我市在经过一季度的努力后，成功建立了完善的湖长制工作体系，为河湖治理和保护工作奠定了坚实基础，取得了显著成效。
202xx年度河湖长制稽核工作已经全面展开。各县(市、区)在202xx年12月进行了自我评估，202xx年1月市河长办与各成员单位共同制定了稽核计划，并在各县(市、区)自评的基础上，组织了现场抽查。202xx年3月，市河长办整合了市级河长相关成员单位的稽核结果，圆满完成了工作成效稽核工作。
二是加强治水管水机制。市河长会议成员单位增强工作协同，着力落实工作。市交通、环保、水利、住建等部门根据各自职责，共同推进了船埠堆场、水污染防治、入河排污口、打击非法采砂、黑臭水体整治等工作，推动河湖长制深入开展。各地结合实际情况，创新了河长制管护方式。其中，阜南县、颍泉区建立了河长制智慧信息系统；颍东区设立检察院驻区河长办检查联合站；界首市、颍州区率先推行城乡环卫一体化。部分地区结合脱贫攻坚工作，积极聘用贫困人口作为河道保洁员、管护员。
三是河湖管理效果初显。我们实施了综合治水项目，重点抓好防洪保安、平安供水、污水管理三大工程建设，共实施了116个项目，总投资达469.41亿元。加快了阜城黑臭水体整治，目前已有19条黑臭水体取得了“初见成效”的目标。我们也加强了饮用水水源地保护工作，投资1.3亿元实施了黑茨河水系连通工程，拦截污水，确保了茨淮新河饮用水水源地的安全。此外，我们还实施了样板河流工程，市财政投入200万元专项资金进行奖补，全市已经建设了240多条(段)样板河湖，累计河道长度约720公里。我们加强了湿地建设，投入16.3亿元实施了太和沙颍河、颍州西湖等湿地公园退耕还湿工程。全市已经建成了2处湿地自然保护区、14处国家和省、市级湿地公园，规划面积达4.7万公顷。此外，我们还加强了河湖生态建设，开展林业增绿增效行动，对河流进行生态护坡、绿化，累计投入4.3亿元，打造了81公里示范段、459公里河流绿化提升，绿化面积达3.5万亩。同时，我们加强了水利风景区建设，结合河湖保护共建了5处水利风景区，其中有2处是国家级水利风景区，为市民提供了优美的河湖水景游览场所。我们还加强了水污染防治和水环境管理工作，先后实施了河湖“清四乱”、河湖“双清”专项行动，开展了生态区域违法建设排查整治工作。全市共排查出203处河湖“四乱”问题，已全部完成整改。
一、各项指标完成情况
1.截至20xx年一季度末，我部存款总额为xx万元，相比年初净增xx万元，完成了一季度计划的xx%。其中，储蓄存款为xx万元，较年初增加xx万元；对公存款为xx万元，较年初减少xx万元。
2.电子银行情况： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数户，完成开门红占比 %，POS机台。
二、主要工作措施
年初，好的，我帮您修改一下： 我部门召集了全体员工开会，讨论并制定了开展开门红工作的具体计划。我们总结出了以下几项具体措施。
1.为了激励广大员工积极工作，我部在年初结合总行目标任务和考核方案，根据营业部的实际情况制定了存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务，并制定了详细的考核方案。领导们身先士卒，员工们争先恐后，共同营造出了拉存款、抓电子银行业务的热烈氛围。这种积极的工作氛围让营业部的工作效率得到了有效提升。
2.一季度开门红工作是营销旺季，为了提升农商行的品牌知名度，我部在宣传营销方面进行了大量工作。我们共举办了15次外拓活动，通过这些活动将责任片区落实到每一位员工。为了更有效地开展宣传工作，我们将员工分成小组，分别深入到机关、企事业单位等地方进行宣传推广。通过这些努力，我们希望能够让更多的人了解和认可我们农商行的品牌形象。
