实习地点：电力局
实习时间：7月15日—8月15日
实习过程和内容：骄阳似火，客服大厅内电话声此起彼伏。一个偶然的机会我被介绍到供电公司客户服务中心做服务人员。于是我怀着忐忑的心情来到供电公司接受这次实习。
培训中孙杰经理充满魅力的演讲给我留下了深刻的印象，接着培训师耐心引导的教学和业务主管详细的业务介绍让我受益匪浅。在这个过程中，我不仅学到了许多关于电力的基础知识，还提升了自己的人际交往能力。
经过两天的培训后，我正式开始了工作。对工作产生了浓厚的兴趣，随着对基本礼貌用语的熟悉和对工作环境的逐渐了解，我开始游刃有余地处理工作。这些成就离不开各位督导的辛勤指导。刚开始的时候，遇到困难时我总是手忙脚乱，没有头绪，总是等着督导们的帮助。通过反复练习，现在我已经对工作有了充分的把握。在这个过程中，我意识到在生活中遇到问题时，首先要保持冷静，理清事情的来龙去脉，包括时间、地点、人物和基本情况，然后才能有条不紊地分析解决。只有保持冷静，即使是复杂的问题也能迎刃而解。一旦陷入慌乱，即使是简单的问题也会变得困难重重。
每天上班前，我们总是习惯先阅读一些简洁而富有哲理的话语，这个习惯在客服中心被称为“每值一语”。这些话语充满智慧，让我们在工作中受益良多。“客户的抱怨不是问题，而是改进的契机”，“工作本身或许不是有趣的，但我们可以通过创造乐趣来让工作变得有趣”，“服务的真谛在于成为他人的助力”，“与其事后花费时间弥补错误，不如一开始就做到完美”。希望这些话语能够启发我们，在工作中不断进步，为客户提供更好的服务。
在这段时间里，我最深刻的体会就是学会了如何运用礼貌用语。我记得孙经理曾经告诉我们，在语言交流中，语气占据了百分之七十的重要性。同样一句话，如果用不同的语气说出来，效果完全不同。我很遗憾不能继续留在这里工作，但我感到很庆幸能够学会运用礼貌用语。现在我已经能够自如地运用礼貌用语，甚至在和同学们打电话时，第一句不再是简单的“喂”，而是更加礼貌的“您好”。通过电话处理事务时，我不再感到慌乱，而是表现出镇静和老练的处理方式。这段经历让我受益匪浅，希望能继续提升自己在交际方面的能力。
实习的体会：在工作前，我们接受了重要的安全生产教育，这是每位电力工作者必经的必要阶段。只有经过安全培训，我们才能安全地投入工作岗位。安全事故的通报让我深刻意识到，许多事故发生的主要原因是工作人员未严格执行安全操作规程，工作负责人在现场查勘时未能尽职尽责。实际情况表明，如果不预见、不防范和控制危险，那么在特定条件下，事故可能随之发生，其后果不堪设想。在日常工作中，我们要始终坚持“安全第一，预防为主”的理念，将安全意识贯穿到工作中的每一个细节。翻阅着记录着安全规则的手册，我对电力行业的危险性有了更为深刻的认识，这种印象深深地烙印在我的脑海中。作为未来要从事的行业，我深知安全意识的重要性，我会从现在开始努力做好每一步！
1、窃电问题。
在农村实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。
我国现行的电力法律法规对窃电规定有：《电力供应与使用条例》第三十一条规定“禁止窃电行为，窃电行为包括：
（一）在供电企业得供电设施上，擅自接线用电；
（二）绕越供电企业的用电计量装置用电；
（三）未经授权，擅自伪造或者打开法定或授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印，属于违法行为。
（四）故意损坏供电企业用电计量装置；
（五）故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效；
（六）采用其他方法窃电。”
盗用电力的行为是违法行为。电力管理部门有权责令停止盗电行为，并追缴相应的电费，处以应交电费五倍以下的罚款。如果构成犯罪的，将依照刑法的相关规定追究刑事责任。
第二百六十四条规定：“盗窃公私财务，数额较大或者多次盗窃得，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节得，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；有了以上针对窃电问题的法律法规，我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任了，维护我公司的利益。
