为了提升我院的精神文明水平，营造一个文明、健康、和谐的医疗工作环境，我们根据卫生部《关于20xx年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》和中国控制吸烟协会《全国无烟医院评估标准》，结合我院的具体情况，制定了医院控烟工作计划。
一、巩固无烟医院的目的
1、为患者和员工打造一个健康舒适的就诊和工作环境。
2、提升医护人员对于戒烟的重视程度，使他们能够了解到戒烟的重要性，掌握有效的戒烟方法和技巧，从而降低医护人员的吸烟率，维护他们的身体健康。
3、优化医院控烟制度，建立科学合理的医院控烟模式，促进医院控烟工作的持续推进；
4、医院控烟经验的总结对于贯彻控烟政策及在全社会推动控烟工作具有重要意义。通过总结医院的控烟经验，可以为其他医疗机构提供借鉴和参考，促进全社会的控烟工作。
二、完善医院控烟组织机构。
医院将设立控烟领导小组，下设专门的控烟工作办公室，负责制定医院控烟工作的整体规划、具体实施方案、管理政策和绩效评估标准；统筹协调各部门共同开展控烟的宣传、教育工作；监督督促各项控烟措施的有效落实和执行情况。
1、医院控烟领导小组
组 长：叶春福
副组长：何旗明严松林
成 员：王亮兴陈键斌钟建良刘 静李美珍
领导小组下设办公室。
2、医院控烟管理人员分为监督员和巡查员两类。监督员负责制定和执行控烟工作计划，监督医院内控烟政策的落实情况，指导员工进行控烟宣传教育，确保医院内无烟环境的建立。巡查员则主要负责巡视医院各个区域，及时发现违反控烟规定的行为，进行规范和劝阻，维护医院内的无烟秩序。让医院成为一个健康、清新的环境，有利于患者和员工的健康。
巡查员：钟建良、陈键斌、刘静、李美珍，以及保安人员们。
4、各科室实行科主任负责制，设立控烟管理小组，由科室护士长和控烟骨干组成，科主任担任组长。控烟管理小组负责制定和执行科室内的控烟管理制度，并根据医院的工作计划开展相关工作。
三、制定控烟计划和实施办法。
1、根据基线调查情况，有针对性地制定控烟计划和实施办法，并将巩固无烟医院纳入医院发展计划。
2、建立健全医院控烟制度和管理办法。
（1）制定控烟领导小组的工作制度及职责，负责监督和指导控烟工作的开展，定期检查实施情况，提出改进建议。
（2）将无烟医院工作融入到医院的日常管理和医疗工作中，实行院、科两级管理，是为了促进医院内部的无烟环境建设，保障医务人员和患者的健康。
（3）认真执行控烟考核办法与奖惩制度。
（4）落实控烟监督员及巡查员的工作制度及职责，确保他们定期进行检查和记录工作执行情况。
（5）落实医务人员简短戒烟劝导规定，明确医院全体员工劝阻吸烟的责任和义务，将就诊者吸烟情况纳入问诊内容，并在病历中记录。
（6）戒烟门诊是为帮助吸烟者戒除烟瘾而设立的诊疗服务机构，其中的戒烟医生是负责指导吸烟者进行戒烟治疗的专业医务人员。他们的工作制度及职责主要包括： 1. 门诊工作制度：戒烟医生需按照规定的门诊时间进行诊疗工作，确保门诊正常运转。他们要遵守医疗机构的规章制度，保证医疗秩序和服务质量。 2. 诊疗职责：戒烟医生要根据吸烟者的具体情况，制定个性化的戒烟计划。他们需要对吸烟者进行详细的病史询问和体格检查，评估吸烟者的戒烟意愿和戒烟难度，然后制定相应的戒烟方案，并进行指导和监督。 3. 心理支持：戒烟医生在诊疗过程中需要给予吸烟者心理支持和鼓励，帮助他们克服戒烟过程中的焦虑、抑郁等不良情绪，提高戒烟成功的几率。 4. 教育宣传：戒烟医生还需开展相关的戒烟健康教育宣传工作，向社会大众普及戒烟知识，提高人们对吸烟危害的认识，促进全民戒烟意识的提升。 总之，戒烟医生在戒烟门诊中扮演着至关重要的角色，他们的工作制度及职责的落实能够有效地帮助吸烟者摆脱烟瘾，改善健康状况，提高生活质量。
