经过一个月的努力工作，在领导的指导下，我不断加强自己的政治学习，努力提升自己的业务能力，圆满完成了各项工作任务。感谢同事们的支持和帮助，我在个人的政治素质和专业能力方面都取得了明显进步，为今后的工作打下了良好基础。特此报告。
第一，政治方面：
我们始终秉持以患者为中心，以质量为核心的护理服务理念，不断适应新的护理模式和社会发展形势，积极参与各项政治活动。我们坚持以患者为本，以患者满意度为标准，全心全意为患者提供服务。
第二，提高法律意识：
经过学习《护士法》及相关法律法规，我深刻意识到法律制度不断完善，法治观念日益普及，依法办事、维护自身合法权益已经成为社会共识。现代护理质量理念要求全方位、全过程的提供让患者满意的护理服务，这对护士提出了更高、更新的要求。因此，我要不断充实法律知识，增强安全保护意识，使自己了解法律、运用法律，依法有效预防医疗事故的发生。
第三，工作和学习方面。
我们将严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对和护理操作规程，落实各项制度，以减少差错事故的发生。在执行无菌操作时，我们将确保产妇和新生儿的安全。我们秉承“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，以文明礼貌为服务宗旨。我们将坚持文明用语，落实到每一个工作岗位，确保工作时间仪容整洁，着装整洁，举止文明，态度和蔼，语言规范。
对于年轻护士来说，要重视与学长学姐的交流和学习，扎实地做好各项护理工作，努力提高护理记录的准确性和护理措施的执行率；对于工作中出现的失误和不足，要认真总结、分析，找出问题的根源，及时采取措施，防止类似事件再次发生。
在工作中，我意识到自己对各种传染病的了解不足，感到自己的知识储备有待加强，迫切需要提升自身素质。
第一，从书本上学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛吸取各种“营养”；
第二，向身边的同事学习是非常重要的，我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，并积极参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班，不断提升自己的专业知识和技能。
第三，在实践中学习，通过实践检验所学知识，发现不足并完善自我，以防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己，要不断提升自身的道德修养和人格素质，培养奉献精神，以无私奉献为宗旨，努力培养高尚的人格品质。在日常生活中要注意细节，抵制社会不良风气的影响，从点滴小事做起；在工作中要严格要求自己，勤勉尽责，防微杜渐，坚定不移地全心全意为病人服务。
尊敬的院领导：
您好!
在我加入本院工作的第一个月里，我得到了院领导和护士长的悉心指导，同时也受到了同事们的热情帮助。我积极学习护理业务知识，努力提升专业理论水平和掌握手术室操作技能。我能够较好地完成各级领导交办的护理工作任务，在思想和工作方面都有了明显的成长和进步。
记得我刚来手术室时我还不适应手术室里的工作，面对这里的器械和各种大小手术却是感到陌生和不适应，但是我不害怕，为了更好的工作和学习，我积极向领导和前辈们请教和学习各种器械的认识学习如何配合好医生上好各种大小手术，服从领导的工作安排，踏踏实实的做好护理工作，认真完成护理工作，一句话可以反应出一个人的修养；一个动作可以折射出一个人的品质；一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心头，作为一名手术室的护士，我要严格要求自己，了解各种大小手术所用的器械和如何配合好医生们上好手术，了解各班的职责，明确工作的方向和程序，提高自己工作的能力，在具体的工作中形成一个清晰的工作思路，在很短的时间内我熟悉了手术室的工作，并能够顺利的开展工作并熟练完成本职工作，现在我已经从什么都不会渐渐的熟悉工作并进入工作中的各种大小手术，能够配合医生们做好手术。当然在工作中我也有很多的不足之处，我会努力的学习和补足工作中的不足，在今后的工作中做到更好，力争做一名优秀的护士！
