1、 丰富活动载体，健全常态机制
自9月份开展“质量活动月”以来，我们公司始终重视落实各项规章制度、工作程序和服务标准，确保工作质量。我们通过员工自查、乘客投诉反馈、安全科例行检查、视频监控等方式，全面了解公司规章制度执行情况。同时，结合我县交通运输系统的活动，我们积极参与文明驾驶员、优秀驾驶员团队评选，加强车队管理，提升现场管理质量，激发全体员工的工作积极性。
2、 抓住关键环节，增强服务能力
汽车站一直致力于为旅客提供细致周到的服务，同时也始终把安全放在重要位置。在候车厅内，所有进站旅客携带的行李，无论大小，都要经过大型安检仪或手持安检仪的检查，甚至进行开包检测，以确保禁止携带违禁物品进站乘车，保障旅客和工作人员的生命财产安全。对于检测出的违禁物品，都会得到妥善处理，有效地维护了车站的秩序和安全。
3、 延伸服务领域，提升服务品质
在候车室内推行志愿者服务，引导帮助旅客购票乘车。正值质量月期间，我们积极弘扬志愿服务精神，深化志愿服务行动，传递社会正能量。志愿者们身穿醒目的红色马甲，站在候车厅内，用恰当的十字文明用语为旅客提供便利服务，扶老携幼，帮助旅客提行李上车。通过一系列志愿服务活动，我们营造出浓厚的志愿服务氛围，为旅客提供温馨服务的同时，也受到了进站旅客的一致赞扬。
自20xx年起，每年高考期间，一群出租车司机自发组成爱心车队，义务为考生提供送考服务，吸引了许多志愿者加入他们的行列。最初只有6辆出租车参与，如今这个爱心车队已经发展壮大，包括15辆爱心出租车、20辆爱心教练车和4辆爱心公交车。这些“爱心出租车”已经建立起一种品牌，为市民提供全方位的便利和服务。
4、 加强舆论宣传，营造良好氛围
9月3日和5日，公司召集了后勤管理人员和线路驾驶员开展质量月活动动员大会。会议制定了《质量月活动工作方案》，成立了以总经理刘尊平、经理朱建峰为组长，副组长为各部门科室负责人的领导组和活动办公室。这样的组织架构确保了质量月活动的有效开展，各部门负责人分管质量月活动，形成了层层抓质量、人人讲质量、事事有质量的工作格局。为了让质量月活动得到更广泛的宣传，公司利用办公楼和公交车载LED显示屏全天滚动播出有关质量月活动的口号和标语。通过全公司上下的共同努力，营造了致力于提升质量的良好氛围。
汽车站为了提升旅客的候车体验，开展了一系列特色服务。在候车厅的显著位置设置了健康教育宣传栏，展示了通俗易懂、实用的健康知识，让旅客在候车期间也能获取有益的健康信息。此外，我们还开展控烟劝导活动，所有站务人员都积极参与其中。控烟劝导工作以温和和善的方式进行，旨在引导吸烟旅客减少吸烟，获得他们的理解和支持，而不是引起反感。这些举措旨在为旅客提供更全面的候车服务，营造一个健康、舒适的候车环境。
由于工程施工条件的限制，现场实体安装工作主要是专业之间的工序交接工作、的安装工作以及安装工作前期的机工具、辅料和施工措施的准备工作。根据项目部对9月份开展质量活动月的部署，和《项目部关于开展XX年工程“质量月”活动的通知》的精神，项目部结合工程实际、因地制宜，积极配合与开展“质量月”活动。9月份由于使用垫板的质量问题，对质量“活动月”的工作进行了调整安排，有针对性的做了以下主要工作：
1.我们对组织机构和质量管理体系的人员进行了调整和补充，重点增加了关键岗位的人员，并重新规划了工作分工，明确了各岗位的职责。同时，我们对质量体系的运行进行了自查自纠，对不合理的环节进行了调整，以确保质量管理体系的有效运行。
2.对施工进度计划结合工程特点重新进行了调整。
3.对工程施工质量管理规定的内容进行修改与补充。
4.对作业层进行调整：①调整公司的管理班子;②增派技能过硬，素质高的专业工种人员。并随工程进展情况陆续增加相关人员，满足项目需要。
5.复测加热炉项目的测量控制网、增加基础沉降观测频率，每周测量一次。
是初次进入施工，对工程管理的要求和做法还不太习惯与适应。在工作中暴露出对工程质量目标的困难和艰巨性认识不足。对9月份质量“活动月”的工作总结和要求如下：
1.质量是企业的命脉和门面，良好的施工质量是企业发展的根本。加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正施工生产质量隐患，确保产品质量一次成优。
2.加强施工生产质量责任意识，需明确施工标准和质量检查方法，加强施工细节管理，强化职工培训和过程总结。同时，全员参与，加大对违规行为的处罚力度，重点抓好关键环节，落实质量管理责任制。