1月13日，我部发起了一项名为“扫码有礼，惊喜等你”的活动，旨在提升手机银行新平台登陆和存量客户转换率。活动持续至3月底，共有328户客户通过扫描二维码登陆我行电子银行新平台或完成存量客户转换，取得了显著成效。 1月27日，我部与嘉艺舞蹈学校合作举办了“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动。活动现场向家长介绍了我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通等业务，并开展了有奖答题互动环节。通过活动，成功塑造了农行产品的品牌形象，共采集客户信息400余条，吸引存款400余万元，同时有20多户客户通过1元扫码转账。 3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，向辖区内的妇女送上节日祝福。活动不仅增进了客户与农商银行之间的情感，还通过采集客户数据和宣传我行产品，共收集了1000余条客户信息，成功拓展了2户POS机客户，取得了良好的市场效果。
3.自20xx年10月开始实施转型工作以来，我部作为总行第一批试点转型机构，严格按照转型要求，持续优化服务质量，夯实业务发展的基础。经过半年的努力，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。网点转型不仅优化了内部管理效率，更实现了指标化、过程化的管理，提升了员工的工作效率和服务质量。具体表现在以下几个方面：首先，客户等待时间明显减少。数据测量显示，客户办理业务的等待时间平均减少了2到3分钟，尽管客户数量未见减少，但整体等待时间明显缩短。其次，差别化服务提升了客户接受服务的耐心。大堂经理有序分流导引客户到不同区域办理业务，提高了对每位客户的关注度，营造出温暖的服务氛围。最后，员工的营销意识逐渐加深。通过一句话营销培训，前台人员积极向客户推荐电子银行业务和新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深入挖掘客户金融需求，积极推荐适合的产品和服务，进一步扩大了我行中高端客户群体。
4.我们部门一直将单位存款作为重点业务进行分层营销，因为营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三。为了维护和拓展对公业务，我们派专人跟进，与财政、各部门客户保持密切联系。今年初，我们得知贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，立即展开工作。经过与财政对接，我们在2月份就开始跟进，最终于3月11日成功签订合作协议，获得专项资金3740万元。另外，去年我们得知我县财政局将成立农业担保公司的消息，经过半年努力，我们于3月成功为农业担保公司开立了账户，为未来合作打下了基础。
三、存在的问题和不足
我们部门需要加强学习，拓宽知识面。存在的问题包括不学习新技能、不了解新产品，以及对总行方针缺乏了解。业务水平停留在原有基础上，缺乏金融专业知识和相关法律常识。
第二，我们团队中有一些同事在工作中表现出做事拖拉、缺乏主动性和团队意识的情况。他们总是等待别人来安排任务，遇到问题时也不愿意主动解决。一旦工作安排下来，他们要么不做，要么做得漫不经心，缺乏及时的反馈和汇报。这种情况导致工作进展缓慢，甚至需要多次提醒才能完成任务。
第三，您的反馈指出我们部门在服务意识方面存在不足，对服务工作的重要性认识不够。尽管我们正在按照转型七步曲来办理事务，但整体来看，我们似乎缺乏亲和力，态度冷淡，办事速度慢，当客户有疑虑时解释不够清晰，也不愿意多花些时间和客户沟通。 感谢您的反馈，我们会认真对待并努力改进我们的服务态度和效率，确保在处理事务时能更加亲切、耐心，以及提供更清晰详细的解释。
第四，我行作为转型的先行者，面临着网点硬件设施与服务转型不匹配的问题。在网点转型过程中，总行的规划没有及时跟上，导致我们部门除了4台取款机外，没有任何自助设备，仍然主要依靠人工服务。针对这一情况，需要根据网点自身特点制定一些个性化的策略和措施，以确保客户满意度的提升。