我为能成为贵医新朝阳医院护士团队中的一员感到骄傲，将以更加努力的态度学习，为护理事业贡献自己的力量！
20xx年是中医肛肠科独立开科的第一年，我非常荣幸地被医院委任为中医肛肠科护士长。在过去的一年里，我始终秉承医院和护理部的各项方针政策、规章制度，得到了护理部和科室主任的双重领导和指导，也得到了科室同事的大力支持。在大家的共同努力下，科室管理制度逐渐规范，工作程序逐步完善，业务领域不断拓宽。科室的护理工作运行良好，护理质量稳步提升，展现出积极向上、蓬勃发展的良好态势。在这里，我将对过去一年的个人工作进行述职汇报如下：
一 加强政治建设
1、作为一名入党积极分子，我始终保持政治思想学习的热情，积极参加党组织组织的各项学习活动，配合支部书记做好工作。我不断撰写思想汇报，时刻以党员的标准要求自己，树立大局意识、责任意识，注重学习，勇于创新实践。在工作岗位上，我始终保持朝气蓬勃、昂扬锐气的状态，努力为党和人民的事业贡献自己的力量。
2、严格遵守医疗行业职业道德规范、法律法规和核心制度，不谋取私利，真心实意为患者提供服务，全心全意为群众服务。
二 提高行政管理综合能力
1、参加了医院和护理部的各种管理培训，积极学习管理科学知识，阅读管理期刊，不断提升管理理论水平。在护理质量检查中，虚心向护理质量优秀的病区护士长请教管理经验和方法，注重理论与实践相结合，持续提高管理绩效。经过一年多的实践，我的组织协调能力和决策指挥能力逐渐增强。
2、我与科主任和医生之间的关系处理得当。我作为科室中的一员，能够和科主任保持良好沟通，积极执行科室管理的方针政策，及时传达和执行工作任务。在工作中，我会及时向科主任反馈工作中的问题并一起讨论解决方案，确保科室管理工作的顺利进行。同时，我也会定期向科主任汇报护理工作的进展，使其了解科室护理工作的具体情况，更好地支持我们的工作。与此同时，我也会加强与医生的沟通合作，确保科室工作的正常开展。
3、作为新任护长，我将尽快融入护理团队，努力构建更加团结的护理队伍。我会细心观察每位护士的工作习惯、性格特点，了解她们的优点和不足，积极关心她们的生活，赢得她们的支持和信任。我会因人而异地进行人员安排，激发护士的工作热情和创造力。同时，我会以身作则，廉洁奉公，恪守纪律，公正处理工作，做好示范，引领护士团队高效完成各项护理工作。
4、注重加强与兄弟科室间的沟通联系。如加强与手术室、医学专用科、急诊科、消化科、腔镜室等科室之间的沟通联系，团结协作、互相帮助支持，使科室工作良性运转。
三 加强自身建设 ，努力提高专科理论及护理技术水平。
我已经购买了《现代肛肠病学》专科书籍，并从图书馆借阅了与肛肠病相关的期刊读物。我制定了学习计划，定期学习，努力提高专科理论水平。我虚心向科室的老同志学习专科操作技能，如中医护理操作技术、电脑医嘱处理等。目前，我已经能够熟练掌握本专科的基础理论和护理技术，解决专科护理中的疑难问题。我也了解专科护理发展的最新动态，努力成为专科护理学术的引领者。
四 狠抓护理质量控制，确保护理质量考评全年达标。
1、结合护理实际定期进行护理人员爱岗敬业、医德规范、职业道德教育，为病人提供全程优质护理服务，我们科室的护理团队一直秉持着对护理事业的热爱和敬业精神，始终遵循医德规范，践行职业道德。悉心呵护每一位病人，以温暖和关怀为基调，确保提供给患者的护理服务质量达到最佳水平。我们的护理服务深受患者好评，满意度始终保持在较高水平。
