在县委、县政府及县城管局的正确领导下，我们立下了争创省级礼貌卫生县城的目标。通过全处干部职工的共同努力，我们深化了环卫改革，大大改善了宜章县城的环境问题。我们致力于消除脏乱差现象，为优化我县的环境贡献力量。
一、加强思想教育，提高职工“创卫”、“优环”好处
以马列主义、以毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx大精神。在实践中以“三个有利于”的标准为准绳，切实加强职工干部的思想教育，引导他们转变观念，把创建文明城市和优化经济环境作为每一位干部职工的自觉行动和行为准则。要增强大局意识，增强团结意识，增强稳定意识，努力做到勤奋学习、善于思考的榜样，勇于解放思想、与时俱进的榜样，敢于实践、积极创新的榜样，使全体干部职工的思想和行动真正统一到党的xx大精神上来，统一到全处贯彻“三个代表”重要思想、传承“两个务必”的要求上，发扬优良传统，以实际行动践行党的指导思想。
二、以市场为导向，进一步深化环卫改革
随着社会经济的不断发展和城市建设的加快，环卫工作也迎来了新的改革。经过经处主任办公会议的深入研究并上报县城管局批准，我们于年月日开始全面落实环卫改革方案。改革之后，环卫工作焕然一新，展现出了蓬勃发展的新面貌。
为了提高宜章县城的清洁保洁工作效率，引入了新的竞争机制。根据清扫面积和实际工作量的大小，将全城划分为多个清洁小组，并选举出各小组的小组长，负责全天候对指定路段进行清洁保洁工作。为了激励清洁保洁人员，取消了传统的“大锅饭”制度，引入了内部竞争机制，通过竞争上岗和优化组合的方式，提高了工作效率。此外，部分路段还实行了招标制度，增强了全体职工的责任感和使命感，提高了环卫工作的管理和服务水平。针对每个清洁小组，还实行了严格的质量考核制度，每日进行检查，每月进行评比。对评比结果的头名和末名进行奖惩，激励工作人员提高工作质量，从而使宜章县城的街道环境焕然一新。
恢复了市容监察队，主要负责监督和管理县城内的市容市貌情况。针对乱丢、乱扔、乱扫等行为，市容监察队将依据相关法规对违规行为进行严格监督和处理。
县城区渣土管理办公室的成立是为了有效管理城市建设过程中产生的渣土和废弃物。随着城市建设的不断推进，土建工程也日益增多，渣土管理办公室将依据宜章县人民政府相关文件要求，对各建设单位、施工单位以及运输渣土的车辆进行综合管理，确保渣土的规范处理和合理利用，保障城市环境的整洁和人民群众的生活质量。
县城环境整洁与否直接关系到居民的生活质量。为了改善宜章县城区的环境卫生状况，县政府决定成立环卫服务队。这支队伍负责实施袋装垃圾收集服务，为全城各住宅小区、单位提供上门收集袋袋垃圾的便利服务，并向外来服务提供有偿服务。同时，根据宜政通号宜章县人民政府发布的《关于在县城区内实行袋装收集垃圾的通告》，确定了服务费的收取标准，有效减少了居民随意丢弃垃圾的行为，改善了环卫工人的工作环境，也让县城的环境更加美丽宜人。
根据统计数据显示，今年上半年清运组共清除了全城余处垃圾死角，清运垃圾总量达到了余吨。为了方便居民投放垃圾，我们在全城多处增设了垃圾箱，包括清水个、环城北路个、西门新村个、黄岑岭路口个以及宜章八中门口个。同时，我们成功争取政府资金万元，组织对玉溪河环境进行了全面清理工作，仅用了十天的时间就清除了玉溪河内余吨垃圾。
六是加大了内部管理力度，实行政务公开，严格执行政策，按章收费执法。
加强内部管理，严格执行计划生育和综合治理等工作。
⒉实行“一个窗口”对外办公，并设置对外电话;
根据相关法律法规规定，现公开办事条件、办事程序、办事手续及收费项目、收费依据、收费标准等信息。
⒋按项目标准收费，做到礼貌执法、礼貌纠章、不乱收、不乱罚、不大头小尾，不巧立名目。
加强宣传工作，提高环卫收费范围和标准，拓展收费方式，改善职工福利水平。
提高宣传力度，可以通过电视、举办车辆游行、派发宣传单等方式来加强宣传工作。利用这些方式，向市民展示我们自身的礼貌素质、卫生意识，为市民提供优质的服务，教育市民养成良好的卫生习惯，影响市民积极参与城市卫生管理工作。
⒉扩大了蒋家湾市场、南京洞市场清扫收费服务范围;
争取政府支持，提议委托交通局代收机动车辆产生的垃圾，并进行垃圾代运费的收取。
八是为了解决垃圾处理问题，我县投入了大量人力、物力和财力。由于坪垃圾场使用时间长达年，周边居民反应强烈，导致垃圾多次积压在城区无法及时清理。在县委、县政府和县城管局的支持下，我们相继在城关镇清水村六组丝麻垅、城南乡黄土山村十一组尖子背两个地点建立了垃圾处理场，投入了万元用于建设。目前选址工作仍在进行中。
九是争取争政策，领导重视，今年月份，争取政府资金万元，用于垃圾场建场，并购进了台东风牌大型多功能垃圾车及个配套垃圾斗。
