转眼间，感谢招行这两个月的实习经历，让我有机会参与信用卡外拓业务，让我在实习中收获了很多。实习即将结束，心中有些不舍，也充满怀念。这段时间让我意识到信用卡外拓业务的重要性，也让我更加珍惜这段宝贵的经历。感谢招行给予我这样的机会，让我在暑期中有了如此充实的经历。愿未来能有更多的机会与招行再度合作，再次感谢！
感谢招商银行这次安排我到分行来实习，主要任务是学习信用卡的营销。信用卡是招商银行的主打产品之一，在银行业中具有很大的竞争优势，客户对招商银行信用卡的评价也很高。刚开始听到实习内容是营销信用卡时，我有些犹豫，觉得可能会比较枯燥。但是信用卡业务是银行业务中重要的一环，作为学生，更应该全面了解银行的运作机制。因此，我接受了这次实习机会。 然而，实习的过程让我感受到了远超预期的收获和成长。通过营销信用卡，我学到了许多在课堂上无法学到的知识，也领悟到了很多职场经验。这段时间让我对未来的职业发展充满信心。因此，我要由衷地感谢招商银行，感谢这次实习带给我的宝贵经历！
一、初入招行
期末考试一结束，我们迫不及待地开始了暑期实习的准备。7月12日清晨，我们整装待发，匆忙赶往招银大厦，连吃早饭的时间都省下了。老师提醒我们，招行的要求非常严格，衣着整洁统一，绝对不能迟到。这次实习不仅是给我们自己机会，也是为了展现学校的形象，让我们倍感重要。
到达分行时，大家早早地在分行外等候，心情都很激动。大家都迫不及待想要一睹招行的风采。对许多同学来说，能在毕业后进入招行工作是一个很好的选择。因此，大家都格外重视这次实习的机会，希望通过实习为将来进入招行工作打下基础。每个人脸上都洋溢着期待与紧张的表情。
今天是我来到分行接受实习培训的第一天。早上八点半，培训准时开始。最开始的课程是关于服务礼仪的，因为在招行，良好的服务礼仪对大厅工作人员来说至关重要。讲课的老师和蔼可亲，既知识丰富又不拘谨。当她提出第一个问题时，我迫不及待地举手回答。老师没有立刻评价我的回答，而是提醒我们在回答问题时要先自我介绍，这样更有礼貌。这让我意识到，细节处处体现着礼仪的重要性。上午的培训除了礼仪外，还介绍了信用卡相关的内容，包括办卡政策和武汉地区的信用卡情况。下午继续进行信用卡知识和政策的培训，因为熟悉信用卡是我们最重要的任务。多位老师轮流授课，没有过多的休息时间，因为我们明天就要正式上岗了，必须尽快掌握信用卡知识。即使到了晚上六点半，我们已经饿得前胸贴后背，但授课的老师似乎并不在意，仍然继续讲解。这让我看到，招行加班是家常便饭！直到晚上八点半，真正的培训才算结束。
虽然今天很累，但心情仍然激动。因为明天就要开始正式实习了，所以我匆匆忙忙地回到家。
二、正式实习
我所分配到的支行是花桥支行，位于花桥一村，是一所规模相对较大的支行，共有50余名员工。早晨我准时到达支行报到，第一个迎接我的是我的导师鲁奕。鲁奕是一位年轻有为的员工，两年前大学毕业后就加入了招商银行，先后担任柜员和理财师工作，最近一年转任信用卡外拓工作。尽管工作时间不长，但鲁奕已经展现出非凡的能力。他擅长与人沟通，能够迅速与人建立联系，就像是老朋友一般。这种人际沟通的能力令人钦佩，也是我们从事信用卡业务所需要学习的。因此，我感到很幸运能够被分派到花桥支行，跟随鲁奕学习工作。
第一天，我感到自己非常拘谨，鲁奕看到我的样子，一直在笑，一直在摇头，表示无奈，他说我可以放松一点，不必太过拘谨，也不必把他当成领导看待。实习怎么可能轻松呢？但正是他这样的提醒，让我意识到自己在与人沟通方面存在一个很大的缺陷，总是显得太过拘谨，好像一切都很严肃，很难与人建立深入的联系。在接下来的实习中，我不断向他学习，逐渐懂得了如何与人轻松交流，如何让别人更快地接受我。这种能力，在我在学校时从未意识到。
