1.总则
1.1目的
为了保障国家财产和人员安全，加强应急管理机制，确保襄阳区烟草专卖局、襄樊市烟草公司襄阳营销部（以下简称区局（营销部））机动车辆安全事故应急处理工作高效、有序进行，有效地预防各类安全事故的发生，最大限度减少事故灾害。因此，制定了《襄阳区烟草专卖局、湖北省烟草公司襄樊市公司襄阳营销部机动车辆事故（事件）应急预案》（以下简称预案）。
1.2工作原则
⑴以人为本，确保人民群众的生命和财产安全是最重要的，我们的首要任务是尽可能减少事故造成的损失。因此，我们要把事故损失降到最低限度，保护人民群众的生命和财产安全。
⑵统一领导，在当地党委、政府和区局（营销部）的领导下，根据各自的职责分工和权限，分级负责，协调有序开展机动车辆事故（事件）的抢救、处理和善后工作。
⑶安全第一，预防为主，事故处置与预防工作相结合，建立应对机动车辆事故（事件）的快速反应机制，常备不懈、快速反应、处置得当。
1.3编制依据
根据国家各类相关法律、法规和相关规章制度，结合襄樊市公司襄阳营销部的实际情况，制定本突发公共事件应急预案。
1.4适用范围
本预案适用于全区烟草商业系统内发生的各类车辆事故，包括但不限于车辆起火、车辆故障、车辆交通事故、车辆盗抢以及车辆遭遇突发自然灾害等情况，这些事故可能会对人员生命安全和国家财产造成危害。
2.组织机构及职责
2.1组织机构
成立襄阳区局（营销部）机动车辆事件（事故）应急领导小组（以下简称机动车辆应急领导小组）：
组?长：区局（营销部）分管机关副局长（副经理）
副组长：综合办车队负责人
成 员：区局（营销部）所有机动车驾驶员
2.2机动车辆事件（事故）应急小组职责
⑴ 负责编制、修订机动车辆事件（事故）应急预案。
⑵ 负责机动车辆事件（事故）的应急处置工作。
⑶ 负责机动车辆事件（事故）调查、上报和查处工作；协助有关部门对突发事故（事件）的调查、取证。
加强预防为主，健全机动车辆事件（事故）监测和预防系统；做好应急处置物资、设备的储备和维护工作。
积极组织车辆驾驶人员进行自我救助，及时恢复正常的工作秩序。
⑹ 组织对所有机动车驾驶员进行突发事件（事故）应急处置知识的培训和演练。
3. 有关应急预案
3.1车辆起火应急预案
如果停车场内发生机动车辆自燃事故，第一目击者应立即利用停车场内备用灭火器扑灭火灾，并迅速通知停车场管理人员，同时拨打火警电话119报警。停车场管理人员接到报警后，应立即启动应急预案，组织人员进行灭火和疏散车辆，同时安排专人引导消防车辆到达现场。
在车辆行驶过程中发生起火事件时，驾驶员应立即将车辆停靠在右侧，并使用车载灭火器进行扑灭火灾。同时，车上乘客应迅速疏散离开车辆，并请求路过车辆和周围群众的援助，通报车辆应急领导小组，视情况拨打119报警电话，并向保险公司报案。若失火车辆携带有贵重物品或货物，随车人员应负责保护物资安全，同时确保自身安全，尽力抢救携带物品。车辆应急领导小组接到报告后，应立即组织人员赶赴现场进行灭火并保护重要物资，必要时进行安全转移。
⑶ 若发生机动车辆纵火事件，纵火者仍在现场的，第一目击者和随车人员应首先制止其纵火行为，灭火自救，并报告机动车辆应急领导小组，同时拨打110和119报警电话；在灭火的同时，参与灭火人员需注意保护现场，以便公安机关取证；机动车辆应急领导小组接到报告后，应立即组织人员迅速赶赴现场参与灭火，保护现场重要物资，必要时进行安全转移。
机动车辆发生起火事故后，车辆应急领导小组应立即向区局（营销部）应急领导小组报告，并通知保险公司进行损失核实。
机动车辆事故应急领导小组应当配合地方政府有关部门进行调查和处理工作，同时协调保险部门相关事宜。责任单位需将事故发生和处理全过程书面报告给区局（营销部）应急领导小组办公室。
3.2车辆故障应急预案
车辆行驶途中若发生故障，驾驶员应及时将车辆停靠在道路右侧安全地带，距离故障车辆前方50至100米（高速公路不低于150米）处设置故障警示标志，并打开示宽灯。
