一、在学习实践活动中，我们要以思想教育为引领，坚持以“服务到位、保障有力”的后勤服务理念。
今年3月，根据学校要求，我们将学习实践活动进行到8月底。我们紧紧围绕“科学发展”这一主题，着重关注党员干部的教育、科学发展水平的提高，以及人民群众得到实惠的总体要求。结合后勤实际情况，我们提出了“服务到位、保障有力，办师生满意后勤”的实践目标。通过系统学习和深入基层调研，审视过去、分析现状、思考发展之路，实事求是地制定了后勤服务的理念。 我们一致认为，要牢固树立“服务到位、保障有力”的后勤服务理念，坚持高校后勤公益性原则，努力构建适合学校根本任务和办学规律的后勤保障体系，促进学校科学发展。我们举办专题报告会和工作思路探讨会，明确了全力办好师生员工满意后勤的目标，强调了保障和服务两项任务，牢记了安全和稳定两个重点，包括食品安全、防火安全、生产安全等方面，确保学校稳定大局和后勤保障服务运行稳定。 同时，结合爱校感恩教育和主人翁精神教育，我们鼓励后勤部门和职工在享受学校改革成果的同时，思考为学校贡献力量。要求党员干部讲究大局、纪律和服务，统一认识，团结协作，共同做好后勤工作。后勤各级党组织在加强自身思想建设和作风建设的同时，注重后勤职工队伍建设和思想政治工作，激发职工的积极性，保持队伍稳定，取得显著成效。我们的后勤工作得到了国家民委和湖北省教育厅的充分肯定，涌现出一批先进典型，例如李华龙同志被评为学校“三育人”先进个人。我们被评为全国高校节能先进单位和全省高校水电管理先进单位。
二、落实学校党委、行政决策，实现既定目标。
（一）根据学校党委的决定，原来的后勤管理处和后勤集团于今年3月合并成立了后勤保障处，负责管理校医院和劳动服务公司。新的工作班子迅速组建，各成员分工明确，交接顺利，确保了后勤服务的正常运行。随着管理机制的调整，我们意识到运行机制也需要相应地进行调整。为此，处领导班子多次研究讨论并制定了初步方案，随后召集各科室（中心）负责人共同探讨，寻求解决难题的有效途径，构建既有利于科学发展又符合实际情况的后勤保障服务运行机制。
（二）我们将全力做好服务，保持学校稳定。今年我们先后遇到了涉藏、涉疆等问题，造成了一定影响，尤其对民族院校的影响已引起了各级领导的高度重视。为此，后勤保障处认真落实上级文件精神及学校党委的要求，聚精会神地抓维稳工作，特别是对学校敏感的食堂、水电、宿舍等生活服务设施的保障工作问题。尽管学校食堂供应的食品价格已经与原料价格形成了较大的差距，我们仍然坚持价不涨、量不少、质不降的原则，采取切实措施全力保证学生的基本伙食。我们严格限制食堂的毛利率，让利给学生。如果因此影响了员工的分配，我们将从处财务掌握的应急基金中补充以稳定员工队伍，并且继续对食堂免费汤供应进行补贴。我们加强精细化管理，严格成本核算，挖潜堵漏，加强伙食物资采购监管力度，在保证质量的前提下突出规模效益，降低伙食成本。同时，我们注意调整伙食结构，满足学生多层次的需求。另外，我们进一步完善制度，加强食品卫生监管，每星期对各食堂进行一次例行全面检查，及时整改，杜绝食品安全事故的发生。在今年的维稳工作中，我们全处上下高度重视，重点部位严格布防，坚持值班巡查制度，及时调整工作部署安排，改进服务措施，维护了学校的稳定。
（三）经过后勤保障处根据学校《关于对学校xx年度任务目标进行管理责任分解的通知》要求，结合年终总结考评，对学校下达的管理任务目标进行了测评。学校年度任务目标考核以提高师生满意度为核心要求，主要涉及校园管理、卫生状况、水电暖管理、食堂公寓管理和服务等方面。为此，我们制定了《后勤目标考核满意度调查表》，并于11月13日至16日对在校师生进行了问卷调查。调查样本共200份，其中包括50份教工问卷和150份学生问卷。调查结果显示，学校师生对后勤服务整体质量和效果表示认可，并希望能进一步完善。其中，对“满意”和“基本满意”评分的比例达到83.13%，而“一般”评分仅占16.87%，平均满意度为83%。
（四）加强反腐倡廉和服务行业作风建设。后勤保障处按照学校党委、纪委反腐倡廉目标责任制的要求认真落实，着重加强干部作风建设和服务行业作风建设，进一步健全制度建设，规范维修工程及各种物资采购的招标程序，有针对性地对关键岗位、关键事项、关键人员进行警示教育，并将警示教育与责任分解、责任追究措施结合起来。同时，结合后勤服务工作的实际情况，加强后勤服务行业作风建设，针对师生反映强烈的热点、难点问题，加强对服务质量和服务态度的监督和管理，推动后勤服务行业作风建设水平的提升。