2、客户拖欠电费。
我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不仅是基层供电所面临的棘手问题，也是整个供电企业所面临的挑战。如何有效维护供电企业的权益，是一个至关重要的问题。
根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定：“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录，按时交纳电费。”但是，在实际工作中，因为我们是农电，客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。
客户长时间拖欠电费，根据法律规定，我们需要提前三至七天通知客户停电。有时候因为自身法律意识不强，忽略了这一规定，导致冒然停电给客户带来损失。这不仅无法达到追讨欠费的目的，反而可能招致客户的投诉和诉讼。因此，我们应当加强法律法规的学习，保证在合法范围内维护自身权益。
总结：在我们的生活中，学校只是一个短暂的阶段，真正的学校是我们生活在其中的社会。大学生社会实习是帮助我们走出校园，走向社会，与社会接触、了解和融合的重要途径；是激励大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养才华和锻炼能力的有效方式；是提升思想境界，修身养性，树立服务社会理念的重要平台。参与社会实习活动有助于大学生更新自己的思维观念，吸收新的知识和思想。
一、实习目的
这次实习的主要目的是为了提升自己的理论运用能力，加强实践技能，培养与工作实际相结合的能力，培养自己的学习态度和工作作风。通过这次实习，我深刻体会到了成功背后的艰辛，也更加明白了实践对于个人成长的重要性。这次实习使我从一个学生逐渐转变为一名职业人，为我未来的毕业设计和实习报告打下了坚实的基础。
二、实习单位及岗位介绍
数码科技有限公司是一家成立于20xx年的年轻公司。是产业联盟成员单位；汉王数字艺术实训基地；ACAA教育项目合作推广机构；ACAA教育武汉授权教学中心。是一家集“产”“学”“研”于一体的数字创意制作、培训、项目研发机构。公司拥有业内极具活力与实力的数字创意与制作团队。以提供给客户高品质的数字创意作品及数字制作培训为方向，力将华漫打造成数字化创作与精英培养的坚实品牌。
设计师是指在日常生活中负责设计事物的人，通常在特定领域创造或提供创意。他们的工作涉及艺术和商业，通过绘画或其他视觉传达方式表现他们的作品。设计领域包括建筑设计、艺术设计、平面设计、展览设计、工业设计等。在我实习的3个月中，作为设计师，我的主要任务包括：
1、完成网站页面设计和相关的Banner设计；
2、完成海报、DM单、书籍封面（包装）等宣传品设计；
3、完成其他与公司业务相关的设计工作；
当然要做一名合格的设计师公司也是有要求的，我们说需要掌握的技能也是比较多的，很多也是在学校的时候学过的，也有很多是没有学过的。总的概述主要有这样的要求：
1、具备熟练掌握网页设计基本规范和CSS样式的能力；熟悉XHTML、CSS、JS等代码；具备设计网页界面的能力。
2、会PSAIID以及网页三剑客等Adobe软件；
3、有较好的领悟能力和自学能力；
4、有一定的沟通协作能力，有责任心，工作认真努力；
5、有一定英语基础和文字功底
三、实习内容及过程
20xx.2.27是我第一天走进公司，当与经理进行了简单的面对面交流之后，我们在公司老员工的带领下熟悉一下工作环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。