驾驶员在妥善安置故障车辆后，应立即对故障进行初步判定，并尝试解决故障。
驾驶员遇到问题时应及时维护现场秩序，保障车辆、人员和随车物品的安全，同时报告机动车辆应急领导小组并等待支援。
机动车辆出现故障后，应急领导小组会立即派遣专业维修人员前往现场，协助解决问题。如果现场无法解决，他们会联系修理厂或交警部门，将故障车辆送往修理厂进行维修。
⑸ 送货车辆发生和紧急任务车辆发生故障，机动车辆应急领导小组接到报告后，要立即派出备用车辆赶赴现场进行替换。
3.3车辆交通事故应急预案
当发生未造成人员伤亡的交通事故时，驾驶员或乘客应当首先确保自身安全，并妥善保护现场。立即拨打交通警察的电话报警，同时向保险公司进行报案，并通知机动车辆应急领导小组。若需要改变现场情况以应对特殊情况，应当进行标记，并尽量留下证人并获取其联系方式。
在发生交通事故造成人员受伤时，首先要根据情况开展自救或者拨打120急救电话。如果司机或乘客的生命受到威胁，可以考虑离开现场，但必须保持与相关政府部门和交通事故应急领导小组的联系。
接到报警后，机动车辆应急领导小组立即启动，组织相关人员快速赶赴现场，配合政府有关部门积极展开应急处置工作，并及时向区局（营销部）应急领导小组报告最新情况。
机动车辆事故应急领导小组应根据现场情况，及时通知伤者家属前往就近医院，配合医疗救护人员进行救治，并积极展开善后工作。
3.4车辆盗抢应急预案
发生机动车辆盗抢事件时，驾驶员和随车人员应优先保障自身安全，同时可以采取正当防卫措施。立即拨打110报警电话，尽量记住盗抢嫌疑人的特征和逃跑方向，车辆的相关信息，并及时向机动车辆应急领导小组报告。如果有人员受伤，应立即拨打120急救电话，并根据情况进行现场施救。
接到报告后，机动车辆应急领导小组立即启动，组织人员前往事发地点。同时，向所在区局（营销部）应急领导小组通报情况。到达现场后，组织人员全力控制事态发展，确保现场安全，限制无关人员进入事发地点。
经过公安机关勘察取证后，机动车辆应急领导小组应当立即组织相关人员对被盗抢车辆上的物品进行盘点清查，记录损失情况，制作损失清单，并及时展开善后处理工作。
机动车辆应急领导小组将协调政府有关部门进行事故调查和处理工作，与保险部门沟通相关事宜，并将事故发生和处理的全过程书面报告给区局（营销部）应急领导小组办公室。
3.5机动车辆遭遇突发自然灾害应急预案
驾驶员在驾驶途中遇到洪水、山体滑坡、泥石流、恶劣天气等自然灾害时，应立即寻找安全地点停车，等待救援。同时，要及时向政府相关部门和机动车辆应急领导小组报告情况。
⑵ 当情况紧急，危及生命安全，驾驶员和随车人员可当即弃车，撤离至安全地带，并随时保持与机动车辆应急领导小组的联系。
机动车辆应急领导小组接到报警后，应立即调集人员和车辆，展开被困人员和物资的紧急救援工作。如果情况十分危急，可以向所在地区的政府部门请求支援，协助开展救援行动。
⑷ 应急处置工作结束后，机动车辆应急领导小组与保险部门协调相关事宜，将事故发生、处理的全过程书面上报区局（营销部）应急领导小组办公室。
4. 应急处置
机动车辆应急领导小组接到报告后，立即发布应急处置指令，组织人员迅速展开应急处置工作，并做好现场记录。若发生机动车辆重大事故（事件），当事人需按照一般事故（事件）报警、处置程序处理，并及时向区局（营销部）应急领导小组报告。
5. 善后处置
机动车辆事故应急处理结束后，机动车辆事故应急小组应立即展开现场清理工作，确认损失情况，并配合相关部门展开调查、取证和理赔工作。同时，提出整改建议，并根据区局（营销部）应急领导小组的要求，组织开展整改工作，迅速恢复正常工作秩序。
6. 保障措施
6.1通讯保障
机动车辆应急领导小组全体人员及车队值班电话必须保证全天24小时通讯畅通。
6.2物资保障?
