一、实习基本情况
1、实习目的
为了更好地巩固物流管理专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，并将所学知识应用于实际工作，我将努力学习和实践，不断提升自己的能力和水平。
通过实习，参与社会实践对在校大学生来说具有重要意义，可以帮助他们更好地了解社会、融入社会、积累社会经验，是提升综合能力的重要途径。随着电子商务的蓬勃发展，物流行业也迎来了快速发展的机遇。
2、实习时间：20xx年8月24号至20xx年11月24日
3、实习单位情况：广西桂林申通公司
申通快递品牌创立于1993年，随着中国快递市场的蓬勃发展，公司不断加强网络覆盖能力，目前已经覆盖全国地级以上城市和发达地区的县级城市。随着进入21世纪，申通公司的网络规模和服务质量不断提升，为广大客户提供快捷、可靠的快递服务。
桂林申通公司负责管理xx市区及市县级以上快件的安排送递服务。在市区内，部分地区的快件由总公司安排业务员上门收寄、派送，而大部分地区和县城则已经被承包给加盟的合作伙伴。一些县城已经独立管理，不再受桂林申通总部的管辖，例如xx县、荔浦县、xx县、恭城县、xx县。其他县城，如xx县、xx县、xx县、xx县、龙胜县、xx县，仍然在桂林申通总公司的管理范围之内。而由于交通条件较为偏远，桂林申通公司目前不提供xx县的快递派送服务。
我们的质量方针是迅速高效、安全可靠、精准细致，以客户满意为宗旨，不断追求申通的卓越表现。
申通公司是一家专业经营全国范围内整车、零担货物运输的物流企业，提供配送、仓储、货物保险等全方位服务。公司通过整合物流资源，与众多往返广东的回程运输车队实现联网，形成覆盖全国的运输网络。以北京、天津、上海、江苏、浙江、广西、福建、江西等地为中心，辐射至全国各地，实现东西南北货物的大联运。公司致力于根据客户需求，量身定制合理的物流运输方案，提供完善的区域配送服务，帮助客户降低物流成本，实现双赢局面。
申通公司客服人员在工作时会使用多个系统来提高工作效率和服务质量，包括e3客服管控系统（用于呼叫中心坐席管理）、申通总部e3net系统（用于快件跟踪查询）、申通oa网络办公系统（用于内部办公和留言板系统）、以及申通服务质量监管平台（用于处理投诉）。
4、实习形式：顶岗实习
二、实习过程、内容
好的，这是修改后的内容： 根据桂林申通公司的安排，我很荣幸地被分配到客服部门进行实习。在这里，我的主要工作是：
1)接受订单，安排取件：因为我所在的公司是桂林申通公司的总部，所以要熟记本公司业务员派送范围以及各承包商的派送范围，及时安排公司业务员上门取件，以及将各承包商负责区域内订单告知各承包商。
2)申通公司的其他分公司可能会通过电话咨询桂林派送范围，以便更好地为客户提供服务。同时，关于价格的问题，申通公司会根据货物的重量、体积、距离等因素进行计费，具体价格可以咨询当地的营业网点或客服热线。希望对您有所帮助，如有其他问题，请随时与我们联系。
3)快件的查询追踪：有时由于工作人员工作繁忙，可能会忘记扫描快件，导致系统中缺少相应的运输记录或快件丢失的情况。在这种情况下，我们会及时拨打电话了解情况，并尽快回复客户。另外，客户有时会填写错误的地址或电话信息，我们会根据客户要求及时修改信息，以确保快件能够准确送达。
4) 扫描记录单工作：快件扫描是快递跟踪查询的关键，将客户信息录入电脑，方便今后查件。
5)良好的沟通与协调是保持同事关系和谐的关键，只有在和谐的工作环境中，企业和个人才能实现更好的发展。与各申通公司保持良好关系，能够使工作更加顺利，更好地为客户提供服务，实现双赢局面。与客户保持良好关系，可以推动企业不断向前发展。常用的交流工具包括申通公司电话系统、腾讯QQ在线聊天工具、公司留言板系统等。
(6)投诉工作是公司接受客户、各网点申通以及总公司监督与投诉的重要环节。规范使用投诉系统有利于公司与各网点申通之间的合作与发展，也是沟通的重要方式之一。
三、企业现状及建议
1、由于工作人员的疏忽，有时候会出现大字写错、包装袋错误、或者快件错发的情况，这可能导致快件的送达时间延长，给客户带来不便并降低了公司的信誉。
