20xx年，在公司领导和相关业务部门的正确领导和支持下，我始终坚持以服务业主为宗旨，以精细化管理为指针，紧密围绕“管理要精、服务要细”的工作要求，认真执行公司及管理处的各项物业管理制度。我不断加强业务学习，努力提高工作能力和综合素质，认真履行岗位职责，以高度的责任心对待每一项工作，圆满完成了各项工作任务。通过自己的努力工作，为公司做出了应有的贡献。以下是我一年来的工作总结：
一、采取多种方式较好完成了经营收费任务
根据以往的物业收费工作经验，结合园区业主的实际情况进行全面分析，制定了细致周密的收费工作计划。针对不同类型的业主，采取了多种沟通方式，包括发放缴费通知单、电话联系以及面对面沟通，确保业主能够顺利按时缴纳费用。在调整小区物业管理收费标准时，多次与小区业委会和各大经营场所的业主进行协商，根据实际成本情况进行合理调整。 同时，积极收集业主的意见和建议，及时向领导汇报并采取有效措施改进，提升物业服务质量。针对维保遗留的共性问题，采取集中解决措施；对于难点问题，通过函件形式督促相关单位解决，最大限度满足业主对服务的需求，实现服务与收费的双赢目标。每月坚持收取各项费用，积极完成公司下达的经济指标，确保每月应收费用基本到位。截至20xx年11月30日，共计收取各项费用158.16万元，其中管理费29.19万元，停车费8.25万元，公共维修基金4.75万元，水、电费代收115.97万元。同时，积极协助财务部门完成了“临时工工资管理”、“编制小区资金计划表”和“财务月报表”等财务工作。
二、加强沟通交流及时解决业主的问题
在过去的一年里，我非常重视加强与业主和住户之间的沟通和交流，及时了解他们的真实需求。对于业主的投诉、报修、求助等问题，我总是能够迅速地处理和解决，同时做好解释工作，努力让业主感到满意。我会认真倾听业主提出的意见和建议，做好记录并认真研究如何改进。通过我耐心、热情和周到的服务态度，我努力树立物业公司的良好形象，与业主共同营造一个和谐、安定的社区环境。
三、采取措施加强了小区生活秩序的维护
根据公司要求，我们对新招聘的园区秩序维护人员进行了全面的岗前培训，重点加强了职业道德教育，确保他们熟悉并遵守各项规章制度。为了保障园区内的安全和秩序，我们实行24小时封闭式管理，所有秩序维护人员都轮班上岗，加强了夜间巡查力度。 我们要求秩序维护人员与业主保持密切联系，提供人性化服务，例如帮助业主送信、送报、搬运物品，为客人引路、帮忙叫出租车等。同时，我们加强了与辖区派出所的联系，建立了应急事件处理机制，实行群防群治。通过这些措施，业主的安全感明显提高，小区秩序维护工作也得到了积极肯定。
四、坚持不懈抓好绿化、保洁工作
为了迎接省文明城市公共文明指数测评检查，我们要求保洁人员对所负责的公共区域进行及时清扫，不留任何卫生死角。公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗两次。每天按照标准定时清理各类垃圾，确保卫生分担区的清洁卫生。根据市里的规定，定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行害虫清除。与个别业主沟通，要求业主将堆放在室外公共场所的私人物品搬进室内，确保小区整洁干净。同时，加强小区绿化养护，根据季节和气候变化适时对草坪进行养护，定期对花草树木进行施肥、除草、修剪、补种和病虫害防治，确保小区内绿化养护质量。
五、较好完成了小区基础建设与维护管理工作
在日常管理中，我们严格执行维修保养计划和巡查制度，定期对共用设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，及时处理问题，确保设备正常运行。我们为业主提供免费上门维修水、电服务98次，更换了104个节能灯、13个灯罩、7个电熔器和9个自来水球阀。同时，配合消防支队完成了小区消防设施的检查工作，确保了消防设备的正常运行。我们还加强了对配电室的监控与管理，办理了3台变压器年检手续，配合电业局对小区供电设备进行了全面安全检查，并及时进行了必要的维修和更换工作，确保了供电设备的安全可靠。此外，我们对小区内的化粪池进行了两次全面清理，对污水管网进行了两次全面疏通，确保了小区环境的卫生和清洁。配合水务集团完成了水表更换等工作。我们始终致力于为业主提供一个安全、舒适的居住环境，做好共用设备的维护管理工作。
六、配合完成了其它方面的工作
天鹅酒店的维修工程已经顺利完成，同时也成功解决了天鹅酒店和舒友海鲜大酒楼之间停车位置的分配问题，有效地避免了由停车引发的可能纠纷。
舒友海鲜大酒楼在装修工作中，我们积极配合，督促施工单位保持文明施工，确保垃圾及时清理。为了符合新的消防法规，我们进行了消防系统联动联接的协调工作，将酒楼消防系统整合到小区总消防泵房，并增加了消火栓和喷淋加压泵，并安装了消防联动自动控制系统。同时，我们增加了沉淀井和化粪池，并单独铺设了排污管网，解决了污水管网堵塞问题。在燃气管网的安装上也给予了配合，确保开业期间用水和用电负荷的跟踪记录工作得到妥善处理。