2、我们要严格抓好护理质量控制工作，充分发挥护理质量控制小组的作用，按照护理质量标准进行检查和督促，持续优化和完善各项护理标准。同时，组织开展相关学习，确保护理工作按照标准规范进行。
3、我们将严格抓好护理安全工作，每月定期召开护士例会，针对质量检查中发现的问题进行及时反馈、集思广益、综合分析，找出问题根源，制定整改措施并落实执行。针对疑难和重大问题，我们将深入分析并及时采取有效措施，防范可能出现的差错、事故和护理隐患。我们的目标是确保在未来的一年内，没有发生任何差错、事故以及严重护理纠纷事件。
4、留言薄是护理工作中非常重要的工具，可以帮助护士们了解护理工作中的薄弱环节，并指出质控方面存在的问题。护长可以利用留言薄来提醒护士们注意护理工作中的重点，制定临时的工作制度，并强调留言薄中的信息需要及时传达给每位护士。这样可以减少开长时间的会议，提高工作效率，持续改进护理质量。
5、我们将加强护患沟通，每月组织疾病知识讲座和工休座谈会，倾听患者及家属的意见和建议，以便改进护理工作。
五 在职培训与教学管理
1、按照培训计划，全科护士将完成规范化培训和继续教育学习。同时，我们将重点加强专科护理知识的学习，包括常见疾病和多发病的临床知识以及护理技术。通过加强晨会提问和随机提问的方式，提升护士的专业水平。
2、每月我们会组织科内护理查房和业务学习，以便学习最新的护理知识，了解最新的护理趋势，共同探讨护理疑难病例。我们还会建立护理学习小组，分组解决临床上遇到的难题，合理分配护理资源，提高护理质量。
3、加强护士人才培养意识，鼓励护士申请到消化内科、胃肠外科进行轮转学习，提升专业技能。同时，推动护士自主学习小儿静脉穿刺技术，逐步培养成为儿科护理专家。这样可以培养更多的专科护理骨干，提高医疗服务水平。
4、加强对进修、实习人员的教学管理，建立专科带教计划，确保师资力量的严格管理，护士长定期对带教情况进行考核检查，并完善教学资料。
六 存在问题
您的科研意识尚待加强，基础理论方面有待加强，目前尚未申请科研项目，也未在护理领域的期刊或专题学术会议上发表论文。希望您能够加强科研学习，提升科研能力。
七 总结
在过去的一年里，我认真履行护士长的职责，勤勤恳恳、尽心尽职，努力指导和管理护理队伍，取得了丰硕的成果。在全体护士的共同努力下，我们在20xx年第二、三季度的全院护理质量评比中分别荣获第三、第二等奖的好成绩。我有幸代表儿中肿片区参加护理部三基知识竞赛，并荣获二等奖；同时，参加护士礼仪服装展示大赛也荣获优秀奖。在5.12国际护士节庆祝活动中，我积极协助伍美娟护长组织儿中肿片区活动，并作为选手参加护士礼仪服装展示大赛，最终荣获优秀奖。
回顾过去一年的工作历程，我不仅取得了一定的成绩，也深刻意识到了自己存在的不足之处。作为一名护士长，我更加明确了自己应承担的职责和使命。在新的一年里，我将努力扎实学习，踏实工作，全面提升自己的思想境界和业务水平，提高管理能力。我希望能在思想上成为护士们的引领者，在业务上成为大家的指导者，在行动上做出表率，努力推动科室护理质量和护士业务水平迈上新的台阶，树立中医肛肠科护理服务的品牌形象，为医院的更大发展目标奠定坚实的基础。
述职人：
20xx年xx月xx日
尊敬的领导、各位老师：
大家好!
一..综合素质
护士长是医院护理管理工作的中坚力量，承担着基层科室护理工作的具体管理、组织、指导和实施任务。在医院护理工作中，护士长起着连接上下级的关键作用，至关重要。合理运用管理技巧和方法，工作效率必然会大大提高，事半功倍。护士长的素质和管理技能水平，直接影响着护理工作的质量。因此，提升护士长的素质，充分发挥护理管理技巧，是实现护理管理目标的关键保证。
(一).正确处理好各种人际关系?
