惊人的成就，但经历了一段时间的历练。现在，我向领导和同事们简要汇报一下这一年来的工作情况。
一、目前我的主要工作是负责每月月底对各店面进行盘点工作。在盘存之前，我会提前通知各厂家送货，并核对各店面自采商品的进货数据。接着，我会将店面上交的台账与厂家账目进行核对，及时发现并改进存在问题的地方。最后，我会根据核对无误的盘点账目，统计出各店面的销售额、库存量以及长短款情况。
二、每月初核算各店面员工工资表。店面工资表是根据当月盘点结果及当月员工考勤进行核算的，在进行核算时，严格按照工资制度执行，确保在每月6号前做好工资表，8号左右时工资发到超市店员手中。
三、负责公司员工的考勤及月底交通费用报销工作。在执行的过程中，严格按照公司的规定执行，做到实事求是地统计考勤，次月初统计数据将员工交通费用予以报销，报交总部并制作工资表。
四、为了全面掌握设备资产的分布情况，最大限度地提高设备资产的利用效率，我们计划在今年6月对各部门、超市和宿舍的设备资产进行登记。每一项设备资产都将被赋予一个唯一编号，并制作成纸质和电子档案，同时要求超市店长和分管主管签署认可。
五、行政人事方面的统计和上报工作。在完成日常工作后，建立行政档案信息库，根据区域进行分类存档，包括各部门及店面的会议记录、月考勤记录等，每年6月30号前办理好各超市的证照年检、变更、注销工作等，根据总部要求，每天19：00上报公司主要领导次日工作流程及具体工作情况，每月月底将本月工作总结及下月计划上报总公司领导。
六、每天根据上班打考勤的情况统计当日中餐的订餐人数，尽可能的避免浪费，细节决定成败，也体现了公司“精细化”管理的原则。在这一年工作中取得一些成绩，但也存在一些不足之处，在今后的工作中还需要进一步做好以下几个方面的工作：
1、每月核算店面盘存情况时，发现问题要及时记录，并与主管沟通，探究问题根源。在需要时，协助主管进行协调工作，确保问题得到妥善解决。
2、在每月核算店面工资表时，务必认真检查和核实，力求将错误最小化，确保主管在发放工资时不会因为我的疏忽而招致店员的责备。
3、学会公司文件档案的管理，是企业运作中不可或缺的重要环节。每一份文件资料都应当进行纸质和电子档备份，以确保信息安全和可持续性。有效地对公司各类文件进行归类和保管，不仅有助于日常工作的顺利开展，也为公司积累了宝贵的历史资料和经验教训，为未来发展提供有力支持。
4、认真做好办公室内务工作，保持办公环境的整洁，维护公司各项设备设施的良好状态，确保其正常运转，为领导和同事们营造一个舒适、高效的工作氛围。
优秀的企业离不开卓越的管理，而卓越的管理则建立在完善的制度之上。随着公司不断发展壮大，我深信公司所倡导的“精细化”管理将助力我们取得更大的成功。未来，我将积极发挥主人翁精神，承担更多责任，为公司发展贡献自己的力量。
感谢公司领导和同事在过去的一年里对我的工作给予的支持和帮助，让我能够不断成长和进步。在工作中，我意识到自己还有很多不足之处，需要不断学习和提升自己的能力。未来，我会更加努力，更加细心地对待工作，更加积极地与领导和同事沟通，提高工作效率和质量。我会牢记杜经理在7月19日例会上的话，不断努力，尽心尽力地完成手上的工作，相信随着公司的发展壮大，我们的未来会更加美好。再次感谢大家的支持和鼓励！
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