尊敬的各位领导，各位同事：
在过去的一年里，在院领导和分管院长的正确领导下，在各科室的紧密配合和支持下，在护士长的领导下，全体护士团结协作，努力完成了各项护理工作任务。经过全体护士的共同努力，取得了一定的成绩。
一、政治思想方面：
我们将认真学习“三个代表”重要思想，深入贯彻其精神，积极开展医疗质量管理效益年活动。我们将坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，迎接卫生改革和社会发展新形势。我们将积极参与各项政治活动，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
经过认真学习《医疗事故处理条例》及相关法律法规，我参加了两次学习班并积极参与医院组织的医疗事故处理条例培训授课工作。多次组织护士长和护理人员进行学习，让他们意识到社会主义市场经济体制的建立，法律制度的不断完善，人民群众的法制观念不断提高，依法办事、维护自身合法权益已经成为共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的，旨在让病人感到满意。人们对医疗护理服务提出了更高、更新的需求，因此，丰富法律知识、增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故发生。
三、规范护理工作制度：
医疗卫生改革不断深化，新的医疗事故处理条例正式实施。为提升医疗质量管理水平，我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新举措，对护理工作提出更高要求。因此，护理部组织全体护士认真学习新条例和护士管理办法，严格执行非注册护士执业规定。借鉴精神卫生中心、泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际情况，重新修订完善了护理工作制度23项，明确了各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项。同时，制定了护士长、护士质量考核标准，以及整体护理质量考核标准，得到办公室、质检科、总务科等部门的大力支持。这些举措使得护理工作规范有序，管理更加科学化，为提升护理服务水平奠定了坚实基础。
四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。
1、我们加强了护士职业道德教育和文明礼貌服务的工作，要求每位护士都要言行举止得体，工作时间保持端庄仪表，着装整洁规范，发型不过肩，不浓妆艳抹，不穿高跟鞋和响底鞋。我们注重礼貌待患者，态度亲和有礼，用规范的语言与患者沟通。我们组织了精神科护士学习班，并举办了护士礼仪培训班，邀请南华酒店的专业老师进行指导。我们从中选拔了11名护士进行刻苦训练，他们代表我们医院参加了全市护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩。为了展现出三院护士的风采，这11名队员和护理部的同事们都在牺牲节假日加班加点，为医院争了光。
2、为了提升护士的工作素质和应急处理能力，我们加强了爱岗敬业教育，秉承“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念。经过努力，全体护士的整体素质得到了提高，他们在紧急情况下的反应能力也得到了增强。病人满意度在全年内提升至97.6%，这充分体现了我们团队的专业精神和服务质量的不断提升。
3、护理部为提升护理人员的业务水平，每月组织专业讲座，总计36学时。护士长们认真负责地授课，取得了良好的效果。科室坚持每月一次的业务学习会议，每周举行晨会提问，定期进行危重病人护理查房，加强护理人员的基础知识、技能和意识培训。此外，还定期组织技术操作考核，取得了优异的成绩，合格率达到100%。
4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。
6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。
五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。
护理工作是医院工作中不可或缺的重要组成部分，对于保障医疗安全和提供优质服务起着至关重要的作用。护理人员是医院中的另一个重要支柱，他们的比例、工作性质以及分布都直接影响着护理质量和医疗纠纷的发生。因此，加强护理质量管理，提高护理服务的质量至关重要。 各科室护士长在护理工作中担负着严格的管理责任，他们的作用至关重要。自从推行综合目标责任制以来，护士长们更是不辞辛劳，身先士卒，发挥着表率作用。他们充分发挥着护士、病人、领导之间的桥梁作用，为确保医院护理工作的高效优质服务做出了巨大贡献。 这些优秀的护士长和护士们为医院的发展和病人的健康付出了很多努力，值得我们尊敬和感激。他们的奉献精神和责任感让医院的护理工作更加高效，为病人提供了更好的护理服务，为医院的发展增添了动力。让我们一起致敬这些默默奉献的护理人员，为他们的付出点赞！
1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部门负责人蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，与质检科保持密切配合，每月进行一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次对科室工作质量进行检查并记录。
2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%.