1.处理好和院领导班子及护理部之间的关系
2.处理好和相关科室之间的关系
任何一个科室的顺利运转，都需要与其他相关科室密切配合。比如，需要进行各种辅助检查时，就需要依赖其他科室提供支持；在进行病人护理和会诊时，也需要不同科室之间的协作；甚至在仪器设备的借用和维护过程中，也要与其他科室相互合作。因此，建立良好的跨科协作机制至关重要，只有团结合作、互相支持，才能确保科室工作的高效运转。
3.处理好和科室主任、医生之间的关系
科主任是科室第一负责人，护士长是在护理部及科主任的双重领导下工作，要使科室的护理工作良性运行、护理质量稳步上升，护士长必须和科主任进行有效的勾通，让科主任了解护理部对本科工作的要求，平时督导检查中发现的问题及时向科主任反馈，让科主任认识到护理工作的重要性，理解、支持护理工作。护士长各项休假除报护理部外还必须报科主任知道，确保科室工作正常开展。医护是一个有机的整体，如在执行医嘱过程中发现有不对的地方，应及时和医生沟通，提出合理化的建议，予以改正，必须把科室的医生、护士凝聚在一起，组成一个有战斗力的团队，这样才能团结协作、顾全大局，使每一个成员为了集体的荣誉乐于奋斗与奉献，利于科室工作的开展。
4.处理好和护士之间的关系 护士长是科室护士的直接领导，对待每一位护士都必须 公正、公平，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。必须广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理，增强她们的主体意识和责任感。只要护士长作风民主、宽宏待人，下属护士心理就会产生安全感，就不担心“穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。在工作严格要求的同时要给予生活中的关心与帮助，多关心、爱护护士，平时要多观察了解护士们在工作中的一言一行、一举一动，发现困难及时帮助解决，哪怕是一点点关怀，护士们都会记在心理，护士长的为人在护士心目中会留下深刻的印象，在工作中遇到困难时大家就会挺身而出、共同帮助渡过难关。所以，护士长在工作、生活中要给予护士们有形和无形的支持与帮助，建立一种相互信任、相互尊重的合作关系，使她们保持积极向上的工作态度，提高工作效率。?
5. 处理好和患者之间的关系 护士长必须经常和患者勾通，才能了解各项工作落实情 况及护理服务情况，定期进行满意度调查，认真接待患者的各种投诉，虚心听取意见并及时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，减少和避免医疗纠纷的发生。?
(二) 提高自身的综合素质?
1.作为护士长，必须具备深厚的专业知识、优秀的管理技能和广阔的人文社会视野。只有深入研究本专业知识，紧跟专业前沿，成为学科的引领者；只有精益求精的技术，成为各项操作的楷模，才能赢得护士们在专业知识和护理技能上的尊敬。护士长应当不断学习，掌握最新的临床检查、诊断、治疗和护理方法，熟悉最新的医疗设备的应用，带领团队不断提升护理新知识、新理论和新技术。
