一、实习报告人：
二、实习地点：
河南物流公司综合部车辆质量运行统计
三、工作内容：
1.为司机开具车辆出行记录
2.做车辆运输方面的报表
3.核对司机外部业务的运输数据做ERP
四、对工作的认识和态度：
在车辆运行质量统计岗位上，需要与司机保持密切联系，协助他们记录车辆出行情况，并根据回收的配送卡对运输车辆进行长达72小时的跟踪。通过对各个时间点的车辆运行质量指标进行分析，及时发现问题，并对有异常情况的车辆进行相应处理。因此，这个岗位需要具备亲和力、细致认真和严谨的工作态度。
五、实习进程：
3月1号下午，我在潘主任的引领下来到综合部报账室运行质量统计的办公桌，祁颖柯师傅向我介绍了周伟宣姐姐，我们三人成为了新的战友。
颖柯刚来的时候工作很忙，每天都要处理大量的报表，于是她耐心地教我如何填写出行记录表，还亲自手把手地教我制作各种报表。慢慢地，我发现自己在大学时学习的表格制作知识实在是太基础了。
1、出行记录
初次进行司机对账时，面对繁多的报表种类，不知道应该从哪里开始查找。经过颖柯师傅的详细解释，我逐渐理清了思路：司机对账主要涉及三个报表：河南主营业务报表、异地运输报表（内部）、异地运输报表（外部）。我们公司派出的车辆属于主营业务范畴，涉及高温、低温、冻品、速冻、辅料、原料、生鲜等多种品类，主营业务报表每日由业务部门的肉类质量统计人员发送给我们；异地运输日报表（内部）由投资管理部的赵丽娟每日发送，主要记录内部货物（如高低温、速冻、冻品、辅料、原料等）的车辆情况；异地运输日报表（外部）由投资业务部的朱文静发送，主要记录我公司承接的外部业务运行情况，外部业务又分为固定业务（如KFC、百胜、麦德龙）和非固定业务（由业务员外派联系的业务）。
2、做运行质量报表
我们需要制作的报表包括：生鲜配送绩效考核表、检查表、卡片统计表、72小时跟踪表、综合部质量情况分析表，这些报表都是基于我们的主要业务进行制作的。绩效考核表主要用于分析和核对车辆运行中出现的各种原因，找出问题并追究相关责任人责任，并每日汇总这些问题；检查表主要针对主营业务中配送卡的回收情况、每月指标以及每日车辆准点率和到货准点率，每日需将检查表和绩效考核表发送给投资方和河南物流部门的同事；卡片统计表主要从主营业务中提取当日车辆配送情况，利用回收的配送卡对车辆进行初步分析；72小时跟踪表则是根据卡片统计表记录当天回收的配送卡的时间，为制作绩效考核表和检查表提供基本数据；最后的综合运行质量分析表是根据当日的检查表和绩效考核表提取当日配送卡回收情况、车辆晚点率、车辆准点率以及月累计率，填写当日综合运行质量评分并分析造成这些情况的原因，完成后将报表发送给主管审阅。
3、对外部业务进行核对和做ERP
投资业务部发来的报表显示，需要对来报账的司机进行开单并核对所拉外部业务的吨位和运费。我们将为他们做相应的ERP，确保数据准确无误。
以上三项就是我在这段时间所学习的，在这期间，因为业务不熟练也出现了很多的问题：司机来报账，报表没有及时出来，我们这边查不到而导致司机不耐烦；做报表时对对出现问题的配送卡不敢随便下手或者会出现遗漏。不过有进步的是错误越来越少也越来越敢做。
在踏入职场的第一份实习工作中，我对自己要求严格，绝不马虎。在这段时间里，我参加了公司安排在大厦举办的培训课程，观看了集团内部举办的关于食品安全的演讲比赛，并积极参与了前天举办的“食品安全教育日”活动。通过这些活动，我更深入地了解了双汇文化，深信“天道酬勤”，也坚信自己的努力会有所回报！
一、实习目的