3.各级管理人员要始终以太钢工程的利益为重，坚持质量是施工进度和效益的保障的理念，将质量管理工作作为重中之重。同时，要坚持预防为主、以人为本的工作原则，切实履行监督管理职责，确保施工过程中质量问题得到有效预防和处理。
4.要统一思想认识，做到政令畅通，任何人不得只顾眼前和局部利益，忽视产品质量的高标准要求。
5.加大处罚力度，严抠施工管理过程的质量细节，加强过程检查。
6.做好各项规章制度的执行情况并有效实施
7.做好宣传工作，各项规章制度和措施大家要熟悉，并创造良好的工作环境。
经过9月份质量“活动月”的工作，我们对质量管理工作进行了全面的检查和总结，取得了一定的成果。在这个过程中，我们不仅发现了存在的问题和不足，也积累了宝贵的经验教训，为今后的工作提供了重要的参考和借鉴。我们深感必须总结经验教训，改进工作方法，加强管理，增强认识，以确保在今后的施工过程中能够更好地做好各项管理工作。 在未来的工作中，我们将更加注重质量管理的重要性，不断提高全体员工的质量意识和责任感，加强对施工过程的监督和检查，及时发现和解决问题，确保工程质量达到预期目标。同时，我们还会加强团队合作，优化工作流程，提升工作效率，努力实现质量管理工作的持续改进和提升。希望通过大家的共同努力，能够在未来的工作中取得更加优异的成绩，为项目的顺利完成和客户的满意提供更有力的保障。
质量工作建议：
1.提高各层次人员的素质是提高产品质量的根本。
2.确定制度、规范方法、明确职责、透明考核。
3.加强培训，不断提高。
根据上海市各相关部门的通知精神，上海市建设工程安全质量监督总站制定了《关于开展“20xx年上海市建设工程质量质量月”活动安排的通知》，组织全市施工企业和监督系统积极开展质量月活动。活动内容包括质量管理培训、现场检查指导、质量安全宣传等，旨在提升建设工程质量水平。经过精心组织和广泛参与，本市20xx年建设工程质量月活动取得了良好效果。
一、围绕质量月活动主题，提高质量意识
1、落实领导责任，加强宣传发动。
上海建工、城建集团，江苏、浙江、中建、四川、广东等沪办建管处分别召开了在沪施工企业负责人质量月活动动员会，传达文件，布置工作，提出要求，落实责任。施工企业纷纷成立“质量月”活动领导小组，分析本单位质量工作状况，寻找企业质量工作薄弱环节，制定提高工程质量相关措施;宣传和动员职工，营造“质量月”活动气氛;组织职工进行规范的学习和培训。据不完全统计各企业及其工地共展出黑板报3100块，宣传标语、横幅3500条。各企业组织开展了各类质量方面的培训、知识竞赛、讲座、宣传会共250场(次)。
2、加强质量自查，促进质量管理。
在9月份的质量月活动中，上海建工集团、城建集团、浙江、江苏、四川、中建等单位沪办建管处积极开展条块结合的质量月活动专项整治工作。重点对在建的轨道交通工程、住宅工程、安装工程展开专项检查，汇总检查结果并通过文件、简报和会议形式进行通报。据不完全统计，各单位共检查了在建项目的单位工程7500个。
3、组织开展质量培训工作。
上海市建设工程安全质量监督总站委托上海建筑施工行业协会质量安全专业委员会，举办了建筑施工企业质量科长、质量工程师质量培训班。培训内容涵盖了最新颁布的法律法规、规范标准以及新技术、新材料的应用等方面，旨在提升参与培训的施工企业质量科长、质量工程师的专业知识和管理水平。共有150余名质量管理人员参加培训，通过理论学习，他们的业务水平得到了有效提升。
二、组织开展建设工程质量专项检查，强化质量监督。
1、组织开展全市住宅工程质量专项执法检查。
为了进一步规范本市住宅建筑市场，提升本市住宅工程质量水平，市建设工程安装质量监督总站组织开展了全市住宅建筑工程专项检查，共抽查了40个工地，共开具局部停工整改指令单4份、质量问题整改通知单29份。被查工程以二、三级企业和有不良记录的企业总包的工程为主，检查表明，工程的现场质量状况总体受控，基本能按照施工图设计文件、按有关规范、标准、施工方案施工;建设参与各方质量行为总体规范。但通过检查同时也发现部分工地存在严重质量问题，施工单位、监理单位未能建立质量保证体系或运转不正常。
2、组织开展全市监理企业安全质量专项执法检查。
为加强对本市监理企业在施工现场的行为监管，市建设工程安全质量监督总站开展了本市监理企业安全质量监理行为专项检查。检查本市建筑工地30个，涉及监理企业30家，其中甲级资质15家，乙级资质13家,丙级资质2家。签发局部停工指令书1份，安全质量问题整改通知书15份。检查结果表明，大部分监理单位能执行《建设工程监理规范》，对工程实物、现场建材和施工单位质量保证体系进行有效监理，对发现的质量问题能及时签发整改通知单，督促施工单位全面整改，并做到整改完毕有回复、质量问题能封闭。但全市监理企业发展不平衡，特别是低资质监理企业，质量监理能力有待进一步提高。
