物业管理的内部管理直接关系到服务效果的好坏。只有内部管理得当，工作才能顺利进行。针对目前的情况，我提出以下建议：
宿舍里的电费较高，噪音也比较大，导致部分员工睡眠质量不佳。另外，外住员工经常缺席会议或其他活动。
1.规定起床和熄灯时间:
早班:起床6点30分
熄灯晚上12点
中班:起床11点30分[建议]
熄灯晚上1点30分
2.娱乐活动仅限于娱乐室内进行，包括打牌等其他形式。电视熄灭后，请注意降低音量，以免影响他人休息。若有违规行为被举报，将会受到罚款处理。
3.外籍员工需签署协议，承诺准时上下班，积极参与集体活动，并在工作时间内保持专注。非工作时间的个人事务自行负责。
二.大堂管理不到位，大堂值班员经常脱岗、串岗，导致业务不熟练，形象也不佳。
1.大堂应具备的资料:
出租屋资料.装修管理规定：为了维护大厦的整体形象和安全，任何装修工作必须提前向物业部门申报，经批准后方可进行施工。施工期间必须严格遵守安全规范，避免影响其他用户的正常生活和工作。 保安工作行为规范：保安人员必须严格遵守工作纪律，保持工作状态，礼貌待人，严禁擅离岗位、打瞌睡等行为，确保大厦的安全和秩序。 温馨提示：请爱惜公共设施，保持大厦的整洁和安全，共同营造一个舒适的生活环境。 交接班制度：每位工作人员在交接班时，应当认真查看交接班记录，如有重要事项需及时沟通，确保工作顺利进行。 来访记录：所有来访人员必须登记来访信息，经过核实后方可进入大厦，确保大厦内部安全。 大厦用户管理公约：大厦用户必须遵守公约规定，保持良好的社区秩序，共同维护大厦的正常运转。 物品放行条：凡携带大件物品出入大厦的用户，必须出示物品放行条，经安全人员核实后方可通过。 大堂值班员工牌：大厦值班人员必须佩戴工作牌，方便用户识别，确保工作人员身份明确。
2. 工牌具体化:
正面:深圳市~物业公司百合~~一期
相片 姓名:聂砰
岗位:星辉阁大堂值班员
工号:
反面:早班: [每月11日到20日]7:00---12:00
15:00--18:00
中班; [每月1日到10日] 12:00--15:00
18:00--23:00
晚班: [每月2日到月底] 23:00---7;00
三.出租屋管理:资料不齐.情况不祥细.
搬进时:身份证登记需要提供复印件和相片。复印件和相片可以由公司负责复印照相，费用由公司承担。
搬出时:及时消户.暂时没搬进的注明空房.
四.停车场管理:不取卡.岗位少卡.自由出进车多.
1.备用足够临时卡.入场保证都要取卡.
2.倒闸包上软皮[万一砸下不伤车]
3.入口减速要加长.
4.14岗要小区指示牌.往酒店车时常如小区.