1、广州商贸有限公司物流中心是一个专门负责货物仓储、分拣和配送的中心。其运作结构包括仓库管理部门、物流运输部门、订单处理部门和客户服务部门。仓库管理部门负责货物的入库、存储和出库，保证货物的安全和整洁。物流运输部门负责安排货物的运输方式和路线，保证货物能够准时送达目的地。订单处理部门负责处理客户的订单信息，安排货物的分拣和打包。客户服务部门负责与客户沟通，解答客户的疑问和处理投诉，确保客户满意度。 配送业务是物流中心的重要业务之一，通过配送业务，物流中心可以将客户的货物送达指定地点。配送业务包括最后一公里配送、城市配送和跨境配送等不同形式。最后一公里配送是指将货物送达客户家门口或办公室，城市配送是指在城市范围内进行货物的分拣和配送，跨境配送是指将货物从国外运输到国内，或从国内运输到国外。通过高效的配送业务，物流中心可以提高客户的满意度，同时也提升了公司的竞争力。
2、物流配送中心是指将商品从生产地或供应商处集中到一个中心，然后根据订单和需求进行分拣、打包和配送的地方。在物流配送中心，商品的流动和储存得到有效管理，以确保及时、准确地将商品送达客户手中。分销经营则是指根据市场需求和销售渠道，将商品分发到不同的销售点或零售商处，以便最终销售给消费者。通过分销经营，商品能够更广泛地覆盖市场，满足不同客户群体的需求，实现销售和利润最大化的目标。物流配送中心和分销经营密切合作，共同构建起高效的供应链体系，为商品的流通和销售提供有力支持。
3、对物流有更加深入的理解。
二、实习单位概况
广州商贸有限公司源自于一家名为“贸易商行”的企业，主要专注于饮料、食品、日用百货、酒类等产品的分销和物流业务。公司代理和分销了近百个国内外知名品牌，业务网络遍布珠三角地区，员工超过800人。作为华南地区最大的快速消费品分销企业之一，广州商贸有限公司致力于为客户提供优质的产品和服务。
1990年，商贸行公司正式成立，凭借卓越的业绩和优质的服务，成功获得了百事可乐、杨协成等知名产品在广州地区的分销权。
我们于1993年开始代理怡宝纯净水，成为广州地区的独家代理商。随后，我们逐步从饮料批发转型为全面代理制。
1994年成立商贸公司。
1995年，公司开始实行品牌代理制，并逐步扩大跨区域分销网络，其中包括成立佛山等分公司。
1996年，公司与怡宝公司、珠江啤酒达成战略合作伙伴关系，共同合作，为公司未来的壮大发展奠定了更为稳固的基础。
20xx年，我公司在广州进行了一项重大投资，建设了占地10万平方米的物流中心。
20xx年斥巨资引进国际先进的物流信息管理系统。
20xx年，我国与日本住友商事、加藤产业等国际大公司展开合作，共同成立了一家中日合资企业。
“巩固分销，“发展物流”一直是我们公司的发展战略，经过多年的不懈努力，我们得到了社会各界和各级政府的认可。
府的大力扶持与关爱，公司已成为集饮料、日用百货、食品、酒类为一体的大型物流分销企业。
三、实习内容(包括岗位状况、岗位内容等)
好的，我来修改一下： 参观配送中心，并与简经理交流，了解整个物流中心的工作流程和具体情况。
四、实习心得体会(报告重点)
参观广州商贸有限公司物流中心时，负责讲解和接待的简经理非常耐心地向我们介绍了物流中心的运作流程和各项设施制度。虽然参观结束后没有进行公司介绍和简经理的答疑环节，有些遗憾，但整个参观过程让我们收获良多。
首先要了解整个配送中心的运作情况。作为xx集团在华南地区的配送中心，主要负责食品饮料类大品牌如怡宝、可口可乐、百事可乐等产品的分销业务。位于海珠区的配送中心主要承担着这些产品的分箱配送工作，负责将货物从供应商送达到零售商，起到了连接供应商和零售商之间的重要纽带作用。
