她叫小燕，自20__年10月加入莱山经济开发区祥和苑小区担任专职网格员以来，我始终保持着对工作的高度热情，全心全意为社区居民提供服务。我待人和蔼，耐心细致地向每一位网格居民解释防疫政策，乐意帮助每一个需要帮助的居民。我对网格居民的关心和责任感，赢得了他们的信任、尊重和支持。
春节过后，疫情出现反弹，烟台周边城市相继出现新冠感染病例。小燕和她的同事们一直坚守在抗疫一线，收到通知需要排查莱西、青岛、威海、淄博等地返烟人员时，她们反应迅速，立即通知到社区内所有居民。通过网格群、业主群、电话等多种途径展开排查工作，很快准确地列出了居家隔离者名单并上报。她强调：织密防疫防控网，是我们的责任，为了社区居民的安全，我们必须做好每一项工作。
小燕在祥和苑小区工作，最近随着烟台市及周边城市陆续出现感染病例，居家健康监测的人数逐渐增多。特别是当青岛、威海等邻近城市疫情爆发后，居民们的恐慌情绪也随之升级。小燕不厌其烦地安抚居家隔离人员的情绪，耐心地解释防疫政策。比如，16号楼的一位居民自驾去了莱西，当天返回后需要居家健康检测，他起初非常不理解，并情绪激动。但通过多次电话沟通，最终他理解了情况并积极配合。
在居民居家隔离期间，一位热心的志愿者发现有居民生活用品不足，便主动提出帮助，代购生活必需品和取快递。她认真消毒处理后，将物品送到居民门口，让居民感受到温暖和关怀。
疫情形势严峻，网格员的工作任务变得更加繁重。全员核酸检测工作展开，连续进行了八轮全员核酸检测。为了做好准备，她与其他战友提前布置好检测场地，并提前在网格群里为各栋楼安排了检测时间段。在现场，她指导小区居民有序排队等候检测，确保他们保持安全的间隔距离。同时，她还帮助年长的居民扫描二维码填写个人信息，为携带小孩的妇女和行动不便的老人开辟了“绿色通道”，使检测现场井然有序、安全有保障。
“今晚终于把所有数据核对完了。”祥和苑网格员小燕松了口气，脸上露出疲惫又满足的笑容。她抬头看了看墙上的时钟，已经是凌晨1点了。自从疫情爆发以来，这已经是她数不清的夜晚之一了。连续八轮的全员核酸检测期间，小燕几乎每天工作到深夜。当送走最后一组检测人员、整理好现场，回到家已经是晚上八点多了。然而，她的工作并没有结束，接下来要在网格群里督促居民填报核酸检测结果，以便及时掌握居民的检测情况和未检测原因。为了确保数据准确无误，小燕每晚回到家都要对数据进行仔细比对和分析，同时完善居民的基本信息。常常忙到深夜，不知不觉中时间就过去了……”
小燕在居民服务工作中经验丰富，她建立了一套电子台账系统，记录着网格居民的详细情况和特殊事项。她擅长使用EXCEL，能熟练运用各种功能，尤其擅长利用VLOOKUP函数快速核对数据。在处理管委会提供的大量数据时，她能高效地完成核对工作，节省大量时间。小燕乐于分享自己的工作经验，当战友们遇到问题时，他们都愿意向她请教。新任务来临时，战友们也乐意向小燕请教工作方法。
入户摸排，核酸检测，购买配送物资，她一刻都不曾懈怠。疫情防控工作的背后，是无数次的走访，穿梭在小区的楼宇间，她时而是宣传员、摸排员，时而是服务员、配送员。宣传疫情防控政策，温柔细致的工作守护着居民群众的健康安全；她忠于职守，无私奉献。小燕坚信“没有一个春天不会到来，没有一次疫情不会结束，”她和战友们一起，在管委的领导下，努力为群众筑起疫情防控的防火墙......