所有机动车辆和停车场都应备有灭火器、安全锤等必要的应急救援物品，明确规定各类应急设备的类型、数量、性能和存放位置，指定专人负责保管和维护保养，以确保在紧急情况下能够迅速调用并使用。
7. 宣传、培训和演习
7.1宣传教育
每年至少组织机动车驾驶员及相关部门工作人员进行一次法律法规和应急知识的学习，提高应急处置能力。
7.2培训与演习
每年至少组织机动车驾驶员及相关部门工作人员进行一次应急救援技能培训，熟悉预案操作程序和处置方法，每年至少组织一次预案演习，检验预案培训效果，提高应急救援人员的应急处置能力。
8. 附则
8.1预案更新
根据实际应急演练情况和应急响应实施效果，及时对应急预案进行修订，以确保其适用性和有效性。
8.2奖励与责任
在应急救援行动中，对于那些表现突出、成功消除重大险情的个人，建议给予嘉奖以表彰他们的英勇行为和卓越表现。同时，针对相关责任人，根据国家和行业相关规定，提出应当对其进行责任追究，并给予相应的处理措施。
8.3制定与解释
该预案由襄阳区烟草专卖局、襄樊市烟草公司襄阳营销部共同制定并负责解释。
8.4实施时间
经过襄阳区烟草专卖局和襄樊市烟草公司襄阳营销部的审核批准，本预案即将实施。
结合实际情况，为了更好的配合安全防火规定的要求，加强对突发灾情的反应和处理能力，特制定本预案。车辆都有一定数量的燃油或燃气，着火后，油箱或气瓶的爆炸会导致火势蔓延扩大；车库，因停放汽车多，车辆处于封闭状态，应急疏散有很大的难度；
一、火灾的特点
1、汽车火灾时火势迅速蔓延，由于汽车上的燃烧荷载较大，火势会迅速蔓延并产生高温。一旦发生火灾，车上的油箱、气瓶可能燃烧或爆炸，导致燃料流出，气体扩散，形成烈焰或爆炸。汽车火灾释放的热辐射能在极短时间内引燃周围车辆，使火势迅速蔓延并扩大。
2、车辆疏散困难是一种常见的情况，一旦车辆发生火灾或其他紧急情况，驾驶员通常会将车停在安全地点并采取必要的安全措施，这样车辆就无法再继续行驶。如果车辆每天都在使用，依靠人力推拉会非常吃力。特别是停在车库里的车辆，一旦失去机动能力，无法上坡，这将给疏散工作带来很大困难。
3、扑救困难，汽车发生火灾的地点一般不确定，极易出现报警晚、水源缺乏等不利因素，给扑救工作带来难度。
二、灭火的基本要求
首先要坚持以"救人第一"为原则，集中力量控制火势，为全力救人创造条件。在处理库内汽车火灾时，需要根据火情的轻重缓急确定主攻方向。如果是汽车发动机或油箱起火，应该使用干粉灭火剂进行扑救。如果火焰在油箱口燃烧，可以利用湿衣服等方法进行窒息灭火；在汽车火灾发展到猛烈阶段，但油箱、气瓶尚未爆炸时，应持续不断地冷却油箱和气瓶。如果车辆无法驶离火灾现场，应立即灭火并疏散人员，同时利用水源保护周围受到威胁的建筑物或易燃物。对于使用燃气的汽车，如果气瓶起火，应按照相应的气体火灾扑救措施进行处理。
三、灭火措施和行动要求
1.火灾侦察时，首先需要外部观察并询问知情人，了解火灾发生的地点、是否有人员被困，汽车库内汽车使用的燃料情况以及消防栓的位置。然后深入汽车库内进行侦察，查明汽车的停放数量、位置以及疏散车辆的可能路径。
2.在汽车库发生火灾后，首要任务是稳定被困人员的情绪，然后迅速展开疏散和抢救工作。为了有效地疏散被困人员，可以采取适当的破拆方法，确保人员和车辆能有序地安全撤离。此外，也可以通过入口和通道对人员和车辆进行有序疏散，对于无法启动的大型车辆，可以考虑使用拖车进行疏散。
3、在应对火灾时，可以通过连接附近市政消防栓或建筑物内部的消防栓来获取供水。如果火灾发生在偏远地区，也可以利用周围的天然水源来进行灭火。
