经过公司领导的正确引领，工程部在上半年取得了显著的工作成果。全体成员以严谨认真的工作态度，努力营造良好的工作氛围，加快推进在建工程项目的进展，同时积极拓展新项目。在团队的通力合作和协调下，我们成功完成了工程A、工程B、公司办公楼装饰装修工程等共计3个项目的施工改造任务，并成功中标了房建项目C、房建项目D、市政基础设施及配套建设项目共计3个标段。海外工程项目已经移交完成，项目已经启动并进入质保阶段。上半年的工作成绩令人鼓舞，展望下半年，我们将继续努力，取得更大的成就。
一、XX年上半年主要工作的开展情况
(一)国内工程
1、改扩建工程于9月开工，截至今年6月底已基本完工。今年5月服务区、服务区的投入使用，标志着整个改造工程主施工阶段基本结束。经初步测算，共完成工程量约1.96亿元。具体来说，今年上半年，完成工程量约2200万元，涉及9421平方米。而服务区方面，完成工程量约1100万元，涉及4635平方米。
我已经开始积极配合推进已完工工程的结算审计工作，并计划在XX年2月份前向业主单位提交完成的结算书。目前，合同范围内的工程结算审计工作已经取得了初步进展，初步审计结果显示约为700余万元。
2、公司办公楼装饰装修工程：本工程于10月开工，截至XX年6月，已完成工程量人民币195万元整。
3、zzz装饰装修工程：本工程于XX年3月开工，5月28日竣工，已完成工程量人民币84.3万元。
(二)海外工程
1、在XX年上半年，我公司的一个重要项目进入了关键阶段。在公司领导、现场技术组以及国内管理组的共同努力下，项目管理人员和施工人员面临着时间紧迫、任务繁重的挑战。他们克服了各种困难，全力以赴地推动项目进展，最终在6月5日顺利通过内部验收，被评定为合格工程。这标志着我们取得了6000多万元的产值，为公司发展迈出了重要的一步。
2、项目：项目已进入实施准备阶段，我公司的技术组管理人员于XX年3月初抵达现场，开始了项目的启动准备工作。随后，4月份25名工人也陆续抵达现场，他们将参与项目的具体施工工作。5月14日，第一批重要材料和物资成功抵达港口，为项目的后续进行提供了保障。6月8日，经过相关部门的批准，该项目正式开工，标志着项目正式拉开了序幕。
(三)中标工程
1、XX年3月，我部门共对4个标段递交了资格预审文件，并顺利通过了资格预审。在进入招标阶段后，根据招标文件规定同一项目只允许中标一个标段的情况下，我部门在4月份的投标工作中，经过认真筹备和严格审核，成功中标了建设规模最大的两个标段，即第三标段和第四标段。
(1)第三标段，中标价人民币万元，包括，共计平方米，计划工程12个月。
(2)第三标段工程为7987.2平方米，中标价为人民币X万元，工期计划为10个月。目前前两个标段已经展开施工，预计第三标段将于7月底正式开工。
2、XX年6月，我们成功中标了一个设施及配套建设项目的第一标段，该项目包括两栋建筑。该项目总工程量约为人民币X万元，预计工期为X个月，目前正处于准备签订合同阶段。感谢您的关注与支持！
(四)安全工作
上半年，我部安全工作主要有：
1、落实安全生产责任，签订安全生产责任书;
2、积极开展安全生产月活动;
3、认真开展安全教育与培训工作;
4、传达上级文件精神，及时完成工作任务;
5、开展安全检查，认真组织隐患排查工作;
6、完成安全生产许可证延期工作;
(五)分公司办理
截至今年上半年，我部遵循公司宗旨，在领导的正确引领下，成功办理了分公司的注册手续。目前，分公司手续已全部完成，同时我们也正在积极推进分公司的相关手续办理工作。
(六)体系认证
我部于4月11日至13日，在其他部门的配合下，成功组织完成了认证公司对公司的外部监督审核。本次审核顺利通过，未发现任何不符合项，获得了专家们的一致好评。
二、存在问题
(一)在实际工程施工中，我们公司尚需改进细节性和规范性管理，以更好地提升施工质量和效率。
(二)由于开工项目较多，项目管理人员不足，部门整体发展规划难以实现。
(三)公司安全生产形势一直比较稳定，但个别项目对安全管理的重视程度仍存在不足。具体表现在，一是安全管理人员变动后未及时报告；二是布置的安全任务未能及时完成；三是安全管理队伍的专业知识需要进一步加强。为确保公司安全生产工作的持续稳定，需要不断加强对安全管理的监督和改进。
三、下半年发展计划
(一)继续坚持质量、安全一起抓，确保房建项目顺利开工建设，为创建公司品牌做应有贡献。
(二)下半年我们将继续加大安全生产标准化建设力度，特别是在施工项目中将逐步推行安全生产标准化管理，确保工程施工过程中安全风险得到有效控制，努力营造安全生产的良好氛围。
(三)做好年终安全工作考核。
时间飞逝，在2021年即将结束之际，回顾这不平凡的一年，我们花园城物业工程部在公司领导的支持和关怀下取得了显著进步。在过去的一年里，我们不断提升员工的综合素质，包括工程维修技能、工作绩效、前期准备工作、专业技能和服务态度等方面。通过努力和学习，我们的员工在各项工作任务中逐步提升。 在公司领导和管理处的正确指导下，我们基本完成了部门的各项工作任务。为了总结经验、发现不足、规划未来，我们进行了工作总结。希望在新的一年里，我们可以继续努力工作，取得更大的成就。