因此，这个物流中心的主要功能是进行货物拣选。为了高效完成这一过程，需要大量的人力或自动化设备，并且需要良好的物流系统管理。商贸有限公司物流中心（以下简称物流）目前主要依靠人工进行货物拣选等工作。这可能是因为作为一个分销商，物流的规模和利润并不足以支持大规模更新自动化设备，但是引入机械化或自动化设备可以大大减少人力造成的错误和工资支出，是一个值得考虑的方向。此外，在仓库内部，由于大部分空间用于存放货物，可供行走的空间有限，因此人工拣选效率相对较低。另外，物流的物理管理系统比较完善，员工拣选的货物数量都会通过电脑进行统计，一定程度上降低了出错率。
在整个参观仓库的过程中，我们可以看到，物流对货物保存环境的要求比较高。除了一般物品的保存，另辟了隔间来恒温保存特殊货物。这样不仅可以保证货物 的质量，而且还可以延长货物在配送过程中的保存时间，从而减少整个订单周期的波动所造成的损失。这也体现了物流在分销方面细节的注重。
物流公司在货物入库时，会根据产品的热销情况和订货周期的长短，来决定货物在仓库中的存放位置。通常会将比较畅销且订货周期较短的产品放置在便于拿取的位置，以提高拣货效率。这种摆放方式不仅方便了拣货工作，也便于后续的补货等操作，为仓库管理提供了便利。
观察到许多产品包装在运输过程中出现了挤压损坏的情况，有些产品需要拆箱分销，但整箱配送不仅不美观，而且容易影响产品包装的完整性和产品质量。除了普通的托盘外，物流公司可以考虑使用高强度材料制作特制货架，用于保护每个托盘上堆叠的大量产品，或者减少堆叠数量。
除了在配送中心内部进行的活动，物流公司将供应商往本物流中心的运输外包给了第三方物流公司。这样做不仅可以降低成本，还能提高资金利用效率，避免固定资产投入过大。而从物流中心到零售商的运输则由本公司负责，这样可以确保零售商数据的准确收集和统计，同时也有助于树立公司良好的公共形象。
在分销行业中，企业只有规模扩大了，才能有资格与产品供应商谈判条件。物流不仅拥有多家公司产品的独家分销权，还与许多公司建立了长期合作关系。目前，分销商与供应商之间的合作关系主要是战术性的，而非战略性的。未来的发展趋势将是在产品线下销售环节上实现精简，分销商应扩大业务范围，与合作伙伴建立友好长期的战略合作关系。作为华南地区最大的分销商，物流有资格朝着这个方向努力。举例来说，分销商在向零售商配送产品时，常需要拆箱。如果物流能争取到产品包装环节的工作，按照零售商要求进行包装，就能避免不必要的包装浪费，提高订货自由度等。
更重要的是数据共享。与公司建立长期合作关系，物流服务可以定制化，为特定公司提供个性化的分销服务。数据共享能够为供销商提供丰富的信息资源，提升公司利润的同时也促进分销商的业务发展。
从长远来看，随着互联网的发展，线上销售在零售行业中占据着越来越重要的地位，而线下销售则更多地强调提供个性化、细致和及时的服务以满足消费者的需求。作为连接供应商和零售商的桥梁，分销商不仅仅是产品的分销者，还承担着数据收集和分析的重要角色。在大数据时代，分销商的数据分析能力变得尤为重要，有助于更好地了解市场和消费者需求，从而做出更明智的决策。
参观物流，物流是供应链管理中至关重要的一环，它涉及产品从生产商到消费者之间的流动和传递。物流的高效运作确保了产品能够准时到达目的地，满足消费者的需求。除了仓储和运输外，拣货也是物流过程中不可或缺的环节。每一个细节都可能影响整个供应链的运作效率，因此对物流中的每个环节都需要精心管理。华南地区最大的分销商之所以能够脱颖而出，正是因为他们对细节的重视和明确的目标导向，这使得他们在物流领域中赢得了良好的声誉。