3、组织开展全市混凝土预制构件质量专项执法检查。
为保证本市建设工程混凝土预制构件的质量，市建设工程安全质量监督总站对全市预制构件生产和质量情况进行了专项检查。此次检查共抽查了本市二级构件生产企业24家、三级构件生产企业6家、住宅烟道生产企业8家，外省市进沪预制构件生产企业24家，开具3份质量问题整改指令单，对生产质量控制不严，钢筋无生产许可证，实物质量合格率低及经营行为不规范的企业分别作出了整改要求。
4、组织开展全市商品混凝土质量专项执法检查。
市建设工程安全质量监督总站近日展开了对混凝土生产企业的质量专项检查，共抽查了36家企业，发现了一些质量管理方面的问题。在大部分企业中，他们在原材料进场验证、复试；混凝土生产过程控制；配合比设计、调整；试验室人员配备、检测设备、检测环境等方面基本符合规范要求，混凝土质量得到了有效控制。但也有个别企业存在问题，例如企业管理层变更频繁、质量负责人更替较多、内部管理不严谨、质量意识淡漠等情况，导致原材料复试、混凝土生产中存在严重违规行为；对原材料备案证明现场使用验证单重视不够；尤其在质量管理方面还需进一步加强和完善。
5、组织开展全市检测机构质量专项执法检查。
为进一步贯彻落实《建设工程质量检测管理办法》的有关规定，规范本市建设工程检测市场行为，提高检测质量，市安质监总站对本市部分对外检测机构和企业内部试验室进行了质量专项检查。本次检查共抽查了包括建筑材料、基桩、钢结构、室内环境在内的20家对外检测机构和企业内部试验室。检查表明通过对141号部长令《建设工程质量检测管理办法》的宣贯和执行，检测机构普遍增强了质量意识，检测行为和检测工作质量得到规范和提高，但同时也发现部分检测机构在管理上还存在不少问题。个别企业领导法制观念淡薄，内部管理松懈，缺乏必要的自检措施;检测人员放松自身要求，导致在一些基础管理上出现了各种问题，有些问题的性质还很严重。对此检查小组作出了查处和整改要求，共开具了7份整改指令单。
6、组织开展全市安装工程质量专项执法检查。
为了加强本市建设项目安装工程质量管理，市建设工程安装质量监督总站组织专项检查，共检查了本市在建项目40个，包括大型工业装置4个，厂房10个，轨道交通车站2个，办公楼公建项目14个和住宅高层10个，共开具了23份质量问题整改单。这次专项检查是近十年来本市安装工程的一次综合检查，首次将安装设计、安装材料纳入检查范围。检查结果显示，本市建设项目中的安装工程质量总体上处于受控状态，施工质量标准稳步提升;各参建单位能够重视安装工程管理和施工，按照政府规定进行。然而，也存在一些问题，如安装工程质量管理发展不平衡，少数工程管理薄弱，违规施工、违章操作仍有发生;建设、监理、施工单位的质量意识有待进一步加强。
三、聚焦重点，严格轨道交通工程质量监控。
1、开展上海市轨道交通工程效能监察大检查
为贯彻《关于轨道交通工程建设质量安全效能监察工作的实施意见》文件精神，进一步提高工程建设各方责任意识，推动轨道交通工程质量安全工作，市轨道交通工程质量安全效能监察协调小组办公室会同市安质监总站在全市范围内开展了专项检查。此次共检查了10条轨道交通线的36项工程。检查发现，效能监察的文件精神得到了贯彻落实，质量安全责任制普遍建立并基本得到落实，各个环节的质量安全管理工作得到了加强，工程现场质量安全基本受控。但在具体工作中，还存在一些不足，如部分质量安全责任制度的编制缺乏针对性和可操作性,有些工程对施工过程中风险点和危险源的控制措施制定不够严密，以及招投标文件对人员资格要求在现场执行不严格等。针对这些问题，检查组提出了具体建议，要求建设参与各方要制定切实措施，保证轨道交通建设的顺利进行。
2、成立轨道交通工程承压水风险控制研究课题。
随着上海市轨道交通工程大规模、高速发展期的到来，轨道交通工程建设施工难度日趋增加，技术风险居高不下。其中承压水的风险控制一直是轨道交通建设中的一大难题。为了减少和消除轨道交通建设中的质量安全隐患，总站邀请大专院校、科研单位及轨道交通设计、施工、建设、监督等有关单位，成立《轨道交通工程承压水风险控制研究》课题组，对承压水问题进行全面、深入研究，提出切实可行、行之有效的轨道交通工程承压水控制措施，防范承压水风险。
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