5.禁止一个月卡对应多辆车，也禁止一辆车使用多张月卡。月卡车只能使用对应的临时卡。
6.指示箭头指向管理处后方，但实际情况是货车无法从该方向驶出。
经过前期调整和个人努力，作业品质有所改善，但仍存在一些问题。主要原因是员工对整改缺乏意识，只是应付了事。为了进一步提高作业品质，需要加大处罚力度，确保员工认真对待每一个细节，避免敷衍了事的态度。接下来，我们将全面实施奖惩措施，以期将作业品质提升到一个新的高度。对于随意摆放货物、未按标准叠货的行为，我们将严格扣罚，倡导员工树立正确的工作态度，做到精益求精。
2：这些商品品质低劣，空洞货物等叠货员未报备却仍然打包叠放出货的情况，违背了正规商品质量标准，却仍然被冠以高端商品的身份。
以上一经发现均以30元扣奖处罚。同时现场主管多巡察现场，监督员工作业，发现作业过程中有问题的及时要求员工整改，避免后续的翻板，浪费作业时间。
此外，每日抽查叠放不规范的货物，将其送回工作站让员工自行检查问题，根据实际情况提出改进重点，以提升员工的品质意识。
一.销售部现状
1.销售部的每位员工职责不明，责任不清，没有具体的约束制度，全凭自觉与老板口头催促，互相攀比、埋怨，做多做少都会平均分到提成工资，这种情况人员越多矛盾就会越明显。严重制约销售队伍的工作效率，也无法扩大队伍，不符合公司长期发展的目标，更不符合正规公司的销售模式。现在内部矛盾已经很突出。
2.公司目前存在严重的资金周转困难，超过8个月的长期欠款达到XX0余万。据统计，截至目前公司总欠款约在300万左右。长期欠款导致资金占用时间过长，成本过高，严重制约了公司的发展。以XX0万为例，平均欠款时间超过1年，如果能在1年内收回100万并注入公司，按照20%的利润计算，每个资金周期（4个月）可创造20万的利润，一年可达60万。换言之，若无法收回这100万，公司每年将损失60万。若需向银行贷款100万，按照利率计算，一年将支付12万的利息，加上效益损失60万，公司每年将损失约72万。这充分说明长期欠款给公司带来的巨大损失，必须尽快解决。
3.新产品缺乏完善的销售策略，导致销售困难重重，目前尚未设定明确的销售目标。
二.改革方案
1.根据公司的安排，徐和薛将组成一个工作组，程和刘将组成另一个工作组。他们的任务是整理公司现有的网站，并将各种信息渠道平均分配给两个工作组。为了评估工作组的表现，每个工作组的成员将接受业绩考核，根据表现将获得相应的绩效工资。
2.建立强制回款制度，加强回款与工资考核的关联，对拖欠款项的工作组实施罚息政策，以提升对回款工作的重视。比如，对超过2个月未回款的欠款额，每月对工作组征收2‰的罚息，资金周转周期是评估公司效率的重要标志，绝对不容忽视。
3.新产品(包括修剪机)制定鼓励政策，把新产品的考核与传统产品区别开来，制定奖励政策以调动积极性。例如:每销售一台清淤机奖励工作组1000元，这将会大大提高销售人员的积极性，主动性。现金奖励完全不会影响公司利益，销售员的积极性完全可以对产品高卖1000元，单价提高1000元很容易，最重要的是会增加销售数量。这样公司与销售员都可以得到很好的利益，何乐而不为。况且这个政策可以是临时的，灵活的，每月、每个季度都可以调整，这在公司里叫过程考核。
4.适当增加过程性考核，销售部每人每天上报销售科长客户信息登记表，每个月不少于24次，少一次扣工资10元。每周上报项目进度表，少一次扣工资20元。
销售科长每周上报总经理销售科的项目进度表与销售任务分解表， 每少一次扣工资50元。每月财务算工资时总经理及销售科长向财务通报过程考核情况。
这样每个销售人员的工资组成为:基本工资+工作组当月回款额6‰/2+新产品销售奖励-当月回款罚息过程罚金。
一、主要内容
废气处理工程设计方案的主要内容如下：
(一) 工程概况;
(二) 设计依据及原则;
(三) 废气污染技术数据及设计处理能力;