小霞是黄河社区的一名网格员。在疫情爆发前，她因为接女儿往返呼和浩特而被隔离通知。包头市开始大规模全员核酸检测，尽管小霞被要求居家隔离，但她自愿承担起数据信息工作，成为社区最可靠的数据支持。面对成千上万条信息和几十本户口簿，她毫不畏惧，夜以继日地工作，每天拨打数百通电话，逐一核对信息。截至3月10日，她已经核对了3000多户居民的信息，摸排了8000余人。
隔离结束后，小霞第一时间参与到核酸检测工作中，每天清晨5点准时到达工作岗位，开始忙碌的前期准备工作。她在居民社区里发布通知，维持队伍秩序，登记居民信息……白天她穿梭在平房区域，带领医护人员为30多位行动不便的老人上门进行核酸检测，夜晚她穿梭在小区巷道，为辖区居民发放出行卡，一直忙碌到深夜。即使在安装磁条、守口站岗的时候，她也从未退缩。她表示：“现在是疫情防控的关键时刻，尽管隔离，我仍然坚守岗位，尽自己的一份力量，看到疫情逐渐得到控制，我内心是无比欣慰的。”
小艳是大学东路街道桃园社区昭君花园小区的网格员。2020年1月26日（大年初二），接到社区疫情防控工作安排后，她毅然放下家中尚未满两周岁的小女儿，第一时间投入工作。小艳立即进入昭君花园小区内，组织物业人员，全面排查小区内的漏洞和隐患。她紧急封闭了多余的出口，迅速控制了小区的出入口，确保疫情防控工作有条不紊地进行，为小区居民筑起了坚实的安全防线。
2月5日，昭君花园小区疫情防控战斗队临时党支部成立后，小艳担任临时党支部的书记，她带领支部委员、全体党员积极投身到疫情防控当中，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，从早到晚坚守在门岗一线，严格排查返呼人员的信息、体温、进出人员信息、督促小区物业认真开展消毒消杀工作，在门岗上严防死守、为昭君花园居民建立起牢固的疫情防控堡垒。
在疫情工作中，她对居民亲如姐妹，在繁忙的疫情防控工作中，也不忘关心5户返呼居家隔离人员，总是主动在返呼人员微信群里询问他们的需求，第一时间将所需物品为居家隔离人员送上门，一天两次打电话询问他们的体温情况，并一一详细登记。遇有居民感冒的她就特别关注，认真记录，像女儿关心长辈一样询问他们有没有发热，有没有咳嗽等，并亲自联系给居民购买药品。在这个特殊时期里，她不惧疫情的危险，对居家隔离的居民送去温暖的关怀，让居民切实感受到了网格员认真负责、又有温情的工作态度。
她在疫情防控工作中非常认真负责，亲自参与、精心安排。在展开逐户排查工作时，积极组织各方力量，包括干部、党员志愿者、楼栋长、单元长、物业和居民共同合作，逐户逐栋地进行入户摸排，确保对昭君花园小区所有居民进行全面排查，全面了解居民的真实情况。
在这场战役中，她拥有多重角色，任劳任怨的为隔离人员服务的时候大家会称呼她“保姆”；在遇到不配合登记的居民、拒绝签署隔离书的居民时大家会称呼她“调解员”，有的执勤人员说这样拒不配合的只能报警了，而她却不同意，她说：“万不得已的时候再报警吧，先缓缓，我一会儿给他打电话再好好沟通一下。”而如今这些不配合的居民都已成为她的好朋友，不论工作有什么要求都极力配合。昨天她给昭君花园的杨叔去送菜，她按下门铃说：“叔，我是小武，给您送菜。”杨叔说：“好嘞，小武呀你真辛苦，真想请你来家里坐坐……”而这位杨叔就是当初不愿意签隔离书的居民。昭君花园的赵阿姨说：“小武，每天看你工作这么辛苦，我给你专门带了包德国的茶，润肺降火的。”居民们每一个温暖的举动、每一句温馨的话语，每一个肯定的眼神都是他们用辛勤的付出和真心换来的，而这也成为网格员更加努力守护居民的动力。她带领疫情防控人员与居民亲如一家的工作方式，使得昭君花园小区疫情防控工作开展的非常顺利。
小艳始终用实际行动践行共产党员、网格员、守门人的使命和担当，以夯实的工作作风奋战在防控疫情第一线，舍小家顾大家，为居民筑起一道众志成城抗击疫情的牢固防线，为阻断疫情蔓延贡献着力量。正如她在工作中说到：“工作虽然辛苦，但想到和居民相处那些温暖的瞬间，这些付出都是值得的，我会更加珍惜这段不平凡的工作经历，认真完成这次特殊而光荣的使命，不辜负党和人民的期望。”
小彩是锦绣家园小区第十网格的责任人，这个区域偏僻，居住着很多独居老人和流动人口。尽管身处平凡之地，小彩却义无反顾地承担起最重要的任务，用自己的勇气守护着这片小区，为居民提供服务。她是这里的“最美逆行者”，无惧困难，始终坚守在服务百姓的岗位上。
小彩自担任网格员以来，一直坚守在岗位上，面对241户居民，做到了“凡事有回音，事事有回复”。疫情发生后，她第一时间冲到一线。辖区流动人员众多，居家监测人数短时间内激增到43人，包括去过不同地方的、入境人员等。面对如此复杂的情况，小彩依靠平时的工作积累，居民信息早已录入系统，牢记在心。她及时了解居民情况，建立动态表格随时更新，保持工作有序高效。每次都第一时间核实居民现状，组织医护人员上门核酸检测。为保障防疫工作顺利进行，她常常连续工作从凌晨到深夜，握着手机生怕错过任何信息。即使疲倦不堪，她仍坚持战斗，因为她知道疫情紧急，人命关天。