一、部门团队建设工作：
1、根据部门工作计划，在今年7月份，我部完成了工程人员的招聘工作。从年初仅有2名工程人员，扩大到现今的6人工程团队。通过充分利用优势资源，为行人部解决了部分人员招聘压力。同时，在9月份我们完成了工程维修人员的考评和更换工作，进一步提升了工程团队的整体实力。这些举措为后期物业设备设施的正常运行提供了重要保障。
2、公司的管理层倡导团队协作，提升整体作战能力。团队成员在日常工作中秉持开放沟通的理念，强调执行力，在制定方案时，大家通力合作，集思广益，确保找到最佳解决方案。团队成员一致行动，消除干扰因素，以统一的步调，确保制定的方案能够有效执行。
3、工程团队的资质水平高，严格符合公司要求，所有成员除了必须持有从业资格证外，还有更多的专业资格认证。其中，16%的人员具有中级电工证书，另外16%的人员持有高级电工证书，而32%的人员则通过外部培训获得了电梯管理证书和高压电工证书。这些专业资格证书使得工程团队的技术水平处于行业领先地位。
二、部门培训工作：
我们已经进行了45次培训，共有157人参加。这些培训包括新员工入职培训、部门人员在岗专业培训、安全生产知识培训、项目基础知识培训等。
三、体系文件建设工作：
1、在管理处主任的领导下，部门根据现场工作需要，对工程部作业指导书进行了修订和编制工作。共计修订了41份文件，制定了34个表格。经过部门全员培训后，全体成员严格按照作业指导书的要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量，我们部门根据各岗位的具体要求，制定了详细的岗位职责和日常工作指引。通过培训，我们明确了岗位操作的具体工作和执行标准，以确保各项工作顺利进行。
四、安全生产工作：
工程部为了保障接管设施设备的安全运行，每周定期对设施设备进行安全检查，发现问题及时修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理。全年共自行处理安全隐患87项，通过沟通协调施工单位处理39项。为提高工程部员工对安全危险源的识别能力，共组织了19次危险源识别及安全类专项培训。
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。
2、第二季度：共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2—1和2——1N4异地样板房及景观的接管验收工作。
3、第三季度，我共对N12、N4、N5三个施工现场进行了不定时巡查，共计61次。参加了地产项目部的周例会9次，完成了对N14—1地块景观图纸的初审工作，并提出了后期使用设计建议。此外，还完成了N12物业管理用房图纸的会审及功能建议协调工作，以及N12景观施工图纸的会审功能建议工作。提交并通过了地产项目部审核的物业工程集中检查方案。共提出了41条设计功能等书面建议，52条工程整改口头建议，以及6条工作函件建议。相关部门采纳并实施了29条建议，经协商不作处理的有19条，未被采纳的有11条，采纳但后期实施的有40条。
4、在第四季度，我对N12、NN5施工现场进行了共计52次不定时巡查。参加了地产项目部的周例会11次，协助项目部顺利完成了消防验收、分户验收、排水通关水检查等工作，并配合售后服务部完成了预接管验收工作。我还负责完成了物业管理处办公室的装修和布置工作，以及对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。为业主入住做好了准备工作，同时完成了物业管理用房家具及软装的安装，以及物业各部门用房的装修搬迁工作。在工作中，我提出了59条功能缺陷等书面建议，52条工程整改口头建议，以及9条工作函件建议。相关部门采纳并实施了38条建议，经协商不作处理的有19条，没有被采纳的有18条，采纳待后期实施的有45条。
六、工程营销配合：
营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。
每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的正常运行。
每日对营销区域进行设施设备巡查，确保设备设施正常运行。如发现设备设施故障，及时进行维修更换或联系相关责任单位进行处理。
七、节能、环保、降耗工作：
1、公司积极响应扬帆年节能降耗指导精神，部门充分发挥外部资源的作用，向公司推荐了专业的工程供货商，以确保工程材料的质量和售后服务得到有效保障，同时也成功降低了采购成本20％。
