转眼间，一年又快要结束了。回顾过去的这一年，发现自己收获了不少，也经历了许多。一年的光阴对于生活来说是漫长的，对于个人成长来说也是宝贵的。在这一年里，工作和生活中的点点滴滴让我学到了很多，也让我看到了很多。然而，回到现在，发现自己在工作上并没有取得太大的进步。作为一名前台员工，我意识到自己还有许多需要学习提升的地方。希望在新的一年里，能够更加努力，不断成长和进步。
现在到了年底的时候，是时候总结一下这一年的工作了，回顾过去的努力和收获，为明年的工作做好准备。接下来我将对这一年的工作进行总结：
一、学习
在这一年里，作为一名酒店前台员工，我一直在努力提升自己的接待能力。在工作中，我始终专注于如何更好地接待顾客，努力提高酒店的入住率。我深知作为前台的重要性，因此不断学习、提升自己，希望能够为每一位顾客提供更好的入住体验。
为了提升服务水平，我一直努力提高自己的前台接待能力。我利用空闲时间学习前台接待的技巧和心理学，不断充实自己的知识储备。我阅读了许多相关书籍，浏览了大量网络资料，并与同事一起讨论学习。经过一年的努力学习和实践，我的前台接待能力得到了显著提升。我相信，我还有很大的进步空间，我会继续努力，让自己变得更加出色！
二、工作的不足
在工作中总会遇到一些挑战和困难，我也不例外。在过去的一年里，我曾经犯过一些错误，让顾客感到不满意。虽然没有引起投诉，但我意识到自己的工作表现并不完美。经过领导的批评后，我深刻反省和检讨了自己，发现是因为自己的服务意识不够强，工作操作不够到位，导致了这些问题的发生。我会吸取教训，努力改进自己的工作方式，提升服务质量，以期在未来能更好地满足顾客的需求。
为此，经过我不懈的努力，我加强了自我训练，定期进行自我反思，努力提升服务意识。我积极向同事请教工作中容易出现的问题，并在改正错误后得到了领导的认可和赞赏。然而，我深知自己仍然存在许多不足之处，因此我会及时听取他人意见，努力改进自己，不断提升工作水平。
三、总结
一年的工作时间虽然很短，但在工作的征程中，成长却是显而易见的。虽然工作上的进步或许并不十分明显，但每一步的脚印都是踏实前行的见证。只有踏实稳健地前进，才能不断提升自我，为酒店做出更大的贡献。我会继续努力，让自己在工作中闪耀光芒，散发热情！
在我这次实习的时间里，从x年x月12日到x月15日，我努力将学校里学到的理论知识转化为实践能力，努力做到理论与实践相结合。在实习期间，我严格遵守工作纪律，认真完成领导和其他律师交办的任务。在律师们的悉心指导下，我逐渐熟悉了这个行业，逐渐进入了“律师”的状态，对律师事务所的运作程序和法律实践有了更深入的了解。在实习期间，我亲身参与了律师实务工作，实际参与了几个案件的诉讼过程，独立完成了一些律师日常法律文书的撰写。通过这段实习经历，我收获颇丰，为自己的成长积累了宝贵的经验。
一、实践经验
1、律师在处理案件时，除了研究法律适用，还需要认真搜集证据，掌握与案件相关的客观事实和证据基础。律师应该注意证据的证明力问题，努力确保我方主张的事实得到证据支持。在分析证据时，需要综合判断全案证据，仔细分析每一项证据的证明力以及彼此之间的关系。主要工作包括检查证据是否相互矛盾，评估证据对待证事实的证明力强弱，确认提供的证据是否与诉讼请求一致，以及整体把握证据与诉讼请求之间的关系，不可孤立审查证据，而应全面考虑各证据之间的联系。
例如，在一起发生在上海的交通事故人身损害赔偿案件。原告方的诉讼请求之一就是要求被告承担其交通费，而在其主张的交通费中主要的褶证据是两张价值400元的从赤壁到上海的汽车票。而其起诉书中确表明在事故发生后原告的丈夫就赶到了医院。根据《人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题解释》中规定，对于必要的交通费用，原告的主张可以支持。由于原告的丈夫已经在原告身旁，这400元的车票不属于必要的费用。显然，原告的起诉书中所承认的事实与其诉讼请求以及提供的证据之间存在矛盾，直接影响了诉讼请求的成立。