第二天我开始正式上班了。由于公司是一家新兴企业，很多方面还不够成熟。为了提升公司的形象和宣传效果，网站的建设、美化和维护显得尤为重要。考虑到我在校期间学习的专业优势，我和同事开始着手处理公司官方网站的工作。经过简单了解公司官网后，我们制定了一项工作计划，主要包括以下八个步骤： 1. 确定网站的整体架构和设计风格； 2. 确定网站所需的功能模块和页面内容； 3. 进行网站的搭建和前端开发工作； 4. 优化网站的用户体验和页面加载速度； 5. 添加公司最新的产品和服务信息； 6. 设计网站的品牌色彩和风格统一性； 7. 加强网站的安全防护和数据备份工作； 8. 定期更新网站内容，确保信息的及时性和准确性。 在接下来的一个月里，我们将按照这个计划，共同努力完成公司官网的建设和维护工作，为公司的形象和业务发展提供有力支持。
（1）确定网站主题
网站主题是网站所要展示的核心内容和特色。对于商业网站来说，选择合适的主题至关重要，因为商业网站需要全面展示公司的产品和服务，吸引客户并提升品牌形象。因此，选择一个能够准确体现公司特色和价值观的主题非常重要。只有深入挖掘公司的特点，做到内容丰富、独具特色，才能让网站在竞争激烈的市场中脱颖而出，给用户留下深刻印象。因此，我们需要根据公司的定位和需求来确定网站的主题。
（2）材料的搜集
确定了网站的主题后，我们开始收集与主题相关的素材。俗话说：“巧妇难为无米之炊”。为了让网站内容丰富多彩，吸引用户，我们分工合作，从图书、报纸、光盘、多媒体资料中搜集信息，同时也在互联网上搜索资料。经过筛选和整理，我们汇总了各种相关素材，包括公司资料、新闻、介绍以及培训计划等。这些素材将为我们的网站提供丰富的内容基础。
（3）网站的规划
一个网站的成功与否很大程度上取决于设计者的规划水平，就像建筑师设计大楼一样，只有有一张好的设计图纸，才能建成一座漂亮的楼房。通常，网站规划包括网站的结构、栏目设置、风格设计、颜色搭配、版面布局、文字图片运用等内容。只有全方位考虑这些方面，才能顺利完成网站的规划任务。鉴于个人能力有限，我们公司使用的是从网上下载的模板，这样在规划过程中也能节省大量时间和精力。
（4）制作工具的选择
在进行网页设计时，选择合适的工具能够事半功倍。虽然不同的工具对于网页设计的好坏影响有限，但一款功能强大、易于使用的软件通常可以提高工作效率。在网页制作过程中，涉及的工具通常较多，因此我们推荐一些实用的软件供您选择。
Dreamweaver和Frontpage等网页编辑工具
Photoshop、Photoimpact等图片编辑工具；
Flash、Cool3d、GifAnimator等动画制作工具；
还有网页特效工具，如有声有色等
（5）网页的制作
“万事具备，在创作网页的过程中，我们需要将构想逐步转化为现实，这是一项复杂的任务。首先，我们要选择合适的材料和工具，然后按照先大后小、先简单后复杂的原则进行制作。先大后小意味着先设计好整体结构，再逐步完善细节；先简单后复杂则是指先完成基本内容，再逐渐增加复杂元素，以便及时调整。在制作过程中，灵活运用模板可以提高效率，让网页制作更加顺利。
（6）上传测试
网页制作完毕，最后要发布到Web服务器上，才能够让更多的朋友观看。在当今上传工具泛滥的年代，我们选择了：FTP工具。应为网页制作工具自带的FTP功能，这样我们很方便地把网站发布到自己申请的主页存放服务器了。网站上传以后，我们在电脑的浏览器中对网站进行了测试，方法是：
在进行网站测试时，建议使用不同的浏览器和设备进行测试，以确保网站在各种环境下都能正常访问。测试过程中要注意检查网站的各个链接、按钮、表单等是否能正常工作，以及页面排版是否一致。发现问题后，及时进行调整和修复，然后重新上传测试，直到所有功能都能正常使用为止。这样可以提高网站的稳定性和用户体验。
（7）推广宣传
一个网页特别是一个商业用网页在完成之后，需要进行持续的宣传推广工作，以便吸引更多的访问者，增加公司的知名度。为了确保更多的人了解和认识公司，我们可以采取多种宣传手段，比如通过社交媒体、搜索引擎优化、线下活动等方式来推广网站。这样可以吸引更多的潜在客户，提高公司的曝光度和影响力。
到一些大型的搜索引擎（百度、谷歌等）上注册；
与别的网站（合作伙伴、培训机构等）交换链接；
加入ad链
（8）维护更新
为了确保网站内容的新鲜度和吸引力，我们将定期进行维护和更新。每隔两天我们会进行一次更新，以保证网站内容的时效性和吸引力，吸引更多的访问者。这样，我们可以持续提供优质的信息和服务给用户，让他们有更好的体验。