（五）学校积极预防和抗击甲流感。设立了甲型流感防控办公室，负责组织协调防控工作，制定预案，密切监测防疫动态，加强流感患者诊治，保障师生健康。幼儿园认真执行防控措施，进行晨检、午检，与学校和社会防控部门保持密切联系，实行零报告制度。在做好幼儿保教工作的同时，加强清洁消毒和疾病预防措施，积极宣传，争取家长配合。后勤部门对校内卫生进行整治，对垃圾场进行消毒处理，全面消毒校园，确保师生健康。经过各部门通力合作，师生情绪稳定，目前未发现甲流在校内蔓延的迹象。
xx年，校医院通过内抓管理质量，外树服务形象，本着以人为本为核心，以医院和谐稳定为重点，以提高医疗服务质量为目的，圆满完成了全校1700多名教职工、近2万名学生的医疗及保健工作。全年门诊量6万多人次，各种注射2。3万人次，各种化验检查近万人次，x光、b超、心电图近3000人次。没有发生任何医疗差错和医疗事故。还顺利完成了近万人次的新生、毕业生等各项体检任务，报告传染病例76例，注射疫苗3。5万多人次。还为全校教职工进行了健康普查并建立健康档案。通过抓制度建设、医德医风建设促进了医护人员服务态度、服务质量的提高。
三、以师生为本，保障后勤服务的健康发展，保持良好的发展势头。
（一）学校在校园环境美化方面进行了一系列工程，其中包括新建长约1100米的沿湖路围栏和安装40条石凳，将其打造成了一个集美化、绿化于一体的休闲场所和观赏景点。这些改造工程整体效果非常好，成为了校园内的新亮点，受到师生们的热烈欢迎。此外，学校还新增了200余棵树木，移植了100余棵树木，引进了30多个新的小乔木品种，以及新增了120平方米色块。为了进一步美化校园环境，学校在大学生活动中心与27栋学生公寓周边铺设了4000多平方米的绿化草皮。这些举措让校园环境焕然一新，为师生们营造了更加优美的学习和生活氛围。
（二）学校致力于建设节约型校园，从校园水电管理入手。水电二级表已经基本安装到位，并且校园水电巡查专班加强巡查监管力度，随时发现并及时解决问题。同时，积极推广新技术、新材料的运用，努力降低能耗。按照学校的要求，我们制定了“全面规划、分步实施、优先重点”的方针。我们对图书馆6号阅览室的旧灯具进行了节能改造，取得了节电20～30%的显著效果。我们及时发现并检修了地下管网漏水10余处，有效防止了水资源的浪费。今年，东湖高新区内长期存在供水管网水压偏低问题，我们的水电管理部门对学生区、教学区、家属区进行了加压供水，分别达到3350小时、2050小时、60小时，应急处理了多起突发事件，确保了教学单位、教学大型活动以及师生的正常需求。由于我们的努力，xx年我们荣获了全国高校节能先进单位的荣誉称号。
（三）学校在校园基础设施建设与维护方面取得了显著进展。今年暑期，学校经过统一招标，完成了化材院水电改造工程，南区足球场东侧防护网修建工程，以及23栋学生宿舍卫生间改造整修工程。此外，校园屋面防水面积达到2.6万平方米。全年还完成了4、9、22栋学生宿舍自行车棚的修建，学生区、教学区、附小等地方安装了防盗网，总面积达多平方米。同时，学校自制或部分购置了3000套学生床架和铺板，并修理了1000余套课桌椅。这些举措加强了校园基础设施建设，为学校未来的可持续发展奠定了坚实基础。
（四）学生宿舍、教学楼管理进一步加强与学工、保卫等部门密切沟通，与各学院加强联系，广泛做好宣传。学生的安全意识、防火意识得到加强。特别是宿舍被盗现象经过各方面努力得到有效遏制。卫生保洁按规范操作，逐步提高保洁水平。门卫严格按照《中南民族大学学生宿舍管理规定》执行，及时为学生提供维修服务，只要学生有困难都想办法帮助解决。
（五）在房改工作方面，我们积极争取政策。我办与财务处共同合作，与中央在汉八所部委属高校相关部门广泛沟通，积极向湖北省房改办反映中央在汉单位与京内单位货币化补贴的差距，呼吁提高补贴标准，增加补贴金额。在湖北省委的关心和省房改办的支持下，湖北省房改办于今年9月发布了新的中央在汉八所高校货币化补贴政策，大幅提高了广大职工的货币补贴水平。其次，我们认真搜集信息，做好预算工作。尽管时间紧迫、任务繁重，我们成功收集了近万条个人信息，统计计算了近万个数据，及时将1700多名离退休人员的货币补贴预算报送国家民委，并已经准确发放了300余人的货币补贴，总金额超过8000万元。在职员工的货币补贴已进入公示阶段。此外，我们也启动了房改房土地使用权证和房屋所有权证的办理工作。根据武汉市政策，我们积极整理资料，已提交给武汉市政府相关部门等待批复，以解决职工房改房的证件问题。
（六）学校提供了便利的商业服务，校内超市共有7家连锁店，总面积近xx平方米，商品种类齐全，为学生提供了便捷的购物场所。此外，学校还提供接待服务和运输服务，能够满足各类会议、公务活动和迎新等活动的需求。校内还设有通讯中心、学生澡堂、洗衣房、车船机票售票点等综合服务设施，方便师生的日常生活。邮局服务不断拓展业务功能，满足师生寄邮件和存储物品的需求。此外，印刷厂也能够满足校内校报、学报等印刷需求，为校园提供了全方位的服务。