这次的参观同样激起了我对物流浓厚的兴趣。大一学习的《物流学导论》是对整个物流学框架的介绍，而那些更深入的研究在前面等着我们。比如说，如果将物 流的人工操作变成自动化拣货补货，所带来的效益是否会大于更新和维护设备所造成的花销?物流将恒温隔间设在仓库门口，是否会影响热销品的补货和拣货? 如果设计用来保护产品包装的货架，怎样设计才能达到最好的效果?作为主要经营食品饮料类分销的公司，自然要应对食品饮料淡旺季的变化，此时如何改变仓储策 略?……这些对于现在的我来说都是未知的，等待解答的。希望在进一步的学习中得到答案。
对物流来说，这个物流中心既要完成仓储任务，又要进行配送任务。为了提高仓库的空间利用率和最大化仓库的吞吐量，需要在两者之间进行权衡和优化。整个物流运作过程涉及到数学建模、管理决策、路径规划、成本控制等多个方面，这些挑战使得整个过程充满了吸引力。
中国的物流业在全球范围内并不是最发达的，但在国内却扮演着非常重要的角色，占据着相当大的GDP比重。要推动物流业的进步，先进的技术和深入的研究是必不可少的。作为华南地区最大的分销商，物流——华南地区最大的分销商，为我们提供了一个窥视中国整个物流链的机会。我希望通过学习物流学知识和参与更多实践实习活动，真正了解中国的物流业，为其发展贡献自己的力量。希望通过努力，能够深入了解并推动中国物流业的发展。
五、对实习单位改进的意见和建议
1、设备机械化的改进对于提高效率和减少错误非常重要。相较于人工拣选，机械化拣选具有更高的效率和更少的错误率，同时也可以降低成本。因此，在仓库管理中，可以考虑在热销产品区引入自动化设备，而在一般产品和周转期较长的产品区仍然采用人工拣选。这样不仅可以降低更新设备的成本，还能提高整体的拣选效率。
2、为了保护部分产品的包装，特别是糖类和饮料类产品，可以考虑增加适当的包装保护措施。例如，使用轻质高强度的材料来加强箱与箱之间的支撑隔离，防止产品在运输过程中被挤压或受损，从而确保产品的质量和完好性。
3、对零售商反馈回的数据进行进一步的整理统计，同时及时从供销商处得到关于商品促销的信息，综合分析后调整产品的订货周期以保证最大的资金利用率和灵活性;
4、考虑与各公司建立长期的战略合作关系，对供销商采取专门的分销策略和服务，变成“公司系统内的外部分销公司”。即在和供销商及时交流的同时，高效率配合供销商活动，但是保证自己企业的主动性和灵活性。
实习是大学生活中非常重要的一部分，通过实习，我们有机会将在课堂上学到的知识应用到实际工作中，培养我们的实践能力和解决问题的能力。实习让我们更深入地了解所学专业，提升我们的动手能力和团队合作能力，为我们将来步入职场打下坚实的基础。在实习的过程中，我不断学习、成长，每天都有新的收获和体会，让我深刻体会到学习的过程是如此宝贵和有意义。
一、实习说明
1、实习时间：x年1月5至x年3月1号
2、实习单位：新疆石河子市丰尔达物流有限公司
3、实习岗位：业务员
4、实习性质：毕业实习
二、实习目的及意义
实习是学校本科教学培养方案和教学计划的必要环节，是课堂教育和社会实践相结合的重要形式，实习的目的是增强学生实践能力、培养学生提高分析问题和解决问题的能力以及综合运用所学基础知识和基本技能的重要途径，也是学生最终完成本科教学不可或缺的阶段。不少毕业生为了累积经验而努力积极找实习工作，有的则是为了从不断更换的实习工作中找到自己适合的工作，有的干脆就是为了打发时间，让自己躲在实习的外衣里，迟迟不肯面对找工作独立生活的现实。不管怎样，频繁的更换实习工作会和频繁的更换正式工作一样，到处浅尝辄止，最终得到的也是无从下手。