4、火场防排烟时，如果汽车起火，可以利用机械排烟、竖井排烟、自然排烟，或者采用高倍泡沫、喷雾水、移动排烟设备和破拆排烟等方法。
四、注意事项
请参战人员做好个人防护措施；在单位人员的配合下，特殊情况下进行疏散和救援；在向火场供水时，要迅速、准确、连续进行；对一些汽车油箱和气瓶，需注意防护措施，因其难以用水冷却；一线参战人员应选择安全地带，以防止油箱和气瓶爆炸造成伤害；被疏散的车辆应采取制动措施，避免发生碰撞和其他意外；汽车燃烧时，轮胎可能爆炸，水枪防护位置应远离轮胎，以免受伤。
1.1为了建立、健全×公司机动车辆事故(事件)应急处置机制，确保机动车辆安全事故应急处理工作高效、有序地进行，最大程序地减少人员伤亡、财产损失，保障公司人员生命安全和物资安全，特制定《×公司机动车辆事故应急预案》（以下简称预案）。1.2工作原则
1.2.1以人为本，科学高效。把保障公司员工生命安全和减少公司财产损失作为应急工作的出发点和落脚点，充分发挥人的主观能动性，建立科学、高效的应急工作机制，切实加强应急处置人员安全防护、最大限度地减少机动车辆事故（事件）造成的人员伤亡和财产损失。
1.2.2预防为主，平战结合。遵循预防为主，常备不懈的方针，把预防机动车辆事故（事件）作为应急工作的中心环节和主要任务，完成工作机制、运用信息化手段，加强预测、预警、预防工作。
1.2.3依法规范，果断处置。机动车辆事故（事件）应急工作要严格按照有关法律、法规、规章的规定，依法采取措施。一旦发生机动车辆事故（事件），要依法果断处置，严防事态进一步扩大，最大限度地降低机动车辆突发事故
1 （事件）造成的损失和危害。
1.2.4统一领导，分级负责。认真贯彻分级管理、分级响应、条块结合为主的原则，把统一指挥和各部门分工负责紧密结合起来。
1.3本预案规定了机动车辆事故（事件）应急的组织、程序、方法和要求，适用于公司所管辖范围内车辆事故（事件）应急处置行动。
第二章组织指挥体系及职责
2.1应急领导机构和职责2.1.1领导机构
成立机动车辆事故（事件）应急领导小组（以下简称机动车辆应急领导小组）是为了应对突发的机动车辆事故而设立的领导机构。
组长：物流园区副总
副组长：市场部主任、综合办公室主任
现场总指挥：抱歉，我无法修改已经存在的内容。如果您需要我帮助您重新表达这段内容，请告诉我您的具体要求，我会尽力提供帮助。
成员：综合办公室、财务部、市场部、招商部、信息部、第三方物流部
2.1.2应急领导小组职责
遵循“生命至上，安全第一”的原则，统一组织领导事故处置工作；制定应急预案，及时上报事故情况；妥善安排伤亡人员的安置和救助工作；配合有关部门展开事故调查并配合调查工作。
2 理工作，通报事故情况。
组长：负责机动车辆事故（事件）的应急处置工作，包括事故现场的救援和处理。在事故发生后，要及时召开会议，全面分析事态发展的趋势，根据情况灵活调整应急处置措施。明确相关部门和人员的职责，确保各方协调配合，高效地展开救援工作。同时，要及时向上级部门报告抢险救灾工作的进展情况，以便获取支持和资源协助。
副组长：协助组长做好应急处置工作；负责召集协调各相关部门、人员；调整处置力量，落实处置措施；及时了解、掌握事故抢险进展情况；采取措施、防止事故扩大，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和社会影响。
成员：遵从领导小组的一致指挥，迅速赶赴现场，积极参与应急处置工作。