(四) 方案设计与工艺流程简介;
(五) 处理系统设计计算;
(六) 处理效果;
(七) 工程经济技术指标;
(八) 工艺流程图及平面布置图。
上述各项内容的具体要求如下：
二、具体要求
(一)工程概况
厂方的基本情况：名称、厂址、企业性质，工程属新建或整改; 废气污染来源：根据生产工艺流程，确定产污环节，给出所处理废气的类型和主要污染物种类，明确治理目标;
厂区周围环境状况：厂区周边环境简介，是否属居民集中区，居民对废气污染的反映，常年主导风向与风速等;
在报审整改方案时，需要先介绍现有废气治理设施的情况。我公司目前拥有一套废气治理设施，主要包括废气处理设备和废气排放管道。废气处理设备的处理能力为每小时处理XX立方米废气，设施现状良好，运行稳定。废气排放管道连接设施与大气，保障了废气排放的安全和合规。原有设计方案是根据相关标准和要求设计的，能够有效地将废气处理达标排放。 接下来，我们将提出整改方案，对现有废气治理设施进行改进和优化，以满足更严格的环保要求。
环保法规和条例是指国家和地方政府制定的关于环境保护和污染治理的法律规定和规章。这些法规和条例通常规定了企业在生产经营过程中应遵守的环境保护要求，包括对废气、废水、固体废物排放的限制标准，以及环境影响评价、污染物排放许可、应急预案等方面的规定。企业在污染治理过程中需严格遵守这些法规和条例，履行环境保护的法定义务。 有些企业为了更好地进行污染治理，会委托专业的环保公司或机构进行环境监测、治理设备的安装和维护等工作。委托污染治理也是企业履行社会责任的体现，通过专业机构的帮助，可以更有效地减少排放物对环境的影响，保护生态环境，提升企业的社会形象和可持续发展能力。
(二)设计依据及原则
1、废气治理工程设计施工委托书;
2、厂方提供了废气污染物各种数据以及治污场地平面图等技术资料。
3、应执行的污染物排放标准;
4、厂方的环保审批文件;
5、治理技术的先进性、设备性能的可靠性以及经济上的可行性是评估一项技术方案的重要指标。
6、有关设计技术规范。
(三)废气污染技术数据及设计处理能力
为了减少设计过程中的失误，首先需要对污染物的来源、种类、性质、排放点数量、污染物浓度、排放量、排放高度、排放规律、排放温度等技术数据进行彻底调查。对于整改项目，可以利用已有的监测数据；对于新建项目，可以通过物料平衡计算或参考类似工厂的技术资料，并在设计中留有一定的余地。
根据提供的信息，设计处理能力为3000Nm3/h，处理后要求达到《大气污染物排放标准》（GB16297-1996）中规定的二氧化硫排放标准，即不超过50mg/Nm3。
(四)方案设计和工艺流程简介
1、工艺流程的选择
根据废气污染物的种类和特点，需要对国内外常用的各种处理工艺进行综合比较和评估，选择最适合的工艺流程。针对不同的废气污染物，可以采用物理方法、化学方法和生物方法等进行处理。比如常见的处理工艺包括吸附、吸收、氧化、脱硫、脱硝、脱碳等。 在比较不同工艺时，需要考虑工艺的优缺点、先进性、适应性和可靠性。一些新开发的工艺可能具有较高的处理效率和节能环保的特点，但也需要注意其在实际应用中的可靠性和稳定性。因此，在选择工艺流程时，需要综合考虑废气成分、处理效率、能耗、运行成本、维护难易度等因素，以确保选择的工艺能够最大限度地降低废气排放对环境的影响。 最终确定工程选用的工艺流程应综合考虑以上因素，并结合具体情况，选择适合的处理工艺，以达到经济、高效、环保的处理效果。
2、工艺流程框图及处理原理简介
