近一个月来，我对照德能勤绩四项标准，尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。以下是我主要工作的总结：
一、工作小结
在20xx年这一不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的指导下，成功完成了公司下达的业务任务，我作为物流部的一员感到非常开心和自豪。我们物流部的工作职责需要具备优秀的专业业务能力，同时也需要良好的客户沟通能力。我之前从事与物流相关的工作，通过系统学习和实践，对物流工作有着浓厚的兴趣。遇到问题时，我能够独立查阅资料、向同事请教，有效解决困难，对此我感到自信满满。 然而，在过去的一年里，我也意识到自身存在一些不足之处。我在工作中缺乏足够的沉稳和老练，有时未能及时满足新老客户的各种需求，这让我感到有些欠缺。因此，我希望在未来的工作中能够加强自身能力的锻炼和改进，提升自己在客户服务方面的表现，更好地满足客户的需求。
二、工作计划
不断提升个人修养，积极学习进取，努力提升工作水平，适应新形势下工作的需要，发扬优点，避免缺点，全力以赴，攻克难题，努力将工作做到更好。积极配合各部门工作，建立良好的工作联系，同时在适应新岗位的过程中，希望学习其他部门的业务知识，提升自己的业务能力，树立办公室良好形象。
三、对公司的意见和建议以及各种诉求
1.希望公司能够为我缴纳上海社会保险。我在2009年7月和12月分别获得了相关文件，证明我符合条件可以在上海缴纳社保。希望公司能够给予我这样的福利待遇。感谢合作。
2.物流部门的工作性质决定了每一位职员都希望自己的付出能够得到相应的回报。只有付出与回报相匹配，职员们才会更有动力和积极性地投入工作，为公司创造更大的价值，推动公司持续发展。
3.希望20xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。
__年是__公司成立和投入运营的年份，同时也标志着我个人事业的新起点。在过去的两年里，我主要是在积累经验和知识，而在这一年中，我将全身心投入到观察、分析、思考和实践中。希望在这一年中能够取得更大的突破和成长。
一、回首往事
公司成立初期到4月份，我积极协助公司领导进行项目前期调研评估和准备工作。4月下旬开始担任物流部经理，负责主持部门工作。在接下来的5月和6月，我完成了部门流程和岗位职责的建设，与财务部门合作完善了公司单据，并建立了苯乙烯和成品的公路运输渠道。6月末开始，根据销售部门的需求，设立了外库，并建立了水运渠道。同时，我与财务部门合作推进了ERP系统的工作，建立了部门基本档案卷宗和管理办法。在行政部门的协助下，我对外包工作进行了重整。7月和8月，我对前期工作进行总结，解决了外单位入厂车辆管理、SM运输衔接、公路运输收款、财务付款等流程中存在的问题。针对8月份库存偏差的人为因素，我进行了班组教育，并结合公司安全教育进行了部门安全检查。同时，我对外库点派驻人员的工作进行了分配。9月份，我配合行政部门制定了部门工作考评表，并建立了部门工作检查制度。我着手制定了重要岗位的培训计划，建立了外库的休假制度，并对部分外库点进行了抽检工作。同时，我开始准备运输供应商的考评工作。10月份，我加强了部门卫生工作，计划推进公路运输工作，建立部门报表的整合和细化，进行部门费用分析。我还在部门内部推行办公软件培训，以培养部门的学习氛围。11月份，我开展了企业文化宣讲，着手条码管理项目的计划。通过完善部门盘库制度，提高了部门数据的准确性，并加强了数据的保护工作。我对考评工作中出现的问题进行了量化细化。12月，我开始进行条码项目的前期调研和硬件架设，加强了部门内部使用任务登记本的执行力，进行了礼仪培训，准备年终总结。回顾过去一年的工作，种种情况历历在目，虽然有改进的空间，但我会继续努力，力求取得最佳效果。
二、加强思想认识，做到学以致用