2.护士长在管理技巧方面应具备一定的能力。首先，护士长需要善于用简洁明了的语言表达自己的意图，能够清晰地传达工作要求和指导。其次，护士长应具备良好的思想工作能力，能够理解护士的心理需求，善于引导和激励护士，激发他们的工作热情。同时，护士长需要善于发现和表扬护士的优点，在公开场合肯定和表彰他们的突出表现，激励更多的护士努力工作。另外，护士长在发现护士的不足时，应及时制止，并采取一对一的方式与当事人沟通，找出问题根源并共同寻找解决方法。 护士长应该信奉一个原则：不轻易将护士简单地划分为“好的”和“坏的”，而是要相信每个人都有自己的优点和不足，重要的是要鼓励优点，帮助克服缺点。在任何情况下，护士长都应避免伤害护士的自尊心，不当众批评和指责，而是要在私下进行批评，以确保对方能够接受并改正错误，达到预期的效果。此外，护士长还应具备良好的交际能力，能够与不同意见的人进行有效沟通，善于辨别是非，敏锐地思维和准确地判断问题。
3.护士长在工作中具有较强的非权力影响力是非常重要的。作为护理团队的领导者，护士长不仅需要依靠管理权力来指导和管理护士，更需要通过个人的高尚品德、专业素养、渊博知识和出色工作表现来影响和激励团队成员。护士长应该以身作则，成为护士们学习的楷模。除了依靠权力地位来管理团队外，护士长还需要不断提升自身修养和能力，树立良好的职业形象，增强凝聚力和感召力，让护士们心悦诚服地跟随和信赖自己。通过展现出高尚的职业道德、人格魅力、专业技能和优秀的人际关系，护士长可以有效地影响团队成员，引导他们积极向上，改变不良行为，共同提升护理服务质量。
4.护士长在管理科室时，需要保持良好的心态。科室中常常会遇到各种问题和挑战，如何调整心态至关重要。面对问题时，护士长要保持冷静，不急躁情绪，理性思考，善于沟通。在工作中，护士长应该以团队利益为重，不计个人得失，勇于奉献。同时，要激励护士不断进取，发现并培养人才，充分发挥每个人的优势，建立一个和谐、团结的工作氛围。只有如此，才能打造一支强大的护理队伍，为患者提供更好的护理服务。
(三) 加强质量环节把关?
1.护士在提高业务水平方面，科室可以组织开展各类新业务和新技术的学习活动，以扩展护士的知识面。可以通过考试、考核以及老护士带新护士的方式，营造传帮带、互相学习的氛围，不同年资的护士进行相应程度的培训，加强晨会提问，重点训练护理基本功，巩固基础知识，注重理论结合实践，使之相辅相成；同时，采取多种途径加强学习，不断更新专业知识，如参加护理专科、本科继续教育，函授学习，参加学术会议，邀请专家讲座，组织专题讨论会，利用网络资源进行学习，订阅相关期刊杂志等。通过持续学习，丰富自身专业知识，将所学技术和方法运用到临床实践中，不断探索创新的服务内容，提升护士的业务水平。
2.护理质量管理是护理工作中至关重要的一环，其复杂性和多样性需要我们重视。在护理管理中，应当以严格的质量控制为基础，全面考虑各个环节的质量。需要着重关注工作的态度、效率和质量，对护理过程中的每一个细节进行精准把控。同时，要注重对终末质量的评估，通过反馈控制来持续改进护理工作。对于评价结果，应当进行深入分析，肯定优秀表现，提出改进方案来纠正不足，以提升护理质量和服务水平。
3 . 不陷于琐碎事务 护士长主要起主导作用，调动护士积极性，把护理工作管理紧紧有条。护士长既要成为管理能手，又要是一个实干家。一个只说不干、或是只干不说的护士长都不是一个合格的护士长。合格的护士长应该合理分配干与管的比重，不能死干，重点是组织、协调、指挥所属护士完成工作目标和工作任务，整合集体资源，把护理工作管理得紧紧有条，要勤于思考，善于工作，调动每一个护士的积极性，充分挖掘其思想和工作潜能，发挥大家的智慧和力量。要切忌事必躬亲，本末倒置，工作中必须起参谋长和统帅作用。
? 4 .制定切实可行的护理工作计划 根据护理部及科内的工作计划，制定出本科室的具体护理工作计划并确保实施。应注意从实际出发，不轻易改变或废止，但可根据情况变化作必要的修改。计划必须提出明确的要求、方法、程序、注意事项，使执行者知道应该怎样去做。?