招行的工作，果真非常的辛苦，很累。我们的团体共四个人，郑哲康经理，鲁奕，实习生孙蕾，还有我。一般来说，郑经理一个人跑业务，而鲁奕就负责带着我们两个实习生在外面跑。忙的时候，我们每天要跑好几个单位，跑了这个地方，赶紧又往另外一个地方赶。实在太忙了，就分头行动，四个人，四个地方，各自忙各自的事情。近两个月下来，我们跑过的单位好多好多，也让我见识了好多。包括一些政府机关，如国家地税局，国家税务局，政府市编办等，又如一些企业，如众创有限责任公司，景程生态园林有限责任公司，子合成服装有限公司等等等等，各种个样的企业，汉口的，武昌的，黄陂的甚至也去过。两个月下来，对武汉熟悉了不少，认识了不同的人，了解了不同行业不同的情况，根据我们办卡的情况，也多多少少知道了不同行业的一些不同的待遇等等。总之收获还是不少的。
在招行待的时间久了，好像招行就是家一样，这里的人我们都熟悉，这里的环境我们都了解。认识了我们学校的两位师兄，一位做低柜理财兼信用卡联络员，一位做对公业务。两位师兄都很好，很和蔼的样子。也认识了很多合作方的人，招行证券的谭胜琪，广发证券的江南，生命人寿的宋纯，以及联通的员工等等。这些合作方每天到招行来上班，好像也是招行的员工一样，与招行的员工做一样的事情，一样为招行付出。说句公道话，招行的确把合作方的作用“发挥到极致了”，合作方为招行付出了很多，但是招行并没有给出很好的回报他们。但是不管怎么样，和他们一起工作，我很开心，也学到了很多。
实习期间，我最受影响的人是我的同事鲁奕。他不仅教会了我很多与人沟通的技巧，还让我深刻体会到对工作的努力和认真。每天工作时，如果遇到办卡情况没有进展，他会显得焦急不安，不停思考如何突破困境，完成目标。他对工作的专注和认真程度远超我的想象。鲁奕家境优越，自称中产阶级，认为挣钱不是问题，工作是为了证明自己和享受生活。因此，他总是努力做到最好，不达目标誓不罢休。实习结束前的一天，鲁奕的业绩公布，他成为招行武汉地区的第三名！他喜出望外，激动地拥抱我。我们加班到很晚，直到九点半才结束，这是整个实习期最晚的一次加班。鲁奕请我们吃晚饭，我们选择了晚茶，由于太饿，吃得津津有味，直到十点多才满足。那一晚，我们都很开心，因为看到自己的努力获得回报，感受到了成就感和自我肯定。
三、实习结束
招行实习的最后一天，是八月二十七日，周五，天气晴朗。这一天过得平淡无奇，我们按照常规，前往单位，到自助行驻点。虽然我内心有些许激动，但没有表现出来，不得而知孙蕾的心境如何。实习近两个月即将结束，我的激动并非因为这段辛苦的日子即将过去，而是因为在招行这段时间里，我学到了许多知识，发现了自身的不足之处，在与众多同事和客户的交流中，掌握了重要的沟通技巧。我深知所学非常珍贵，这些经验在其他地方可能难以获得，我也清楚，在实习期间犯下的错误，如果在将来工作中再次发生，后果将不堪设想，因此，我对自己在招行犯过的错误感到庆幸。虽然有些不舍，但实习即将结束。与行长告别，与招行的每一位熟悉的员工告别，还有与合作伙伴道别，或许将来还会相见。记得鲁奕早早地告诉我：“明年我要结婚了，一定要来参加。”我会去的，一定会去！
实习结束，用一种传统的中国的方式表达我的感谢，谢谢招行，给了我这么宝贵的实习的.机会！给了我这么宝贵的学习锻炼的机会！谢谢招行的员工们，你们的辛勤与认真让我感悟很多，和你们一起我很开心！谢谢我所面对的每一位客户，无论和蔼与偏执，你们都让我一点点的进步！更加谢谢鲁奕，良师，益友！也谢谢孙蕾，由当初经常的争执到后来的好搭档！
招行，感谢您的陪伴！通过与您的互动，我不断积累经验，认识不同的客户，学习各种精神。每一次任务都让我更加坚定步入社会的信心！感恩每一个相遇，感谢每一次经历！愿我们的未来更加美好！
转眼间，很高兴我的实习即将结束，我要感谢分行给予我这个机会，让我有机会融入这个集体。在泰兴支行度过的一个月实习经历，是我走出校园，迈入社会的重要一步。这段经历让我从学生身份向职场迈进，收获颇丰，为我未来步入职场打下了坚实的基础。
