一、自觉加强学习。努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)经过半年来的努力，我细心整理了上半年的财务账簿，确保财务关系清晰明了，财务制度得到严格执行，每一笔账目都经过认真核对，确保了年度收支平衡和盈利目标的顺利实现。首先，我认真记录每一笔资金的进出情况，按照财务分类规则进行详细分类记录，并妥善管理相关发票和账单。其次，我定期进行月度对账工作，编制财务报表，及时核对账目，避免漏报和错报。第三，我及时催收并收缴服务费，全年的服务费已全部到账。最后，我在合理控制开支方面发挥了重要作用，助力公司实现盈利目标，提出了一些节约成本的建议，严格控制采购和消耗，防止浪费现象的发生。
(二)好的，我将为您修改这段内容。稍等片刻。
(三)我将认真负责地抓好小区绿化维护工作。从10月份开始，我就接手了小区绿化管理工作。虽然我对这项工作缺乏专业知识和管理经验，但我始终努力学习提升自己。目前小区绿化工人短缺，加上冬季临近，小区绿化工作面临一定的挑战。我主要分为两个方面来进行工作：一是认真负责地开展小区绿化的日常维护工作；二是严格把关绿化工作的验收交接工作。
三、主要经验和收获
在过去的半年里，我兢兢业业地工作，取得了一些进展和成就。经过努力，我总结出了以下几点工作经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
(一)您好，您提到对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是以往的一些收费情况了解还不够及时。为了更好地了解物业管理服务费的相关内容，您可以向物业管理公司索取最新的物业费收费标准和收费说明，以便及时了解费用构成和支付方式。此外，您也可以与物业管理公司沟通，要求他们提供过往的物业费收费记录，以便对比和了解以往的收费情况。通过这些方式，您可以更全面地了解物业管理服务费的相关信息，以便更好地掌控费用支出情况。
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
在工作中，我将努力端正思想，不断提升服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导和调度的工作安排。我会爱惜公司的车辆，每天上班前对车辆进行清洁，勤俭用油，遵守交通法规。我将始终秉承“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，定期参加交管部门组织的安全学习，不断提升自己的技术水平。 下班后，我会将车辆停放在地下停车场或指定的停车位置，避免出现私自使用公司车辆的情况。当车辆需要保养或维修时，我会前往指定的车辆维修站进行维修。如果车辆因技术问题需要维修，我会经过车管和经理的批准后，确保符合维修条件后送至修理厂进行修理。 在报销停车费和过路费时，我会经过车管审核并经理签字后，将报销单送至财务室进行报销，严格遵守财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中，要发挥传达信息的重要作用。要认真执行党支部和领导的决策，积极参与党支部组织的各项活动。要具体落实会议决议，树立大局意识、团队合作意识和服务意识。在企业规模迅速扩大、基础业务增加的情况下，要能够加班加点、勤奋工作，做到无怨言。除了管理工作，还要做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组织的核心作用，加强思想政治工作。要积极参加党支部组织的学习活动，关注国内外时事，增强自身政治素养。在学习了党的相关理论后，要结合实际工作生活，真正做到学以致用。要将学到的知识融入到工作、生活中，不断提升自己。
在我所任职的公司年度党工团大检查中，我所在党支部的工作得到了公司的肯定。我还参与整理了申报“创建自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我们的申报进行抽查。为了更好地落实党风廉政建设责任制，我们根据本单位的实际情况进行了修改和完善。通过组织学习和征求意见，我们较好地完成了党风廉政建设的各项任务。同时，我积极配合党支部书记开展党支部的工作。
在工作中，我始终保持积极向上的态度，勇于担当，甘于奉献。在扫雪工作中，我总是能够率先行动，先将自己负责区域打扫干净，然后再帮助其他同事完成任务，从不计较个人得失。我努力向优秀共产党员看齐，不断提升自己。当然，我也清楚自己存在着一些不足，有时会表现得比较消极，缺乏主动性，甚至情绪化影响工作效率。但我会努力改进，克服这些不足，相信困难只是暂时的，未来一定会更加光明。
社区20--年在镇政府的统一领导下，在镇物业管理办的相关协调下，于20--年在物业工作方面做了相关工作，现将总结汇报如下：
一、基本情况
