在过去的一年里，我们公司取得了显著的进步。从对文件的修改到员工培训，我们不断提升工作标准化，规范化管理。得益于这些努力，我们的物业服务得到了业主的认可，与业主之间建立起良好的互动关系。我很荣幸能够与各级领导和同事们共同经历并分享公司取得的每一个成功，这段经历也将成为我人生中宝贵的财富。以下是我对过去一年工作的总结：
一、工作方面
今年年初，大楼西立面的LED幕墙灯进行整体维修改造，工期紧迫，要求施工单位加班加点，最终顺利完成了施工监管任务，保证了工程进度，有效控制了施工质量。LED幕墙灯至今已经运行近一年，基本没有出现故障，达到了最初设定的目标。
x月份左右，在x月份前，公司对文件进行了改编，针对原文件存在的不足之处提出了改进意见。在文件改编之前的两个月，公司实行了新老文件合用的方式，但在这个过程中出现了新老文件不适应的情况。经过多次培训和改正，员工逐渐适应了新文件的标准和规程。自新文件下发后，员工基本已能按照新的要求进行操作。
作为强电领班，我负责带领员工按照年度计划认真执行设备的保养工作。我们严格遵守新制定的操作规范，确保设备保养工作的质量。同时，我会协助填写相关的表格，记录保养过程中的关键信息。 除此之外，我还负责制定周工作计划、安排员工的排班，并负责材料的采购计划等工作。通过合理安排工作任务和资源，确保设备保养工作顺利进行，提高设备的可靠性和稳定性。
今年x月，我担任运行主管以来，主要负责跟进维修单的进展，协调各部门工作，合理安排任务，并激发员工工作积极性。在x月和x月，由于班组人手不足，我促成了各班组之间的合作，高效完成了前期维修单，培养了员工互帮互助的良好习惯。刚开始时，我曾感到困惑和迷茫，甚至怀疑自己是否适合这个职位。但随着心态的调整，我渐渐发现工作中的方向和要点，明白了作为工程总调度应该做的事情。如今，我保持热情，努力工作。通过这段经历，我意识到在不同岗位上都有发展和学习的机会。
公司最近开展了客户意见调查活动，我有幸被邀请参与其中。作为一名运营主管，虽然经常需要与客户进行沟通，但这次是我第一次参与意见回访工作。我全身心投入到这次调查中，态度热情，尽力确保客户满意。其中，新入驻33F的美国优罗普洛公司对我们的工程技术人员表示了高度赞扬，认可他们的维修质量和细致工作。同时，他们提出了希望我们对员工进行客户服务收费培训的建议，希望每位员工都能了解工程部的维修工作流程，以更加规范地完成维修工作。
二、团队建设方面
作为工程部的领导者，我深知要激发团队成员的潜力，共同努力实现团队的目标。我相信通过建立一种充满机遇和成长空间的工作环境，可以激发团队成员的创造力和工作热情。在建立信任的基础上，我会赋予团队成员更多的责任和自主权，让他们意识到自己在团队中的重要性和价值所在。 我重视与团队成员之间的及时有效沟通，倾听他们的想法和需求，解决工作中的问题，共同探讨解决方案。我会关心每个团队成员的个人需求，尽力满足他们的需求或为他们提供支持和引导。通过不断提升自己的管理能力，我希望能够激发团队成员的活力和凝聚力，打造一个高效和和谐的团队，共同迎接挑战。
三、不足之处与目标方向
过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的一些点滴，在看到自己成绩的同时也清醒的看到自己的不足，如在沟通方面有时主动性不够，核心技术掌握程度不够，个人有些急躁，大局观有些差距等等，自己的不足有时自己反而看不清楚，在工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。今后的工作中，我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过参加学习来进一步充实自己，从而提高自己的管理能力。
四、小结
我始终遵崇这样一句哲言——天行健，君子自强以不息。我自己也因此而进步。公司的辉煌需要我们用努力去创造，个人的发展需要自己用拼搏去实现，为了这些崇高的目标，我一直都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将继续戒骄戒躁、艰苦奋斗，与大家一道紧密的团结在公司这个大家庭当中，用自己灿烂的青春去实现公司最大的目标。
目前小区设备保养情况良好，各设备按照设备保养说明书进行定期保养和每日巡查，保持良好的工作状态。
1.根据配电系统运行保养规范的要求，结合年度工作计划，对大夏核心配电室设备进行定期运行、检修和清洁工作。同时，定期对各楼层配电管井内的母线插接箱进行保养。
