一 会议主题：
携手同行，共创双赢
二 会议时间：
20某某-01-04 下午13：00-15：30
三 会议地点：
上海市某区某路某弄某栋某层某
四 会议宣传
1.好的，我将为您修改成原创内容。稍等片刻。
2.我会通过电话或邮件的方式联系相关企业，询问他们是否有意参加此次会议。
五 参会对象
1.来宾：全国各地区邀约过来的客户
2.邀请嘉宾：全国市场运营总监
3.本公司参会人员：全国市场运营相关工作人员
六 会议召开
1.布置会场：会议室、投影仪ppt、台卡、茶水等。
2.好的，接待客人时会将总监的名片递给客户，并询问客户是否方便留下自己的名片或联系方式。
3.这里是您参加会议的工作人员，特地为您提供公司的宣传册、会议流程表等相关资料，并赠送一份小礼品。请您收好，如有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。祝您在会议中有愉快的体验！
4.尊敬的各位嘉宾，大家好！欢迎来到今天的会议。我是今天的主持人，很荣幸能够与各位分享这个重要的时刻。 我们今天聚集在一起，是为了讨论一个非常重要的议题。这个议题不仅关乎我们个人的发展，也关乎整个团队的成功。通过今天的交流和讨论，我们希望能够激发更多创新的想法，促进团队合作，共同为更美好的未来努力。 在这里，我代表全体组织者，向各位嘉宾表示诚挚的欢迎！让我们共同努力，让这次会议取得圆满成功！谢谢大家！接下来请允许我介绍今天的嘉宾们。
5.公司经理首先介绍了公司的背景和发展战略，说明了公司成立的初衷和发展历程。随后详细介绍了公司目前的产品线，包括产品特点、市场定位以及未来的发展规划。总监和嘉宾们也对公司的发展前景表示了肯定，并提出了一些建设性的意见和建议。整个会议氛围热烈，为公司未来的发展指明了方向。
6.参会客户提问：互相交流、加强感情。
7.单独交流，签约
8.会议结束，退场
七 售后服务
1.同等待遇
不管参会企业是否签署合作协议，我们都会给予同等重视和待遇。有些企业可能会在会后考虑合作，而有些已签署协议的企业也有可能因为服务不佳而选择终止合作。我们愿意与所有企业平等交流、共同成长，共同分享成功。
2.次日沟通
第二天，不论客户与我们签约，招商人员都打电话进行回访问候，增进感情
3.经常沟通
签订合同后的客户需要加强沟通频次，以推动产品销售；而未签订合同的客户也需要加强联系，可以在节假日时送上祝福，加深彼此感情，为未来合作打下良好基础。
一、活动目的
1、校园超市是我们新学期里不可或缺的一部分，它为我们提供了方便快捷的购物体验。让我们一起来了解校园超市的独特魅力，提升它在同学们心中的形象和声誉。
2、为了激发新学期的消费热情，吸引目标消费群和潜在的消费群，我们需要制定一系列吸引人的促销活动和优惠措施，以最大限度地吸引消费者。
地扩大销售额，实现销售业绩的增长。
二、活动对象
所有在校大学生以及周边小区居民
三、活动时间和地点
时间：20xx年3月1日——20xx年3月10日
地点：校园超市内
四、活动主题
“尽享超低价，新学期巨献”
五、活动方式
1、活动期间，每逢连续3天，前100名光顾超市的顾客将获赠一瓶康师傅饮品。此外，消费满58元可免费获得一支护手霜；满78元可获赠精美套杯；满98元可获得高档鼠标；满108元可免费参与“购物大抽奖”活动：特等奖为一部数码单反相机（1名）；一等奖为超市500元购物卡（3名）；二等奖为价值200元的大毛绒玩具（5名）；三等奖为高档毛巾一条（20名）。
2、价格促销，活动期间生活必需品一律打七折，食品类一律八折。
3、在3月3日和4日这两天，我们将推出限时购买活动，特别为您精选了一些品牌化妆品和睡衣，让您可以以更优惠的价格购买到您喜爱的商品。赶快来参加我们的限时促销活动，抓住机会选购您心仪已久的化妆品和睡衣吧！
4、限量购买，将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品，由于价格便宜，所以每人限购2件。
六、广告配合方式
1、现场悬挂巨幅横幅，突出活动主题，同时设置活动咨询台，为参与者提供相关信息和帮助。
2、安排工作人员在校园内的展板上张贴有关超市的促销活动海报，让同学们及时了解到最新的优惠信息。
3、安排工作人员在学生上下课的必经之路上发放宣传单。
4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告
七、前期准备
人员安排：为了提供更好的服务，我们会安排足够数量的工作人员，并确保他们佩戴工作证或制服，方便识别和引导客人。
(2) 现场要有一定数的秩序维持人员;
(3)现场咨询人员和销售人员需要在工作中分工明确、相互配合，共同为客户提供更好的服务。
(4) 应急人员(一般由领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。