2、为响应公司的节能降耗精神，我们部门从4月份开始实施了一系列措施。首先，我们对营销区域的中央空调、分体式空调、会所、样板房照明进行了实际分时开关，有效降低了能耗费用。通过这项措施，我们成功将每月的能耗费用从平均59509元降低到48975元左右，为地产节约了10534元左右的能耗费用。 在接下来的工作中，我们进一步与保洁部主管沟通，决定将景观水池清洗换水时的费水用于清洗路面，最大程度上避免了水资源的浪费。同时，针对营销区域的中央空调、分体式空调、会所、样板房照明，我们根据季节进行调整，持续降低水电能耗。经过3个月的努力，我们成功将水电能耗费用从平均48975元降低到平均30598元，节能效果明显。我们将继续努力，为公司节能降耗贡献力量。
3、在5月份，我们部门与地产设计部门的主管人员多次进行沟通，最终在设计部门主管的监督下，成功推动施工单位严格按照售后质保要求配送营销区域工程维护所需的光源。同时，我们还促成了地产设计部门在花园城精装修的施工合同中明确注明了质保期间的光源配送要求。这项工作不仅使得营销区域施工单位在质保期内严格配送光源，为公司节约了8572元的材料费用，还大大降低了物业后期维护的成本。
4、部门节能控制方面：部门从4月份开始建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的控制了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。
八、本年度部门存在的问题：
1、由于花园城物业工程部是在20xx年刚刚成立，团队成员虽然来自不同的知名物业公司，各自拥有丰富的职业技能和工作经验，但要成为一支高度协作、高执行力的团队还需要一定的磨合时间。在团队组建初期，需要通过各种方式加强沟通协作，建立有效的工作机制，以提高团队的整体执行效率。
（1）需要得到公司相关领导持续的支持和信任。
（2）创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则。
（3）建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。
2、工程部作为物业专业技术团队，面临着新接管设施设备的挑战。只有对设备性能有相对深入的了解，才能快速解决各类设施故障。此外，工程部还需要和能源部门保持密切沟通，以确保能源供应的稳定。除了处理设施故障外，工程部还需要进行团队建设、培训、与客户协调、整改沟通、工程前期介入、物料控制等工作。目前，部门需要处理大量的文字工作和工程资料，这已经占据了大部分精力。随着花园城一期的入伙和二期前期工程的开展，工作任务将成倍增加。为了保持团队的良好发展和推动工作的高效进行，部门需要配备主管和专职文员，才能使工程团队快速成长为一支优秀的团队。
九、年度工作计划：
1、根据团队建设的需要，为了提升部门整体素质和服务水平，我们将持续开展内部和外部培训，不断提高全员的综合技能。这样可以更好地满足管理处发展的需求，稳固团队基础，确保工作效率和质量的持续提升。
2、与各部门高度密切配合，做好业主装修管理工作。
3、我们将持续认真开展设施巡查保养工作，确保园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施稳定运行，为管理处提供核心技术保障。
4、严格执行管理处的工作计划，开展户内工程工作，提升物业管理处经济效益。
5、通过对部门工程进行专项培训和内部考核，提高工程专业服务水平，努力实现20xx年客户工程满意度达到90%以上的目标。
6、我们将持续推进节能降耗工作，对一期设备设施进行综合评估后，根据实际情况进行调整，力求在控制能耗方面取得最佳效果。
7、与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道是非常重要的，这样可以及时了解一期工程遗留问题对管理处运营造成的影响，并共同寻找解决方案。因此，我们将持续保持与工程业务对接部门的密切沟通，确保及时处理一期工程遗留问题，保障管理处运营的顺利进行。
8、在过去的几年里，我积累了丰富的工程介入经验，特别是在N4、N5和N14-1等项目的前期工作中。在工程介入过程中，我主要负责施工现场巡查、提出施工建议、记录重要信息以及与相关人员进行沟通和协调工作。 通过对施工现场的巡查，我能够及时发现问题和隐患，提出解决方案并与相关部门沟通协调，确保施工进度和质量符合要求。在记录工作中，我注重细节，准确记录施工过程中的关键信息，为后续工作提供参考和依据。 在与团队成员和相关方沟通的过程中，我善于倾听和理解各方需求，能够有效地协调各方利益，推动工程顺利进行。同时，我也能够提出合理的施工建议，为工程的顺利实施提供支持和帮助。 总的来说，我在前期工程介入方面有着丰富的经验和技能，能够有效地组织和协调各项工作，确保工程的顺利进行和高质量完成。
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