（7）优化室外吸烟区布置及管理规定，并设置吸烟危害健康的警示语标牌。
四、加强控烟宣传，创建无烟环境。
1、医院宣布成为“无烟医院”，通过多种途径如媒体等向社会宣传，积极争取社会各界的支持、理解和监督。
2、医院室内全面禁烟，在室外设置吸烟区。
（1）医院内所有室内场所，包括候诊区、治疗区、病房、检查室、手术室、医护办公室、值班室、会议室、走廊、楼梯、地下停车场等公共区域全面禁止吸烟。
（2）在医院大楼的主要入口处和其他显眼位置，设置明显的禁止吸烟标识，提醒所有员工、患者、家属和来访者：医院内禁止吸烟。同时，在所有禁烟区域内张贴禁烟标志，以确保医院内的空气清新，保障大家的健康。
（3）分别在花园、停车场设置吸烟区，有明确的引导标识。
3、进行控烟知识宣传：
（1）在导医台、分诊台、病房、门诊候诊厅等处摆放控烟宣传资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣传材料，宣传烟草的危害和控烟知识（如吸二手烟的危害、戒烟的益处、戒烟方法与技巧）。
（2）医院正在积极开展控烟宣传工作，通过医院网站、宣传栏、电子屏、院周会、职工大会、医患沟通会等多种形式，向全院员工、就诊者和来访者传递控烟信息。希望大家都能意识到吸烟对健康的危害，积极支持和参与医院的控烟活动，共同营造一个清洁、健康的医疗环境。
（3）为了提倡健康生活方式，我们将控烟宣传资料纳入住院及门诊病人须知。吸烟对健康有害，会增加患各种疾病的风险，因此请病人、家属和来访者共同遵守医院的禁烟规定，严禁在医院室内吸烟。感谢您的配合，让我们共同营造一个清洁、健康的医疗环境。
（4）每年为医务人员及社会吸烟人员安排吸烟危害性与戒烟方法的知识讲座，新员工上岗安排控烟教育培训。
（5）医护人员在诊疗过程中，应当向患者及家属提及吸烟对健康的危害，并积极劝阻在控烟区域内吸烟的行为。
4、医院室内禁止摆放烟草制品及烟灰缸等烟具。
5、医院餐厅及周边区域严禁销售任何形式的烟草制品，禁止展示和发布任何烟草广告，也禁止进行任何形式的烟草赞助活动。感谢您的理解和配合。
6、控烟监督员加强对各科室的控烟工作的指导和监督，控烟巡查员加强巡视及劝阻吸烟。
五、进行控烟干预活动。
1、对员工进行控烟培训。
（1）为了提高员工的控烟意识和能力，我们举办这次培训。通过此次培训，希望员工能够深刻了解吸烟对健康的危害，以及医生在控烟工作中的责任。同时，我们也将介绍各种戒烟方法和技巧，帮助员工更好地了解如何戒烟。这样一来，我们可以有效降低医院员工的吸烟率，提高大家参与控烟工作的意识。
（2）培训对象与内容：
①医院控烟计划是为了维护员工和患者的健康，保持医疗环境清洁，有效防止二手烟对他人造成的危害。我们制定了严格的控烟政策，禁止在医院内任何区域吸烟，包括室内和室外场所。违反控烟规定的员工将受到相应的处罚，包括警告、罚款甚至停职。我们鼓励员工积极支持控烟计划，共同营造一个健康的工作环境。希望大家能够严格遵守医院的控烟规定，共同维护大家的健康。
②控烟负责部门工作人员培训内容包括：建立和管理吸烟者数据库、指导各科室的控烟工作、监督各科室的控烟措施执行情况、检查各科室的控烟效果。
③医务人员培训内容：吸烟危害及戒烟指导 吸烟是导致多种疾病的危险因素，包括心血管疾病、癌症和呼吸系统疾病。作为医务人员，我们需要对吸烟者进行评估，了解其吸烟的程度，并向他们提供戒烟的益处及戒断症状的处理方法。戒烟不仅有益身体健康，还可以提高生活质量。 在向吸烟者提供戒烟指导时，我们需要教育他们如何应对戒断症状，例如焦虑、烦躁和食欲增加等。同时，我们也要为他们提供防止复吸的技术指导，例如避免与吸烟相关的诱因，保持健康的生活方式，寻求社会支持等。另外，我们还需要定期安排随访，帮助吸烟者保持戒烟的动力，预防复吸的发生。通过我们的劝阻和指导，帮助更多吸烟者摆脱烟草的危害，迈向更健康的生活。