对于很多大学生而言，如果自己所学的专业能够“学以致用”是最理想的事情。可眼下，“工作与专业不对口”也是大学生就业的现状之一。在选择实习工作时，大学生其实不必过于“执着”专业的对口性，应更多地考虑兴趣尝试，在摸索中寻找自己的职业兴趣点，惟有如此，才不至于在毕业之后出现短期内频繁跳槽的状况。许多应届生认为得到相关实践经验是才是实习的真正目的。他们希望从实习的工作中找到自己的工作方向，同时也是一个对社会了解机会。实习作为学习与工作的缓冲，对于个人职业生涯的发展确实起着重要的作用。可以帮助学生实践所学知识、积累社会经验，并可以亲身体验目标工作的具体内容，认清自身距离职业化的差距。尽管不少实习生对工资待遇和“打杂儿”的身份抱有消极情绪，但是从长远的利益来看，实习更能便于他们找准自己的职业定位，让自己的求职简历变得充实生动。有计划有针对性的实习，会帮助你了解你希望从事的职业的“真面目”，提前做好继续坚持或者转行的准备，也是为一些在校生毕业后的正式就业铺路。
三、实习内容
1、实习单位简介
石河子丰尔达物流有限公司是一家现代化物流园区，秉承着“大规模仓储、高效物流运输、专业化服务、现代化管理、系统化配套”的发展理念，主要经营货物运输、铁路货运代理、仓储管理、装卸服务、包装、编织袋销售、五金交电、办公用品、办公设备、橡胶制品销售、机械设备租赁等业务。公司成立于20xx年9月，坐落于石河子开发区，紧邻312国道和高速公路，交通十分便利。截至x年，公司货运量已突破200万吨，仓储货物吞吐量超过100万吨，是石河子物流行业的领军企业之一。
多年来，丰尔达公司秉承励精图治、精益求精的经营理念，始终怀着诚挚的态度和充沛的热情，将客户需求视作至高使命。公司坚持“商联百家业、厚德以载物、情暖万家心、诚信促共赢”的文化理念，不断发展壮大，培育员工队伍。我们致力于为广大客户提供高品质的物流服务，以诚信为基础，助力共赢局面。
2、实习过程
（一）业务熟悉
第一天踏入公司，心情格外激动，满怀期待成为这个大家庭的一员。刚一进入办公室，就遇见了当时的经理。经理亲切地带领我们认识了公司的同事们，他们热情地介绍自己的职务和姓名，让我们感受到了温暖和融洽。简短的交谈后，我们开始了解工作性质和任务安排。最后，经理发表了简短而热情的欢迎辞，祝愿我们工作顺利。
接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容以及操作流程。
具体如下：
1、当地物流货运市场的价格和行情受到多种因素影响，包括货物种类、运输距离、运输方式等。由于我国物流法规尚未完善，导致大小货运公司之间竞争激烈，价格也存在一定的浮动。一般来说，货运公司会根据货物的重量、体积和运输距离来制定价格，客户可以根据自身需求选择合适的货运方式。 货运方式通常包括陆运、海运、空运等多种选择。陆运通常分为整车和零担，整车适合大批量货物运输，价格相对较低，而零担则适合少量货物，价格相对较高。海运适合远距离国际货运，价格相对较低但运输时间较长。空运则适合急件货物，价格较高但运输速度快。 客户在选择货运公司时，除了关注价格外，还需要考虑货运时间、服务质量等因素，以确保货物能够安全、及时地送达目的地。因此，客户在选择货运公司时应综合考虑各种因素，选择最适合自己需求的货运方式。
2、进步熟悉所区域环境好要达每条路叫名字，通哪条路或者哪开发区大城市，还要了解哪条路上面禁止货车通行禁止多大吨位限速多少时段路况样。（因有时候需要带着司机工厂去提货）
3、了解货物属性，重（轻）货。
