一、调研对象：
舞钢市恒祥物业公司
二、调研方式：
问卷式资料法
三、调研时间：
20xx年11月
四、调研目的：
对该公司的人力资源部门和人力资源状况进行调查，了解该公司存在的人力资源问题，并提出相应的解决措施。
五、调研内容：
1.公司概况
在21世纪经济快速发展的背景下，我们抓住了第三产业迅速发展的机遇，专注于提供物业服务，为家庭、小区等提供全方位的服务。经过多年的经营，我们公司已经拥有了一支庞大的团队，其中包括高素质的人才和大量从事体力劳动的员工。
2.公司人力资源的现状
3.公司人力资源存在的问题
六、调查结果
①公司人力资源的现状
1.岗位职责与人员招聘现状
现代企业人力资源管理的核心问题之一是如何有效解决员工与组织之间的关系，而岗位管理则是关键。岗位分析是现代企业人力资源管理中不可或缺的基础工作，它反映了企业管理的规划水平。岗位管理的目标是确保员工能够胜任其岗位的职责和任务，从而实现员工与组织的良性互动。
调查结果显示，90%的管理人员清楚了解自己的岗位职责，但有60%的保安和50%的清洁工对自己的工作职责并不十分明确。这表明基层作业人员对于自己的岗位职责存在一定的认知模糊现象，尤其在保安部和清洁部表现得更为明显。因此，有必要加强对基层作业人员的岗位职责培训和沟通，提升他们对工作任务的理解和执行效果。
2.教育培训现状
根据数据显示，拥有管理及相关专业教育背景的管理人员占比为40%，而接受过工作后相关培训的人数比例为30%。这些数据表明，人力资源管理人员的专业知识和技能水平相对较低。
物业公司的员工接受过相关专业培训的比例是60%，其中物业部占60%、保安部占20%、清洁部占10%。
调查显示：80%的员工表示他们希望参加与具体工作所需特殊技能相关的培训，其中有一半的员工迫切希望参加管理技能培训，另外还有40%的员工希望参加组织协调和沟通技能方面的培训。
3.薪酬现状
从调查的总体情况看，大部分人员对目前的薪酬表示不满意。公司一般参照同类企业经验数据和该公司的情况确定工资标准。回答“基本满意”的占30%。“很满意”的占10%，回答“不满意”占60%。
4.人员年龄、学历现状
调查显示，各岗位员工中，部门经理平均年龄为46岁，学历本科以上，项目主管平均年龄37岁、学历专科或以上，管理人员平均年龄26岁、学历中专或中计以上，保安员平均年龄46岁，学历初中，清洁工平均年龄42，学历初中或以下。
②存在问题
⑴招聘环节
调查了解，招聘者在面试过程中通常会重点了解应聘者的学历背景、个人性格特点、工作经验、沟通能力等方面的情况，但有时会忽略与应聘者沟通公司的制度和规定，比如岗位的考核制度、团队管理方式等。这可能导致新员工在入职后发现现实与期望有较大差距，造成员工不适应或不满的情况。
⑵培训开发单一与职业规划匮乏
新员工刚入职时充满了对未来的憧憬和期待，然而随着时间的推移，他们渐渐发现自己在工作中熟练起来后却陷入了迷茫。他们发现自己所掌握的技能已经运用得很娴熟，但却缺乏对未来发展的清晰规划和方向，甚至看不到晋升的机会。因此，他们开始失去对工作的热情和积极性，人员流失率逐渐升高。 这一现象的主要原因在于公司过分注重管理，而忽视了创新。公司提供给员工的培训主要集中在工作技能上，缺乏多样化的培训内容。此外，公司没有为员工制定明确的职业规划，晋升途径单一，导致员工发展受限。 可以说，公司拥有不乏人才，但是由于工作内容单一、晋升途径狭窄，员工发展的道路也显得单一。这种情况势必减少员工的晋升机会，打击员工的积极性和进取心，同时也会导致人才流失难题的出现。
⑶人力资源管理机制不健全
公司的人力资源管理仍然停留在传统的人事管理阶段，缺乏规范的制度化。在人事安排上更多地考虑个人情感因素，而非公司利益最大化。人事配置缺乏有效手段，缺乏合理流动的优化配置机制。这种情况导致难以实现任人唯贤，公平公正也难以得到保障。公司人事安排更多是基于个人而非工作需求，情感因素仍然在人事管理中占据主导地位。
⑷现代人力资源管理的工具没有充分利用
目前，该公司在人力资源管理这块用的是金蝶系统。它主要功能有：