三是积极配合派出所和社区居委会对小区内外来人员进行登记备案工作，协助居委会完成了人口普查任务。四是组织了花车巡游活动，包括前往配电室接电、通知业主关闭夜景灯等工作。五是协助完成了西侧停车场的改造工作。六是提醒并协助业主、租户做好防台和防暴的准备工作。七是积极配合公司开展创文明城市检查工作。八是组织了小区业委会举办的“中秋节”博饼活动。九是协助天鹅酒店换发业主的游泳卡，确保业主权益。
一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升
今年，公司为了配合集团的物业发展战略调整，提出了“先品牌、后规模”、“注重提升服务品质”为主要思路。为确保为集团开发的楼盘提供优质物业管理服务，公司决定适度放缓对外拓展速度，集中资源力量提升服务品质。为此，公司进行了一系列调整：领导分工更加明确，总经理直接分管，各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作；设立集团开发物业周工作例会制度，加快问题发现和解决速度；优化人力资源配置，调整部分管理处负责人；财务收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的原则，整体不提利润要求。同时，公司重点关注以下几个方面的工作：（这里填入具体工作方面，如提升服务质量、加强员工培训等）
第一，加强小区安全管理工作至关重要。我们将制定“封闭式管理规范标准”，首先在集团开发的物业小区进行试点，然后向所有小区推广封闭式管理措施。同时，对各小区进行安全评估，重点加强易攀爬部位的安全防范，采取有效的防攀爬措施。为了建立科学的安全管理组织架构，我们设立了管理处主任、安全主管和分队长的安全管理体系，安全总监负责安全管理部门，安全主管负责具体安全工作。经过严格的测评考核，我们选派了34名优秀人才担任安全主管。同时，通过理论考核和实际操作考核，我们从114名保安骨干中选拔了76名具有潜力的分队长。为了适应工作需要，我们对18名保安骨干进行了合理调整和分流，为小区安全管理工作迈向新阶段奠定了坚实基础。
第二，对保安培训的重点进行了调整，突出了保安人员应具备的敬业精神和纪律性，以及对各类事件处理规范的要求，尤其是针对外来人员车辆管理和各种异常情况的处理方法。全年的保安培训时间将达到每人126小时。
第三，我们公司高度关心保安队员的工作和生活，对保安工资进行了大幅度调整，解决了他们的社会保险问题，平均增加了200元/人·月的收入。此外，我们还投入了20多万元资金，改善了保安宿舍的设施和物品配置。为了解决队员们的吃饭问题，我们专门开设了公司职工食堂。为丰富保安员的业余生活，我们配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等各种报刊杂志。这些举措极大地改善了保安队员的工作环境和生活质量。
第四、严明纪律和加强监督，严格执行请销假制度，杜绝擅自外出行为；落实严格的查岗查哨和晚点名制度；加强检查督导力度，查处有睡岗现象的26名员工，发现脱岗情况的13人，以及其他31名违纪人员；同时加大处罚力度，对违纪人员进行严肃处理，共计处罚70人次。
今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100%。
在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。
今年，公司为了解决北京格林小镇存在的问题，迅速调派了2名工程师、2名客服主管、15名维修人员和2名客服人员到管理处提供支持。这些人力资源的注入有效地协助小区管理工作步入正轨。同时，公司还成立了应急维修队，由客服人员参与组建，并在地产客服中心的统一调度下展开工作。这些举措使得小区维修整改工作得到全面参与，有效提升了整体管理水平。 在处理海景问题方面，公司积极配合地产公司进行业户走访工作，成功减少了“黄牌”数量。从之前的高峰时期的130户270块，降至目前的2块（内部放置于阳台），有效降低了社会负面影响，减弱了对翠堤湾销售工作的不良影响。公司的配合不仅有力支持了地产公司的品牌策划和销售工作，也为小区的整体形象提升做出了贡献。 对于翠堤湾的销售、入伙、装修和业主生活等方面同时存在的挑战，公司全力以赴提供一流的销售管理、入伙前的沟通与手续办理、服务导向的装修管理，并在复杂环境下实施封闭式管理和快速响应的维修服务。这些努力使得翠堤湾在5月份便完成了全年销售任务。同时，其他小区也取得了一系列积极成果，如成立业主委员会、完成物业管理合同续签、通过安全文明小区复检等。公司还通过质量体系认证复审，并被评为环卫工作标兵单位。在外包工作方面，公司对清洁工作、消防系统等进行了有益的尝试和实施。
二、品牌宣传效应显现
今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。XX年公司共出版《金地物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《金地物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。