2、专家目前正在研究自动分拣系统，这将是快递行业的一大进步。自动分拣系统的引入将有助于解决人工操作和暴力分拣等问题，提高快递行业的效率和服务质量。未来，一旦自动分拣系统投入使用，将为快递企业带来更多便利和发展机遇。
3、中国物流业发展迅速，但仓储技术仍然相对落后。目前，大部分企业尚未具备建设自动立体化仓库的能力，而且这种技术成本较高，难以被高层领导重视。然而，如果能够充分利用现有技术，例如提高中转速度，优化仓储流程，将能够有效提升物流效率，提升企业竞争力，更易赢得客户青睐。
4、员工福利是企业发展不可或缺的一部分。国家法定假日是员工休息放松的时间，如果能给予员工双倍或者三倍加班费的福利待遇，将更好地激励员工的工作热情和积极性。提高员工福利不仅可以增强员工对企业的归属感和忠诚度，还能吸引更多优秀的人才加入企业，推动企业持续稳健发展。因此，适当提高员工福利待遇对企业的长远发展具有积极的促进作用。
四、总结
在桂林申通公司实习期间，学到了很多东西，包括工作和待人处事方面，也初步了解了这个行业。这个行业是非常辛苦的，社会的发展已经离不开我们，当人们都在计划节假日去旅游的时候，我们仍需坚守在工作岗位上。实习阶段亦是我们走向社会的适应阶段，感谢申通给我提供了此机会。
我们的口号是：全力应对百日高峰，确保畅通无阻，提升服务质量。最后祝愿申通公司在未来的发展道路上越走越顺利。
概率是口头质证和答辩，对于我方的阵脚肆意冲击，扰乱了我方的思维，这是庭审的技巧和胆量，这是对方律师的诉讼经验使然。我方代理词认为：一、被申请人依法应为申请人补缴20xx年9月至20xx年4月社会保险;二、被申请人向申请人支付20xx年9月以来所拖欠工资36200元;三、解除双方劳动关系，并支付经济补偿金 。由于用人单位20xx年以来存在的上述违法行为，申请人多次提出合法的劳动权利主张，表明用人单位存在拖欠和不足额发放员工工资以及拒绝为员工办理社保，遭到被申请人拒绝。根据《劳动合同法》第三十八条第二款和第三款规定：用人单位未及时足额支付劳动报酬的，未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以解除劳动合同;根据《劳动合同法》第四十六条第一款的规定：劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的，用人单位应支付经济补偿。同时根据《劳动合同法》第四十七条之规定，经济补偿金按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。
办理此案的仲裁员认为，定远的教育机构和学校领导在处理此类案件时面临着巨大的挑战，调解工作十分困难。为了维护教师的合法权益，仲裁庭不遗余力，努力工作，付出了很多心血。希望通过调解，能够尽快解决纠纷，保障教师的权益。
这学期的前四周是毕业实习时间，我们经历了不同的实习环节，包括认识实习、生产实习、建筑施工与管理实训，现在是毕业实习阶段。
在我们即将毕业的这个阶段，我们都非常重视这次实习机会。我们的专业分为八个小组，我所在的是第八组，由胡老师负责指导。胡老师告诉我们可以自己选择实习的工地，于是我选择了焦东塔东社区卫生服务中心综合楼的一个旧房改造工地来实习。在同学的介绍下，我找到了这个实习机会。 实习期间，我和胡老师保持着密切的联系，每周都会向他汇报实习的进展和心得体会。在胡老师热心的指导下，我们不仅学到了课本上没有的知识，而且在实习中遇到问题时也能及时向他请教。因此，我深切感受到这次实习给我们带来的巨大收获，为我们未来的工作打下了坚实的基础。
在x年x月号我去了工地，见到了项目经理—刘经理，他很乐意接受我这个实习生，他给我安排了我的工作内容，我的工作是项目部里的施工技术员。本工程是一个旧房改造工程，工程是焦东塔东社区的医院综合楼，本楼房的楼房层数是三层，本楼是建于50年前，三层中没有构造柱和圈梁，只是楼板是现浇的混凝土楼板，这一点让我很惊讶，在50年前的设计师就已经利用了现浇混凝土楼板了。本工程为加固工程，是由焦作广成规划建筑设计有限公司设计的；是由河南征信建筑工程有限公司进行施工的；监理方是河南建达工程建设监理公司进行监理施工的。本工程的合同工期为x年x月号至x年x月号。这次实习对我老说是一个很好的锻炼，因为我之前还没有接触过旧房改造工程呢，因此我很重视这次实习。