1、管理基础包括组织结构管理、员工管理、报表查询、薪资核算、社保福利管理、考勤管理等模块。
2、人力资源管理是企业管理中非常重要的一个方面，涵盖了能力素质模型、招聘选拔、培训发展、薪酬设计、绩效管理等多个功能模块。
3、公司已经部署了K3的员工自助系统，为CEO、经理人和员工提供了一套完善的管理平台。这个系统包括了员工的入职、转正、异动、离职等基本信息管理，以及合同录入、报表查询和资料查询等功能。然而，目前公司在人力资源管理过程中并未充分利用这些功能模块，导致很多模块都处于闲置状态。在人员分析、培训开发和招聘选拔等方面，仍然主要依赖于传统的办公软件如EXCEL，造成了大量的WORD文档和EXCEL文件堆积，甚至培训资料需要额外使用移动硬盘存放，严重影响了培训人员的工作效率，甚至导致部分资料遗失的问题。 为了提升人力资源管理的效率和质量，公司应当充分利用K3系统提供的各项功能模块，规范人力资源管理流程，提高管理水平。通过合理利用系统功能，可以实现更科学规范的员工选、育、用、留过程管理，提高整体组织的竞争力。因此，公司应当加强对K3系统功能的培训和推广，让员工了解如何正确使用系统，从而更好地发挥系统在人力资源管理中的作用。
七、调研后体会及感受
⑴建议及措施
1.坚持人才是公司发展的唯一源泉。尊重人才，避免任人唯亲关系至上。加大执行力度，奖罚分明，坚持公平，公正，坚持以制度管人，避免出现情大于法，让所有人都遵守规则。
2.留住人才是企业发展的关键。在建立制度时，应当始终坚持以人为本的理念，充分重视人力资源的重要性，关注人才的潜力，尊重员工的个人需求，提供他们成长和晋升的机会。制度应当与员工的个人发展需求相结合，让员工感受到自己在公司中的重要性和成长空间，从而增强员工的归属感和忠诚度。
3.公司应当建立系统化的培训体系，不仅要给予员工应有的报酬，还要根据员工个人需求和职业发展意愿制定科学的培训计划，避免空有形式，却缺乏实质效果的培训，从而避免浪费资源。
4.人力资源的任何制度变革和调整都应该及时向全公司员工公布，同时提供简明扼要的解释。在实施过程中，要与员工保持不断沟通，避免因较大变革引起员工流失。如果需要，可以向上级管理层申请适当调整，以确保变革顺利进行。
5.优化人事管理流程是组织运营中的重要环节。我们需要审视现有流程和规定，对不科学的部分进行改进和完善，以提高效率和运营质量。比如简化手续办理、优化流程设计等措施都可以帮助提升人事管理的效能。
6.K3系统的开发利用是企业发展的重要战略之一。为了及时升级系统，我们计划邀请专业机构对人力资源部门的相关人员进行系统培训，深入了解和挖掘K3系统各个模块的功能，从而推动全公司的改进和协同工作。通过专业培训，我们希望能够实现各个环节的高效对接，实现管理系统化，提升企业整体运营效率。
⑵体会及感受
当然，调查报告虽然有其局限性，但实践是考验真理的唯一标准。通过编写这份报告，我发现自己在人力资源管理专业知识方面还需加强，实际操作能力有待提升，沟通协调技巧需要进一步培养，处理复杂情况的能力也有待加强。认识到自身存在的问题是成长的第一步，关键在于找到问题的根源并寻找解决之道，从错误中不断成长进步。
调研背景：虽然高校毕业生就业压力大的问题一直存在，但只有今年，这个问题成为需要中央领导重点解决的问题。的确，全球金融风暴的愈演愈烈已经是超过半数的企业蒙受损失，毕业生就业的形势更加不容乐观。为了更好的帮助我校学生解决以后的就业问题，现对的就业情况进行调查和分析调研思路：参考已有的“大学生就业情况调研”，我们决定从以下几个方面对我院进行分析：
1、毕业生设定的目标或愿景
1对未来的设计或愿景，见第2、19、14、25题
2就业前的准备情况，见第5题
3与是否专业对口，见第7题
4地域意愿，见第10、11题
5对用人单位的意愿，见第16、17、20题
2、毕业生在寻找就业信息时，通常会通过多种途径获取。他们会浏览招聘网站、招聘平台以及企业官方网站，查看最新的招聘信息。此外，一些毕业生会通过人际关系网络，向学长学姐、老师或同学打听工作机会。参加招聘会、职业规划讲座和企业宣讲会也是毕业生获取就业信息的重要途径。他们还会关注社交媒体平台上的招聘信息，如Linkedin、微信公众号等。总的来说，毕业生在获取就业信息时会通过多种渠道，以便尽快找到适合自己的工作机会。