2.根据电梯事故频发的情况以及工程部未能发现的问题，我们对电梯检查方法进行了更新和完善。除了原有的检查项目外，我们还增加了乘坐舒适度、稳定性和噪音情况的检查内容，以及对轿顶运行和底坑的观察。这样可以更全面地发现问题，督促维保单位提高维修保养水平，消除潜在故障隐患。通过加强电梯维护保养的跟进监督工作，我们确保银业国际的10台电梯能够顺利通过质量技术监督局的年度电梯检查，获得电梯安全使用证。
3.严格按照消防管理规定，加强楼宇消防设施的日常管理工作。对消防设备进行定期检修和防锈加油，确保设备处于良好运行状态。制定了消防设施设备的维护保养标准，定期对其进行检查和维护。为了保障应急灯、疏散指示灯系统的正常运行，确保火灾时能够有效引导人员疏散，减少人员伤亡，制定了《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》，并配发了相应的记录表格，以规范应急灯、疏散指示灯系统的维护工作。及时发现并修复有问题的灯具，进一步提升消防设施设备的可靠性。
4.为了确保中央空调设备的正常运行，我们制定了一系列的维修保养计划。每个月，我们都会对天面冷却塔和冷冻水管道进行清洗，以保持设备的清洁。此外，我们还会每月对一至三个商铺的180台盘管风机进行普查，并对12台存在问题的盘管风机进行及时维修。在6月份，我们特别对机房和天面冷却水管进行了除锈和油漆工作，以提高设备的安全运行性能，确保夏季制冷供应的正常进行。这些举措有效地保障了中央空调设备的稳定运行，为用户提供了舒适的使用环境。
5. 发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。
6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。
7.我们对楼内的弱电设备进行了全面保养工作，清洁和整理了弱电管井。同时，配合电信、移动、联通等通讯公司进行设备的安装维修和保养工作。
8. 易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀
经过整个20xx年的努力工作，在酒店领导的关心支持和部门全体员工的协作努力下，我们克服了诸多困难，如人手短缺、设备老化、工作量增加等，积极开展维修保养和技术改造工作，努力解决设备设施存在的各种问题，全力完成了领导交代的任务。在这一年里，我也有了一些收获，年终将至，我感到有必要对自己的工作进行总结。总结的目的在于总结经验教训，提升自己，为了在未来的工作中做得更好，我有信心也有决心在明年的工作中更上一层楼。接下来我将对这一年的工作做出简要总结。
一、根据培训中心领导的要求，工程部领导组织员工认真学习，共同研究制定了节流方案，并积极推动执行，目标已经基本实现。在这个过程中，我也积极参与并做出了一定的贡献，具体表现为……
1、开展预防维修，提高设备功效。
小结：通过对设备进行定期维护保养和技术改进，不仅提高了设备的效率，还减少了能源消耗。夏季中央空调运行期间，我们在制冷效果显著提升的同时延长了空调的使用时间，与20xx年相比，耗电量减少了12％，节约了25000度电。
二、采用新型建材，解决遗留问题。
补门窗、屋顶，解决出租户的实际困难，提高出租率，为酒店增加了收入。
小结：通过对市场上新型建材的深入研究，结合最新的技术和工艺，严格按照行业规范和工艺要求进行施工，确保改造工程的质量。我们的目标是彻底解决长期以来一直困扰着酒店正常经营的历史遗留问题。
三、加强能源管理，杜绝跑冒滴漏。
（1）酒店的电锅炉设备老化，能耗较高，20xx年消耗柴油达50吨。为了提高能源利用效率，我们向管理层提出了替换热源设备的建议，并撰写了《酒店热源替换可行性研究报告》。同时，我们采取了有效措施，安装了热交换器远程温度控制仪，精确控制热水温度，根据客房住房率和温度控制仪实时显示的温度，合理确定了锅炉的开关时间。在夏季，锅炉的启动次数从每天3～4次减少至每天2～3次，降低了设备的无功损耗。对于闲置的蒸汽管道进行了封堵，有效杜绝了漏气现象。另外，我们对发电机组进行了改进，改用油罐供油，避免了使用油桶时存在的计量不准、含水量大、加油不便、存放不安全等问题。经过这些措施，20xx年柴油消耗量减少至46吨，节约了4吨柴油，降低了8％的耗油量。
小结：通过严格管理水、电、油等能源的使用，有效减少能源浪费给酒店带来的经济损失，降低了运营成本，提高了计量的准确性，为酒店的成本控制提供了可靠的支持。