社区总面积约为2平方公里，共有网格约30个。社区内有16条小街小巷，其中包括6条背街小巷。开放式小区约50个，封闭式小区21个，其中包括4个正规物业管理小区、9个土地物业管理小区、5个单位自治管理小区和2个居民自治管理小区。
二、物业管理基础工作开展情况
今年以来，社区对物业管理工作格外重视，成立了专门的物业工作领导班子，并制定了详细的工作计划，全力做好日常管理工作。
1、加强领导，加大投入
社区成立了一支物业管理团队，由同志担任组长，副组长和成员，同时设立网格化副站长作为协调者。社区雇佣了八名清洁工和一名专职牛皮癣管理人员，明确了他们的管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区集资购买了清洁工具和相关警示标语，在小区的角落和易滋生垃圾的地方设置了温馨提示牌。
2、完善配套设施
经过业主入住后的实际情况检查发现，完美时空园区存在着一些施工质量问题和一些不尽如人意的地方。为了解决这些问题，我们的项目领导工程及相关人员积极协调，进行各项处理工作，以弥补存在的不足之处。例如，增设了自行车停放场地，为A栋安装了空调定时器，对消防设施线路进行了检测，对供电系统进行了检修，调整了配电开关负荷等。通过这些改进措施，配套设备设施逐步趋于完善，赢得了业主的信赖。
3、突发事件处理
完美时空物业部针对园区的具体情况，制定并完善各项应急预案，以应对突发事件。我们确保在突发事件发生时，能够做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以保障园区安全，消除安全隐患。
4、节能管理
针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。
三、存在的问题和今后努力方向
一年来，我们的员工在工作中展现出了爱岗敬业、创造性和努力的工作态度，取得了一些显著的成绩。然而，也存在一些问题和不足，主要体现在：
第一，管理处大部分员工并非专业物业人员，因此许多工作都需要他们在实践中不断摸索。有时候，由于缺乏相关经验，导致工作效率不高，需要进一步提升。
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位。
第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。
第四，小区内车辆越来越多，导致路面停满了车辆，给行人和车辆通行带来了很大的安全隐患。主要原因是中心地下停车场存在严重的水渗漏问题，共有125个车位，其中53个车位存在漏水情况，导致车主不愿意将车停放在地下停车场。
第五，大本营、新兴苑、翠竹苑的水电亏损问题严重，主要是由于管线老化、锈蚀严重，加之日常盘查和巡视管理不严谨，导致了偷、漏、跑、冒、滴等现象频繁发生。
第六，目前，我负责管理的物业基础设施中有许多设备设施已超过保质保修期。所有相关维护费用目前由物业、房产、工程公司承担。
第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。
在新的一年里，我们要把提升物业专业管理、服务知识和工作水平作为学习和培训的重点。只有不断地学习和进步，我们才能更好地为公司的发展壮大贡献自己的力量。让我们共同努力，不断提升自己，为物业管理行业注入更多的活力和创新。愿我们在新的一年里取得更大的成就！
在20xx年度，物业部在公司党政领导的指导下，秉承科学发展观和构建和谐企业的理念，积极履行物业管理的职责，认真贯彻公司20xx年的工作计划。我们始终把保障服务和确保安全稳定作为工作的两大重点目标，全力推进物业管理硬件和软件建设，努力完成各项任务。经过一年的努力，我们取得了可喜的成绩。以下是我们在过去一年主要开展的工作：
一、 较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责
1.随着公司分部的不断成立，物业部面临的挑战也与日俱增。非经营性资产范围广，数量大，任务繁重，给我们的工作增添了许多困难。为了应对这些挑战，物业部全体成员紧密团结在一起，秉承着拼搏创新的精神，勇于迎接困难，努力工作。我们深入分部进行调查研究，与基层分部密切合作，相互交流沟通，积极推动非经营性资产的规范管理，确保设备设施正常运转，各项任务圆满完成。
2.已完成对分部非经营性资产的接收，并指导分部解决了设备设施维修、保养等急需问题，同时建立了非经营性资产的档案管理制度，确保分部物业管理工作的顺利开展。
3.我们积极组织协调、安排奥运外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理分配工作预算，确保顺利完成这一重要任务。
在落实完成这项工作中，我们班子成员深入工地现场，对施工资质和预算严格审核，加强工地现场的安全管理，保质保量地完成了这一工作。