这次实习对我的职业发展起到了重要的推动作用。之前我曾经有过砖混结构、框架结构高层建筑和公路修建的实习经历，但是这次实习是我第一次接触旧房加固改造的工作。通过这次实习，我学到了许多新知识，为我之前学习的理论知识提供了更加实际的补充。这次实习经历让我对工程结构领域有了更深入的了解，为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
在实习中，我经常阅读图纸和施工图集，最初对房屋加固的施工一无所知，但通过自己的努力，一个星期后我就能够理解其中的原理了。其实，只要仔细研究施工细节，就会发现其实并不复杂，加固工程也就变得容易理解了。
现在把在工地学到的知识简单的叙述一下：
1、砖混结构抗震加固方法简介：
抗震加固方法可以根据结构抗震机理分为减小地震作用加固法、增大结构抗震能力加固法和多道防线抗震加固法。减小地震作用的加固方法主要是通过增大结构的周期或加大结构的阻尼来实现，通常适用于大型公共建筑的抗震加固。增大结构抗震能力的加固方法包括增加墙体抗震性能的外包钢筋混凝土面层、钢筋网水泥砂浆面层加固法；增加结构整体性的压力灌浆加固法、增设圈梁（构造柱）加固法、拉结钢筋加固法；以及通过增设抗震墙来降低抗震能力薄弱构件所承受地震作用的增设墙体法等。这些方法施工相对简单，广泛应用于多层的砖混结构中，特别是民用建筑。多道抗震防线加固是指建筑物采用多重抗侧力体系，当第一道防线的抗侧力构件在强烈地震作用下受损后，后备的第二道甚至第三道防线的抗侧力构件立即接替，抵御后续地震冲击，确保建筑物最低程度的损坏，避免倒塌。
抗震加固施工方法主要包括外加固法、内加固法和夹板墙加固法。外加固法根据建筑的层数和抗震评定结果，在建筑外部增加构造柱、圈梁以及与抗震墙体协同工作的拉杆。这种方法通常不会占用室内空间，适用于住宅楼，对住户影响较小，但可能会影响建筑外观。内加固法与外加固法类似，需要增设构造柱、圈梁和拉杆，同时可能需要加固原有墙体或增加抗震墙体。内加固法不会改变建筑外观，适用于公共建筑，特别是临街建筑。夹板墙加固法是在加固原有墙体的基础上提高抗震性能，常用的方法是钢筋网水泥砂浆面层加固法，即在要加固的墙体表面加设钢筋网，并通过锚筋、插入短筋、拉结筋等方法将钢筋网与楼板、大梁、柱或墙体连接起来。
2、如何增设圈梁和构造柱。
（1）增设圈梁：
①加固依据：
根据建筑设计规范要求，建筑结构中的外墙和内纵墙在每层楼板处应设置环形梁，而内横墙在每层楼板处也应设置环形梁。
②加固方法：
圈梁有外作、墙体上的内部和外部结构会直接影响建筑物的外观和使用功能，因此选择在墙体上进行加固工作。根据相关规范要求，加固时纵向主筋不得小于4根φ10钢筋，箍筋不得小于φ6@250的间距，并且截面高度不得低于120毫米。
如果板下皮距门、窗口上皮间距为300mm，也符合砖的模数，则圈梁高度取300mm，符合抗震规范要求。
纵向筋取4根φ12钢筋，符合抗震规范要求。为了避免箍筋穿透墙体而破坏其整体性，施工难度大，我们采取了加大箍筋直径和间距的方法。实际配筋为φ12钢筋间距为600mm，为确保上下皮纵筋位置，墙体两侧还加设了φ6钢筋间距为300mm的附加钢筋（见图一中④号钢筋）。
③施工方法：
a、墙两侧去除抹灰层，全长开槽，深30mm，高度300mm；
b、每隔600mm上下各打一孔，直径为30mm——50mm，用于穿过③号钢筋；
c、墙侧在放置②号钢筋处，去掉抹灰，将砖缝剔凿，深10—20mm；
d、放置第2根纵筋时，要穿过第3根箍筋与第2根纵筋进行绑扎，同时将绑扎内侧的第4根钢筋。当第2、3、4根钢筋就位后，要用1：3比例的干硬性水泥砂浆将孔塞牢。
e、放置①号纵筋并与③箍筋及④筋绑扎；③号箍筋搭接焊牢，焊缝长度lw=120mm，焊缝高度hf=5mm；