第五，各岗位职责不明确，不清楚。
XX部
二〇XX年XX月XX日
自第四季度以来，我们局在县委、县政府和市审计局的正确指导下，积极开展审计法规宣传工作，注重加强法律培训，提升法治意识，更新执法理念，规范执法行为，提高执法水平，取得了显著成效。在县法制办的精心指导下，我们不断努力，努力为依法行政工作做出积极贡献。
一、高度重视，健全组织机构
第四季度以来，我局多次召开局务会、全体干部会，对依法行政工作进行研究部署，努力增强广大干部的法制意识和依法行政理念，不断提高依法行政水平。为了认真贯彻落实《审计法》、《行政许可法》等法律法规，促进审计工作的制度化、规范化、法制化，我局成立了以局长为组长，分管局长为副组长，相关股室负责人为成员的依法行政工作领导小组，为该项工作带给有力的组织机构保障。并成立了法规股，确定了专门人员，具体负责研究部署相关法律法规的宣传贯彻工作，进行审计质量监督检查。
二、加强学习，增强法制观念
近年来，我们根据县委、县政府及上级审计部门的统一部署，以“五五”普法为契机，结合我局实际，把学习《行政许可法》、《审计法》及相关通用法律知识和从事审计工作所需的专门法律知识，纳入到年度法制宣传教育实施方案中，要求局机关工作人员认真学习，深刻领会。按照“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针，增强了审计法制意识，把依法行政、依法审计贯穿到维护国家财经秩序、促进依法理财工作中。第四季度局机关聘请有关法律专家进行法制培训2次，有20人次参加了省市县组织的业务学习培训。透过宣传教育，全局领导干部充分认识到了全面推进依法行政、依法审计的紧迫性，营造了人人依法审计、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛围。
三、健全机制，切实加强制度建设
为了提高依法行政和执法水平，加强审计监督，我局进一步完善了审计工作制度。我们建立了审计项目公示制度，明确了审计项目程序，规定了审计项目限时审结，设立了审计项目复核机制，安排了审计处理座谈，实施了审计质量追究制度，进行了审计落实回访，并实行了审计结果公告制度。我们坚持“谁主审、谁负责”的原则，建立了健全的审计执法职责制度和审计风险职责追究机制，并建立了跟踪反馈机制。我们还完善了内部管理制度、决策程序和议事规则，严格按照审计程序和纪律开展工作，全面推进审计工作的科学性。同时，我们严格执行收支两条线的规定，确保所有违规罚没资金在财政专户收缴。
四、履行职责，提升依法审计潜力
自第四季度以来，我们认真贯彻落实了县委、县政府《关于进一步加强审计监督工作的意见》，严格按照法定程序履行审计职责，加强审计项目的复核和质量检查工作，实施审计质量职责与过错追究制度。我们强化了岗位职责制和审计组长负责制，推动审计回访制度的落实，确保审计成果有效落实。我们始终秉持客观公正、实事求是的原则，依法处理处罚事项，认真听取被审计单位意见，切实维护被审计单位的合法权益。此外，我们稳妥推进审计结果公告制度，积极倾听人大、政协、司法、新闻媒体和人民群众的监督意见，充分发挥社会舆论监督作用，形成监督合力，切实落实审计决定，促进审计发现问题的纠正和整改。在第四季度，我们对县人大办、自来水公司等10个单位进行了审计回访，对农村新型合作医疗资金审计结果和城镇职工医疗保险基金结果进行了公告，取得了良好效果。为加强对行政执法行为的监督，确保依法行政工作顺利开展，我们除严格执法程序外，进一步加强内部监督，强化自我约束，同时设立举报电话，自觉接受群众监督，对执法人员实行严格的违纪职责制度，有效杜绝了有法不依、执法不严、滥用行政权力的现象。