3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
4、执行严格的查对制度和护理操作规程，以减少错误事故的发生，加强基础护理水平，确保基础护理的合格率接近100%，并且将褥疮发生率降低至零。
5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。
6、护理质量管理是医院工作中非常重要的一环，护士长应该认真负责地监督护理表格的书写质量，特别是对年轻护士要进行耐心的传授和指导，帮助他们提高护理病历的书写水平。通过护士长的努力督促和帮助，护理表格的合格率已经达到了97.19%，为患者提供了更加规范和完善的护理服务。
7、护理部近期开展了一次护理安全工作会议，对全院各科护理工作中存在的问题和错误进行了认真总结、分析，并查找潜在的安全隐患。通过加强护理安全管理，及时发现并解决问题，有效预防可能发生的风险，提高了护理工作的质量和效率。
六、努力作好医院感染管理工作。
在我院设立感染科之前，护理部在护理工作方面尽最大努力，严格执行消毒、灭菌和隔离措施，重点关注护理人员的无菌技术操作，确保注射一人一针一管一带。护理部加强了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，每月对各科室的治疗室、换药室进行空气培养一次。对一次性医疗用品进行严格管理，使用后的一次性无菌注射器、输血器、输液器等由专人进行消毒、毁形和焚烧，并有清晰的登记记录。护理部每季度监测全院各科室紫外线灯管强度，记录检测结果，发现不合格情况及时停止使用，有效降低了医院医源性感染的风险。
各位领导，同事们：
大家好!
一年又在我们忙碌的脚步中勿勿而过，现我就20xx年的工作做一个报告。
在这一年里，我在院领导和护士长的正确领导下，认真学习了“三个代表”重要思想，牢记“八荣八耻”的教导，紧跟卫生改革发展的步伐，尽力完成护士长交办的各项工作任务，自觉遵守医院的各项工作制度，全年无事假、病假。
作为新时代的护士，我努力顺应时代的要求，积极参加医院组织的业务培训及相关知识的学习，不断提高自己的业务水平，为能更好地服务于病人打下坚实的基础。
“三分治疗，护理工作是医疗工作中至关重要的一环，我们护士要用爱心、耐心、细心和责任心去照顾病人，给予他们温暖和关爱。每一位病人都是我们的责任和使命，我们要用真诚的笑容和热情的态度来对待他们，让他们感受到我们的关爱和尊重。我们的双手是治愈的工具，我们的奉献是为了让病人摆脱病痛，重拾健康和快乐。让我们用无私的奉献和真挚的关怀，为每一位病人带去希望和温暖，让他们重新拥有笑脸，重获健康和快乐的生活。
住院部作为医院的窗口行业反映了一个单位的形象，我作为其中的一员，更应该用我的热情和真诚的笑脸为医院塑造一个好形象，以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，以顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，不断学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式的转变。
在以后的工作中，我会更加努力的完善自己，为医院的发展壮大项献自己的全部力量。
各位领导、各位同事：
你们好!
我担任病房护士长已经有九个月的时间了，现在我将这段时间的工作经历进行总结汇报，希望大家能够提出宝贵的意见和建议。感谢您的关注和支持。
说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力。
第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有;
我感到在面对综合病房病人的多样性和疾病的复杂性时，因病区环境简陋和护理人员不足等因素，让我感到有些手足无措。
在夏院长和护理部领导的协助下，我将压力转化为动力，制定了一系列切实可行的方案。首先，根据科室现有的护理人员数量，合理分工和安排工作任务，明确各班的岗位责任以及每周、每月的工作重点，并制定表格进行汇总，要求所有人都熟悉并严格执行，定期进行考核，确保奖惩公平公正；其次，对科室的基础设施进行适当的调整和完善，以提高工作效率。
第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;
第四，根据我们科室的特点和现有条件，对病房管理进行了合理改进和规范。我们实行了环境卫生包干区责任制，确保每位工作人员都落实到位。
第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。
精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