2、重视交易习惯非常重要。法律只是对社会生活的一种法律抽象，不能涵盖所有社会生活的方方面面。对于一些对社会发展没有直接影响的习惯，法律往往没有明确规定。特别是在商事交易中，如果某种习惯没有与法律相冲突，它可能直接决定交易双方的权利和义务。因此，必须注意案件涉及的交易习惯。在很多情况下，交易习惯可能直接影响案件的结果。
例如，在一起房屋买卖纠纷中，双方当事人签订了《房屋定购协议》，后房屋一直没有开工。我方当事人主张对方承担违约责任。但是对方当事人主张其并没有房屋预售许可证，依据《人民法院审理商品房买卖合同纠纷若干问题解释》规定，合同应该无效。我方当事人无权要求违约责任。我方主张：根据交易习惯，“订购”不同于“定购”其只反应了一种交易意向，而不是交易本身。合同的标的不是房屋所有权的转让，而是以协议中约定的条款来订立买卖合同。因此《房屋定购协议》并不违反《人民法院审理商品房买卖合同纠纷若干问题解释》。合同有效，对方应承担责任。由此可见交易习惯在诉讼中的重要意义。
3、在处理诉讼案件时，除了法律规定外，还需关注法律以外的规范性文件。根据我国的宪政结构，地方政府和人大有权制定行政法规和地方规章。虽然这些规章的效力低于法律，但在实际诉讼中具有一定的规范性效力，可直接作为判决的法律依据。因此，在实际诉讼中，这些规范性文件十分重要。法律的抽象性与确定性之间存在矛盾，为了确保规则的适用性，法律往往使用抽象语言表述规定，与客观事实之间可能存在一定距离。因此，诉讼中需要特别注意行政法规和地方规章的适用。首先要关注管辖法院所在地的政府、人大是否对案件涉及的问题有规定；其次要注意案件涉及的行业主管部门是否有相关规定；最后要分析不同规定、法规之间是否存在矛盾，以及它们的效力层次。
例如，在涉及交通事故人身损害赔偿案件中，相关的法律主要包括《道路交通安全法》；与此相关的法律解释有《人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题解释》；相关的行政法规包括《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》和《道路交通事故处理程序规定》；地方性的规定包括《上海市适用道路交通安全法条例》、《上海市高级人民法院人身损害赔偿标准》以及《上海市国家机关工作人员外出补助标准》。
在这样一起纠纷中，所涉及到的法律外的规范性文件的数量大于法律文件。
二、诉讼技巧
在律师的工作中，除了严谨认真的工作态度外，灵活运用诉讼技巧也是至关重要的。诉讼是一项需要较高脑力劳动而非体力劳动的工作，因此在实习期间，我学到了一些提高工作效率的技巧。比如，在撰写诉讼文书时，可以通过合理安排结构、清晰表达观点来提高文书质量；在庭审过程中，要善于把握法庭节奏、把握证据链条，从而更好地维护当事人的利益。总的来说，灵活运用各种诉讼技巧可以让工作更有效率，更具成效。
1、把握好诉状与代理词之间的关系。在诉讼中，代理词与诉状之间起到的作用不同，适用的诉讼阶段不同，因此应该注意好二者的区别。起诉书的目的是提起诉讼程序，因此重点在于陈述案件涉及的事实以及诉讼请求。而代理词是在法庭辩论中使用的，目的是让法庭接受自己的观点。其重点是表述清楚诉讼主张的法律依据，以及案件事实之间的关系。由此可见，二者不可混淆。如果在起诉书中过多的涉及到了代理词中的内容，不但没有任何意义，反而泄漏了我方辩论观点，使对方可以提前准备，不利于我方诉讼理由的有效展开。同样，如果代理词与起诉书在内容上大同小异的话，等于放弃了法庭辩论的权利，失去了一次陈述我方诉讼主张的机会。
2、灵活运用证据规则。律师的主要工作是搜集案件相关证据，理顺案件事实。将客观的社会生活梳理成抽象的法律事实。而证据规则就是将客观事实抽象为法律事实的工具。因此律师在工作中应该十分注重证据规则的运用。根据证据规则中的规定，选择案件的且入点，以便规避自己的举证责任，增加对方的举证义务。比如在依据《民事诉讼规则》侵权案件和违约案件适用不同的举证责任分配。因此在遇到请求权竟合的案件中，应选择举证最有效的一种请求权方式主张权利，减少工作量，降低诉讼风险。