（2）根据公司领导的指导精神，我们工程部制定了员工培训计划，旨在创建学习型组织，实现智力资本的最大化。经过精心设计和努力推进，目前员工培训计划已经基本完成。在这个过程中，我既是培训计划的制定者，也是负责执行和验收的人员。
1、狠抓质量监督，严格工程验收。
小结：经过对会议厅装修工程的严格质量监督、规范工程监理、认真竣工验收和精准工程结算，确保工程质量符合设计要求，同时控制工程造价在预算范围内。
（3）为了提高管理水平，我努力做好上级领导和下属员工之间的沟通与协调工作。我积极领会领导的指示精神，做好员工的倾听者和关心者，树立人文关怀的高尚情操。在这方面，我主要做了以下工作：
四、问题和不足
1、寻找不足之处，提高管理水平。
（1）在部门的日常工作中，我们倡导员工热爱自己的岗位，尽职尽责，敢于担当，勇于进取，同时注重团队合作精神。我们鼓励员工积极主动，努力解决问题，不推卸责任，不等待他人，不计较个人得失。凡是我们部门能够承担的任务，我们都会主动担当；凡是我们部门能够完成的工作，我们绝不外包。我们定期举办技术讲座，为客房和前台服务员提供上网操作培训，采取传帮带的方式对员工进行培训。我们定期召开部门例会，学习酒店的各项规章制度和岗位职责，对之前工作进行总结和讨论。我们倡导民主，鼓励员工就部门工作提出意见和建议，共同探讨解决技术难题。通过这些努力，我们的部门工作井然有序，充满活力。虽然在过去的工作中取得了一定成绩，但也发现了一些问题和不足之处，我们将不断改进，力求更好地完成未来的工作任务。
①员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少；
②技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强；
③工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。
小结：酒店工程管理是一门综合性的艺术，除了需要具备对各种设备设施和各种工种技术的深刻理解和精湛技能外，还需要具备优秀的沟通协调能力，团队合作精神，以及强烈的责任心和职业道德。通过加强员工的爱岗敬业意识和不断提升管理水平，才能更好地推动酒店工程管理工作的顺利开展。
现代酒店的竞争已经不再局限于前台硬件、销售和服务的比拼，而是涉及到后勤工程、采购、能源消耗等管理方面。工程部作为酒店的后勤部门，常常被视为一个花钱的部门。然而，我们致力于学习先进酒店的工程管理经验，建立健全的预防性维修保养制度，确保设备始终保持高效运转状态，有效降低能源消耗，减缓维修费用增长速度，延长设备使用寿命，最终实现节约开支。工程部每一分节约的成本都将转化为酒店的纯利润。我们的目标是将工程部打造成酒店的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，这是我们努力奋斗的方向！
时间如白驹过隙，一转眼又到了年底。在过去的一年里，我积极投入到工作中，努力完成各项任务。在领导的指引和同事们的支持下，我顺利地完成了工作计划，取得了一定的成绩。回首过去的岁月，我经历了风风雨雨，克服了一个又一个困难，才有了今天的进步和成就。接下来，我将对过去一年的工作进行总结和汇报。
一、主要工作
1、为了确保物业管理工作规范化、高效化，我们将建立健全的管理体制和规范的工作流程。在每年初，我们将制定物业管理方案、业主手册、装修手册以及客户问答，同时细化各项工作流程。我们将组织员工进行礼仪礼貌、服务流程、客户问答等方面的培训和实际演练，以提升服务质量和效率。
2、配臵完善了工程部人员组织架构，以更符合工程维修部的运作规律，使部门的运作更合理和高效
3、规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制。
4、每月我们会组织技术培训，让工程部员工抽出一部分时间进行“技术学习”。在这个时间里，大家可以互相交流、讨论问题、提出疑问，分享工作经验。这种互动的学习方式不仅提高了员工的技术水平，也增强了他们的自信心，激发了工作的热情。这样的培训不仅仅是为了技术提升，更是为了营造一个学习氛围，让团队成员在互相学习中共同进步。
5、自今年3月初至9月底，我带领工程人员对26栋住宅楼进行了不少于6次的全面质量验收。在这个过程中，工程部的同事们克服了炎炎烈日，严格按照物业前期接管的规范要求，全力确保工程质量。为了让业主放心，我们严格把关，以对业主负责的态度，做到了严谨细致，确保每一个细节都符合标准。