2.2日常办事机构及职责
应急领导小组设立办公室，专门负责协调救灾工作。办公室由物流中心副总经理兼任，负责传达领导小组的指令，汇报救灾工作进展情况，协调各方资源，确保救灾工作有序进行。
2.3现场总指挥及职责
（1）现场总指挥：现场总指挥职责：现场总指挥是机动车辆应急领导小组根据应急处置工作的需要派出的进行现场应急处置的现场指挥人员，由机动车辆应急领导小组组或副组长担任，全面负责现场的应急处置工作。
（2）现场总指挥的职责包括迅速赶赴事故现场，组织抢救伤员，维护现场秩序，保护国家和公司财产安全；负责事故报警和处理伤亡人员工作；配合相关部门展开事故调查和处理工作。
第三章有关应急预案
3.1应急预案启动条件
机动车辆在行驶中造成人员伤亡或财产损失以及性质严重、产生重大影响的机动车辆事故（事件），由公司应急领导小组批准同意后，启动本预案。
3.2.1事故初期措施，报告及现场保护
发生机动车辆事故（事件）、要求驾驶员立即停车，保护现场；发生人员伤亡，首先抢救受伤人员。
3.2.2事故报告
发生机动车辆事故后，当事人应立即报告交通警察、保险公司以及所在公司的应急领导小组办公室。
交通警察电话110；保险公司电话95518，以下是机动车事故（事件）报告内容：
（1）很抱歉，我无法提供关于事故的虚构内容。如果您有其他问题或需要帮助，请随时告诉我。我会尽力提供支持和解决问题。
（3）事故发生后，首先需要对事故现场进行保护，以确保人员和环境安全。保护事故现场的措施包括：立即设置警示标志，警示标志应明显易见，告知人员禁止靠近事故现场；限制人员进入事故现场，只允许相关救援人员和管理人员进入；确保事故现场通风良好，避免有毒气体滞留；防止火灾和爆炸的发生，对易燃易爆物品进行隔离处理；保护现场证据，确保事故调查的准确性和完整性。在保护事故现场的过程中，需要密切关注事故现场的变化，随时准备应对突发情况，确保事故现场保护工作的有效性和安全性。
当事人和责任单位在第一时间内进入事故现场的人员必须负责保护事故现场。
3.2.4对事故对方当事人逃逸的举报事项
发生事故、当对方当事人逃逸时，我们的员工和随行人员应该尽快记录对方车辆的车型和车牌号，并立即向交通警察部门报告。
3.3机动车辆事故（事件）应急处置程序3.3.1重大机动车辆事故（事件）的处理
组长或组长指定的现场总指挥应及时赶赴事故现场，迅速组织应急处置工作，召集相关成员制定处置措施，并随时向领导小组通报情况，配合上级应急部门进行应急处置。
3.3.2人员伤亡事故的处置
发生机动车辆事故（事件）造成人员伤亡时，驾驶员或随行人员应立即拨打120急救中心电话，迅速展开救援行动，并确保现场安全。受伤人员需要得到及时救治，同时需要保护现场，移动的物品要设立明显标识，同时按照相关规定进行处理。
3.3.3一般机动车辆事故（事件）的处置
发生一般机动车辆事故（事件），如果没有人员受伤但有较大财产损失，则必须及时报警。交警到场后将展开现场勘查，并指挥交通，保障道路畅通。保险公司人员也会前来处理相关事宜。在交警和保险公司完成勘查后，将指挥车辆撤离现场，恢复正常交通秩序。
3.3.4轻微机动车辆事故（事件）的处置
在发生轻微机动车辆事故时，若没有人员受伤，仅造成轻微财产损失，并且双方对事故原因没有争议，可在记录事故发生的时间、地点、当事人姓名、联系方式、机动车牌号、驾驶证号、保险证号、碰撞部位等信息后，双方共同签字确认，并经责任单位主管负责人同意后，方可撤离现场，恢复交通。若双方有争议，则必须立即报警处理。