三、存在的问题
随着社会对环境保护意识的增强，选择和确定垃圾场的位置变得尤为紧迫。
现有临时垃圾场的垃圾处理需要用黄泥覆盖厚度达到10厘米以上，但是现有的推土机无法满足取土和覆盖的工作量。因此，我们亟需争取政府资金购买一台铲车，以确保顺利完成覆盖工作。
我县的垃圾场距离较远，环卫基础设施相对薄弱，急需配套完善。目前，我们使用的台小型多功能垃圾车已经严重老化，超过了报废年限。单凭现有的台大型多功能垃圾车无法满足每日产生的垃圾数量。洒水车台也面临报废或严重老化的问题。全城个小型垃圾斗状况破烂不堪，导致清运过程中二次污染，严重影响市容市貌。此外，公厕、果皮箱、垃圾中转站等公用设施尚未建设完善，严重影响了我县的创卫和优环工作，也影响了居民的生活质量。
环卫工人一直以来都是城市美化的重要力量，他们辛勤劳动，为城市的环境卫生作出了巨大贡献。然而，他们的工资待遇却相对较低，福利待遇不足，这与他们辛勤劳动所应得的回报不相称。经过环卫改革后，城市的环境卫生得到了明显改善，但环卫工人的工资水平仍然较低，仅为每月XX元，并且没有额外的补贴。环卫工作需要付出辛苦、承担脏乱累的工作环境，因此他们的工资待遇应当得到提高，体现社会主义按劳分配原则的公平与合理。
五是环卫工人的医疗保障金，养老保险金及住房公积金应妥善解决。
市民对环卫问题的关注度不一，有些人非常重视环卫工作，而有些人则不太在意。环卫部门征收有偿服务费时面临一定困难，因为有些市民不愿意缴纳费用。此外，乱丢、乱扔垃圾的现象也比较严重，需要加强相关的宣传教育工作。
四、深化环卫事业改革，推进环卫事业发展
经过多年的努力，我们将把创建一个省级文明卫生县城作为新的目标，进一步深化环卫改革。
我们应该更加努力争取政府的关注和支持。增加对环卫基础设施的投入，购置更多垃圾车和洒水车，同时在县城主要街道上设置果皮箱、垃圾中转站、公厕等环卫设施。可以组织在城市的单位开会，共同筹集资金购置新的垃圾桶。希望政府能够加大对环卫工作的投入，提升城市的整体环境卫生水平。
二是充分调动职工用心性，在保质保量完成各项工作的同时，不断加大宣传力度，扩大环卫有偿服务的深度和广度。
在中心和医事部正确领导下，在各部门的大力支持下，我与全体员工齐心协力，共同努力完成了20__年的体检工作，客人满意度逐渐提高，专业技术人员队伍相对稳定，“团结、紧张、认真、和谐”的工作氛围初步构成。在我心中建立了“荣辱我有责，发展我受益”的职责意识。“质量第一，客户至上”的服务意识不断增强。个性是经过体检高峰期，全体员工的毅力、耐力，服务技能得到了锻炼和提高。医疗质量、服务质量不断提升。
主要做了以下几方面的工作：
一做好总经理助理工作
1、在公司总经理的领导下，负责协助办公室的全面工作，努力成为总经理的得力助手，发挥承上启下的重要作用，全力以赴提供全方位的服务。2021年的工作目标是：在去年工作基础上，将工作量提升至少百分之十以上；增加效益至少百分之十；带领医疗护理团队，提高体检质量，持续提升品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉的发生。
2、在总经理的直接领导下，负责中心的具体管理工作，包括工作任务的布置、执行、检查、监督以及落实情况的跟进。
3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理状况，并提来源理意见或推荐，供总经理决策。
4、负责总经理办公室会议和其他会议的组织工作，包括会议安排、会议记录等。负责起草和发布决议、决定等文件，确保文件的准确性和及时性。负责起草公司工作计划、总结等文件，做好各项工作的统筹安排。
5、负责中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档等工作。
6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。
8、根据中心的发展需求，制定人力资源规划并设计和完善中心的岗位特点和人员资源结构，制作合同书，负责完成公司人力资源的日常招聘工作。
9、我们可以帮助您处理向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事务。
10、完成总经理交办的临时性工作。
二、认真做好人力资源招聘工作