f、用1:3比例的水泥砂浆将墙面凹槽填平，然后进行修饰处理。
外墙圈梁的高度和配筋与内墙圈梁相同。在施工过程中，需要在外墙内侧剔除10-20mm的砖缝，然后放置纵向钢筋。其余的施工步骤与内墙圈梁相同。
④纵横墙交接处处理：
在横墙上，在纵墙圈梁的纵筋对应部位，需要进行打孔，打孔深度为30-50mm。然后将横墙圈梁的纵筋穿过这些孔，并进行水平弯折，弯折长度应为30倍钢筋直径。接着将横墙圈梁的纵筋与纵墙圈梁的纵筋进行绑扎，并使用1:3的干硬性水泥砂浆进行填实。
（2）增设构造柱。
根据规范，构造柱的最小截面尺寸为240mm×180mm，其中纵筋不少于4根φ12，箍筋不少于φ6@250。为了满足工程需求，我们采用了350×180mm的构造柱，纵筋增加至6根φ12，箍筋间距缩短至φ6@200。
构造柱的难点主要体现在两个方面：一是如何与原有墙体进行稳固连接；二是如何穿过原有楼板。接下来将分别对这两个难点进行详细阐述。
①构造柱与原有墙体的连接。
构造柱通常放置在建筑物的内外墙、纵横墙交角处或楼梯拐角处，为了使新加的构造柱与原有内外墙形成一个整体，本工程采用了销键法和捆绑法相结合的方式进行设计。这样可以确保构造柱的稳固性和结构完整性。
销键法是一种在墙体表面开凿出一定形状的凹槽，然后在槽内放置钢筋，最后浇筑混凝土的加固方法。这种方法可以增加墙体的抗震性能和承载能力。具体操作步骤是先在墙体上开凿出一定深度和宽度的凹槽，然后在槽内放置适量的钢筋，最后浇注混凝土。这样形成的加固结构能够有效地提高墙体的整体稳定性和抗震性能。
捆绑法就是通过在墙上打孔，穿钢筋，与新加构造柱的纵筋绑扎在一起，本工程是在内外墙上每隔1000mm，打孔穿φ12环形钢筋与构造柱纵筋绑扎，浇筑C25高强自流平细石混凝土。
②构造柱穿楼板。
为了确保构造柱在高度方向上形成一体，需要穿过一、二、三层楼板。这样做可以增加构造柱的稳定性和承重能力，确保整个建筑结构的安全性和稳定性。
一、二层楼板处，对应构造柱纵筋位置，在楼板上钻孔径为φ30，共六个，如为预应力空心板，所以打孔时应避开板肋，在每个孔内穿—φ14钢筋，板上、板下均露出550mm（搭接长度），穿好后，用C30干硬性自流平混凝土将孔塞实，填塞灌注时应尽可能充盈原板孔洞内，塞好后与构造柱纵筋绑扎，浇筑混凝土。构造柱主筋顶部锚入三层楼板或梁混凝土内。
③构造柱应该与室内地面相连，下部应延伸至地下500毫米。
3、新开门洞墙体加筋砂浆层加固
外加钢筋砂浆层加固砌体墙，采用单面或双面加固，
（1）工艺要求：
面层砂浆强度M10。
钢筋网砂浆面层应保证厚度为35mm，同时钢筋外保护层厚度不得少于10mm，钢筋网片与墙体之间的间隙不应小于5mm。
钢筋网的钢筋直径为8毫米，网格尺寸在实心墙中为300*300毫米，在空斗墙中为200*200毫米。
单面加面层时，通常会采用L形锚筋，其规格为6号。L形锚筋的间距一般为600毫米，布置方式为梅花形式。双面加面层时，一般会采用S形穿墙筋，规格也为6号。S形穿墙筋的间距一般为900毫米，同样采用梅花形式进行布置。
钢筋网的横向钢筋遇门窗洞口时，单面加固宜将钢筋弯入窗洞侧锚固，双面加固宜将两侧钢筋在洞口闭合。
（2）施工顺序：
墙面装饰层的施工步骤包括：首先对原有的墙面装饰层进行凿除处理，然后进行钻孔并用水冲刷清洁，接着铺设钢筋网并安装锚筋，之后浇水湿润墙面，最后进行抹水泥砂浆并进行养护。
（3）施工控制要点：
墙面腐蚀严重时，应首先清除松动的部分，并使用1：3水泥砂浆进行修补。对于原有松动的勾缝砂浆，需要将其清除干净后再进行修复。
墙面钻孔，请按照设计要求，在墙体上标出锚筋位置，并使用电钻进行钻孔。穿墙孔的直径应比锚筋直径大2毫米，而锚筋孔的直径应为锚筋直径的2倍，孔的深度应为100毫米。在将锚筋插入孔洞后，应使用水泥砂浆将孔填实。
铺设钢筋网时竖向钢筋应靠墙面。
在进行水泥砂浆抹灰之前，应先在墙面刷上一层水泥浆，然后按照分层原则逐层进行灰泥抹平，每层厚度不宜超过15毫米。
面层应浇水养护。
4、原有窗户的加固。