三、市场拓展频创佳绩
XX年，在不断提升集团开发物业管理品质的同时，公司积极响应集团领导的要求，拓展物业管理的多样化类型，拓展产品线。去年成功突破写字楼顾问管理市场后，今年再次取得了新进展，成功接管了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生公寓(重庆学府大道69号)以及中心区顶级豪宅(熙园)等业务。特别是万基大厦与白领公寓的接管，为公司业务市场开拓带来了零的突破，标志着公司产品结构开始步入新阶段。
今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目 6 个，顾问项目 16 个。新拓展项目的管理面积243 万平方米，其中：全委项目 64。2 万平方米，顾问项目 178。8 万平方米。目前，公司共接管项目 118 个。其中：全委项目 34 个、顾问项目 84 个;管理总面积 1648。6 万平方米，其中：全委项目 389。4 万平方米，顾问项目 1259。2 万平方米。
至此，公司管理项目已经覆盖全国31个城市，今年新增了8个城市，分别是洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。在管理工作上取得了显著的改进。
进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。
为了提高项目管理品质，我们需要完善顾问运作工作指引，加强前方项目经理和后方专家顾问团的协作。通过建立明确的工作流程和沟通机制，确保项目管理的顺利进行。前方项目经理需要负责项目计划、执行和监控，与后方专家顾问团保持密切联系，及时沟通项目进展和需求变化。后方专家顾问团需要提供专业的意见和支持，帮助项目经理解决问题并优化方案。只有前后方团队紧密协作，才能保障项目顺利完成并达到预期目标。
金地物业管理积枫团队，积极搭建网上办公平台，先后开发了包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块。这些举措不仅为公司办公信息化建设奠定了坚实基础，还提升了公司形象和管理效率。
加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。
会所移交工作已经完成，经过改进管理措施，会所的经营管理状况得到了有效改善，成功扭转了长期亏损的局面，逐渐实现了良性运营。
安全管理工作的提升需要不断改进，包括加强保安人才队伍建设、推行小区封闭式管理、探索安全管理的垂直管理模式，并不断进行改进和尝试。同时，还应关注保安员的社保待遇、工资制度改革以及居住和伙食条件的改善，从而推动安全管理工作的有效实施。
小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。
我们会严格执行各项制度，通过制定月度工作计划和考核、记录工作日记、遵守着装规定、遵守劳动纪律等方式来落实制度执行，确保公司内部各项规章制度得到有效执行。
分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。
四、人才队伍建设效果显著
今年以来，公司对人才引进的渠道和方式进行了全面探讨，优化了人员招聘组织和管理，为公司吸引高素质人才打下了坚实基础。一方面，结合业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共有169人获得晋升或晋级机会。另一方面，公司大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、发布招聘信息等方式，成功招聘了96名管理层员工，其中本科以上学历占31.2%，包括1名硕士生和29名本科生；同时，管理层以上占48%，包括11名主管和35名主办。此外，公司还加大了对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘了24名项目管理人员和20名保安骨干。
推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。
在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次;职能部门组织对口培训共计24次;部门内训约计774次。管理员培训时间达121。5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。
五、企业文化精彩纷呈
这里特别值得一提的是，在XX年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了金地物业公司强大的企业凝聚力。
以下是我个人这一年心得和总结：
1、我将时刻紧记自己的岗位职责，保持高度的责任心。我需要指导和协调管理处的员工之间的工作关系，了解各个小区的最新情况，指导各主管处理日常工作事务，并向管理处汇报日常工作情况。我将对恒达物业公司和文峰城市花园管理处保持忠诚和热爱。