苦和累不是全部，无奈和委屈的是少部分居民的不理解不配合不支持。每到这时她总把委屈留给自己微笑送给居民。24号楼独居老人对威海返烟后需居家监测产生恐慌，小彩通过电话讲解及时安抚住老人情绪并利用带领医护上门做核酸检测的时间帮助老人解决实际困难。老人感慨到“闺女，我居家多少天你就来了多少次虽然我看到的只有你的半张脸，但是我记得你的声音，听着真叫人安心啊！”26号楼居民因为出差停留过蓬莱需居家健康监测而急躁不堪，每隔几个小时就打来电话询问政策是否合理。经过小彩耐心讲解，居民从开始的充耳不闻到慢慢理解了政策的正确性，后来更是在网格群里倡议大家“积极配合网格员的工作！”正是这种“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”的工作态度让小彩赢得了全网格居民的信任和支持！
自社区实施网格化管理以来，经过居民投票和社区推荐，x海同志被选为焦南街道站东社区亚细亚网格的网格协管员，负责开展日常管理工作。
她热衷于社区公益事业，通过创新工作方法，积极组织辖区群众和党员参与网格化管理工作，充分发挥网格管理的作用。他全身心投入到管辖网格工作中，始终秉持着“群众有需求，当日处理；遇到疑难问题，调查协调处理；突发事件，即时处理”的原则，通过多渠道解决问题。他的努力取得了发现及时、处置快速、解决有效、监督有力的成果。x海同志认为，网格协管员的工作既体现了政府对群众的关心，也赢得了群众的认可。
在亚细亚网格区，为了确保信息的准确性和完整性，我每天晚上都会挨家挨户进行走访。我耐心地询问居民的基本情况，并留下我的联系方式，以便他们有需要时能及时联系我。通过这种方式，我很快就掌握了网格区的基本信息。 有一天晚上，当我走出李某家准备回楼上时，我听到他家9岁的小男孩说：“爸爸，我们的门和灯都不要关了，等阿姨下来时候的能看得见路。”这简单的一句话让我在这个寒夜里感到温暖无比。
与此同时，x海同志本着“以人为本、优质服务”的理念，对网格内的流动人口进行登记，并按时进行孕环检；摸排信息及时上报；协助申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。在上门走访的'过程中，进行计划生育政策法规、生育健康知识、婚育新风进万家等系列宣传教育活动。
海同志多次组织辖区共建单位和青年志愿者参与“人人动手、清洁家园”活动，针对网格中突出的问题，他们积极开展登记、编号和督查工作，特别是对网格内的污水井盖进行重点关注和管理。经过持续努力，取得了一定的成效，为改善居民生活环境作出了积极贡献。
及时登记更新居民的失业信息，针对有就业困难的居民，海同志积极提供帮助，成功帮助了9名新增失业人员重新找到工作。
自从全面推行城镇居民基本医疗保险以来，海同志充分利用宣传点、宣传栏、楼栋管家等宣传方式，努力让居民都了解医保政策，实现医保覆盖全面。截至目前，海同志共帮助42位居民成功办理了全民医保手续。
海同志深知，尊重老人、关爱老人是社区和谐发展的重要环节。针对很多老人子女不在身边的情况，他经常前往他们的家中提供生活照料、日常护理、康复锻炼和心理关怀等服务。这样，老人们就能在自己熟悉的社区环境中得到适当的照顾，享受幸福晚年的生活。
亚细亚小区4号楼和建法巷机务段1号楼共用一条下水道，自去年以来这条下水道经常堵塞，严重影响了两栋楼居民的生活。两栋楼居民经常因此发生争执，甚至出现过互相往对方院子里倒垃圾、扔石头的情况。社区工作人员了解到这一情况后，立即展开调解工作。经过多次耐心沟通和协调，最终成功促成了两栋楼居民的和解。社区工作人员表示，尽管调解过程中遇到不少困难，但最终的和解让他们觉得之前的努力都是值得的。
黄河社区的网格员小娜被称为“螺丝钉”，她工作认真负责、细致周到。疫情爆发后，作为点长，她迅速承担起核酸检测点的重要任务，包括维持秩序、统计检测情况、解释最新防疫政策等工作。为了确保居民安全、高效完成检测，最大限度减少对他们生活工作的影响，小娜不惜牺牲自己的休息和用餐时间，几乎从清晨4点一直工作到晚上10点，坚守在岗位上，任劳任怨。
疫情第三轮核酸检测开始时，清晨四点，她准时来到采样点，开始布置场地。天色依然黑暗寒冷，不慎从台阶上摔了下来，头部传来一阵刺痛。她心中涌现出各种委屈：女儿一天没照顾，自己整夜未曾入睡，现在又遭遇这钻心的疼痛。然而，只是短短几分钟，她便坚定地站起来，继续完成核酸采样布置的任务。
采样结束后，小娜用了一会儿时间吃完午饭，然后开始记录信息，逐一询问所属网格居民的检测情况和入户排查情况。繁重而复杂的工作常常持续到深夜，小娜和她的同事们都不怕严寒，共同坚守岗位。她说：“为了让疫情早日结束，无论做什么都是值得的。”谈及疫情结束后最想做的事情，小娜说道：“我最想陪着我九岁的女儿，自从疫情开始以来，一个月里我和她爸爸都非常忙碌，她一个人在家上网课，吃饭，从未向我抱怨过，我真的觉得对不起她！”
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