4.我们将加强维修项目管理，严格审核，确保工程质量的同时尽量节约资金。今年我们分部计划对电梯进行维修，并进行屋面防水工程。针对这些工程，我们不仅坚持承担申报和核审工作的责任，还积极深入各分部现场进行调研，提出最佳工作方案并提交总部审批。同时，我们也积极落实各项工作，确保工作质量的同时完成任务。
二、依据“依法治企”原则，充实完善了物业管理制度，进一步推进了物业管理的规范化
1.完成公司非经营性资产的建档工作，开展了物业管理各项指标的调查、摸底和统一工作。“建档”工作是中心20xx年年计划中的一项重要基础性工作，对今后开展物业管理有十分重要的意义。它是我们物业部今年工作中的一项重点。从今年上半年起，我们就积极着手进行对基层分部非经营性资产情况收集、汇总，以分部为单位，分门别类登记造册。下半年，为更好了解每年的物业管理中的各种情况，做到心中有数，为公司领导起到参谋助手的作用，设计了有关表格，下发到分部并汇总整理存档，现这一工作正在推进中。
2.为了更好地规范全中心供暖收费工作，我们统一了收费和支出标准，并进一步加强了收费管理。采取专人负责制，以便更好地统一管理各项收费事务，确保物业收费工作的规范化运行。
3.为了加强对司炉工的管理，我们建立了司炉工定期培训考核制度，旨在提高他们的技术操作水平，确保锅炉的安全运行。在20xx年，我们进一步加强了对司炉工的培训制度，并对培训内容和形式进行了创新和突破，以确保其技术水平的持续提升。
4.今年夏季，物业部联合人事部、保卫部、工会共同举办了水暖工、电工的技能竞赛活动，旨在促进物业工作人员的技术水平，激发其爱岗敬业的精神。为确保竞赛活动的顺利进行，我们提前进行了充分的准备，包括制定会议流程、选拔参赛人员、准备试题、安排比赛场地和设施，并及时发出通知通告。各分部对此次活动高度重视，积极组织参赛代表进行技术练习和理论学习。在全体参赛人员的共同努力下，技术竞赛活动取得了圆满成功。这次活动不仅进一步推动了学习理论、提升技术的热情，也对提高员工整体素质起到了积极的促进作用。
5.举办了第三届锅炉培训班，进一步提高了司炉人员专业知识和操作水平，实现了司炉人员培训的常规化和规范化，在制度上得到了落实和保障。根据20xx年年的工作计划，做好司炉工培训，是20xx年年冬季锅炉开始供暖前的一项重要工作，对实现冬季安全供暖有着重要意义。这次培训活动中心领导高度重视，各有关部门积极配合，特别是请来锅检所专家积极前来授课，各单位负责人和司炉人员积极参加，认真听课，提高了锅炉操作水平和安全意识，为保证冬季锅炉的正常运行，实现安全供暖起到了积极作用。
三、强化了安全管理，确保了设备设施的正常运行，确保了社区的安全
1.经过我们的安全检查，发现分部锅炉房没有建立值班纪录，并且配电室存在安全隐患。我们立即与保卫部门沟通，提出整改意见，并督促他们尽快解决问题。经过我们的共同努力，成功建立了锅炉房值班记录制度，同时加强了配电室的管理，消除了安全隐患，确保了工作环境的安全。
2.加强日常和节假日期间的安检工作，对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理，特别是对外租户的安全用电问题实行严格的管理，发现问题及时处理解决，配合保卫部门对外租户进行安全防火教育，组织“11.9”防消灭火演练，提高广大人员处理突发事件的能力。
四、专人收费工作取得明显成效
1.今年我们在收费管理方面继续加强了基础性建档工作，开展了调查摸底核实工作。我们对收费档案进行了整理，包括产权人、面积、收费标准等信息，进行了登记造册。对于已经不符合支付条件的档案进行了清除，同时对新增的支付户进行了登记。通过这一系列工作，我们建立了一套较为科学、全面的管理制度，完善了收费档案管理工作。
2.为了更好地管理公司的收支费用，我们决定统一公司的供暖费用收支标准。针对各部门收支标准存在不统一的情况，我们将统一公司的供暖费用标准，包括统一面积计算方法、统一价格标准以及统一的收支程序。这样可以确保公司的收支管理更加规范、透明，提高财务管理效率。
3.我们积极主动地上门收取费用，通过各种方法确保达到收支平衡的目标管理。总体情况是收入高于支出，基本实现了收支平衡，甚至有一些节余的情况。
工作体会及经验
20xx年年的工作，使我们有三点深刻的体会：
1.做好非经营性资产的管理，必须坚持务实求真的工作作风，深入实际，不搞虚浮浮夸，这是做好物业管理工作的基本前提。
2.我们非常重视非经营性资产的安检工作，通过加强硬件和软件两方面的管理，确保物业设备设施的安全运行。这是保障设施运行安全的基本措施。
3.坚持依法治企，实施规范化管理，确保各项制度的切实执行，是开展非经营性资产管理工作的重要保障。
不足及差距：
1.我们的管理规范化还基本上属于初级化，有待今后进一步加强提高。
2.在物业收费方面，难度大，进展不大，有待今后研究开拓。
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