实习虽然辛苦一些，疲惫一些，但这些都是值得的，因为通过实习我获得了很多收获。实习让我熟悉了银行的基本流程和业务操作环节，理解了工作的本质，也学会了如何处理复杂的社会人际关系。实习让我更全面地认识了自己，对未来的职业生涯有了更清晰的规划和认识。
我的感受是：在学校里，我学习的是理论知识；在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经验，将所学的知识与实践结合起来，多发现，多分析，多比较，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。
我的实习岗位是大堂经理，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。
感谢这段时间在支行实习的机会，虽然时间很短暂，但我收获颇丰。在实习期间，得到了师傅们的悉心指导和帮助，在遇到业务问题时他们总是耐心解答，让我对银行业务有了更深入的了解。通过这段时间的实习，我也逐渐融入了支行的文化和团队中。在今后的工作中，我会更加努力，为支行的发展贡献自己的力量。
马上就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心，以及各位师傅们的悉心指导。
在中国建设银行实习期间，我有幸学到了许多实用的财务知识和技能，对个人银行业务有了全面的了解。在这段实习经历中，我接触到了不少与会计业务和银行卡业务相关的内容，也积累了一定的经验。
由于银行规定，没有经过埓号培训的员工不能独自上岗。因此，在我刚开始工作的时候，除了帮助会计主管整理每日会计凭证外，我还利用《建设银行柜面业务操作指南》这本书获取了许多重要的知识。然而，理论知识和实际操作还是有一定的差距的。通过后来的实践经验，我逐渐将书本知识与实际操作相结合，对银行工作有了更深入的认识。 以上内容为修改后的原创内容。
首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。
每天清晨，营业前所有当班柜员需要提前到岗，按照主管指示进行准备工作，例如加盖存取款凭条、现金确认章等。当款箱送达后，一天的工作即将展开。柜员需要使用银行指纹认证签到才能进入DCC柜面操作系统。指纹仪连接到网点业务终端的数据接口上，确保认证过程安全可靠。
个人银行业务包括储蓄业务、信用卡业务、汇款业务、代收代付、投资理财等。柜员通过在终端系统中输入相应交易代码和操作步骤，来完成客户的各类金融服务需求。本外币一本通是一种便捷的存款方式，客户可以使用同一账户、同一存折进行本币和外币活期存款的操作，实现资金灵活管理。这种一本通涵盖了各类储蓄存款业务，包括活期存款和定期存款。
活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：
在开户时，存款日期：2023年4月2日 户名：张三 存款金额：1000元 经办人员审核后，发给客户存折，办理存款业务需携带现金和个人身份证明前往银行。若要求凭密码或印鉴支取，须在银行网点的密码器上按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户，但办卡至少需保持10元余额。大额款项的支取需登记报备，若涉及支票，款项支取前须由会计主管签字确认。
定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。
零存整取是一种储蓄方式，通过约定存期、每月固定存款、到期一次性支取本息来实现储蓄增值的目的。开设零存整取账户的手续与活期存款相似，每月按照开户时约定的金额进行续存。如果中途漏存，应在下个月补齐。提前支取时，按照整存整取定期储蓄的相关规定办理手续。一般起存金额为五元，存款金额和实际存期将影响计息方式。