1、根据中心工作需要和领导要求，与各业务部门深入沟通，保证招到公司需要的适宜人才。随着公司业务的调整，岗位所招聘人数要求，一丝不苟的完成招聘任务。透过持续用心、负责的工作态度，人力资源管理环节上务必要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人，(其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，)又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我往往成为矛盾的焦点，需要加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。
2、与同行业的公司建立了良好的关系
我与同行业公司的人力资源部建立了良好的合作关系，比如慈铭、爱康、阳光等公司。通过与他们的交流合作，我深入了解了它们的人员招聘流程和薪酬水平，从中学习到了许多宝贵的经验和信息。这些经验和信息对于我公司的招聘策略制定起到了积极的借鉴作用，帮助我们更好地调整招聘计划，确保各部门的招聘工作顺利进行。
3、人才库的初步建立
根据各业务部门长期招聘需求和人才流动情况，我开始浏览人才网站，筛选适合的人才简历放入企业的人才库中。同时，我开始整理材料，建立起人才储备库。根据各部门的招聘需求，我对人才简历进行分类，包括工作经验、专业技能和岗位类别，并定期跟进回访，确保人才联系方式的准确性。这样可以为企业今后的招聘工作提供更有针对性的支持。
4、作为人力资源管理者，我深知员工的入司、转正和调动手续办理对于公司的人员流动和稳定至关重要。在人才观念方面，我坚信不仅要通过薪酬福利、企业文化等方面留住人才，更要提供事业发展和成长机会，让员工在公司找到归属感和成就感。根据公司的实际情况，我会重点关注那些对公司业绩贡献最大的关键人才和优秀人才，与他们建立良好的关系，激励他们发挥潜力，促进个人与公司共同发展。与管理干部、专家和骨干建立良好的沟通与信任关系，确保他们的思路与公司发展战略保持一致，是我工作的首要任务。
5、20__本年度招聘渠道如下：
以xx公司优势稳定员工队伍，激励工作热情
随着健康意识的增强，健康体检变得越来越受人们关注，竞争也变得更加激烈。公司需要建立一支稳定的技术人员队伍，以优质的服务赢得客户的信赖。我们的员工队伍包括年轻和老年员工，体检医生大多是来自国有综合性医院退休的医生，他们希望能够继续发挥他们的经验和专业知识。护士大多是刚刚毕业步入社会的新人，缺乏工作经验，但他们渴望找到适合自己的工作岗位。如何将来自不同背景的员工团结在一起，构建一个共同理念和目标的团队，对于公司的发展和服务质量至关重要。因此，我通过公司的发展愿景、领导的关怀以及实际行动，影响并凝聚员工。我不仅在晨会上和员工互致问候，要求主管和护士长关心每一位员工，还鼓励护士每天给老医生们送上一杯热茶，并在下班时向他们表示感谢。我经常关心员工的健康、精神状态和工作情况，特别是在工作繁忙时更加关注员工的需求。通过这些关怀和关注，增强员工对公司的信任和依赖，激发他们对工作的热情，提升团队凝聚力，为公司的发展贡献力量。
她)在我们的公司，我们非常重视对员工的关怀和关爱。我们始终以诚心换诚意地对待每一位员工，用真诚的情感表达我们的关心和支持。我们不仅关心员工的工作表现，更关心他们的身体健康。我们时常对员工说：“您辛苦了!”“一定要注意身体!”等等，让员工感受到我们的关爱和关心。我们相信，只有真心关心员工，才能激励他们对工作的热情。 最近发生的一些事例也充分展示了我们员工的拼搏精神。比如，护士王文文在碗关节骨折的情况下依然坚持工作，生怕影响体检工作的顺利进行；导检主管张丽华在高峰期没有休息一天，带领团队高效完成工作；护士李丹丹感冒发烧仍然坚守岗位。他们不仅为公司荣誉感到自豪，也为自己在这样一个充满人性化关怀的工作环境中工作而感到满足和舒心。正是因为有这样的团队氛围，我们的员工们才能更加努力地工作。 我们公司的护理团队稳定，工作质量得到了保证。许多老护士，如杨小杰、腾燕、楮彦华、陈小红等，工作态度端正，从不抱怨工作的繁重和加班。他们在高峰期不请假，带病工作也从不抱怨。这种良好的工作风气影响着全体员工，提高了工作效率。我们珍惜这样和谐的工作氛围，也会继续努力保持下去。
以规章制度规范员工行为，保证体检质量