4、经过充分的准备，我准备出门或者通过电话展开营销工作。我代表的公司有许多优点，包括产品质量优良、服务周到、价格合理等。我们的产品价格方面非常有竞争力，可以根据客户的需求进行个性化定制，满足不同客户的需求。具体的销售工作方式可以面谈商讨，我们有专业的销售团队可以为客户提供最优质的服务。
5、跟客户谈过之后，我们决定亲自去工厂看看他们的货品以及出货方式，以确保质量和准时交货。我们需要和工厂商讨价格，并商议派车取货的细节，例如使用敞车还是厢车。
6、货物运输过程中需要及时跹步货物的情况，根据经验来判断货物的走货情况，及时催促目的地站点尽快送货。
7、长期合作的客户通常货量较大，我们会选择签订月结款合同来收款，这样既方便又稳定。对于小货量的客户，由于发货频率较高，我们会经常前往货运市场。然而，有时候我们会发现市场环境比较混乱，甚至有过去两天去了市场却发现没有人的情况发生。
8、有时候需要协助搬运货物，或者联系其他车辆来帮忙运输，甚至需要亲自陪同前往货场。这些都是业务员必须要做的工作，确保货物顺利运送到目的地。
（二）出差洽谈业务
作为业务员，出差是工作中不可或缺的一部分。对于一些不常出远门或没有经历过出差的人来说，出差可能是一种美好的体验，但对于经常奔波在外的业务员来说，出差却是一种挑战。虽然出差是在花公司的钱去不同的地方，但身体和精神上的疲惫却是自己承受的。无论出差有多么辛苦，对于一个刚刚步入职场的大学生来说，出差是一种全新的体验，也是一次成长的机会。最近，我和同事要前往克拉玛依出差，领导在出发前叮嘱我们要做好会谈纪要，与每位客户交换名片。这次出差让我学到了很多，包括与客户谈判的技巧，商务礼仪等等，让我意识到自己的知识储备还很浅薄，对社会的了解还不够深入。在与客户进行商务谈判时，首先要确保自己对业务非常熟悉，不能离开基本的行业知识。即使遇到不懂的问题，也要保持礼貌地回答，体现出业务素养和专业精神。此外，商务礼仪涵盖的范围很广，如座位礼仪、商务着装、赠送礼物等，需要不断学习和领悟。要用心感受、用眼观察、用耳倾听、用心领悟，不断提升自己在商务场合的表现和素质。
（三）人际关系的处理
人际关系是人类生活中不可或缺的一部分，从出生到死亡，我们都无法避免与他人产生联系。从刚出生时感受到母爱和父爱，到上学与老师和同学互动，再到步入社会后处理同事关系、上下级关系、客户关系，结婚生子后又要面对配偶和子女，甚至还有邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。无论何时何地，我们都需要与他人相处，这是无法逃避的现实。因此，学会处理好人际关系对于我们的生活和事业发展至关重要。若能处理好人际关系，将成为一笔宝贵的财富，前程将充满光明；反之，若处理不当，可能会被社会所边缘化。
虽然，一个人是否拥有良好的人缘，并不仅仅取决于他是否具有良好的道德品质，但可以肯定的是，一个道德品质低劣、人品不佳的人绝对不会受到他人的喜爱。俗话说：“物以类聚，人以群分。”一个正常的人，谁会愿意和人品有问题的人交往呢？因此，人的品德是决定人际关系的重要因素，同时也需要掌握一定的交际技巧。
首先，和谐的团队关系是工作中不可或缺的一部分。只有团队成员之间相互理解、相互尊重，才能更好地协作，提高工作效率。因此，建立和谐的同事关系是非常重要的。要做到这一点，需要多沟通、多包容，尊重他人的想法和感受。只有在和谐的氛围中共同努力，团队才能更好地发挥合作的力量，实现共同的目标。
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