互联网银行不单独设立账务体系，而是通过DCC系统来完成账务处理，资金清算则纳入柜台业务清算系统自动处理。客户在互联网银行进行交易时，由DCC系统生成的电子信息记录被视为有效凭据，各会计核算部门根据交易明细记录或交易清单进行记账凭证的准备。
为确保业务凭证的真实性和完整性，每笔业务办理时都需要柜员和客户确认并签字盖章。每天结束营业后，进行日终处理，打印当日所有业务凭证进行对账；同时打印“流水清单”，核对借贷方是否平衡。最后进行轧账操作。打印的凭证由相关负责人再次审查，检查是否有遗漏或错误，确保凭证的准确性。每日凭证不再由营业网点保管，而是经过帐务处理后送至直属支行记账，再传递至上级行进行“事后稽核”。
相对储蓄，会计业务种类非常繁多，主要包括公司业务、票据交换和资金清算、支付结算等。在这些大类下又有许多细分的业务，涵盖了会计领域的各个方面。
公司在建行开户时需要填写《开户申请表》，并提交相关证明文件的复印件，包括营业执照、税务登记证、法人身份证等。柜员会根据会计主管审核后的申请表来建立单位客户信息，进行单位活期存款开户处理，并打印开户单位的印鉴卡，供单位财务人员预留印鉴。如果申请开立基本存款账户、专用存款账户或临时存款账户，还需向当地人民银行进行账户申报。而开立一般账户的情况下，则由开户行业务部门进行审查。申报成功后，柜员会进行活期存款账户资料维护处理，将账户状态由未申报变更为已申报状态。
B票据交换属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织实施和管理，并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。
柜员在客户提交或转账时，需核对客户提供的票据信息。审核无误后，根据具体情况进行单位活期存款或取款等交易处理。完成交易后，柜员将客户提交的票据与打印的交换票据核对表进行核对，确保信息准确无误。随后，柜员将票据和核对表一并交给交换员处理。交换员会打印提出交换票据清单，再次核对客户提交的票据信息，确保无误后进行当地人行要求的交换提出操作。
支付结算是指单位或个人在经济活动中使用各种方式进行货币支付和资金清算的行为。这些方式包括但不限于使用票据、银行卡、汇款、托收承付、委托收款等。
我国制定的《支付结算办法》明确了办理支付结算的基本原则，确保了支付系统的安全、高效运行。
1.对付款人来说，要恪守信用，履约付款。
2.对收款人来说，谁的钱进谁的账，由谁支配。
3.银行不垫款原则。
转账支票是指由出票人签发，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的一种票据。建设银行开立存款账户的单位和个人客户，可使用转账支票进行同城交易各种款项，委托开户银行办理付款手续。转账支票只适用于转账用途，是一种便于同城支付结算的工具。
办理流程：
1、根据贵公司的要求，特此签发转账支票，并在支票上盖上预留银行印鉴。
2、交付票据：出票客户将票据交给收款人。
3、票据流通使用：持票人或收款人根据交易需要，可以通过背书方式将转账支票转让给他人。
4、转账支票的委托收款或提示付款是指收款人或持票人持有转账支票到持票人的开户行或出票人的开户行进行付款。在收款人提示付款时，需要进行委托收款背书，在转账支票背面的“背书人签章”处签名，并注明委托收款的内容。如果发生支票丢失或被盗，失主需要申请挂失止付，填写挂失止付通知书并签字确认，该通知书一般由银行提供，并需支付相应的手续费。
5、购买支票：客户使用现金支票完毕后，请在转账支票领用单上盖上预留银行印鉴。
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