2、日常管理：我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元;
3、加强与业主的沟通和交流：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作;各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。
4、定期培训：依据办公室年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划，自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。
5、我经常与员工进行沟通交流，关心他们的生活和工作。通过与员工的交流，我及时了解到他们的想法和困难，用真心换真心，让员工感受到恒达物业公司大家庭的温暖。我经常组织员工谈话，倾听他们的意见和建议，为他们解决问题。在这种温馨的氛围下，我们管理处增强了员工之间的合作和团结，激发了工作积极性和责任心，提升了工作质量，加强了团队合作精神。
自今年x月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我作为一名初次接触物业管理工作的新人，对综合管理员的职责和任务还不是很清楚。为了更快地适应新的工作环境，我努力学习，虚心向同事请教，不断整理工作思路，总结工作经验，现在已经基本适应了这个岗位。在工作中，我始终将学习与实践相结合，通过不断观察、尝试和资料查阅，尽快地熟悉了工作内容。同时，我也积极向同事请教，不断丰富自己的知识，掌握更多的工作技巧。在领导和同事的帮助下，我从不了解到了解，从不熟悉到熟悉，逐渐掌握了工作的要领，找到了工作的重点，解决了工作中的难题。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)经过半年的努力，我认真整理了上半年的财务账簿，清晰梳理了财务关系，严格执行财务制度，确保每一笔账目的准确性，从而保证了年度收支平衡和盈利目标的实现。首先，我对每一笔资金的进出进行细致管理，根据财务分类规则进行记录和登记，严格管理发票和账单，规范票据管理。其次，我定期进行月度对账，准确编制财务报表，并按公司规定及时进行对账核对，杜绝了漏报和错报的情况。此外，我积极收缴服务费，根据服务费协议规定，定期催收并确保全年服务费全部到账。最后，我努力控制开支，以公司利益为重，协助管理处主任合理规划财务支出，严格控制采购和消耗，避免浪费，同时提出了一些节约支出的建议。
(二)我在过去的半年里，主要负责办公室工作，积极主动地搞好文案管理工作。我主要做了以下两个方面的工作：第一，认真负责地进行资料录入和文档编排工作。我对管理处相关资料和会议记录进行认真录入和整理，制作符合工作需求的表格和文档，确保文档排版整洁准确。第二，认真负责地进行档案管理工作。我注重对档案进行系统化、规范化的分类管理，采取定期整理和平时维护相结合的方式，对档案进行分类存档并做好收发文登记管理。
(三)我将认真负责地抓好小区绿化维护工作。我是在10月份接手小区绿化工作的，对于我来说，这是一项全新的挑战。尽管我缺乏专业知识和管理经验，而且目前绿化工人也不够，尤其是在寒冷的冬季，小区绿化工作面临着一定的困难。为了保持小区环境的整洁和美观，我主要做了两方面的工作：一是认真负责地进行小区绿化的日常维护工作；二是认真进行绿化工作的验收和交接工作。
三、主要经验和收获
在过去的半年里，我努力工作，取得了一些成绩，积累了一些经验。具体来说，我总结了以下几点收获： 1. **工作成果**：在过去的半年里，我完成了一些工作任务，取得了一定的成绩，这些成果不仅体现在工作报告和数据上，也在团队的反馈和认可中得以体现。 2. **团队合作**：在与团队的合作中，我学会了倾听和沟通，学会了与同事共同解决问题、分享经验，团结合作，共同推动工作进展。 3. **自我提升**：通过工作的经历，我深刻体会到了自我提升的重要性，不断学习新知识，提升自身能力，不断调整工作方法和思维方式，以更好地适应工作的需求。 4. **成长与收获**：在工作中遇到挑战和困难时，我学会了勇敢面对和解决，从中成长和收获经验教训，不断完善自己，不断提升自我。 总的来说，这半年的工作对我来说是宝贵的经历，让我更加成熟和自信，也让我对未来充满信心和期待。
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，XX年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的收费情况了解不够充分，尤其是以往的收费情况尚未及时了解清楚。希望能够详细了解物业管理服务费的相关协议内容，以便更好地了解费用构成和支付方式。
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
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