用方框、工艺流程框图是用文字和线条绘制出整个生产工艺流程的图示，能清晰地展示出各个工序之间的关系以及设备之间的连接顺序。通过工艺流程框图，可以直观地了解整个生产过程的流程和步骤，帮助管理者和工作人员更好地把握生产进度和质量。 工艺流程框图通常包括原料准备、加工制造、组装包装等各个环节，每个环节都会标注清楚所需的设备和工具，并通过连接线条表示出工序之间的顺序关系。在绘制工艺流程框图时，需要考虑到各个环节之间的逻辑关系和相互依赖，确保整个生产过程顺畅高效。 通过工艺流程框图，可以直观地了解到每个工序的处理原理和设备使用方法，有助于生产过程的优化和改进。因此，工艺流程框图在生产制造领域中扮演着重要的角色，是管理和操作人员必备的重要工具之一。
(五)处理系统设计计算
根据污染物的种类、浓度和处理要求，我们需要计算处理设备的去除效率，并确定设备的各项技术参数，如进出口风速、设备内部流速、阻力、结构尺寸、材料和材质等。针对选用的标准设备，应提供详细的设备使用说明书和处理效果验证报告。
对整个处理系统的管网应进行阻力计算，根据其气流速度、管径、长度、各种连接器材等，计算出系统阻力，以便选择风机的压头及风量，确定其排放参数。设计计算要根据国家有关规范和手册进行。
(六)处理效果
按环保管理部门的批文要求，执行相应的排放标准。要求对处理系统总的去除率进行计算，分析处理后的效果能否达到排放标准要求。
(七)工程经济技术指标
1、运行成本分析
依据理论投药量和设备的总装机容量给出药剂损耗和电耗，计算出废气单位体积处理费用与日处理费用，亦可将操作工人的工资福利估算在内。
2、占地面积，根据处理站的平面布置图算出
3、劳动定员，仅考虑操作工人人数。
4、工程造价是指在工程建设过程中所需的全部费用，包括劳动力成本、材料费用、设备租赁费用、管理费用等。工程预算表是将各项费用按照项目和工程量清单进行详细列示，以便于对工程造价进行全面控制和管理。具体格式可参考附表中的示例。
(八)工艺流程图及平面布置图
1、工艺流程图
根据您的要求，我已经绘制了详细的工艺流程图，包括污染源发生器、吸风罩、除尘器、净化器、投药器、风机、排气筒等处理设备。所有设备之间使用不同的线条连接，并用箭头表示它们之间的关系。管线上标有长度和管径，投药点和药剂名称也清晰表示。废气处理过程中产生的废水和废渣也有详细说明，包括产生量和处理方法。 您可以查看并审阅修改后的工艺流程图，是否还需要进一步调整或添加内容？
2、平面布置图
设计图纸应当要求设备布局合理，管线排列整齐，距离短，操作方便。图纸比例准确，设备名称、尺寸清晰标注，技术要求明确详细。标题栏应包括设计人员与审核人员签名，设计单位盖章。
为了提升公司各部门工作制度的管理水平，根据各部门的具体工作特点和现行工作状态，制定初步整改方案如下，待领导审阅并提出补充意见。
一、销售:
1、销售人员的主要职责是负责个人业务工作。当出现新的订单意向时，如果销售人员在技术知识方面有所欠缺，需立即寻求专业技术人员的帮助，以获取建议和参考意见，并尽早制定设计方案。
2、销售人员在收到客户提供的产品信息或补充条件后，应及时做好相关记录，并将其传达给技术人员进行分析。这样可以帮助技术人员快速制定有效的解决方案。
3、准备发货的设备需要销售人员完成所有相关资料的备份工作，包括但不限于技术参数、保修协议、操作手册等。销售人员需对这些资料进行编号、整理并存档妥善，以备日后查阅和管理。
4、销售人员应对自己当日出厂的设备进行物流跟踪，直至确定客户单位已签收为止。
5、公司样本和选型样本应按照一定的规范进行管理，包括分类和定置存放等措施。这样能够更好地保护样本的完整性和准确性，确保其能够在需要时快速找到并使用。
6、公司需要指定一个销售人员负责每月销售额的统计工作，并将数据报告给财务部门。
二、财务及采购:
1、财务部需要提前准备足够的资金用于设备采购和生产前期投资，并确保及时记录货款的进出流水账，为采购工作提供必要的支持。
2、销售部门在签订新的销售合同后，技术人员已确认产品选型并接到采购通知。根据公司规定，采购人员需立即启动采购订单和跟单工作，以确保生产进度不受影响。