第六，我会定期组织护理人员参加业务学习，关注护理学科的最新趋势和发展动向。强调三基本训练，促进护理人员学习新的业务知识和技术。每月至少组织一次个案护理查房，加强科室内部的业务学习。定期举办科室和院内的业务学习活动，包括三基理论考试和操作训练，以提升护理人员的专业水平，使他们与时代发展需求保持一致。
第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。
此外，在当前激烈的竞争环境下，我深知只有不断学习、提升自己，才能适应这个竞争激烈、不断改革的时代。在担任这个职位的几个月里，我努力不懈地提升自己的专业技能和政治素养。我参加了____年的护理专升本考试，并成功被南医大护理专业录取；同时，我还积极参加卫生局和医院组织的各类党课学习，不断提高自己的思想政治素质。
时光荏苒，转眼间，又是一年过去了。我已经在医院工作了3年多时间了，在护士长和科室主任的正确引领下，得到了科室同事们的密切配合和支持。我始终秉持着“病人至上”的服务理念，发扬着救死扶伤的革命精神，踏实地做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务。在这个过程中，不仅在个人思想政治素质上有所提升，同时在业务工作能力方面也取得了一定的进步。愿在未来的工作中继续努力，为病人提供更好的护理服务。
一、政治思想方面：
我们坚持以病人为中心，以提供优质护理服务为宗旨，适应新的护理模式和社会发展的要求。我们积极参与各项政治活动，以服务病人、奉献社会为己任，以病人满意度作为衡量标准，全心全意为病人提供服务。
二、在业务方面：
在过去的一年里，我自觉遵守医院各项规章制度，服从科室领导的安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作。我学会了用心对待每一项工作，细心帮助病人解决问题，认真对待每一位病人，把他们当作朋友、亲人。我努力做好医疗文书的书写工作，学习科室文件书写规范，认真记录一般护理、危重护理和抢救情况。我严格要求自己，做到三查七对，时刻铭记三基准。
述职人：
X年XX月XX日
日月交替，在护理部的大力支持下，我们在工作中度过了充实的20xx年。我们始终秉承“以病人为中心，以质量为核心”的原则，紧密结合科室实际情况，不断优化工作流程，强化管理细节，切实落实各项工作制度，持续提升护理服务质量。在这一年里，我们团结合作，共同努力，取得了一系列显著成果。接下来，我们将对这些工作进行总结和回顾。
一、加强病区管理，夯实基础护理。为患者创造良好的就医环境
今年，我科加强了病区的管理，注重晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适；做到“三短”、“六洁”；并坚持为产妇清洗外阴，直至出院，保证患者的清洁无污染。
二、今年我们将进一步加强优质护理服务在我院的推广，针对我科的特点制定以下措施： 1. 制定个性化护理方案，根据患者的病情和需求量身定制护理计划。 2. 加强团队合作，建立多学科协作机制，提高护理团队的整体素质和服务水平。 3. 提升护理质量，定期开展护理质量评估和培训，不断提高护理人员的专业技能和服务意识。 4. 加强沟通交流，与患者及家属建立良好的沟通机制，及时了解他们的需求和意见，提高患者满意度和护理质量。 5. 强化卫生保障，严格执行院感管理制度，确保患者在清洁、安全的环境中接受护理服务。
（一）转变服务理念，在科室里刘主任经常强调，我们的护理工作就是服务工作，我们要更新观念，做好服务工作，在服务中不仅要做到文明用语、还要语言温暖，表情亲切。因此，在实际工作中，我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼，对产科病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。
（二）今年4月，我们在科内推行责任制护理，将病区划分为A1、A2两个责任区，每个责任区设立两名责任护士。责任护士负责对所分管病人的病情观察，贯彻执行治疗性护理、健康教育、心理护理和生活护理，实现全程全方位的护理。责任护士要确保管床到位，责任到人。这一改革显著突破了以往功能制护理的局限性。 本年度，洪锳和李丽担任责任护士，她们尽心尽力为所管病人提供优质服务，参与管理工作，提升自身综合素质。她们的辛勤付出得到了病人家属的好评。这种责任制护理模式为科室带来了积极的变化，为病人提供了更加细致入微的护理服务。
（三）根据医院的需求和护理工作的特点，我们决定调整护理排班模式。为了适应中午手术交接较多的情况，减轻中午护理工作的压力，我们将原先一名护士8AM到4PM的排班模式调整为让两名责任护士一起上班，时间仍为8AM到4PM。这样可以减少中间交接的次数，既让护理人员感到更舒适，也保证了护理工作的安全性。