（七）后勤保障处新机构开始运行后，根据相关要求与聘用的后勤员工签订了劳动合同。这一举措不仅保障了近千名劳动者的合法权益，还有效避免了学校因违反新的《劳动合同法》而引发的大量纠纷和巨额赔偿。
紧张而忙碌的一学期工作即将结束，回顾这一学期，感觉特别充实。作为一名兼职油印人员，我们能以为教学服务为宗旨，在这一学期的工作中，勤勤恳恳，任劳任怨，一丝不苟地为师生为教学服务，工作踏实认真，注重服务，坚守原则，高效快捷办事。
1、本学期作为兼职文印工作，在做好此项工作的同时，始终坚持厉行节约的原则。只印本学校教育教学有关的所需资料，纸张尽量做到重复利用、正反利用。一年来复印机印8000多张次，一体机印4万多张次。面对今年教师对油印资料的各种要求，及时高质量地印好资料。
2、本学期负责初中部各考试试卷的印制及平时测试试卷印发工作，做到了及时、保证了质量，做到了仔细，做到了不出差错。
3、熟悉并掌握机器设备的性能特点和操作方法，了解设备的保养和维护要求。及时发现问题并汇报，确保问题得到及时解决。
4、在做好工作的同时，始终注重防火安全和卫生的清洁，保持了油印室室内整洁，做到了室内物品摆放整齐，杜绝一切火源。对复印机、一体机、电脑能经常的维护保养，发现问题即时向有关专业维修人员报告。定期清点实物。对各种消耗品进行造册登记。
5、对所有没印的.原件进行留样，这样可以不断积累教学资源，同时也是实行油印工作制度的执行。
6、星期天是一个大家通常可以放松休息的日子，但有时候我们也需要利用这天来完成一些临时性工作任务。在这样的情况下，我们就需要挤出时间来及时完成这些任务，确保工作不会受到影响。这样，我们就可以在星期一开始的时候，不会有太多的压力和拖延，可以更顺利地展开新的工作。
总的来说，一年来在学校领导的正确领导下，在工作中坚持以服务为宗旨，提高工作的实效性，使自己的工作能够成为学校发展的有效力量。
本学年，我校后勤工作紧跟校园总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为核心任务。我们始终坚持以“服务”为宗旨，加强后勤工作人员的素质培养，提升办事效率。在工作中，我们以教育教学为中心，制定后勤工作计划，确保后勤保障不会因缺位而影响教学工作的顺利开展。经过一年的努力，我们取得了一定的成绩，为学校的教育事业和师生的学习生活提供了有力支持。
1、今年我们对教学环境和学习环境进行了全面升级。所有办公室和教室都安装了通风良好的拉窗，墙壁重新粉刷过，地面也重新整平了。这些改进将为师生们营造更舒适宜人的学习氛围，提升教学质量。
2、我们保证维修及时、服务到位。对于影响教学工作的问题，我们会立即处理。今年我们共进行了13次灯管的更换维修工作，同时更换了6只阀门水嘴。此外，我们还提供了21次零星维修服务，确保学校设施设备的正常运转。感谢您对我们工作的支持和信任！
3、我们会积极配合政教、教务部门开展工作，对一线问题如有需要后勤协作的，我们都会随时响应，力求及时解决问题，做到事无巨细，不留死角。
6、今年，后勤管理部门继续完善了校园的物品采购、领用和保管制度，进一步规范了后勤管理工作。具体包括《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》等多项规章制度的执行，为学校的后勤工作提供了有效的保障。
7、为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。
9、校园财务管理至关重要，资金是学校发展的关键。为了提高管理效率，我们要按照校长的要求，财务部门需要具备主动性、前瞻性、服务性、科学性和全局性。财务部门要严格执行规章制度，积极寻找资金来源，同时注重节约开支。收支管理要有明确的计划，必须经过审批程序，确保手续完备。这样才能确保学校财务运作的顺利和可持续发展。
10、加强办公用纸和办公耗材的管理，规定复印和油印业务需经主管批准，由主管负责纸张的使用和管理，以有效减少纸张消耗。
综上工作，经过领导的明确指导和各部门的密切配合，我们成功地提升了后勤工作的可信度和工作效率，受到了广泛好评。然而，我们也清楚地意识到存在一些不足之处：首先，个人的工作经验尚显不足，导致在实际操作中出现了一些疏漏；其次，我们在工作方法上缺乏创新性；最后，偶尔会出现急躁情绪，表现为急于求成。在接下来的工作中，我们将努力克服这些问题，不断改进提升自身的工作水平。
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