三、法律文书的写作
1、代理词的写作需要注意的是，要清晰地阐述诉讼请求的理由。代理词主要聚焦在事实理由和法律理由上。在阐述事实理由时，应当简明扼要地表达案件的核心事实，避免过多的赘述。如果法官对案件事实已有了充分了解，可以适当减少对事实的描述，更多地关注法律理由的阐述，以节省诉讼时间。在确定如何撰写代理词时，可以通过与法官的接触来了解其对案件的了解程度，例如在阅卷、调解和开庭时的交流中观察法官对案件的关注点。根据法官的了解程度，有针对性地准备代理词，突出诉讼请求中的关键信息，引导法官关注我方的主张。
2、在刑事纠纷中，当事人常常选择私下和解而不是诉诸法律。这种和解协议通常发生在人身损害案件中，加害方同意支付一定数额的赔偿给受害方，受害方则同意不向公安机关举报。和解协议属于自然债务，不具有合同法上的强制执行效力，但在一定程度上可以作为有效证据。因此，在起草和解协议时，应当注意对事实的陈述方式，尽量避免使用具有暴力色彩的词汇，明确双方的权利义务关系，避免过多抽象性语言的使用。
已经结束了，经过这一年的工作，我深刻认识到了调度工作的重要性，并且对自己的工作要求更加严格。在领导的指导和同事们的支持下，我保持着谦虚、谨慎、自律的态度，不断努力学习、进取，提升自我。我始终坚持勤奋工作，认真完成任务，尽职尽责，做好本职工作。
在过去的一年里，我有幸加入LNG调度岗位，这是一段充满挑战和收获的旅程。在这个岗位上，我不仅拓展了物流知识，更加紧密地与客户沟通，学会了独立安排与协调工作。从计划安排到执行过程，我都积极参与其中，不断提升自己的工作技能。虽然工作中仍有不足之处，但这一年的经历让我感到成长和成熟。在这样的工作环境中，我的付出得到了回报，我对自己的发展充满信心。
一，积极端正态度，努力完成工作
作为运输部门的调度员，我承担着公司运营中不可或缺的重要职责。我的工作涉及到与客户沟通、制定用车计划和协调车辆安排等方面。每天上班后，我首先会对昨日的装车数据进行统计和收集，然后联系客户，确认明天的车辆安排。我始终保持高效工作的态度，严格按时完成当天的任务，从不拖延。除了日常工作外，偶尔也需要应对突发事件，这时我会迅速腾出时间处理，确保工作不受影响。我对工作的追求不仅在于速度和效率，更在于对工作的责任心和细致处理每一个细节。
二，总结经验，改正错误
在过去的一年工作中，我也曾经犯过错误，有时候工作上缺乏深入思考，没有提前规划，缺乏创新性；工作积极性和主动性不够，有时候接到领导的任务后没有及时投入更多精力。但是随着时间的推移，我意识到了这些问题并逐渐改正了自己的不足，通过同事的指导和自我反思，我努力提高了自己的工作水平。同时，在调配车辆和安排计划方面，我也有了更进一步的提升。 在未来，我会继续努力，设立更高的工作目标，并不断提升自己的能力。我希望能够更加积极主动地面对工作挑战，不断学习和成长，为公司的发展贡献自己的力量。我相信在不断的努力和学习中，我会有更广阔的发展前景。
作为个人，我为公司和自己设定了明确的发展目标：踏实工作，努力提升个人素质，发挥自己的积极性，为公司贡献更多价值，为领导解决问题，提升业务水平。
我清楚自身还有许多不足之处，如组织管理能力不足，理论知识水平有待提高。
今后我将不断完善自我，努力做到以下几点：
1、我会努力学习，积极向专业理论知识学习，向身边的同事请教，取长补短，逐步提高自己的理论水平和实际操作能力。
2、充分发挥自己的优势，做到不懂就问，三思而后行。
3、我将继续不断提升自我修养，加强个人能力，努力成为公司中的佼佼者，为公司发展尽心尽力，做出更大的贡献。
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