④控烟监督员培训内容：重点培训检查要点。
⑤控烟巡查员培训内容：本次培训的重点将放在规劝技巧上，以提升控烟巡查员在工作中的有效性和影响力。
2、进行控烟干预：
（1）向医务人员发放控烟知识材料。
（2）开展多样化的控烟活动对于提高医务人员的控烟意识和技能至关重要。我们可以组织控烟知识讲座、控烟技能培训、控烟经验分享会等活动，让医务人员全面了解控烟知识、掌握戒烟技巧，从而更好地帮助患者戒烟。此外，还可以开展控烟知识竞赛、征集控烟心得体会等互动活动，增强医务人员的学习兴趣和参与度，进一步推动控烟工作的开展。
（3）帮助员工制定戒烟计划，包括药物治疗，减轻戒断症状带来的恐惧心理，提供防止复吸的技巧指导，有效降低戒烟过程中可能出现的不良反应。
（4）为了提倡健康的生活方式，我们在门诊和住院部设置了控烟宣传点，向患者、家属和来访者传达吸烟对健康的危害。我们提供宣传手册和海报，让大家了解吸烟的危害，并鼓励大家远离烟草。同时，我们也在患者就诊手册中加入了关于吸烟危害的内容，希望通过这些宣传材料，提高大家对吸烟危害的认识，促进大家健康生活的意识。希望大家能够加入我们的行动，共同呵护自己和家人的健康。
（5）医务人员在接诊门诊和住院患者时，应该主动询问患者是否有吸烟的习惯，针对吸烟者进行简要的劝阻和指导，提供戒烟建议，并将相关内容记录在病历中。
六、提供戒烟指导和服务。
1、在内科门诊设立戒烟门诊和咨询电话。
2、各科室医务人员应当熟悉戒烟方法，对所有患者进行简要但有针对性的戒烟询问和指导。
3、戒烟医生对准备戒烟者制定有针对性的戒烟计划，进行戒烟干预，开展咨询指导和药物治疗并举的综合服务。
4、定期的随访对于帮助戒烟者成功戒烟非常重要。通过定期随访，可以及时了解戒烟者的戒烟进度和困难，并提供必要的咨询和指导，帮助他们克服戒烟过程中的种种困难，提高他们的戒断成功率。愿意为戒烟者提供持续的关心和支持，让他们在戒烟的道路上走得更加坚定和成功。
南雄市人民医院
20xx年1月13日
一加强护士在职教育。
（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基”及专科技能训练与考核工作
护理部将加强对新入院护士、聘用护士和低年资护士的考核。计划在上半年重点强化基础护理知识，增加考核频次，直至达到标准要求。
加强专科技能的培训：各科将制定周期内的专科理论与技能培训计划，并进行相应的考核。理论考试将采用闭卷考试形式，由护士长组织，注重实效性，避免形式主义，以确保专科护士培养工作的扎实基础。
护理规范化培训对象包括基本技能考核：护士。在实际工作中，需要对其进行抽考。其他层次的护士将被安排进行一次操作考试和两次理论考试。
4强化相关知识的学习掌握。理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
二加强人文知识的学习。
1、医院服务礼仪文化的提升是非常重要的，为了达到这一目标，我们决定首先在护士长层次展开讨论，以形成共识。一旦取得共识，我们将在全院范围内开展提升素养活动，包括制定培训方案和具体的实施计划。这样可以确保全院医护人员都能够提升服务礼仪水平，为患者提供更优质的医疗服务。
2、安排全院性的讲座和争取派出去请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
3、开展护士礼仪竞赛活动，是为了提高护士的专业素养和服务质量。同时，组织寓教于乐的节日晚会，让护士们在放松的氛围中增进交流，增强团队凝聚力。