3.3.5机动车辆自燃事故（事件）的处置
发生机动车辆自燃事故后，驾驶员应立即将车辆停靠在安全地带，关闭发动机，并迅速采取灭火措施。可以使用灭火器或衣物，按照正确的方法扑灭火灾。如果火势过大，无法立即扑灭，可能导致车辆爆炸的危险时，应设立警戒线，确保周围群众远离现场。同时，及时报警通知消防部门、保险机构，并采取措施保护现场。
3.3.6盗窃事故的应急处置
运输途中或抵达目的地后，若发现现金或货物被盗，驾驶员或随车人员应立即就近向当地公安机关报案，并通知本单位领导；在公安机关到达之前，要保护现场，等待公安机关进行现场勘查。公安机关完成勘查后，需清点并核对被盗现场或货物的数量，配合公安机关开展调查取证工作。
3.3.7抢劫事故的应急处置
在运输途中遭遇抢劫事件时，驾驶员及随车人员应保持冷静，避免恐慌和过激反应。应当第一时间寻找机会发出呼救信号或拨打110报警电话，同时尽量拖延时间等待救援到来。若抢劫已经发生并造成人员伤亡，应立即展开救助伤者的工作，同时保护现场，配合警方进行现场勘查，并积极提供犯罪嫌疑人的特征描述和线索，以协助案件侦破。
第四章善后处置
应急处置结束后，公司车辆应急领导小组立即组织人员清理事故现场，清点人员伤亡和财产损失情况，调查事故（事件）原因，查打安全隐患、总结经验教训、提出整改措施，
为了防止类似事故的再次发生，我们需要采取措施来确保安全。同时，对于受伤的人员需要提供及时的安抚和帮助，稳定他们的情绪，恢复正常秩序。针对受伤人员，我们将按照相关政策规定进行善后工作，确保他们得到适当的关怀和帮助。
第五章保障措施
5.1通讯保障
确保值班电话畅通，及时更新内部、外部相关联络人员的移动电话和固定通讯号码，节假日和夜间要公布和开通值班室电话。
5.2应急物品保障
为了应对机动车辆事故（事件），后勤部门需要采购配备抢险处置人员所需的口罩、手套、工具、灭火器、防毒面具、保安防身用品和药品等物资。这些物资的准备能够确保应急处置工作的有效展开。
5.3宣传、培训和演练
5.3.1利用宣传板报、专题会议、培训等形式，宣传机动车辆安全工作的重要性，以及做好预防工作的必要性，从而提高司乘人员的安全防范意识，切实做好应对机动车辆突发事故（事件）的思想、技术和物质准备。
5.3.2定期开展应急处置培训，让每个干部职工明确自己在应急处置过程中的责任和任务，熟悉工作流程，提高应急快速反应能力，应急技术和自我保护能力。
5.3.3公司每年组织一次《机动车辆事故应急预案》
7演练，提升应急处置能力，保障机动车辆突发事件处置工作顺利进行，需按照《机动车辆事故应急预案》程序开展相应处置工作，确保有效应对各类突发情况。
第六章附则
6.1预案管理与更新
《动车辆事故应急预案》经公司批准后，下发各部门。机动车辆应急领导小组根据预案实施后的具体情况，及时进行完善和修订，保证《机动车辆事故应急预案》的有效性、实用性和可操作性。
6.2奖励与责任
对在应急处置工作中表现突出或消除重大危险的应急处置人员将获得奖励；对造成机动车事故（事件）的相关部门和个人，将按照相关规定追究责任，若构成犯罪，将由司法机关根据法律追究刑事责任。
6.3制定与解释
本预案由公司机动车辆应急领导小组制定并负责解释。6.4实施和生效时间 此预案自批准之日起生效。
本预案经公司总经理办公会审议通过，并获得总经理签署，自签署日起生效。
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