透过推进依法行政工作，我局广大干部的执法理念进一步更新，执法水平不断提高，各项工作取得显著成效。全年，共完成审计项目187个，查出违纪违规资金3443万元，管理不规范资金576.6万元，应上缴财政资金112万元，已上缴财政资金112万元，入库率100%，清收各种欠税104.6万元，归还原渠道资金444.7万元，纠正管理不规范资金576.6万元，核减工程造价347.2万元。各项指标均创我县审计史新高。全局行政执法工作和审计人员执行廉政纪律状况继续持续了零举报、零投诉、零案件，没有发生群众举报、投诉的行政不作为和乱作为状况，也没有发生执法职责追究案件和行政诉讼案件。
透过努力，我局在依法行政工作中取得了一定成绩，但也存在着法律宣传不够广泛、深入，个别干部法制意识不强、执法力度不够大等问题，需要进一步解决和规范。未来，我局将继续加强法制观念的宣传，规范行政行为，加强监督管理，不断提高行政执法人员的依法行政意识和执法水平，以推动审计工作迈上新的台阶。
财政所在20xx年一季度积极贯彻落实省市县财政工作会议精神，不断强化服务意识，提升服务水平，各项工作有序推进，取得了显著成效。经过一季度的努力，财政所在服务中心建设、财政资金管理、财务监督等方面取得了一系列实质性进展。为了更好地推动下一步工作，财政所制定了4月份的工作计划，将继续加强各项工作，提升服务质量，确保财政工作的顺利进行。
主要做好以下几项工作：
一、我将努力学习中央一号文件及“中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议全国委员会”精神，深入学习财政业务知识，按时参加计算机知识培训，全面提升财政干部的素质水平。
二、根据县财政局安排打印20xx年度财补明白卡并及时发放到户。
三、我司在新的一年里取得了两税征收工作的良好开端。本年度我所共有两税征收任务53万元，截至一季度我们已成功征收入库税款18.45万元，其中契税收入达9540元，超额完成了季度征收目标。
四、财政补贴农民资金“一卡通”工作持续推进。在春节期间，及时将农村五保、低保、优抚以及村干部工资等资金发放到农民的“一卡通”账户中。同时，20xx年的粮食直补和综合直补款项也已经按时打入农民的账户。我部将继续加强资金管理，确保各项补贴资金准确、及时地发放到农民手中，助力农村经济发展和农民生活改善。
五、家电、汽车摩托车下乡工作正常进行。春节期间，我们安排专人值班办理补贴登记，确保农民能够及时领取补贴资金。
六、村级公益事业“一事一议”财政奖补工作正在扎实推进。目前已有6个行政村在20xx年一季度开展了一事一议，共申报了8个项目，涉及工程总预算148.75万元，惠及受益人口19866人。接下来，我们将全面推行一事一议政策，覆盖全乡18个行政村，进一步推动公益事业的发展。
七、财政补贴基础信息采集工作顺利结束。
八、积极参与“部门联动、综合服务”活动，向广大村民宣传家电、汽车摩托车下乡、农业保险、“一事一议”、民生工程等党和国家的惠农政策及耕地占用税政策。
下年计划：
一、抓住目前农民建房高峰期的有利时机，对各行政村和自然村逐一进行详细摸底，确保每一位建房户都被登记建档，加强征管措施，提高力度，做到不放过任何一个村庄、任何一个家庭，坚决确保征收工作到位，确保所有应收的税费都能够收取到位。争取尽快完成全年的两税征收任务。
二、我们已经完成了20xx年“一事一议”财政奖补项目的申报审批工作，现在我们将认真落实各个项目工程，确保工程质量，让这项政策真正落地生根。
三、利用春季、吕望两集市庙会的时机，大力开展财政惠农政策的集中宣传活动。
四、继续保持对服务大厅的正常值班，认真处理家电、汽车摩托车下乡、财政补贴等相关信息资料的录入、整理和修正工作。热情接待每一位前来办理业务的农民朋友，认真记录信息，高效办理业务，让他们在这里感受到温暖和便利，满意而归。
五、做好乡党委政府安排的其它工作。
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