严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。医生、护士来自不同地方，都有着不同的工作习惯。如何使大家自觉执行“体检管理办法”和公司的规章制度，严格执行操作规范和体检流程，尤其重要。我们医疗队伍的做法是：一是要让全体医生护士真正认识到公司制定的规章制度、规范和流程的科学性，客观合理性。二是要大家明白，只有严格执行这些规章制度，规范、流程，才能保证我们的体检工作不失误，质量才能得到保证，自我才能得到保护，客人才能满意。三是要有措施，根据不同岗位、不同专业的员工，“岗位职责”、“工作流程”和相关制度。并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复习，经常自我检查执行落实状况，实践中加以体会，还要利用时间进行演示。每一天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读。一旦出现失误，我们会根据状况针对一条一款予以总结、检讨对照，使大家理解更深刻，执行更自觉。不断规范医疗行为，确保护理质量。
以服务意识改善服务技能，提高服务质量。
提升员工服务意识和技能是提高健康体检服务质量的关键。我们重视员工的仪容仪表，服务用语，语言表达，以及服务技能和沟通技巧的培训。通过训练，让员工能够更好地与客户交流，提升服务水平。我们及时表彰那些表现优秀的员工，鼓励大家不断学习提升。一些医护人员因为出色的服务而获得客户的赞扬和感谢，这不仅让员工感到愉悦和充实，也提升了客户对我们服务的满意度。比如，白医生会主动为客人提供导检服务，解答疑惑；护士们会主动帮助年迈或行动不便的客人，让体检过程更加便利。我们传递关爱，用优质服务赢得客户的信任，提升企业品牌形象。今年，我们接待了大量VIP客人，客户满意度有了显著提升。
已经制定了新员工上岗培训手册，并对员工手册进行了修订。现在正在等待领导审批，以便尽快为新员工的培训提供有条不紊的指导。希望能尽快得到领导的批准。
完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作，包括但不限于制定疫情防控措施、协助医疗机构开展排查工作、提供医疗物资支持等。
在过去的一年里，我在工作中取得了一些成果，也吸取了一些教训。通过与公司和客户的互动，我意识到在人才引进、医疗服务质量和护理服务质量方面仍然存在一些问题和不足。为了进一步规范医疗行为，我认为需要建立严格的规章制度和操作规程，加强职责意识。同时，我们也需要强化服务理念，提升员工的服务技能。为了稳定员工队伍，我们需要营造积极向上的企业文化和和谐的工作氛围，并给予优秀人才更多的激励和支持。在新的一年里，我将在中心领导和各部门的支持下，努力将各项工作推向新的高度，取得更加优异的成绩。
20__年已经过去，新的一年即将来临，回顾过去一年的工作，感慨万千。在这一年里，部门工作既有可喜的一面，更有值得改善的一面。回顾过去，展望未来，我信心百倍，决心继续持续用心主动，大胆创新，追求卓越的高度职责心，努力与安硕同呼吸，共发展。一、工作总结1建立和健全、完善管理制度。*办公室管理制度。规范办公室上下班时间，加班要求，办公室纪律，办公室值班制度。编制了营销中心管理制度。*办公用品使用管理制度。如：打印机纸张、传真机的使用以及电话的使用和控制。办公设备管理和使用规定。建立报表制度。*部门饮用水的计划和控制。车辆使用规定，规范用车程序。建立报表制度。*公司会议制度：部门经理会议每周六下午一次和员工周五一次晨会，并一向坚持下来。*部门人事权力的划分：入职和离职的审批程序，并在实际中认真执行。*宿舍管理、整顿、及评比标准的确定和执行。并配备了清洁工具，锁等。安排专人打扫清洁。*员工行为准则的制定和监督执行。*公司卫生区域划分及职责人的确定。*保安管理条例和工作流程的规范，并及时培训。*入职和离职表格的完善。人员动态表格化分析。*工资异动表格的完善。*编制了新的《企业管理制度》。明确了公司各部门职责，工作流程等。拟定了公司薪酬体
系，针对绩效考核方案，我们将对部门岗位进行清查，并制定《用人申请表》，同时将食堂费用管理表格化。在部分人员调整方面，我们将大胆进行调整，重新配置食堂人员，并对保安人员进行调整，不断加强管理。
我们最近对生产车间进行了新的招聘，增加了200名具有电子厂实际工作经验的工人。同时，我们也新增了3名工程师，2名部门主管和2名部门经理，以加强管理团队，提升部门职责感，并加大执行力度。为了加强对各部门计划的检查和统计工作，我们安排了专门的文员进行监督。此外，我们也加强了保安对员工行为的规范检查和监督，以确保公司秩序。 为丰富员工的文化生活，我们开放了娱乐室并安装了高音喇叭，还每月出一次黑板报。为迎接新年，我们策划并举办了精彩的元旦联欢会。为了招聘更多优秀人才，我们还开通了中华英才网作为媒体招聘渠道。 为加强员工关系，我们深入车间和其他部门，了解员工的需求并赢得他们的信任。与公司领导层保持良好沟通，定期向领导汇报工作计划和执行情况，与部门经理保持密切合作，获得他们的支持与配合。
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