对于工作的改变，我认为首先需要进行思想上的转变。抛弃怀疑、抱怨、无所谓和思想上的懒惰，这些态度会对工作产生负面影响。我们要意识到工作是维持生活的重要手段，毕竟我们生活的三分之一时间都在工作中度过，工作是我们家庭的重要支撑。其次，我们要相信工作是可以做好的。尽管可能听到过很多人说这不可能那不可能，但最终很多看似不可能的事情都得以完成，所以我们要敢于对工作提出更高的要求。最后，我们要意识到社会在不断发展进步，我们需要不断学习和尝试。今年，我加强了对物流、生产和管理方面知识的学习，并将这些知识应用到工作中，取得了一定的成果。
三、确立部门目标，不折扣行动
我们的基本宗旨是追求公司利益并确保生产安全，因此制定了建立安全、经济、准确、流畅、高效、专业的物流服务为部门目标。
在前三个月，为了解决流畅和安全的问题，我们与总公司贸易管理部紧密合作，经过严格审查，成功建立了11个外库点。为了降低运输风险，我们与大部分成品承运商签订了保证金协议，对于一些前期未收取保证金的供应商，我们采取了供应商资格审核和暂时延迟支付运费的方式来保障风险。截至目前，我们共遇到了6起运输问题，总损失为10万元，由于没有货物保险，所有风险均由运输公司承担。同时，我们对于运输中出现问题的情况也进行了相应的罚款处理。我们也积极协助销售部门进行款到卸货、外库点收款和运输收款等工作。在生产部安全员的指导下，成品、五金和槽区都做好了各项安全工作，并实施了严格的安全管理操作流程。
从8月份开始，我们着手解决经济、准确和高效的目标。在运输服务采购过程中，我们秉持着承包和竞争并举的原则，通过不动产抵押的方式来降低现金流量，同时提高保证金总额，成功降低了20%的公路运输成本。我们还引入了车辆过磅制度，有效地减少了出货差错率。 为了解决之前收款不及时和8、9月份运输不及时的问题，我们对运输商进行了严格的考评。目前，我们的物流收款没有任何欠账或不及时的情况。对于运输不及时的情况，我们实行了罚款和停运措施，取得了良好效果。
部门在11月份开始对之前设立的目标进行了分析和调整，努力朝着专业化的目标迈进。为了解决前期任务完成存在的滞后和效果不佳的问题，部门引入了任务登记制度，并加强了目标控制管理的细化和考核。同时，部门也加强了报表的深化细化工作，为领导提供更全面的决策信息。随着ERP系统稳定运行，部门开始推行条码管理，逐步实现部门现代化发展的目标。
四、大胆思考，小心求证，我们能够做的更好
社会时刻在不断变化，特别是在中国这片蓬勃发展的土地上。在这个时代，只有不断进步才能获得更多机遇甚至是保持竞争力。
作为服务部门，压缩运作成本和提高服务质量就是我们不变得追求。可是降低运输仓储价格和提高服务质量的代价是部门内部成本的增加。我部正计划从承运商到切入运输一级市场，将面临巨大的风险，这意味着类似今年10万的罚款或者更多可能由我方承担，而且很可能面临原有承运商的举报。而更快更准更好的服务意味着运输价格、人力成本和管理成本的上升。但是切入运输一级市场可以得到20元/吨的差价——一年就是近百万，而更好的服务也许能够让客户接受现有价格上升50元甚至100元每吨——这意味着工厂整体利润水平上升一个台阶，即使这些的得来都是有代价仍然使我们怦然心动。不断思变，在同行业中做到最好，虽然意味着汗水和付出，可是也意味着提高和收获。
当然，追求效益最大化意味着需要在市场成本和公司成本之间取得平衡，而不是盲目跨越整个供应链结构。以集装箱多式联运为例，经过测算发现，如果直接绕过货代直接与船公司联系，我们的运输成本反而会增加。因为货代每月的货运量是我们公司的10倍，他们可以从船公司那里获得更优惠的价格，并且他们与海关、码头等方面有良好的关系，能够节省大量费用。因此，我们公司经过测算，每吨运费可能会增加10元。当然，在产能为12万吨的情况下，可能会有不同的情况发生。
先找我们部门自己的不足，思考对策，分析可行性和尝试成本，然后毫不犹豫地执行。最难的是执行，我发现虽然平时大家有很多点子，但是真正去执行总是会有很多阻力。经常听到“这是做不到的”、“其实这样做根本没有必要”、“原来的做法有什么不好”、“虽然他们能做，但我觉得我们作不了，因为”一开始我对这些话也是半信半疑，但是仔细分析，往往是两个字——借口。一流的公司的所作所为在二流公司就是不可能，所以没有什么是真正不可能的。对于现有的改变总是会令我们不自觉地产生抵触。其实我们很优秀，我们能够做的更好。其实即使尝试不成功，至少我们还可以回到原来的方式去做，只要控制住尝试的成本就行。