物质安排：请在2月26日之前准备好所有参加促销活动的商品。
人员培训：对现场咨询人员和销售人员进行专业培训，致力于打造一个在各个环节都具备强大战斗力的团队。
一、制定的目的
为了加强超市卖场突发事件的应急管理工作，预防和杜绝突发事件的发生，保障卖场及购物群众的安全，我们根据国家有关法律、法规，制定了本应急预案。我们秉承“预防为主，防消结合”的原则，结合卖场实际情况，特制定此预案。
二、应急组织机构与职责
1、设立应急救援指挥中心，值班经理负责协调和指挥超市应急救援工作。
总 指 挥：经理
副总指挥：值班经理、防损部长
组 员：各课别主管及超市员工
职责：负责组织、指挥、协调处理突发事件、应急疏散预案的具体实施，确保能够按照预案顺利进行。
2、职责分工
(1)在重大事故发生时，总指挥负责发布和解除应急救援指令，指挥应急队伍展开救援行动，向上级和友邻单位通报事故情况，并在必要时向相关单位请求援助。此外，总指挥还负责组织事故调查工作，总结应急救援的经验教训，以提高我们在类似事件中的应对能力。
(2)副总指挥的职责是协助总指挥负责应急救援行动的实际指挥工作。
(3)现场指挥组的主要职责包括：协助总指挥进行事故报警、情况通报和事故处理工作；负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制等工作；负责事故现场的通讯联络和外部联系；协助调度抢险机械设备；组织现场医疗救护和受伤人员分类抢救转运；负责抢险救援物资的供应和运输等工作。同时，负责与相关单位紧急联系，及时传达领导小组的抢险指令，有效协调“110”、“120”等单位的工作。
(4)技术保障组的职责是：协助总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥；负责制定抢险方案，并组织指导方案的实施。
(5)人力保障组的主要职责是确保购买者的人身安全，负责组织人员疏散和提供救援物资的运输工作；负责协调抢险所需人力、机械的调配，以保证资源的最佳配置。
(6)物资供应组职责：负责救援物资的的储备和供应。
(7)善后处理组职责：负责抢险结束后现场及人员伤亡的善后处理工作。
三、应急准备
1、易发生事故的地点应当设立专门的应急队伍，并制定详细的应急预案。
2、办公室负责建立完善的应急电话联络表，包括市消防部门、防汛指挥部、安全生产监督局等单位的联系方式。
3、在确定和评估潜在危害的过程中，各区域需要考虑当前的事故状态和紧急情况，以制定预防重大环境安全事故的组织措施、技术措施和必要的物质准备。
四、日常工作
1、办公室负责督促检查、落实应急预案，与公安、消防、安监、医疗等部门保持联系，确保紧急情况时能够及时响应并协调处理。负责制定并执行潜在事故的纠正预防措施，并进行监督检查。定期对义务消防组织进行防火技能检查和组织消防演习，提高员工的防火意识和技能。同时负责保障应急设备的完好性，确保在紧急情况下能够正常使用。
2、值班经理：负责应急救援物质的保障。
3、区域小组长：负责应急现场人力资源及抢险工具的保障。
五、应急预案的实施
1、火灾应急预案
(1)火灾发生时，现场人员应立即寻找可用的灭火器材进行扑救，并尽量阻止火势蔓延。同时，在必要的情况下，可以考虑切断电源以防止发生触电事故。
(2)在自救和扑救火灾时，需要根据不同的情况和场所选择合适的灭火器材。
A、在扑灭电器火灾时，应当选择干粉灭火器或二氧化碳灭火器进行灭火，切勿使用水或泡沫灭火器，以免引发电气触电事故。
B、在扑灭油类火灾时，应选择使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器或泡沫灭火器。
C、遇有火势较大或人员受伤时，现场人员在组织自救的同时，应及时拔打火警电话“119”、急救中心电话“120”或公安指挥中心电话“110”求得外部支援;求援时必须讲明地点、火势大小、起火物资、联系电话等详细情况，并派人到路上接警。
D、火灾的自救与逃生;火灾最初五分钟是最佳逃生时机，首先应躲避浓烟;其次是躲避大火，不能一下就打开安全门，要用手背试一试门面的温度不高时再打开门。然后撤离到安全地带。
E、将受伤人人员及时转送医院进行紧急救护。
F、事故发生时间为下午2点，地点在公司大楼一楼办公室。事故经过是一台电脑突然冒烟起火，引发了火灾。目前已经采取了应急措施，员工迅速疏散到安全区域，并立即拨打了119报警求助。请相关人员尽快赶往现场处理。
G、办公室接到应急信息后应立即核实现场的处置情况，组织有关人员或应急队伍赶赴现场。
H、应急救援人员到达现场后，需听从现场指挥人员的统一指挥，根据分工要求展开疏散人员、抢救物资等工作，尽力减少生命财产损失，防止事故蔓延。若事故可能对周围人群的安全构成威胁，必须立即对与救援无关的人员进行紧急疏散。
I、火灾扑灭后，起火单位应妥善保护现场，积极配合相关部门展开事故调查工作，并如实提供火灾事故发生的相关情况。协助消防部门查清火灾起因，核定火灾造成的损失，查明火灾的直接责任。