5.护士长应该善于运用奖励和惩罚机制来激励护理团队，建立有效的管理制度。在管理过程中，要根据员工的表现，及时给予奖励或者惩罚，让团队明确正误，保持秩序。对于在护理岗位上表现突出、工作业绩突出的员工，应该及时给予肯定和奖励，激励他们继续发扬优秀品质，树立榜样。同时，对于违反制度、规定或者出现医疗差错的情况，也要依规依纪进行严肃处理，让责任人认识到错误，引以为戒，同时对全体员工起到警示作用，提高大家的责任意识和规范行为。这样既能有效激励团队积极向上，又能维护医疗服务的质量和安全。
6.请及时完成各种记录工作，包括制度、计划、差错登记、查房记录、病案讨论记录、会议记录、考核记录、培训学习记录、工作总结等，要认真按时记录。
总之，护理工作的顺利开展，离不开护士长的正确领导。护士长是护理工作的管理者、组织者、指导者和实践者，在工作中需要处理好各种人际关系，同时运用管理技巧和不断提升自身素质。只有这样，科室的工作才能有条不紊地进行，护理管理目标才能得以实现，进而提升科室的护理质量。
二.护理工作
(一)、为病人护理提供优质的护理服务
1.坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标
首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
一年来，我们护士用真诚的微笑呵护着每一位患者，而患者则将他们的表扬送给护士长和医德医风办。尽管我们在全院的奖金最低，但我们提供的护理服务却是最好的。我们始终尽职尽责，默默地在平凡的岗位上践行着白衣天使的誓言，用优质的护理服务为病人奉献着爱心。我们的病人满意度高达99.7%，收到了127次表扬，只有8次退回红包，总计3000元，整个一年零投诉。 期待我们的团队继续为患者提供最优质的护理服务，让每一位患者都感受到我们的关爱和专业！
2. “以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士
发扬团队精神，真诚对待每一位护士，激发他们对工作的热情，关心解决护士们在生活中遇到的困难，成为他们可以信赖的知心朋友，让护士们在工作中心情愉快，全身投入，只有这样，护士们才能给予病人灿烂的笑容。
(二)、保证护理安全
不断加强安全意识教育，发现工作中存在的不安全因素并及时提醒，提出改进措施。通过案例分析院内外护理差错，组织讨论学习，以此为借鉴，使护理人员充分认识护理差错的新情况和新特点，吸取教训，确保安全警钟长鸣。
1. 加强制度与职责教育
各级护理人员都有自己的职责，需要明确岗位责任制和护理工作制度。比如微机护士要认真履行职责，确保病人不会对收费产生疑虑；巡视护士要尽职尽责，防止病人私自更换输液瓶或拔针等不良行为发生。这样可以维护医疗秩序，保障病人的安全和权益。
2. 加强教学安全管理
对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
3、加强重点时段管理
我们要坚持实行床头交接班制度，包括晨间、午间和晚间的交接。尤其是在重点时段，如夜班、中午班和节假日班，我们要加强管理。对于重点病人，比如抢救室的患者和普通病房的危重患者，必须作为科室晨会和交接班讨论的重点对象。在讨论中，要对病人的现有风险和潜在风险进行评估，达成共识，引起各班的高度重视。
4.合理利用人力资源
我们将推行灵活的排班制度，合理安排不同年龄段的护士进行值班，以确保团队的多样性和稳定性。同时，我们也将重视培养新护士独立值班的能力，让他们学会审慎处理问题并独立解决挑战。
5、落实护理常规
认真落实皮肤科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。
6、 坚持查对制度
(1)要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)执行双人核对输液卡流程;
(4)辅助检查双人核对签字执行制;
(5)收费日、夜、出院查对签字制
(6)各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制;
(7)急救器材、药品查对签字制;
(8)隔离消毒每日检查、更换签字制;
(9)长备药品每日查对签字制;