三、加强护士的继续教育，培养专科护理人才
本年度初，我们制定了本专业的人才培训计划，包括科内学习和外出参加培训班等形式。经过认真执行，我们已顺利完成了培训计划。
科内学习是指利用每天的晨会时间，对科室护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化培训，以提升护士们的专业水平。今年我们有一名护士外出培训产科专业知识，已经可以独立承担相应岗位工作。
另外，为了帮助新入职的护士尽快适应工作，我们为每位新护士配备了一名护理老师进行一对一的带教。同时，我们鼓励工作一年以上的护士继续学习，提升自己的专业水平。今年，有两名护士成功获得了专科学历，护士长也顺利取得了主管护士职称。我们将继续支持护士们以各种形式进行自学，提升自己的学历和技能水平。
四、严格核心制度的落实，减少护理差错的发生。重点表现在：
（一）严格执行床头交接班制度，每天夜班人员对所有住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行仔细梳理和记录，确保晨间交接更加详细、准确。同时，定期检查基础护理情况，及时指出问题并采取措施加以改正，以确保患者的安全和舒适。
（二）为了解决我科医生停医嘱不定时的问题，我们特别制定了双人双班查对制度。具体来说，每天下午白班和总务会进行医嘱的查对工作，而夜间上夜和助产士也会再次查对医嘱，以确保医嘱的执行准确无误，避免漏执行和重复执行的情况发生。
我们科室拥有一批年轻的护士，为了激励她们变得更加自信，我们积极倡导学习进取的理念，并鼓励她们参加医院组织的各项活动。比如参加5、12操作比赛和知识竞赛等。在最近的知识竞赛活动中，我科的汪奇美、张辉、冉小梅等积极参与，并取得了令人瞩目的三等奖成绩。她们在活动中不仅获得快乐，也得到了成长！与此同时，我科的护士唐静也荣膺“优秀护士”称号，为我们科室增添了光彩！
五、规范护理文书书写，减轻护士书写压力
采用表格化护理文书是为了更好地适应专科特点，节省护士记录的时间，让她们有更多的时间专注于为患者提供直接的护理服务。
六、创新服务形式，让患者切实的感受到我们的关心与关怀
为了提升我们医院优质护理服务的水平，我们推出了一系列新的服务举措，让每一位病人都能切实感受到我们的关怀和专业。我们注重细节，力求让病人在就医过程中体会到我们的用心和贴心。比如：
（一）为刚做完的患者送上一杯热奶粉；
（二）为刚分娩的产妇送上一杯红糖水；
（三）设计并缝制了产妇病员裙；
（四）产科服务也借鉴了责任制护理的模式，采用一对一陪产式助产工作方式，为孕妇提供全方位的服务。同时建立孕产妇QQ群，每天安排专人值班，及时回答孕产妇的疑问，让她们得到更好的关怀和支持。
（五）请提供一个电磁炉，以方便产妇在分娩时使用。对新生儿的护理包括母婴同室、每日洗浴，并由助产士负责喂养和换尿布。
（七）我们加强了出院随访工作，积极关注出院患者、产妇及新生儿的健康状况，及时了解他们在家中的护理情况。我们通过电话咨询的方式，与他们沟通交流，解答他们在护理过程中遇到的问题。对于一些特殊情况，我们及时建议他们来院复诊，确保健康状况得到有效管理。今年共进行了221人次的电话随访，受到了患者及家属的一致好评。
七、加强产房的管理，积极控制医院感染
根据医院重点部门管理标准，我们严格规范各种急救流程和急危重症的应急预案，并在抢救车上备有产科急危重症的专科药品。我们全面落实消毒隔离制度，加强感染监测工作，并完善产房工作质量检查标准。定期召开助产士会议，及时反馈和解决工作中的问题，制定改进措施并进行质量跟踪检查，提升助产士的质量意识和管理水平。经过努力，我们成功通过了产科护理质量检查，产科各项工作指标得到了有效完成。
全年共有221位新生儿在我院接受了早接触早吸吮，母婴同室率达到100%，围产儿死亡率为0%。我们的工作人员母乳喂养技巧合格率也达到了100%。
建立完善的绩效考核与激励机制对于调动护士的积极性至关重要，可以体现出优劳优得、多劳多得的原则。通过建立科学合理的考核标准，对护士的工作表现进行客观评价，为他们提供公平的竞争环境。同时，通过设立奖惩机制和激励措施，激发护士的工作热情和创造力，提高工作效率和质量。这样不仅可以激励护士积极工作，还可以提升整个医疗团队的综合素质，为患者提供更优质的护理服务。
过去的一年，尽管我们在优质护理服务方面已经取得了一些成绩，但我们也清楚地意识到还存在许多不足之处：优质护理服务的内涵需要更深入的挖掘，服务形式也需要更多的创新；年轻护士的基础理论知识和专科护理知识仍有待提升，服务态度和积极性也需要更进一步的加强；护理科研和论文撰写方面仍显薄弱。因此，新的一年里，我们将总结经验，勇于创新，为医院的持续发展不懈努力。
页面执行时间0.00983秒