经过多番努力，我们终于成功完成了网站的搭建和美化任务。整个过程充满了挑战和乐趣，每天都在忙碌的工作中度过，时间也过得飞快。在接下来的日子里，我将继续努力锻炼身体，不断学习新知识，充实自己的生活。期待着未来充满新鲜和好奇的挑战！
在校期间我自学了Photoshop、Illustrator等设计软件，开始尝试进行平面设计工作。最初我主要负责抠图工作，每天都在帮助其他设计师抠取照片中的人物或产品。有时候一整天都在重复着抠图的动作，不停地按着快捷键。经过两周的训练，我不仅能熟练地进行抠图工作，还开始尝试进行一些小型标志的设计。虽然小公司的标志设计费用并不高，但公司给了我很多锻炼的机会，这让我有机会独立完成设计任务，提高了我的设计思维和能力。
经过两周琐碎的设计任务锻炼，我深刻领悟到设计工作中的实践经验是无法在课本中学到的。我们设计师的使命就是与客户密切合作，充分理解客户需求并确保他们满意。在追求创意的同时，我们也要考虑市场的时效性，因为只有创新设计符合市场需求才能获得竞争优势。然而，仅有创新的设计并不足以确保市场成功，设计的营销和管理也至关重要。为了实现预期的市场效果，我们需要对市场进行深入分析，明确目标受众，进行市场定位，并确定项目的核心理念。所有的设计工作都应围绕核心概念展开，确保项目与市场需求保持一致，才能取得成功。
在接下来的日子里，随着设计工作的增多，我逐渐意识到自己在软件运用方面的不足，特别是在掌握快捷键上。因此，我利用空闲时间向同事请教平面设计软件的知识，并在网上寻找相关视频进行学习。经过这两个月的软件学习和实战操作，我深刻体会到了平面设计行业的广阔无限。这段时间的努力让我对软件的应用有了更深入的了解，也提升了我的设计能力，让我更加自信地面对未来的挑战。
四、实习总结及体会
在这次实习中，我意识到了许多在日常学习中容易忽略的重要性，比如书本上没有提及的实际工作技巧以及老师课堂上未涉及的实践经验。同时，我也深刻体会到了通过观察和同事间的交流、指导与帮助，我能够获得更多宝贵的经验和知识。这种实践中的学习方式让我受益匪浅，也让我更加珍惜每一个工作中的机会和挑战。
我还明白了，不管是做网站的设计和制作，还是平面设计，一个设计团队优秀与否？要这样去看待：
关键在于管理者对设计团队的有效管理和合理分配，将每个团队成员的特长和能力充分发挥出来，实现人尽其才。只有这样，团队才能高效运转，取得成功。
团队精神非常重要，只有这样才能有好的设计环境和状态。一个优秀的设计团队并不是要求每个人都非常的优秀，而是要求大家拥有创意的思想和一颗富有上进的积极的心态。
设计师之间的交流和互动是非常重要的。每个人都有独特的视角和思维方式，通过交流可以激发彼此的灵感，帮助发现问题并寻找解决方案。只有通过经常的沟通交流，共同探讨，才能不断地汲取新的灵感，碰撞出更多的创意火花，使项目的规划变得更加完善。
通过这次实习，我深刻感受到自己在设计领域取得了巨大的进步。实习期间，我不仅巩固了在校期间学到的网页制作知识，还深入了解了平面设计工作的流程和特点，积累了宝贵的经验。这些经历不仅提升了我的专业能力，也增强了我的竞争力，为未来的职业发展打下了坚实的基础。这次实习不仅让我在职场中更加自信，也为我未来的人生道路开启了新的可能性，让我更加有信心应对未来的挑战。
在实习单位的同事们的帮助下，我参与了许多设计任务，获得了很多宝贵的经验。通过这些任务，我接触到了许多之前未曾涉及过的领域，学到了如何解决各种复杂问题。我也意识到了在设计工作中可能会面临的挑战，比如前期的规划、中期的思考和后期的制作，以及如何与客户有效沟通等等。这些经历让我受益匪浅，为将来从事设计工作打下了坚实的基础。
这次实习给了我很大的帮助，让我对平面设计有了更深入的了解，学到了许多新知识。在实习过程中，我的思维得到了拓展，对设计行业的个性和魅力有了更深刻的认识。通过这次实习，我意识到要想在这个领域做好工作，需要不断学习和努力，逐渐积累经验，才能不断提升自己的设计水平。这段经历让我明白，设计是一门需要持之以恒的学问，需要不断积累和提高自己的能力才能做出优秀的作品。
面对漫长的道路，我将不断努力探索前行。只有通过思考、努力和奋斗，我才能取得真正的成果。无论最终是否成为众多设计师之一，我都会全力以赴，深入了解市场需求，创造更多社会价值，为自己的人生增添光彩。
页面执行时间0.016653秒