(10)医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制;
(11)为了确保护理文件记录的准确性和规范性，每周都要认真检查护理记录，遵循“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整地记录。要避免出现漏字、涂改不清、前后矛盾或与医生记录不一致等不规范的书写情况。护理记录既要反映综合护理问题，又要突出专科症状的特殊性。重视目前护理文书存在的问题，减少安全隐患，规范护理文件记录，使其达到标准化和规范化。
一年来共自检出护理医疗隐患近1897次，突出解决了如下问题：
① 医生医嘱无签字
② 有医疗、护理行为无医嘱
③ 有护理签字无护理行为
7. 完善护理风险预案
在日常工作中，我们要注重培养护士的紧急处理能力，包括急诊病人的现场抢救技能以及防火、灭火常识和紧急预案的学习。建立完善的护理紧急风险预案，并定期对应急工作进行回顾性评估，总结经验教训，以提升护士在突发事件中的反应能力。
8. 加强护理质控
质量管理一直是护士长管理科室中不可或缺的重要工作内容。为了确保皮肤科病房护理工作质量得到有效评估，我们将采取以下措施来提高各项护理工作质量指标。
(1)我们充分发挥护理质量控制小组的作用，针对科室出现的医疗、护理问题，重新规划并制定了切实可行的检查与考核质控细则。护士长定期和不定期进行重点质量检查，对发现的问题进行不定期抽查，直到问题得到改进为止。
(2).不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。
(3).不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。
(4)每月我们会综合分析质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查的反馈信息，找出存在的问题和原因，并制定切实可行的持续改进措施。随后我们会对整改措施的落实情况进行检查，确保问题得到有效解决。这样可以持续提高护理质量，保障患者的安全和健康。
在病房管理、在质量控制中，每位护士都能够充分发挥质控小组成员的作用，尽职尽责，确保医疗、护理工作的质量。我们全年基础护理合格率达到99%，健康教育覆盖率达到100%，消毒隔离措施全面到位，抢救设备完好率达到100%，病房管理得到了99%的评价，护理记录和护理表格的填写准确率分别达到98%和99%。在这样的努力下，我们成功避免了重大医疗、护理差错的发生。
(三)增收节支，提高经济效益
1.增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。
2.节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。
三. .继续教育
(一). 坚持学习这个主线不断提高护士综合素质
我们要正视激烈的竞争和挑战，勇敢迎接。我们鼓励每位护士利用业余时间学习科学文化知识，继续深造，为他们安排合理班次以保证本科学习。要掌握新技术，不断提高自身文化修养和专业素养。同时，我们也要加强思想、心理素质。目前，有60%的护士已获得本科学历，30%正在攻读本科学位，10%已取得大专学历。
(二)护理部门积极组织护理人员参加国家继续教育，包括自学考试、远程教育、成人教育、继续教育学习班等多种形式。在护理业务方面，要求每位护士参与24次护理业务学习和查房，以及完成12次护理新知识学习考核。通过这些方式，确保护理人员的专业知识和技能不断更新，保持与时俱进。
(三)组织护士参加护理技术操作培训，并将操作考核纳入日常工作中。每位护士都会接受由两名经过标准培训的同事负责的操作考核，直到达到要求水平。这种持续的操作考核机制有助于推动专业技术的提升，提高患者对护理服务的满意度。
四..护理科研
有计划地选派护理骨干参护理科研组的学习，拓展她们的视野。全年共发表国家级第一作者论文2篇，省级第一作者论文17篇，5%硼酸纱条在皮肤科的皮肤护理获省新技术三等奖一项。新技术临床护理应用，给科室及医院带来经济效益，同时体现护理人员的人性化服务，深受患者的欢迎。
五..临床带教