护理部门应定期组织各科室护士长学习专业理论知识，包括最新的临床技术和特殊疑难病例的护理方法。当有新技术项目或罕见病例出现时，可以邀请医生进行讲解，并一起查阅相关文献资料。护理部门还可以组织护理查房和护理会诊，讨论病例护理过程中的问题和挑战，以提升护理团队的知识水平和技能。此外，还应该有计划地安排部分护士外出参加进修学习，不断提升他们的学术能力和专业水平。
提高护士长管理水平二加强护理管理。
1、年初举办一期院内护士长管理学习班。新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
2、加强护士长目标管理考核.科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
3、鼓励护士长之间以及不同科室之间开展学习交流，促进经验分享和专业知识的传播。组织护士长工作经验交流会，为他们提供一个学习和借鉴的平台，以提升护理管理水平。
为了确保护理工作的平安有效，需要加强护理质量的过程控制。
四加强护理过程中的平安管理：
1、继续加强护理平安三级监控管理。多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复呈现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、加强对护生的管理，建立健全的带教制度，明确带教老师的责任和义务，确保护生工作的安全稳定进行。杜绝严重过失和事故的发生，严格执行查对制度，加强对护生的监督和指导。
3、加强护士长对科室硬件设施的定期检查意识非常重要。只有及时发现问题并及时修复，才能保证设备始终处于良好的工作状态，确保工作的顺利进行。我们要坚持对设备进行定期检查和维护，确保设备始终处于完好的状态。这样才能更好地为患者提供安全、高效的医疗服务。
提高服务质量四深化亲情服务。
（一）在护理专业中，培养良好的日常礼仪是非常重要的。同时，护士需要具备良好的沟通技能，特别是在与患者进行交流时。通过培训和实践，护士可以学会如何与患者建立信任、倾听他们的需求并有效传达信息。此外，护士还应该注重个人形象的塑造，包括仪表端庄、言行举止得体，树立起专业的形象。这些都是成为一名优秀护士所必备的素质。
（二）注重收集护理服务需求信息。发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她工作积极性。
五做好教学科研工作
（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作。听取带教教师及实习生的意见。
（二）各科护士长为总带教老师。经常检查带教老师的带教态度责任心及业务水平，安排小讲课，解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
（三）护理部将认真组织实习生的岗前培训工作，确保他们能够顺利适应工作环境。同时，每届实习生实习结束前，将举行优秀带教老师评选活动，以表彰那些在实习过程中尽职尽责的带教老师。
（四）增强科研意识。
五）计划创建护理园地网，旨在为护士提供及时的护理学习资料，充分利用局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
（一）继续推行护理质量二级管理体系，强调问题解决能力的同时，充分发挥科室质控小组在质量管理中的作用，明确各自的质控职责和重点，激发全员参与质量管理的积极性，提升护理服务质量。