3、当公司需要采购的产品没有固定的供应商时，采购人员应当积极主动地进行询价、比价、筛选和议价等工作，以最大程度地降低公司的采购成本。责任在于寻找最具竞争力的供应商，确保公司获得高质量的产品和服务，同时保证采购活动的效率和经济效益。
4、采购及财务应做好每天的工作记录，以便追溯。
三、车间及仓库:
(1)、车间:
1、车间负责人。
车间负责人需要根据当天的生产计划和实际生产情况，合理安排生产任务，指导和督促员工按时完成生产任务。
2、车间操作人员应进行分组。
3、在设备生产过程中，通常会将各个环节进行归类和分组式操作。
由于某个生产小组的人员因工作出差而减少，车间负责人可以根据生产需要临时调动各小组人员，以确保各小组之间的配合，顺利完成当日的生产任务。
4、生产过程中存在的技术或产品质量问题，应及时向公司技术人员反馈，以确保设备生产周期在计划周期内完成。
5、每台设备在出厂之前，需经过技术人员和车间相关人员的联合调试和试机，确保设备运行正常。同时要进行数据统计，并拍照存档。
(2)、仓库:
1、常用的各类液压元件应保持一定量的备货。
2、仓库内的货物每次进出都需要进行记录，这样方便进行库存盘点，及时补充货物。
3、货物进入仓库，应及时分类，定置存放。
4、应定人负责各类液压元件的签收与发放。
四、人事及行政:(以公司实际情况统称“后勤部”)
1、员工个人信息资料应该经过核对、编码并存档。
2、员工在公司内部进行转岗、晋升或离职时，需要按照公司规定的流程和程序办理相关手续。
3、公司各部门员工每日的考勤及出差情况，应有记录。
4、应完善公司员工的基本福利待遇。
5、公司应有相应的管理文件及设备操作文件。
一、 秩维部：
1、门岗巡逻人员必须穿着符合公司规定的制服，并保持整洁形象。形象岗人员必须站立值班，保持站姿端正。任何违反规定的行为都会被扣除0.5分。
2、巡逻岗人员在执勤期间需按照规定的路线进行巡查和签到，负责管理小区内的车辆。一旦发现可疑人员，必须主动上前盘查、跟踪，并及时报告。同时，巡逻岗人员需要提高自我安全防范意识，确保自身安全。
二、 保洁部：
1、外围工作人员需定期清理住宅区的生活垃圾，若发现零散的建筑垃圾，应当统一堆放在指定区域等待处理。
2、楼道卫生签到制度实施起来了，保洁主管、其他管理人员和项目经理会不定期地对楼道进行抽查，以确保卫生状况符合要求。
三、 绿化部：
1、 每周上交绿化保养计划表，按计划表进行修剪等绿化养护工作。
2、请提前一天向项目经理提交喷药申请，并等待批准后由客服发放温馨提示后，方可进行小区内的农药喷洒工作。为严格控制农药等药品的使用，请务必遵守以上规定。感谢您的合作。
四、 客服部：
1、客服记录必须包含客户姓名、联系方式、问题描述、解决方案、处理人员、处理时间等内容，以确保记录完整和准确。主管会不定期对客服记录进行检查，以确保服务质量。
2、 客服员实行站立式服务，使用文明用语。
3、办公室卫生由专人负责日常清洁，并每周一下午组织集体清洁。
4、建立档案专人管理制度是组织机构内部管理的重要一环。为确保档案的完整性和安全性，需要建立起完善的档案交接制度。在组织内部，应当明确专门负责档案管理工作的人员，负责档案的整理、归档、保管和检索工作。同时，建立档案交接制度，确保档案的及时更新和整理。只有通过规范的档案管理工作，才能有效地保护和维护组织的历史资料和重要信息。
5、业主快递接收服务时，我们会及时登记记录，确保快递被妥善保管。我们会将快递摆放在固定位置，并保持整洁有序。同时，我们建立了首问责任制，确保交接班过程中记录完整无误。对于超过24小时未颗取快递的业主，我们会立即进行电话通知，并做好相应记录。我们致力于为业主提供高效准确的快递服务，让业主放心。
6、 统一客服员着装，头发、工号牌的佩戴等。
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