3、毕业生对就业以及外部环境的认知，见第3、6题
4、就业实际情况，见第4、15题
5、作为一名即将毕业的大学生，我深刻反思了自己在大学期间的经历。在这段时光里，我经历了挑战，取得了成就，也遇到了失败。通过这些经历，我学会了如何面对困难，如何努力奋斗，如何珍惜每一个机会。 在学校的学习和生活中，我意识到自己还有许多不足之处，比如学习上的不够努力、社交能力的欠缺、时间管理的混乱等等。因此，我意识到需要不断提升自己，克服自己的弱点，争取变得更加优秀。 为了更好地应对未来的挑战，我制定了自己的学习和职业规划。我计划在毕业后继续深造，不断充实自己的知识储备，同时也积极寻找适合自己发展的工作机会。我明白只有不断学习，不断进步，才能在竞争激烈的社会中立于不败之地。 总的来说，大学生活是宝贵的财富，让我成长、让我思考、让我更加坚强。我会珍惜这段经历，将其作为人生道路上宝贵的财富，指引我走向更加光明的未来。
经过对我院毕业生在就业方面的选择、认知程度以及院方应该如何帮助毕业生解决就业问题的调查，我们整理了25道问题涵盖了五大方面内容。希望通过这些问题的调查分析，能够更深入地了解毕业生们在就业方面的需求和困惑，从而为他们提供更好的支持和帮助。
一、纵向比较
热能专业的同学中，仍有超过一半的毕业生尚未找到工作，一部分选择继续深造或出国留学。除了金融危机对行业的不利影响外，大学阶段缺乏明确的职业规划、就业信息不足以及区域产业发展信息交流不畅也是主要原因。在校期间，同学们更注重数据处理能力的培养，却忽视了交流沟通和信息搜集处理的重要性，也未能养成良好的自学能力。 环境专业的情况与往年相似，超过八成的毕业生尚未就业，其中大部分选择考研。许多同学认为自己缺乏数据处理和问题解决能力，整体综合素质较低。 建筑环境专业的就业率超过七成，但同学们普遍认为学校对就业信息支持不足。
二、横向比较
1、比较实际就业情况，建环专业的同学就业率最高，其次为热能和环境，其中环境专业的同学考研人数最多。2、在大学期间，有自己职业规划的同学不足三成，其中环境专业最高为21%，其余同学对于未来没有明确的认知。3、面临日益严峻的就业形势，同学们的`普遍认识实现就业后择业，能够接受工资待遇较低的工作，专业是否对口已不再成为同学们择业的首要标准，国有企业依然是同学们的首选。4、归纳同学们的经验教训，学校的信息支持、在校期间职业规划教育的普及、自学能力的培养是首先需要重视的方面。
综上所述，作为学校，我们应当加强学生的职业规划教育，鼓励他们进行自主学习，提供更多实习实践机会，并提供全面的信息支持。作为学生，我们要认清自身的优势和劣势，明确自己的目标，找到理想与现实的结合点，不断提升自己的综合素质，为未来的竞争做好准备，以求在职场中脱颖而出。
低工资就业：多一些经验拿汗水换明天。在一些高校的就业指导中心了解到，随着就业压力的增加，宁愿选择“低工资”就业的大学毕业生越来越多，而他们共同的想法是“拿汗水换明天”。
据了解，“低工资”就业实际上是大学生毕业后、就业前的一种待业状态，是以单位给毕业生提供积累经验的机会，而毕业生则以低报酬工作为交换条件。这种“低工资”就业只为找工作时多一些实践经验。
工资会随能力的提升而提高。某软件公司负责人王小姐认为，现在企业招人虽对学历有一定要求，但最看重的还是人的能力和综合素质。大学生刚开始工作，工资可能会低些，但随着就业者个人能力的提升，其工资也会慢慢提高。她建议大学生心态要平和，找工作高薪并不是第一要素。
就业时不应该只看重眼前的工资待遇，提升能力才是最重要的。以往，很多企业只招聘有工作经验的人，对应届大学生并不予考虑。但近年来，随着用人观念的改变，许多企业开始直接招聘应届毕业生，他们愿意投资培训这些大学生，帮助他们迅速成长为企业中的中坚力量。一般来说，一旦大学生成为企业关键人才，工资水平自然会提高。企业为了储备人才，通常会与大学生签订几年的就业合同，这样不仅确保了人员的稳定性，也有利于企业的发展，同时用人成本也较低。因此，建议大学生要认清自己，转变就业观念，不要过分强调工资水平，而是要不断提升自己的能力，因为真正金饭碗的关键在于能力的提升。