2、触电伤亡事故应急预案
(1)发生人员触电事故时，现场人员应立即执行以下紧急救援措施，对触电人员进行救助：
A、首先切断电源开关或用电工钳子、木把斧子将电线截断以断开电源;
B、当触电者身边的电源开关较为靠近或者无法顺利断开电源时，可以使用干燥的木棍、竹竿等工具来挑开触电者身上的电线或带电物体。
C、可以使用干燥的毛巾或衣物将手裹住，或站在干燥的塑料垫或木板上，迅速将触电者的衣服从电源上拉开。
(2)当触电者脱离电源后，应根据触电的轻重程度，采取不同的急救措施。
A、如果触电者只受到轻微伤害，神志清醒，或者虽然曾经短暂昏迷但未完全失去知觉，应该让他就地休息1-2小时，并密切观察其情况。
B、触电导致伤势严重时，受害者可能出现无意识、呼吸困难甚至心跳停止等情况。若触电者无意识且无呼吸，应立即进行人工呼吸。若触电者有呼吸但心跳停止，应立即进行胸外心脏按压以维持血液循环。
C、如果触电者受伤严重，出现心脏和呼吸停止、瞳孔放大、失去意识等症状，则需要立即进行人工呼吸和胸外心脏按压，同时进行急救措施。
(3)进行人工呼吸时要有耐心和毅力，坚持抢救至少6小时以上，直到成功复苏或确认患者无法挽回为止。
(4)如果需要送医院抢救，在途中不能中断急救工作。
(5)触电同时发生外伤时，需要根据情况分别处理。对于不危及生命的轻度外伤，可以在进行触电急救后再处理。而对于严重的外伤，需要同时进行人工呼吸和胸外心脏按压。如果出现伤口出血，需要及时止血，并进行包扎以避免感染。
(6)可能对区域内外人群安全构成威胁时，必须对与事故救援无关的人员进行疏散。
(7)事故发生后，应立即向办公室报告。报告内容应包括事故发生的时间、地点、事故经过简要描述、受伤人数以及已经采取的紧急措施等信息。
(8)应急信息的对外传递由办公室按照规定的上报程序执行。
3、机械人员伤亡事故预案
(1)发生机械人员伤亡时，现场人员应立即对人员进行固定、包扎、止血、紧急救护等。
(2)请立即与急救中心联系，请求外部支援。
(3)事故发生后，应立即上报办公室。事故报告内容应包括事故发生的时间、地点、简要经过、伤亡人数和以采取的应急措施等。
(4)应急信息的对外传递是由办公室按照规定的上报程序执行的重要工作。
4、突发传染性疾病应急预案
(1)为了有效预防、及时控制和消除突发传染性疾病的危害，保障公众身体健康与生命安全，维护正常的社会和施工秩序，制定本预案。
(2)发生传染性疾病时，应立即对病原体的传播源进行隔离控制，并及时向上级主管部门报告，协助急救指挥中心采取紧急救援措施。
(3)在应急指挥部的统一指挥下，立即展开对传染源的传播范围进行调查，迅速对可能受到感染的人员展开排查并实施隔离措施，确保他们接受严密监测。
(4)应急指挥部应根据《突发公共卫生事件应急条例》的有关规定及时上报卫生行政部门，并在卫生专业人员的指导下进行工作。
六、应急结束
处理突发事件后，应禁止未经许可的人员进入现场，以确保现场的完整性。调查人员应配合调查，并在总指挥的安排下，后勤保障组应做好抢修和恢复工作。
七、处理与改进
事故或事件发生后，办公室应当进行调查分析，找出根本原因。针对事故或事件发生的原因，责任部门应当制定纠正措施，并组织对应急预案和相关程序进行评审及修订，以不断完善，提高应急应变能力。
八、工作要求
1、首先要保持冷静，迅速向上级汇报突发事件，并与相关部门取得联系。
2、以确保人员安全为首要任务，保护好公司的财产安全，并服从现场管理人员的指挥。
3、在进行紧急救援时，必须始终将人的生命安全摆在首位，采取抢救行动。抢救时要抓紧时机，做到“人命关天，救人第一，救物第二”。
4、各部门及全体员工要紧密团结在总指挥部统一领导之下，迅速响应预案或指挥员的指示，全力完成各项工作任务。
5、各部门的值班人员接到警报后，必须立即启动应急预案，组织相关人员迅速赶赴现场展开救援行动。
6、各部门和所有员工都应该紧密合作，相互协调，共同努力完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员和保护现场等任务。
7、突发事件处理结束后，总指挥部应当发布撤离现场的指令，各组人员按照指令有序撤离。随后，进入善后工作处理阶段。
8、突发事件结束后，应根据实际情况采取相应措施。可能需要保护现场，进行勘察并处理相关事宜。可以考虑通过公安机关、劳动部门、保险公司等渠道进行调查、裁定和理赔等工作。同时应听从管理人员的安排，返回各自的工作岗位，清点相关物品。
九、常用应急电话
匪警 110
火警 119
急救中心 120
交通事故 122
公安短信报警 12110
这份突发应急救援预案由我们超市公司制定，最终解释权归我司所有。感谢您的理解。
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