（二）建立检查考评反馈制度。护理部人员经常深入各科室检查督促考评。考评方式以现场考评护士及检查病人检查记录听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）进一步规范护理文书书写。加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一二三名。
为了确保在突发洪涝灾害发生后，能够迅速有效地组织防汛工作，降低灾害造成的损失，最大程度地减少洪涝灾害对人员健康和生命安全的影响，预防洪涝灾害后可能引发的传染病流行，保障人民群众的身体健康和生命安全。根据市、县政府防汛指挥部的相关要求，结合实际情况，特制定本工作安排。
一、指导思想
抓好防汛工作是一项关系到社会安定、国家经济发展和全镇人民财产安全的重要政治任务。我们必须充分认识到这项工作的重要性，不能有麻痹侥幸的心态，要认真贯彻执行“安全第一、常备不懈、预防为主、全力抢险”的方针。只有立足于防范大暴雨、抗击洪灾、预防大面积内涝，才能真正做到扎实有效的防汛工作。
防汛工作要做好各项准备。责任要落实到位，任务要逐级分解，重点要突出，要坚持依法防汛，严明防汛纪律，加强对防汛通信电力设施的管护，实施汛期联络方案，发现问题要及时上报、维修，确保整个汛期通讯畅通无阻，电力设施安全可靠，电力供应顺畅。
二、组织机构、夯实责任
为了加强防汛工作，我们决定成立防汛工作领导小组，由以下人员组成：
医院防汛工作领导小组
组长：
副组长：
成员：院各科室主任
防汛工作领导小组办公室设立，负责统筹协调防汛工作。办公室设主任一名，负责处理日常具体事务。
三、加强救灾防病工作所需物资、设备、技术人员等储备。
1、组织落实储备防汛抢险物资。
2、各临床科室应建立应急抢险小分队，由科室主任和护士长组成队长，随时待命，以应对突发灾情。在灾后，要迅速展开现场医疗救护和后期治疗康复工作，严防疫情暴发，确保灾后无新的健康风险。
3、公共卫生科有专门负责疫情监测、检测和疫情报告的工作人员，确保信息报告和传递畅通，积极完成上级交办的防汛抢险任务。
4、加强24小时值班制度，确保每位值班人员坚守岗位，不得离岗、脱岗、代岗，尤其是在遇到大雨情况下，主要领导、班子成员以及相关物资管理人员必须到岗。总务科对全院房屋进行了全面检查，对需要加固的进行了加固，需要修改的进行了改造，消除了安全隐患。同时，对全院通讯线路和电力线路进行了排查和整修，各医药急救部门也备足了急救物品。
四、加强疫情监测和卫生监督管理
加强汛期疾病监测工作是非常重要的，我们要严格遵守《传染病防治法》，认真做好传染病的诊断、登记与报告工作。在汛期，容易出现传染病的暴发，因此我们必须加强监测，及时发现疫情并采取控制措施，确保人民健康。
五、我们需要及时有效地展开抗洪救灾医疗卫生应急救援工作。
一旦发生洪涝灾害，当地政府和县卫生局应该紧密合作，有序有效地展开卫生应急救援工作。他们需要及时报告疫情监测和救灾防病信息，迅速组织医疗救护、饮水消毒、环境消毒等工作，确保灾区群众能够获得清洁饮水、及时医疗服务，从而保障群众基本的健康需求。只有这样，才能确保在灾难之后不会发生疫情暴发，实现救灾和防疫工作的双重目标。
六、大力宣传，普及卫生知识
加强防汛救灾宣传教育工作，可以通过举办宣传活动、发布宣传资料、开展社区宣讲等多种形式，提高公众对灾害的卫生防病意识和防范能力。同时，积极开展健康教育，提升公众的风险意识和自救能力。重点加强对医护人员的宣传教育，使他们进一步增强防灾意识，明确任务，为保障人民群众身体健康和生命安全做出应有的贡献。同时，宣传报道防汛防灾工作的先进事迹，激励更多人以积极的态度和充分的准备投入到防灾工作中。
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