就业对于社会稳定和个人发展至关重要。然而，随着大学生数量的增加和就业压力的加大，找工作变得越来越困难。据统计，到x年，全国每年毕业的大学生数量将达到650万人，并持续增长；而从20xx年到x年，累计有1115万未就业的毕业生。然而，就业困难并非仅仅因为人才过剩。观察各大招聘会的情况，虽然有大量大学生求职，但很多企业仍然面临着招聘难题。这说明企业在众多应聘者中难以找到合适的人才，这个现象引起了人们的关注。这也反映了一个重要问题，即现代大学生缺乏就业所需的素质，与企业的需求不相匹配。
为了深入了解当代大学生的就业素质情况，我们进行了一项社会实践活动，旨在调查在校大学生目前所具备的素质和他们认为重要的素质。同时，我们也采访了已经就业的毕业大学生，了解他们对企业所需人才的就业素质的看法。通过这些调查，我们希望找出当代大学生在学习过程中存在的问题，并尝试提出解决方案。
经过我们的调查发现，当前大学生对自身未来有着较高的期望和自信。尽管大学生群体在社会中已经不再稀缺，但他们仍然代表着中高端的就业人群。据调查数据显示，有61.1%的受访者期望他们的第一份工作薪资达到20xx元以上。此外，大多数受访大学生希望毕业后能在国内一线城市或其他发达地区就业，其中58.3%的人选择国内一线城市，27.8%的人选择国外或港澳台地区，仅有13.9%的人选择在国内相对落后的二三线城市就业。另外，调查还显示，有44.4%的大学生希望进入合资企业或外企工作，25%的人希望进入国有企业，而有11.1%的大学生有创业的愿望。因此，可以得出结论，当代大学生具有较高的自尊心和自信心，他们对未来充满期待和要求。大多数大学生希望在稳定的大企业中就业，而并非选择冒险的创业或不确定发展前景的环境。因此，对于绝大多数大学生来说，培养良好的就业素质非常重要，这对于他们应聘企业以及将来在职场中的发展至关重要。
调查显示，大部分大学生在面临择业问题时可能会更加灵活。有75%的受访者表示他们将根据具体情况调整自己的择业方向，不一定选择与所学专业完全对口的工作。只有13.9%的人表示他们会坚定地选择与专业完全相关的职业。此外，调查还显示，大部分受访大学生对自己所学专业并不十分满意，仅有41.7%的人对自己的专业感到满意，41.7%的人感到一般，还有16.6%的人对自己的专业选择不满意。然而，57.3%的受访者认为在校学习的专业课程在未来工作中是重要或很重要的。这表明了大学生对于自己应该培养何种能力存在一定的困惑。 此外，调查还显示，对未来规划不明确的人占了一半，33.3%的受访者表示比较迷茫，没有明确的规划，只有16.7%的人对自己的未来有详尽的规划。在人际交往能力方面，虽然重要，但其重要性被高估了。良好的人际关系固然重要，但专业能力和个人兴趣更为关键。在IT企业中，只要不与领导发生冲突，有专业能力的人往往能够更容易地与同事建立良好的关系。
创新能力经常被高估，尤其是在企业中。事实上，在许多情况下，创新并不是最重要的。相比之下，一个经过多年发展，虽然有一些缺陷但却是成熟、实用的解决方案往往更有价值。在企业中，现成的解决方案通常是最佳选择，因为它们稳定、易于维护、健壮且可扩展。这与学术界的情况恰恰相反。例如，NASA仍在使用几乎与阿波罗登月时期相同的计算机技术和编程语言，这是因为在企业中，稳定性和可靠性比效率更重要。只有在效率成为成本问题时，创新解决方案才会被考虑。当然，并不是说不需要学习新技术，有时在竞争激烈的市场中，尝试新技术可能带来巨大收益。在做出决策时，需要根据具体情况权衡利弊。
大学生在面对工作时往往缺乏实际的准备，他们常常沉浸在象牙塔般的学术环境中，对未来的职场挑战缺乏足够的认识。与此同时，社会对创新能力等软技能的强调不足，使得他们对自身定位产生偏差，缺乏对未来工作中所需能力的清晰认识。这些问题都需要引起我们的重视。
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