五、创建公平、和谐、认真、奋发的工作氛围
或许世界上并不存在绝对的公平，但我们始终坚持追求公平和公正，这是我们部门永恒不变的宗旨，也是对每一位员工的尊重。
公平的工作环境是部门和谐发展的基础。目前，物流部各班组都有明确的分工，团队之间保持良好的协作关系。与财务和销售部门的沟通顺畅，没有出现官僚主义现象。大家在办公室里保持愉快的氛围，互相支持，互相帮助。部门刚成立时可能存在一些问题，但大家都能积极主动地解决，没有推卸责任的情况出现。整体上，部门内部和其他部门之间的合作氛围良好，为部门的发展提供了良好的基础。
部门强调崇尚完美，在绩效中特别强调工作态度，讲求凡事认真。平时我们就反复强调这一点，很多协作单位在合作过程中也讲，__公司具有外资企业一丝不苟的作风。
部门为了提升工作水平，不断加强培训工作，努力向国际先进水平看齐。经过近期的培训，取得了显著的成效。
这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。写到这里，发现自己越来越多的使用“我们”和“部门”这样的字眼，因为我发现当自己试图对过去一年的工作进行回顾时，每件工作都离不开大家的支持了努力。当然自身还有很多不足，比如没有进行今年系统性的学习，比如应对突发情况经验不足，比如前期部门运行成本过高等等。在09年，我会努力改进，争取做出更好成绩。
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！在兔年即将来临之际，我代表物流部向大家拜个早年，祝愿大家在新的一年里兔年兴旺发达、财源滚滚。祝大家新年快乐！
XX年，在过去的一年里，公司领导带领我们克服了各种困难，通过开源节流，扩大业务收入，实现了平稳发展。物流部在领导的指示下，精益管理，严格控制成本，努力实现突破。在各位同事的关心和支持下，我个人也在持续改进、不断成长。为了获得公司领导和各位同事的宝贵意见，我将就本部门及个人工作做出具体汇报。
一、严格控制各项费用，开源为副，节流为主
根据我物流部门的实际情况，目前开源的可能性较小，而节流却是我们工作的重中之重。这一点在今年的财务费用明细中得到了充分体现。
1、物流部费用现状
我们部门今年的费用占比出现上升趋势，主要原因在于物流费用的增加。物流费用包括固定费用和变动费用两部分，其中固定费用是不随业务量变化而变化的，而变动费用则会随着业务增加而增加。当公司的其他部门费用下降导致变动费用减少时，物流部门的固定费用占比就会相应增加，从而导致整体物流费用占比上升。由于物流部门短期内只能控制变动费用的增加，而无法减少固定费用，因此整体费用占比呈现上升趋势。
2、控制费用不拘小节
我们严格控制各项必要费用，杜绝不必要的开支。对于配送费用，我们物流部始终按照最优路线规划，以确保最低的路费和停车费用，大家都认识到节省停车费的重要性。比如，从公明将设备运回石岩，货运公司开出的报价是5000元，我们成功节省了80%的费用。在设备保养方面，我们也一直力求物美价廉。比如，当油泵出现问题时，罗咨询了多家维修公司，他们的报价都在1000元左右，但最终我们只花了300多元，节省了60%以上的费用。此外，我们还尽量在一些小事上节约开支，比如石岩仓库窗户需要刷漆，我们选择自己购买油漆，而不是请物业代劳。种种省钱措施不胜枚举，总体而言，我们成功降低了60%以上的费用支出。虽然这些举措可能并没有为公司带来显著的贡献，但我们仍然尽最大努力去节约开支。
3、固定费用控制
根据公司领导的安排，物流部需要将原先存放在珠海仓库的龙骨一次性转移至石岩仓库，以节省仓储费用。同时，我们将协助呼哥将银湖仓库进行外部出租，以进一步降低部门的管理固定成本。
二、以学习科学发展观为契机，进一步加强部门管理