窗户的加固在整个房屋加固工程中占据着至关重要的地位。因为窗户是房屋中最容易受到外部冲击影响的部分，如果窗户没有得到有效的加固，就容易发生破损甚至破裂，给房屋的整体结构稳定性造成威胁。因此，对窗户进行加固工程不仅可以提升房屋的整体安全性，还可以延长窗户的使用寿命，确保房屋的长期稳定。
施工工序：
首先要准备钢支架；其次是在窗户的上梁上每隔20公分掏出高为180公分、宽度为80公分的空洞，因为钢支架的尺寸是长为墙厚减50公分、宽度为80公分、高为180公分；接着是把钢支架放入墙空洞中，由于钢支架是空心的，所以紧接着就是把钢筋放进去，支上模板就可以浇注窗户的过梁了，下一步就是浇注窗框的混凝土了，这就是窗户的加固的.方法。
实习的时间过得真是飞快啊，转眼间一个月就过去了。这段时间里，我学到了许多新知识，收获颇丰，实习经历也非常丰富。
首先，我意识到学习不能局限于某一领域。除了建筑施工，我们还要多学一些其他知识。比如这次的旧房加固工程实习，让我接触到了新的领域，对这方面的知识有了初步了解。这让我明白到，施工工艺的不同会带来不同的挑战。最初我以为加固工程很简单，毕竟都是砖混结构嘛。但实习过程中才发现其中蕴藏着许多我之前未曾接触的知识和细节，需要我们去学习和掌握。这次实习填补了我在这方面的空白，我会牢记所学，努力充实自己的知识储备。学无止境，我们要持续学习，不仅让自己的知识更加丰富，也为未来的工作打下坚实基础。
其次，在组织管理方面，我在这次实习中受益匪浅。之前的实习经历都是从事施工工作，没有接触过组织管理的内容。而这次实习中，我担任项目部的施工技术员，在施工中扮演着重要的角色。每周的例会只有我和项目经理参加，我需要为施工队提供技术指导和组织管理。一开始我并不了解如何进行施工组织管理，尽管在学校有相关课程的学习，但实际工地情况却让我感到困惑。例如，最初我对施工流程不甚了解。在师傅的指导下，通过仔细研读施工组织设计，我逐渐领悟到其中的规律，明白了规则是逐步紧扣的。为了更好地掌握这一规则，我认真参与项目部发布的每项施工组织指令，并尝试起草施工指令。虽然经过实践，我迅速掌握了这一规则，但在这次实习中，我准备的施工组织指令建议并未被采纳。工程师和施工队认为我的建议只注重质量，忽视了施工进度，没有全面考虑。他们强调工程进度和质量必须并重，需要加强学习和锻炼，提高在这方面的能力。通过这次实习，我对施工组织管理有了更深入的了解，为将来更好地参与组织管理奠定了坚实基础。
另外，在帮助资料员整理资料的过程中，我学到了如何填写各种表格和文件，包括需要哪些信息、什么时间提交、哪些人需要签字等。这次实习让我领悟到资料整理并不容易，需要耐心和细心。我之前从未接触过这方面的工作，通过实践，我学会了如何有效地处理资料，这对我的职业发展有很大帮助。
在工地实习的这一个月，让我深刻体会到了安全意识的重要性。作为项目部的一员，我意识到自己必须起到榜样的作用，因为工地安全事故可能带来的后果是不可估量的。在实习期间，我们经常对工人进行安全教育。我总结了一些工地安全问题：首先，进入工地时必须佩戴安全帽，保护好头部；其次，要注意脚下，避免踩到钉子等尖锐物；第三，在外部脚手架上行走时要小心不要踩空，确保固定牢靠；第四，要注意防止高空坠物，特别是多人在同一垂直面工作时；第五，安全用电非常重要，正确区分三相和两相线，避免乱接乱搭电线，安装防雨电箱等；第六，必须在危险地方设置提示牌，提醒工人和周围居民注意安全。安全意识是工地上最重要的，我们每个人都要时刻警惕，做好安全防护措施。
实习对我们即将毕业的学生来说是非常宝贵的经历。在学校学习的是理论知识，而实习则是将这些理论知识付诸实践的过程，对于一个技术要求很高的专业来说尤为重要。通过实习，我们能够发现问题、解决问题，不断提升自己的技能水平。实习是一个很好的学习过程，让我们在实践中更深入地理解和掌握知识。然而，由于毕业实习时间有限，希望学校未来能够考虑延长毕业实习的时间，让我们有更充分的机会去实践和学习。
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