(一). 护士长坚持临床带教首日负责制
1.对于每一批新到科室的护生，护士长都会亲自安排首日带教。护士长会制定详细的教学计划和要求，确保护生们能够清楚了解工作内容和流程。这样不仅有利于检查和落实教学效果，也能够帮助新护生尽快适应并融入到科室工作中。
(1)介绍科室环境及大体布局;
(2)介绍专科主要疾病种类及相关理论准备要求;
(3)布置实习大纲中的具体计划及要求;
(4)布置实习周期中主要教学内容的日程安排
(5)提示重要的护理工作制度及各班职责大致工作内容;
(6)介绍科室人员大致情况及各自带教老师的性格特点;
(7)强调劳动纪律及其他实习管理上的要求;
(8)护理计划的书写要求等。
(9)增强自我保护意识，保证临床实习安全。
2.为了营造一个轻松愉快的学习氛围，让学生能够尽快融入角色中，护士长亲自迎接每一位学生，展示对他们的重视。这种热情的接待能够帮助学生快速消除陌生感，建立对实习的信心，让他们更加积极投入到学习和工作中。
(二)全面关心护生的整体情况
1.护士长在实习过程中要全面关心护生的成长，不仅帮助她们提升专业水平，还要关注她们的身心健康。除了传授业务知识外，还要引导她们学会处事原则、做人道理，培养综合素质，帮助她们成为有潜力、有价值的人才。
2.护理实习生的生活是一段充满挑战的旅程，他们需要适应颠倒的生物钟，承受各科室轮转带来的压力，还要面对未来就业的不确定性。这对于大多数独生子女来说都是一次全新的挑战。 作为护士长，我们不仅要承担管理者的责任，更要以长辈的身份来关心和帮助实习生。我们要关心他们的衣食住行，关心他们的身心健康，关心他们的安全和温暖。我们会尽力帮助他们解决各种实际问题，让他们在实习的过程中感受到家的温暖，轻松愉快地完成实习。
3.作为护理管理者，我们要重视学生们面临的就业压力，尤其是在实习和毕业后。我们可以及时分享人才招聘会的信息，帮助她们寻找就业机会；灵活调整班次，让她们有时间参加职业交流活动；对于还未签约的学生，给予更多的关心和鼓励，增强她们的信心，帮助她们在应对压力时保持学习状态。
4.新医学模式的转变对护理人员提出了更高的要求，需要他们具备优秀的专业技能、良好的职业操守和全面的综合能力。临床护理教学是培养高素质护理人才的重要环节。作为临床护理教学的主要管理者，护士长应承担起培养未来一代护理人才的责任，认真履行管理职能，将临床护理教学工作置于重要位置，以培养出高水平、合格的护理人才。
(三).带教环节中具体参与管理建立完善、统一的临床带教资料档案
1.建立完善、统一的临床带教资料档案是规范性临床带教的基础，也是帮助学生全面掌握实习内容的重要手段。
2. 临床实习教学目标：态度目标、知识目标、技能目标，考核内容有理论、操作、护理病历书写等。
3.临床教学教师应具备制作课件并进行护理查房的能力，护士长应当亲自主持一次护理查房或在科室进行小讲课等活动。
4.晨间提问和床头交接是护理人员与患者接触最频繁的时刻之一，通过观察和交接病情，可以及时了解患者的健康状况。在这个时段，可以针对患者的情况提出相关护理问题，以检验学生对专业知识的掌握情况。同时，抽查学生在专科操作中外用药的使用情况，也是检验其实际操作能力和专科知识掌握程度的重要环节。在病床前进行一些理论讲解，不仅有助于学生加深对知识的理解和记忆，也能提高实习效果，使学生受益匪浅。学生们普遍反映，这样的教学方式能够有效地帮助他们更好地学习和实践护理知识。
5.在整个实习周期中，护士长会定期与学生进行沟通交流，了解他们掌握知识的情况，以及对各位带教老师的带教管理是否执行到位。护士长还会征求学生对科室、对各位带教老师的意见和建议，以便及时调整和改进实习计划。同时，护士长也会向带教老师反馈学生的实习情况和表现，了解带教老师对学生实习期间的希望和要求，从而确保实习过程中的教学质量。学生对带教老师的评价标准通常包括教学态度、教学水平、教学方法和教学效果等方面。
六..现存问题
(一)、护士创新意识不强，如申报课题、新技术、论文发表等。
(二)、临床带教档次不高 。
七..改进措施及今后打算
(一). 加强科研意识，如申报课题、新技术、国家级论文发表等
(二). 临床带教提高档次如多媒体科件等。
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