1、完善部门管理制度
根据领导要求，对各项管理制度进行调整。为进一步规范出入库流程，现对现有流程进行修改，增加财务监督等条款。
2、提升部门人员服务意识、安全意识
本部门强调多创效益的同时，注重保障服务质量和操作安全，要求部门人员既要节约成本，又要为业务部门和客户提供优质服务和保障，全力支持业务部门实现多创效益。我们严格贯彻安全第一、预防为主、综合治理的原则。在过去的一年中，本部门未收到任何投诉，也未发生任何安全事故。
3、加强部门人员知识技能自我培训
由于公司业务发展较为顺利，本部门员工经常利用闲暇时间进行自我学习和技能提升，为公司未来的进一步发展做好充分的准备。
三、降低呆滞库存、运回矿面板
过去一年中，经过领导的支持和各相关部门的密切配合，我司成功完成了富林木地板和瓷砖的清货工作，并妥善处理了银湖仓库部分精品和壁布样品。同时，在中建投南头仓库取消时，发现还有部分矿面板需要作废处理。经过我部门的讨论，决定将这些作废矿面板先暂时运回石岩仓库，以备将来公司可能的使用需要。
四、提高出入库数据准确率，确保财务原始数据可靠性
为了确保财物各项工作及时完成，保证财务数据与业务数据的有效衔接，为公司决策提供更加充分的依据。在出入库时，本部门所有人员亲自上阵。例如岩棉卸货时，本人爬上爬下对数据，之后连续几天脖子手臂发痒。此外，本部门或本人为了及时、准确地向财务提供所需的各项报告的数据，不间断工作十几个小时是常事。例如最近一次数据整理，近一千项数据，要逐一注明原始单据，时间紧任务重。在牺牲了午饭的前提下，十多个小时搞定。
五、支持其他部门工作，处理关联业务
为了确保公司其他部门的正常运转，本部门或本人尽最大努力完成各种其他部门无法或无法完成的工作。例如，去年我为公司组装和维护了超过30台电脑，并多次维护打印机等设备。此外，我还积极参与党委和工会事务的处理工作，起草了一定数量的文件，并参与组织了一些活动。这些工作虽然不属于本部门的职责范围，但我愿意尽自己的一份力，以确保公司整体运营的顺利进行。
限于篇幅，感谢大家关注物流部的工作。除了前面所提到的主要业务，物流部还负责货物的运输、仓储管理、供应链优化等工作。在过去的一年里，我们物流部取得了一些成绩，这离不开公司领导的支持和全体同事的辛勤付出。特别感谢龚总的关心和支持，也感谢物流部所有员工的努力。在未来的工作中，我们将继续努力，为公司的发展贡献力量。如果有任何建议或意见，欢迎随时提出，谢谢大家的支持和配合！
还是那句话，尽管外部环境对我们的工作产生了一定影响，但在过去的一年里，在公司领导的关怀和支持下，我们团结奋进，踏实前行，温暖而充实。虽然我们没有取得令人瞩目的成就，但我们仍然怀揣着对工作的热情；虽然我们没有取得令人欣喜的突破，但我们依然怀揣着美好的梦想；虽然我们的实力有所不足，但我们却做到了其他人无法或不愿意做的事情。回首XX年，我们或许未完成年初设定的目标，但望领导能够理解。为了让XX年有所改观，我带领的物流部将严格遵循公司领导的指引，把公司的利益摆在首位。
XX年部门工作展望：
1、继续开源节流。
为了採取節省成本的措施，本部門計劃在今年內協助呼哥將銀湖出租給外部租戶，以彌補石岩倉庫的固定支出。同時，我們還將進一步削減車輛和管理費用。針對石岩倉庫中已報廢的設備，本部門計劃在春節前後與鋼哥合作處理。
2、加强部门管理，优化出入库及配送流程
确保物流出入库准确率达到100%，进一步缩减积压库存，加快资金周转。采用邮政包裹投递优化配送路线，以提高配送效率。鼓励部门员工不断学习物流知识，加强产品培训，提升整体工作水平。杜绝资源浪费，确保部门运作高效。
3、进一步提升服务水平，创造和谐的同事关系。
新的一年，我们部门将继续全力以赴，为大家提供优质的服务，确保同事们能够专注于工作。只要您需要，我们将竭尽所能地帮助您排除疲惫，留下满意和愉快。希望在新的一年里，我们能够一起努力，共同创造更美好的工作环境。
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