工作量，但没有一个员工退却，凭借的是工程部员工对工作的热情和对工程质量严格要求的狠劲。通过如此反复检验，给下一步的业主收房及以后的管理打下了坚实的基础。
6、在业主入住初期，由于各施工单位仍在进行局部施工，导致楼宇卫生情况较为混乱。为了确保业主能够在一个清洁整洁的环境中入住，我们及时联系保洁公司增加人手，对已经入住的10栋楼进行了彻底清洁。经过努力，成功地完成了第一批业主入住工作，共320户于20xx年5月28日至5月31日顺利入住。随后，我们于9月1日也成功办理了第二批入住业主，共49户。 在6月中旬，我们对剩余16栋楼和园区内所有设备进行了多次验收，及时发现问题并整理提交整改单，向开发工程部汇报。开发工程部通知各施工单位再次进行维修和整改，并由监理人员现场跟踪，确保质量。工程人员也积极跟进整改工作，以保障业主顺利入住。 作为新来的员工，我在这里的环境和设备都不太熟悉。通过现场摸索、思考总结以及开发各部门主管的指导和培训，我逐渐对这里的地理位置、用电设备、消防系统、水电系统以及电梯维护等有了一定的了解。感谢团队的支持和指导，我会继续努力学习，为业主提供更好的服务。
8、作为工程部的一员，我将严格遵守公司的各项规章制度，不迟到不早退，努力加强员工的责任心培训，认真做好设备的检查和运行记录工作。在处理上级安排的工作时，我会合理安排任务，调动团队成员，迅速有效地完成任务。对业主报修的电话，我会认真记录报修内容和故障细节，迅速召集团队处理。对于较大的故障或无法解决的问题，我会及时向客户解释并报告上级。
9、在项目整体接管验收完成后，我组织工程部的员工加强了对各楼宇、园林和配套设施现场的巡视工作。经过多次巡视检查，我们发现仍然存在一些问题需要及时处理。
二、安全管理
操作安全：由于部门工作的特殊性，员工经常要接触用电器具，
动电焊，为了确保员工的人身安全，每周我们会组织安全教育活动，提高部门员工对安全操作的重视和意识。在进行动电、攀高等危险作业时，我们始终坚持有人在场监护，确保员工的安全。在过去的一年里，我们部门没有发生任何安全事故，这要归功于我们对员工的设备安全使用常识培训，提高了全体员工对安全问题的警惕和重视程度。
设备设施安全：要求员工定期对各部设备专项安全检查，每月对楼宇配电室，管道井设备进行安全检查；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。并有计划的对低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对进行设施设备安全大检查。
三、存在不足及改进措施：
过去的一年，我在工作中努力学习，得到了领导和同事们的支持和帮助，积累了丰富的经验。但我也意识到自己还有许多需要提升的地方。有时候我发现自己不够求实，缺乏深入钻研的精神，技术水平还不够专业；另外，受地方风俗的影响，我在与业主沟通时有时欠缺有效沟通，需要加强这方面的能力。
1、工作效率存在滞后现象，有时积极性不高，未能全面调动员工的士气。
改正措施：首先我们要统一思想，团结一致，把提升服务质量作为头等大事。加强自身物业管理服务意识的学习，激发员工工作的热情。
2、人员素质、技术水平需进一步提高。
改正措施：根据今年的工作情况，公司决定对部分人员进行调整，并全面推行持证上岗制度；通过员工培训加强操作规范的执行，提升员工整体技能和服务水平。
3、工作中处理业务的思路不清晰，目标不明确。
改正措施：改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标。
四、20xx年工作重点设想
在即将到来的20xx年，我立下决心改正过去一年工作中的不足之处，努力提升自己的专业水平。我将积极向经验丰富的同事们学习，不断完善自己的技能，特别是加强与业主沟通的能力。同时，我将努力做好工程部的日常管理工作，确保工作计划的制定和落实。在新的一年里，我将重点关注工作的规范性和执行力，努力提高自己在工作中的表现，为公司的发展贡献自己的力量。
我领导工程部全体员工积极投入工作，勤勉尽责，不论是日常工作还是额外任务都能主动承担，然而仍存在一些不足之处，与公司期望的标准有一定差距。在未来的工作中，我会更加严格要求自己，按照公司要求提升员工的思想素质和专业技能，为公司发展作出更大的努力。
页面执行时间0.014768秒